關於商務饋贈的禮儀原則

饋贈是社交活動的重要手段，作爲一種非語言的交際方式，饋贈以物的形式出現，以物表情，禮載於物，得體的饋贈能起到寄情言意之“無聲勝有聲”的作用。得體的饋贈恰似無聲的使者，給交際活動錦上添花，給人們之間的感情和友誼注入新的活力。

然而送給誰，爲什麼送，送什麼，何時送，在什麼場合送，如何送等卻是一個既古老又新奇的問題。因此我們只有明確饋贈的目的和饋贈遵循的基本原則，才能真正發揮饋贈在交際中的重要作用。

饋贈的時間把握

參加宴會活動向主人贈送禮品時，應在見面之初把禮物贈予對方；當自己以東道主身份接待來賓時，通常是在對方告辭之前想對方贈送禮品，在告別宴會上贈送或到其下榻處贈送都可。

饋贈禮品的選擇

送禮是一門學問，也是一門藝術。禮送的好，會事半功倍，禮送的不好，則會適得其反，禮不在貴賤，重在是否投其所好，是否對方所喜歡。

在人際交往中，如果不是出於賄賂目的，一般來說，在禮品的選擇上應遵循以下原則。

其一，貴在巧。即用意巧妙，具有特定的意義；東西精緻或精巧，進階、名牌產品和特產是較好的選擇。

其二，貴在小。所送禮品一般以能夠隨身攜帶、小巧玲瓏爲佳。如果禮物不易搬動，送時興師動衆，弄的四鄰皆知，反會使受禮者大爲尷尬。

其三、貴在少。送禮應遵循少而精的原則，公司的主打產品、宣傳畫冊、企業標誌或建築模型等，都是很好的正式禮品；在重大活動中，以公司的名義正式想外界贈送禮品，要突出禮品的紀念性。針對西方人士的禮品有玉飾、蠟染或真絲服飾、景泰藍、繡品等。

商務饋贈的禁忌

中國人普遍有“好事成雙”的說法，因而凡是大喜大賀之事，所送之禮均好雙忌單。但廣東人忌諱“4”這個偶數，因爲在廣東話中，“4”聽起來就像“死”，是不吉利的。

再如，白色雖有純潔無暇之意，但中國人比較忌諱，因爲在中國，白色常是悲哀之色和貧窮之色；同樣，黑色也被視爲不吉利，是凶宅之色、哀喪之色；而紅色則是喜慶、祥和、歡慶的象徵，受到人們的普遍喜愛。

此外，中國人還常常講究不能給老人送“鍾”，不能給夫妻或情人送“梨”。這類禁忌還有許多，需要我們去遵循，這裏就不一一列舉了。

港臺風俗，喪事後以毛巾送弔喪者，非喪事一律不能送毛巾；認爲以剪刀相送會使對方有受到威脅之感；認爲甜果是祭祖拜神專用之物，送人會有不祥之感；扇子是夏季用品，臺灣俗稱“送扇無相見”；臺灣的居喪之家習慣不蒸甜食、不裹糉子；香港人青睞紅木製作的小型棺材擺件，寓意爲“升官發財”。

由於文化上的差異以及不同歷史、民族、社會、宗教的'影響，世界各國對與饋贈的觀念、喜好和禁忌上也有所不同，只有把握好這些特點，在交往活動中才能發揮饋贈應有的作用。

亞洲國家的饋贈禮儀

亞洲國家雖然其社會、民族、宗教等情況有很大不同，但在饋贈禮儀上卻有很多相似之處。

（1）形式重於內容。對於亞洲國家人士的饋贈，名牌商品或具有民族特色的手工藝品是上好的禮品，至於禮品的實用性，則屈居知識性和藝術性之後，尤其是日本人和阿拉伯人，非常重視禮品的牌子和外在形式。

（2）崇尚禮尚往來。在亞洲，無論何地，人們都認爲來而不往是有失尊嚴的。因此，一般人都傾向於先送禮品予他人，而且，受到禮品後，在回禮時常在禮品的內在價值、外在包裝上更下工夫，以呈現自己的慷慨和對他人的恭敬。

（3）講究饋贈對象的具體指向性。選擇和饋贈禮品時十分注意饋贈對象的具體指向性，這是亞洲人的特點，一般來說，送給老人和孩子禮品常常是令人高興的，無論送什麼，人們都樂於接受，但若是送他人妻子禮品，則需考慮交往雙方的關係及對方的忌諱；如阿拉伯人最忌諱他人給其妻子贈送禮品，這會被認爲是對其隱私的侵犯和對其人格的侮辱。

（4）忌諱頗多。在亞洲，不同的國家對禮品顏色，數字，圖案等諸多忌諱，如日本、朝鮮等對“4”字有忌，把“4”視爲預示厄運的數字，而對“9、7、5、3”等奇數和108等數頗爲青睞，對“9”及“9”的倍數尤其偏愛（但日本人不喜歡9）阿拉伯人忌諱動物圖案，特別是豬等圖案的物品，而日本人忌諱湖裏和獾等圖案。

歐美國家的饋贈禮儀

在歐洲國家，一般只有在雙方關係確定後人們才互贈禮物，贈送禮物通常是此次交往行將結束時才進行的，同時表達的方式要恰如其分。進階巧克力、一瓶特別好的葡萄酒在歐洲也都是很好的禮物。登門拜訪的前一天應送去鮮花，以便主人把花布置好，花要送單數，同時附上一張手寫的名片，不要用商業名片。

英國：在這裏應儘量避免感情的外露。因此，應送較輕的禮品，花費不多就不會被誤認爲是一種賄賂，合宜的送禮時機是情人在上等餐館用完晚餐之後，英國人也像其他大多數歐洲人一樣喜歡進階巧克力、名酒和鮮花。對於飾有客人所屬公司標記的禮品，大多數人並不欣賞，除非主人對這種禮品事前有周密的考慮。

法國：初次結識一個法國人時就送禮是很不恰當的，應該等到下次相逢時再送，禮品應該表達出對對方智慧的讚美，但不要顯得過於親密。法國人很浪漫，喜歡知識性、藝術性的禮物，如畫片、藝術相冊或小工藝品等，應邀到發過人家裏用餐時，應帶上幾支不加捆紮的鮮花，但是菊花是不能隨便贈送的，在法國，只有在葬禮上採用菊花。

德國：德國人認爲：“禮貌是至關重要的”，故贈送禮品的適當與否要特別注意，包裝更要盡善盡美，玫瑰是爲情人準備的，絕不能送給主人。

美國：美國人沒講究實用，故一瓶上好的葡萄酒或烈性酒、一件高雅的禮物都是合適的，與歐洲國家一樣，給美國人送禮應在宴請結束時。

拉丁美洲國家的饋贈禮儀

在拉丁美洲，黑和紫是人們忌諱的顏色，這兩種顏色使人聯想到四旬齋基督教，四旬齋是復活節40天紀念耶穌在荒野禁食的一個傳統節日。刀劍應排除在禮品之外，因爲他們暗示友情的完結。手帕也不能作爲禮品，因爲他與眼淚是聯繫在一起的。可送些小型家用電器，例如一隻小小的烤麪包爐，在拉美國家，徵稅很高的物品極受歡迎，只要不是奢侈品。

送花的禁忌

在中國，喜慶活動中送花要送雙數，意即“好事成雙”。在喪葬儀式上送花則要送單數，以免“禍不單行”。在西方國家，送人的鮮花要講究是單數，有些數字，由於讀音或其他原因，在送花時也是忌諱出現的。

在國外，給中年人送花不要送小朵，因爲小朵意味着他們不成熟，同樣，也不要給年輕人送大多的鮮花。

在日本不能送蓮花，送菊花給日本人的話，只能送有15片花瓣的品種。

在拉丁美洲，千萬不要送菊花。因爲人們講菊花看做一種“妖花”，只有人死了纔會送菊花。

在巴西，絳紫色的花主要用於葬禮；看望病人時，不要送那些有濃烈香氣的花。

墨西哥人和法國人忌諱黃色的花。在發過，黃色的花是不忠誠的表示。

與德國、瑞士人交往時，送花給朋友的妻子或普通異性朋友不要送紅玫瑰，因爲紅玫瑰代表愛情，會使他們誤會。另外，德國人室鬱金香爲“無情之花”，送此花代表與之絕交。

在意大利、西班牙、德國、法國、比利時等國，菊花象徵着悲哀和痛苦，絕不能作爲禮物相送。

在俄羅斯、南斯拉夫等國家，若送鮮花的話一定要是單數，因爲雙數被視爲不吉祥。

羅馬尼亞人什麼顏色的話都喜歡，送花時一般送單不送雙，但過生日時則例外，如果你參加親朋的生日聚會，講兩隻鮮花放在餐桌是行，那是最受歡迎的。

百合花在英國人和加拿大人眼中代表着死亡，絕不能送。

商務饋贈禮儀非常的細微，但是確實非常的重要。如果稍不注意就會給對方不好的印象，或觸及對方的底線。