簡單的商務接待禮儀

在商務接待中，恰到好處的運用商務接待禮儀，可以給來訪客戶一種良好的印象，所以小編今天爲大家準備的內容是簡單的商務接待禮儀，請看看吧。

簡單的商務接待禮儀

商務接待成功的祕訣在於細心，照顧到每一個客人的喜好，他們會高興你的細心的。瞭解客人，對新老朋友都熱情相待。在商務接待中提高公司形象，強調公司的任務，但要做得圓滑而漂亮。

介紹的禮儀

介紹的手勢：五指併攏，手心向上，指向被介紹人。

介紹的順序：先介紹位卑者給位尊者。先將男士介紹給女士；年輕的給年長的；自己公司的同事給別家公司的同事；先將職位稍低者介紹給職位高者；公司同事給客戶；非官方人事給官方人士；本國同事給外國同事；如果身邊各有一人，先介紹右邊的，再介紹左邊的。

握手的禮儀

握手時，距對方約一步遠，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指併攏，虎口相交，拇指張開下滑，向受禮者握手。

掌心向裏握手顯示出一個人的謙卑和畢恭畢敬。平等而自然的握手姿態是兩手的手掌都處於垂直狀態。這是一種最普通也最穩妥的握手方式。

握手時要講究先後次序，由尊而卑，即先年長者後年幼者，先長輩再晚輩，先老師後學生，先女士後男士，先已婚者後未婚者，先上級後下級。

在接待來訪者時，這一問題變得特殊一些：當客人抵達時，應由主人首先伸出手來與客人相握。而在客人告辭時，就應由客人首先伸出手來與主人相握。前者是表示“歡迎”，後者就表示“再見”。

當你在握手時，不妨說一些問候的話，可以握緊對方的手，語氣應直接而且肯定，並在加強重要字眼時，緊握着對方的.手，來加強對方對你的印象。

握手的八禁忌

·不要用左手相握，尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時要牢記，因爲在他們看來左手是不潔的；

·在和基督教信徒交往時，要避免兩人握手時與另外兩人相握的手形成交叉狀，這種形狀類似十字架，在他們眼裏這是很不吉利的；

·不要在握手時戴着手套或墨鏡，只有女士在社交場合戴着薄紗手套握手，纔是被允許的；

·不要在握手時另外一隻手插在衣袋裏或拿着東西；

·不要在握手時面無表情、不置一詞或長篇大論、點頭哈腰，過份客套；

·不要在握手時僅僅握住對方的手指尖，好像有意與對方保持距離。

·不要在握手時把對方的手拉過來、推過去，或者上下左右抖個沒完；

·不要拒絕和別人握手，即使有手疾或汗溼、弄髒了，也要和對方說一下“對不起，我的手現在不方便”。

交換名片的禮儀

如果是坐着，儘可能起身接受對方遞來的名片；輩份較低者，率先以右手遞出個人的名片；到別處拜訪時，經上司介紹後，再遞出名片；接受名片時，應以雙手去接，並確定其姓名和職務；接受名片後，不宜隨手置於桌上；經常檢查皮夾，不可遞出污舊或皺摺的名片；名片夾或皮夾置於西裝內袋，避免由褲子後方的口袋掏出；儘量避免在對方的名片上書寫不相關的東西；不要無意識地玩弄對方的名片；上司在時不要先遞交名片，要等上司遞上名片後才能遞上自己的名片。

引導的禮儀

接待人員帶領客人到達目的地，應該有正確的引導方法和引導姿勢。

1、在走廊的引導方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內側。

2、在樓梯的引導方法。當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在後面，若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人在後面，上下樓梯時，接待人員應該注意客人的安全。

3、在電梯的引導方法。引導客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客人進入後關閉電梯門，到達時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。

4、客廳裏的引導方法。當客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下後，才能行點頭禮後離開。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座（一般靠近門的一方爲下座）。

乘車禮儀

（一）小轎車

1、小轎車的座位，如有司機駕駛時，以後排右側爲首位，左側次之，中間座位再次之，前坐右側殿後，前排中間爲末席。

2、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側爲首位，後排右側次之，左側再次之，而後排中間座爲末席，前排中間座則不宜再安排客人。

3、主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐後座，男士要服務於自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然後自己再上車。

4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應邀友人坐前座，友人之婦坐後座，或讓友人夫婦都坐前座。

5、主人親自駕車，坐客只有一人，應坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車後，在後面坐的客人應改坐前座，此項禮節最易疏忽。

6、女士登車不要一隻先踏入車內，也不要爬進車裏。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進車裏，雙膝一定保持合併的姿勢。

（二）吉普車

吉普車無論是主人駕駛還是司機駕駛，都應以前排右坐爲尊，後排右側次之，後排左側爲末席。上車時，後排位低者先上車，前排尊者後上。下車時前排客人先下，後排客人再下車。

（三）旅行車

我們在接待團體客人時，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機座後第一排即前排爲尊，後排依次爲小。其座位的尊卑，依每排右側往左側遞減。