護理目標管理實施方案範文

爲了確保事情或工作紮實開展，常常需要提前制定一份優秀的方案，方案屬於計劃類文書的一種。那麼你有了解過方案嗎？以下是小編爲大家收集的護理目標管理實施方案範文，僅供參考，大家一起來看看吧。

護理目標管理實施方案1

隨着優質護理服務的推廣和深入開展，護士要爲病人提供連續、全面、全程、優質的護理服務。爲保證優質護理服務質量，必須落實崗位責任制，改變現有的護理模式爲責任制整體護理模式。透過實施責任制整體護理，改變護士的服務意識，提高病人和家屬對護理服務的滿意度。爲保證我院優質護理服務工作質量，特制定我院責任制整體護理工作實施方案，具體措施如下：

一、總體目標

鞏固成果，減負增效，強化優質護理內涵，促進責任制整體護理持續健康發展。

二、組織領導

成立責任制整體護理領導小組(成員名單另附)

三、工作任務

以提高優質護理服務質量，提高病人滿意度，落實護士分層管理，落實護理人力資源的合理安排，落實護士儀表語言行爲規範，落實對病人病情變化和心理狀態的觀察，落實手術前後、特殊檢查治療用藥前後、病人出入院時的健康教育諮詢和指導。確保責任制整體護理持續健康發展，並使之成爲護理工作的一種長效機制。

四、具體措施

(一)加強學習，轉變服務意識

優質護理服務是醫療衛生體制改革的重要舉措之一，而實行責任制整體護理是保障這項舉措落實的基礎。讓護士充分了解開展責任制整體護理，是做好優質護理服務的前提與保障，真正把護士的時間還給病人，使病人真正受益。爲了更好地開展責任制整體護理，護理部採取理論授課和臨牀實踐相結合的方式對全院護理人員進行培訓，深入學習責任制整體護理的理論知識，瞭解優質護理的目標和內涵，使護理人員樹立“一切以病人爲中心”的護理服務理念。

(二)加強溝通，取得配合

1、護士方面：護士長要採用多種方法，在科室廣泛宣傳開展優質護理服務和責任制整體護理的目的和意義，讓護士明白爲什麼要這樣做，應該怎樣做，自己的工作職責，要樹立“我的病人我負責”的思想。保證護士透過對病人的基礎護理，專科護理，密切的接觸，更充分的瞭解病人的病情變化，更及時地爲治療提供資訊，更好地爲病人服務。

2、病人方面：透過反覆的宣教讓病人知道“今天哪位護士負責我，我需要幫助找誰?”，並透過優質全面的護理服務，使病人及家屬滿意。

3、行政後勤支援系統的保障

護理部加強與醫院各科室之間的工作協調，加強與臨牀醫生之間的協調配合，進一步取得資訊設備科、後勤保衛科、藥劑科、檢驗科、消毒供應室等部門的支援，及時供給病區各種物品，維修及時到位，提供後勤支援保障，爲病區護理人員提供方便，節約護理人員的工作時間，讓護士爲病人提供更多的臨牀護理服務。

(三)合理配置護理人力資源

合理的人員配備是確保責任制整體護理開展的基本要求，一是逐步增加護理人員數，二是護理部根據各科每日住院病人數，從全院彈性調配護理人力資源，同時要求各科室實行彈性排班，週末及節假日應有較充足的護理人員數，保障爲病人提供優質的護理服務。實行扁平化排班方式，病房護士分組管理，將責任護士姓名上牆。責任護士負責所管病人的所有治療、基礎護理、專科護理、病情觀察、出入院宣教和用藥、手術前後指導、飲食指導、特殊檢查指導工作。要求根據病人病情及特點，在能級對應的基礎上，儘量固定責任護士所負責的病人，使病人熟悉自己的責任護士，也有利於護士掌握所管病人的情況。責任護士爲病人做好各種治療護理及健康教育工作，同時加強與病人的交流和溝通，密切護患關係。

(四)簡化護理病歷書寫，把時間還給護士

在原有表格式護理病歷的基礎上繼續完善、簡化護理文書書寫，進一步減少責任護士書寫護理病歷的時間。讓責任護士有更多的時間和所管的病人溝通。責任護士要及時瞭解患者的心理狀態，做好相應的心理護理，從而爲所管病人提供連續、全面、全程的護理服務。

(五)完善護理服務規範、護理管理制度、護理常規。

護理部、科室進一步健全和完善護理服務規範、護理規章制度、疾病護理常規、疾病健康指導，使各項護理工作更規範，進一步提高了護理服務內涵，使患者獲得更優質的護理服務。

(六)加強對病人的健康教育指導

護士要加強對患者進行治療飲食指導、特殊檢查指導、特殊用藥指導等，護士長不僅要考評護士是否做過健康指導，而是要了解病人是否知道自己在飲食、檢查、治療、手術前後的每一個環節中的健康知識知曉情況。責任護士每天要根據病人的情況及時跟進宣教和指導。

(七)運用激勵機制，提高護士工作積極性和主動性。

將責任制整體護理的內涵落實到對護士的素質評價中，病人對護理措施是否滿意，病人的身心健康需要以及病人對護理工作的滿意度等方面。各科室每月進行患者滿意度調查，讓患者評選“最滿意護士”，並給予物質和精神獎勵，使護士看到自身價值體現。科室制定和落實績效考覈制度，護士長透過對工作量、工作質量、理論及操作考覈成績、夜班數量、病人滿意度等方面對責任護士進行量化考覈，充分體現“優勞優得，多勞多得”的分配製度。讓護士充分了解績效考覈內容，明確努力方向，更有利於激發工作積極性，更好地爲病人服務。

(七)實施護理層級管理，落實護士崗位責任制

根據護理人員的工作年限、職稱、學歷、業務能力和技術水平等要素，將我院護士分爲五級，依次爲N0、N1、N2、N3、N4級，護理部建立護士分級管理檔案，並落實分級培訓和使用。護士長在排班時要體現能級對應，責任組長原則上由N3及以上護士擔任，主要承擔危重病人的管理，並負責指導下級護士的工作。各科室、各級別護士要按照崗位說明書認真履行各自崗位職責，爲病人提供優質服務。

護理目標管理實施方案2

爲進一步加強和改善醫院臨牀護理服務，豐富護理服務內涵，提高護理質量和護理服務水平，根據《關於印發20xx年廣東省推廣優質護理服務工作方案的通知》結合我院實際，制訂本方案。

一、指導思想

以實施“婦產科護理示範工程”爲載體，以全面貫徹落實國務院《護士條例》爲主線，以強化基礎護理爲重點，以患者滿意、社會滿意、政府滿意爲目標，全面加強臨牀護理工作，規範護理行爲，改進護理服務，維護護士合法權益，提高護理質量，保障醫療安全，努力爲人民羣衆提供安全、優質、滿意的護理服務。

二、活動目標

(一)患者滿意

臨牀護理工作直接服務於患者，透過護士爲患者提供主動、優質的護理服務，強化基礎護理，使患者感受到護理服務的改善，感受到廣大護士以愛心、細心、耐心和責任心服務於患者的職業文化，感受到護理行業良好的職業道德素養和高質量的護理服務。

(二)社會滿意

透過加強臨牀護理工作，夯實基礎護理服務，在全社會樹立醫療衛生行業全心全意爲人民服務的良好形象，弘揚救死扶傷的人道主義精神，促進醫患關係更加和諧。

(三)政府滿意

深化醫藥衛生體制改革是黨、國務院的重要戰略部署，是惠及廣大人民羣衆的民生工程，透過提高人民羣衆對護理服務的滿意度，實現醫藥衛生體制改革惠民、利民的總體目標。

三、活動主題

夯實護理基礎，打造護理品牌，提供細節服務。

四、活動範圍

全院各臨牀科室。

五、重點內容

各科室要進一步貫徹落實《護士條例》，認真貫徹執行《衛生部關於加強醫院臨牀護理工作的通知》、《綜合醫院分級護理指導原則(試行)》、《住院患者基礎護理服務項目(試行)》、《基礎護理服務工作規範》和《常用臨牀護理技術服務規範》的.要求，切實加強護理管理，規範護理服務，落實護理工作，夯實基礎護理。重點做好以下工作：

(一)建立健全有關規章制度，明確崗位職責。

1、建立健全臨牀護理工作規章制度、疾病護理常規和臨牀護理服務規範標準。

2、建立值班護士崗位責任制，制定並落實各級各類護士的崗位職責和工作標準，規範臨牀護理執業行爲。

3、建立護士績效考覈制度，根據護士完成臨牀護理工作的數量、質量以及住院患者滿意度，將考覈結果與護士的獎懲、評優相結合。

(二)切實落實基礎護理職責，改善護理服務。

4、明確臨牀護士應當負責的基礎護理項目及工作規範，臨牀護士必須履行基礎護理職責，規範護理行爲，改善護理服務。

5、明確臨牀護理服務內涵、服務項目和工作標準。分級護理的服務內涵、服務項目要包括爲患者實施的病情觀察、治療和護理措施、生活護理、康復和健康指導等內容，並納入院務公開，作爲向患者公開的內容，引入患者和社會參與評價的機制。

6、臨牀護士護理患者實行責任制，使責任護士對所負責的患者提供連續、全程的護理服務，增強護士的責任感，密切護患關係。

7、爲患者提供滿意的護理服務，扭轉由患者家屬或家屬自聘護工承擔患者生活護理的局面，減輕患者負擔。

(三)深化“以病人爲中心”理念，豐富工作內涵。

8、將“以病人爲中心”的護理理念和人文關懷融入到對患者的護理服務中，在提供基礎護理服務和專業技術服務的同時，加強與患者的溝通交流，爲患者提供人性化護理服務。

9、不斷豐富和拓展對患者的護理服務，在做好規定護理服務項目的基礎上，根據患者需求，提供全程化、無縫隙護理，促進護理工作更加貼近患者、貼近臨牀、貼近社會。

(四)充實臨牀護士隊伍，加強人力資源管理。

10、醫院充實臨牀一線護士隊伍，最大限度地保障臨牀護理崗位的護士配置，醫院臨牀一線護士佔護士總數的比例不低於90%。

11、醫院結合實際，探索實施護士的分層級管理，採用以臨牀護理工作量爲基礎的護士人力配置方法，並依據崗位職責、工作量和專業技術要求等要素實施彈性的護士人力調配。

(五)完善臨牀護理質量管理，持續改進質量。

12、完善臨牀護理質量考覈標準，進一步細化和量化考覈指標，保證護理工作的落實，能夠讓患者得到實惠。

13、護理管理部門與臨牀科室建立落實基礎護理的責任制，按層級建立各級護理管理人員和臨牀護士的質量考覈制度，將經常性檢查和定期考覈相結合，並將檢查和考覈結果作爲護士個人和部門獎懲、評優的依據，持續改進。