贈送饋贈的原則和禮儀

贈送饋贈的原則和禮儀

首先要明確贈禮的性質，這是最要緊的。是爲生日、高升、喜慶而贈禮，還是爲初次見面、歡送、遷移而贈禮，或是逢年過節而贈禮，在禮品選購和送出之前都必須做到心中明確。

其次要摸清贈禮對象的身份、性格、愛好和習慣。同樣一份禮品，對於不同的收禮者會有不同的反應。贈送蘇聯人一份名酒，他會高興地表示感謝，而贈送阿拉伯人同樣一瓶禮品，他一定會面呈難色，甚至拒絕，因爲伊斯蘭教不允許喝酒；贈送日本人一份帶有服務單位標記的禮品，他會愉快地收下並留作紀念，而對於英國人來說一定不屑一顧；贈送女孩子一份逗趣的玩物，她會愛不釋手，而贈於一個性格內向的長者，他一定會嗤之以鼻，不予理會。其三，要掌握好贈禮的時間。對方生辰、結婚當晚送上一份禮品以示道喜，對方一定會牢牢記在心；對方高升、錄取發榜之後，送上一份禮品以示祝賀，對方一定會由衷地感激；逢年過節之前，送上一份禮品以示祝願，他一定會發自內心的喜悅。這都是適時的效應。

其四，要選擇贈禮的適當場合。初次在辦公室或公開場合見面，就送上一份重禮，會有之嫌；而在莊嚴場合或大庭廣衆面前，贈送女性襯衣、絲襪或食品之類的禮品，會給對方俗氣、尷尬的感覺。在禮儀場合，宜送大方、體面、高雅的禮品，如書籍、紀念徽章、花束等便是上乘的選擇，而在小範圍或個別場景下，贈送吃穿用等生活品也會受到歡迎。其五，要注重禮品的價值。一份名貴的禮品，並不就是好禮品；一份價錢低廉的禮品，也不一定就不成敬意。俗話說，“禮輕情意重” 。隨着社會文明程度的提高，人們對禮品的選擇更注重於它的社會意義、思想意義、情感意義和紀念意義。一束鮮花、一張賀卡都是公關活動中贈禮的佳品。但在選購和贈送賀卡時，必須仔細地讀一讀卡片上印的句子，用中英文兩種文字印製的，尤其要了解其準確意義後才能使用，否則用錯對象會被對方引爲笑柄。此外，不論賀卡上是否印了贈送者的姓名，都應該親筆寫上幾句問候的話。一張印着鉛字、冷冷的.賀卡會使對方覺得不送給他反而會更好過些。鮮花的贈送更有講究。在歷史的發展過程中，人們賦予了花以各種各樣的象徵意義，而且這種象徵意義已爲大衆所公認。送上一束鮮花，就等於表達了相應的語言。如在歐洲國家人民的生活習慣中，送一枝紅薔薇花就表示求愛，而回一枝香石竹則表示拒絕，如此等等。因此，公關人員要以鮮花爲禮品贈送時，應該首先了解這束花的象徵意義，以及這種象徵意義是否符合想表達的意思，是否符合對方的特點和場景，否則不僅不會給對方帶來快樂，反而弄巧成拙。

當選購一件稱心的禮品以後，還有一道手續不能忘記，就是要在禮品送出之前再做一番最後的處理，使禮品更出色一些，讓對方能一眼就感受到其中包含着贈送者多少的精心和誠意。禮品上如有價格標籤的，必須事先拿掉，然後，有條件的情況下，可選擇對方喜愛的包裝紙，再選一條緞帶或利用其他材料作最後的點綴。假如事先知道贈禮者很多，不妨在禮品上再附上一張小小的簽名片，這不但可以增加贈禮者的誠意，也可避免受禮者因一時慌亂，而搞不清到底是誰送的禮。

其六，禮物的贈受須合乎禮儀的規範。送禮一般在剛見面或臨分手時比較適宜，送禮時，應落落大方，雙手接捧禮品，邊送上邊說上幾句問候的話。那種偷偷摸摸將禮品放在某個犄角旮旯裏是很不禮貌的。有必要時，還應協助受禮者將禮品開啟，以表示誠意。但在我國一般沒有這種習慣。接受別人的禮物，應雙手捧接，並立即表示感謝。要是知道禮品比較貴重，還是當面拆開包裝爲好，免得別人感覺對他的禮物無動於衷。即使收到的禮物不合心意，也應當熱情稱謝，並對禮品表示感謝。