辦公室裏要注意哪些禮儀規範
辦公禮儀的注意事項
在辦公室進行溝通的時候,我們應該注意哪些禮儀習慣?最重要的一點是,你要對他人,包括你的同事、上級和下級,表現出你對他們的尊重,尊重他人的隱私,尊重他人的習慣。我們應該如何注意辦公室禮儀呢?
一、 工作禮儀:
1. 儀表: 行政人力資源部工作人員應保持整潔,注意着裝清爽利落;
2. 女性化妝應端莊大方。
3. 語言:工作中要用禮貌用語,敬語稱謂,耐心解釋,表達意見要從工作出發。
4. 接待:友好接待客戶,主動招呼,端茶送水;積極配合和做好公司各種會議的會前準備及 會議的善後工作。
5. 應酬:對必要的業務接待,應視業務的重要程度由部門的經辦人及部門負責人蔘加,本着 節儉、熱情的原則,配合業務部門熱情接待,必要時安排食、宿、接、送工作。
6. 私人拜訪:工作時間非業務需要的私人拜訪應儘可能避免,並節省時間。
7. 寒喧:業務需要的寒喧應注意得體,工作時間不得高聲喧譁和開過份的玩笑,非業務需要 的寒喧應注意簡短。
二、 工作禮節:
1. 問候:與公司職工之間、客戶之間均應養成見面招呼問候的良好習慣。
2. 客人來訪:事先應做準備,禮貌待客,認真回答客戶的諮詢。
3. 節日禮拜:應徵求董事長的意見,適當準備禮品,對有關單位及個人給予問候,加深感情, 爲各種行政工作打下感情基礎。
4. 在重要節日或客戶重要的日子主動致電、致函問候。
辦公室裏要注意哪些禮儀規範
1、 所有公司員工都應保持嚴肅、認真、合作、進取的工作態度和樂觀、友好、自信、向上的精神面貌。
2、 爲體現公司員工的職業素養和精神風範,要求員工在崗工作時須着職業服裝,佩戴工牌,不提倡穿着超短裙、低胸衫、杜絕背心、短褲、拖鞋、人字拖等休閒類服裝。
3、 員工着裝的基本要求爲:
(一)注意保持自己的着裝整潔,襯衫的領口與袖口不得有污穢。
(二)鞋面必須保持清潔,不得破損。
(三)具體細節參照附件二《員工着裝管理規定》
4、 全體員工必須保持儀表端莊、整潔,要求如下:
(一)保持頭髮整潔:男士不提倡蓄長髮,請勿留各種奇怪的`髮型;不論何種髮型,必須注意整齊,符合整個公司的形象和工作氣氛。
(二)請注意經常修剪指甲,不宜過長;女性職員如用指甲油應儘量使用淺色。
(三)除非有特殊原因,午餐請勿飲酒,以免影響工作。
(四)除特殊情況外,男士鬍鬚不宜過長,應經常修剪。
(五)女性在工作時間應該保持適當而且得體的淡妝,給人以清新健康的感覺;請勿濃妝豔抹,不宜使用香味濃烈的香水。
(六)請勿佩戴過多的或與公司整體工作氣氛不符的誇張的飾品。
5、 應保持舉止大方得體、合乎常規習慣與禮儀。
6、 提倡員工保持優雅的姿態和動作,具體建議如下:
(一)站姿與坐姿:在不同場合,要保持合適、得體的姿勢,培養良好的習慣。
(二)見面致意:公司內早上與同事見面建議互致“早上好”,平時相遇時點頭微笑示意。
(三) 出入房間的禮貌:進入房間,要先輕聲敲門,得到允許再進,進門後,如需關門請輕輕關上;進入房間後,如對方正在講話,要稍等靜候,請勿中途插話;如有急事要打斷說話,也要看好機會,最好說一句“對不起,打斷一下你們的談話”,之後簡明扼要地的說一下要說的事。
(四)遞交物件時,宜注意尊重對方;如遞檔案,建議將檔案正面朝上、文字正對對方;遞筆、剪刀等,應注意尖的一端朝向自己。
(五)辦公室內請勿大聲喧譁,影響他人,避免在辦公室爭執、爭吵;如遇到工作中需要討論的問題,可以單獨討論(如單獨在客廳),發表不同看法;也可按工作職權,由上一級領導作出最終決定。
(六)經過通道、走廊時要放輕腳步;無論在自己的公司,還是在被訪問的公司,在通道和走廊裏遇到同事或客戶時要禮讓,不能搶行,不要一邊走一邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨等。
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