商務招待禮儀
招待工作也蘊含着藝術的想象。商業經理人應該有這種意識。要獲得業務併成功合作,必須使客戶得到真正的快樂。商務招待,應該被看作一種投資,而且最好要有明確目的。明確目的指的是具體的需要。
商務招待的.基本原則是,可以高消費,但是要反對浪費。
商務招待成功的祕訣在於細心,照顧到每一個客人的喜好,他們會高興你的細心的。
商務招待是經常發生的活動,從辦公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐,再到進階別的正式宴會。好的商務招待可從以下方面去着手。
1、在一對一的基礎上去了解客人。
2、對新老朋友都熱情相待。
3、得到幫助,真誠表達你的謝意。
4、商業場合不要羞於推銷你自己(這一點我們還做得遠遠不夠)。
5、得到熱情招待,要在適當時機考慮回報。
6、強化與老客戶的關係(我們80%的商業利潤可能就來自那20%的老客戶)。
7、在商務招待中提高公司形象。
8、注意在招待過程中強調公司的任務,但要做得圓滑而漂亮。
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