商務活動禮儀常識
對一個人來說,禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現。以下是小編精心整理的商務活動禮儀常識,希望能夠幫助到大家。
主要原則
商務夥伴之間的關係是個人關係,您必須花時間與墨西哥人建立個人關係。墨西哥人不會與自己不瞭解的人做生意。同時,需要時常與合作伙伴保持聯繫。
初次聯繫
一般來說,初次聯繫通常是透過郵件或電話。在墨西哥,級別(jerarquía)與地位(estatus)仍然十分重要。確保您是與即將做出決定的人聯繫,同時應保證與您處於同一級別的人進行商務談判。
問候
身體接觸與禮貌對於贏得墨西哥人的理解與信任必不可少。對於商務男士來說,通常應該給予對方真誠的握手,時間與歐洲國家相比更長一些。一旦雙方關係轉變爲友誼,應當在握手後,再給予彼此一個短暫的擁抱。
當遇到一位女性商務夥伴時,握手是正式和適當的商務禮儀。一些女士會將身體靠近你,表示讓你親吻她的臉頰,這時候,您應當在她一側臉頰上留下一個淺淺的吻,記得只需留下一個。
如何介紹
在墨西哥,大部分人的姓名構成擁有3個或更多:姓氏,由父姓和母姓共同組成。當您寫一封信或一封電子郵件給商務夥伴時,墨西哥人通常會寫下自己的名字,自己的第一個姓氏,以及自己第二個姓氏的大寫字母作爲縮寫。而口頭上稱呼,通常只使用名字和第一個姓氏。
同時,職業稱謂非常重要,記得了解或詢問您商業夥伴的職稱,同時在談話中稱呼他如“博士”“教授”“工程師”“學士”,加上他的第一個姓氏。
商務關係
墨西哥人總是面帶微笑和親切的。因此,在開始正式商務談判前,有必要對商務夥伴展示出真正的興趣,簡短地談論家庭(非常重要)、時間和國家(對墨西哥表現出認同感)。同時,墨西哥人習慣用“你”來稱呼,他們會向您詢問是否可以用“你”來稱呼。
如果你收到商務夥伴邀請您去他的家裏做客或其他非正式約會,這是建立個人夥伴關係的絕佳時機。不建議在這種會面上談論和生意有關的事宜。
根據墨西哥的社會傳統,很難對別人說“不”。所以有時候“是”並不意味着真的是肯定答覆。
禮物
贈送禮物在墨西哥商務關係中被認爲是一種良好的細節。應當避免贈送過於昂貴的禮物,以免讓合作伙伴感到尷尬。
商務溝通
通常來說,商務溝通會選擇使用電子郵件,但最終簽署不會透過電子郵件或電話。墨西哥人偏愛在簽署生意時,看着對方的眼睛。
墨西哥的`官方語言爲西班牙語,許多商務人士也會講流利的英語。但墨西哥人更欣賞努力講西班牙語的外國人。
着裝禮儀
通常來說,墨西哥的商務着裝比歐洲許多國家更爲正式。
在金融業,穿西裝並佩戴領帶是普遍的商務着裝。而在農產品行業則較爲寬鬆,穿着牛仔褲、襯衫與夾克是合適的着裝。
女性的着裝應當優雅並且保守。推薦女性穿着定製西裝套裝或簡單的連衣裙,同時化妝、穿着高跟鞋,並使用香水。
名片
建議您使用名片。一旦您收到商務夥伴遞來的名片,應當將其放在您面前的桌子上,同時遞給他您的名片。
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