營銷方案設計論文

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市場營銷資訊處理中GIS的應用

摘要：GIS是管理分析與空間地理位置有關的數據資訊的技術系統，具有強大的數據管理和空間資訊分析能力。市場營銷與空間地理分佈及目標市場的多方面數據有密切的聯繫，利用GIS可進行多方面數據的處理與分析工作，可快速對市場資訊變化及客戶需求進行感測，並準確及時響應，提高市場營銷工作效率和準確性。

關鍵詞：GIS;市場營銷;資訊處理

一、引言

地理資訊系統(GIS)結合地理學與地圖學以及遙感和計算機科學，已經遍及在很多應用領域，是用於輸入、存儲、查詢、分析和顯示地理數據的計算機系統結合地理學與地圖學以及遙感和計算機科學[1]。作爲一種具備資訊系統空間專業形式的數據管理系統，GIS在市場營銷學資訊處理中的應用也逐步發展起來。市場營銷是在創造和交換產品中，爲商業市場以及整個社會帶來價值的活動，運用GIS新技術處理市場營銷資訊具有重大意義。

二、GIS在市場營銷資訊處理中的可行性分析

市場營銷是在千變萬化的市場環境中，用來滿足消費需要、實現企業目標的商務活動過程。應用GIS處理分析在市場環境中採集到地理數據，可快捷地對市場調研、選擇目標市場、產品開發、產品促銷等一系列與市場有關的企業業務經營活動進行分析[2]。可快捷實現各項資訊的查詢、檢索、分析工作，爲市場營銷活動提供決策支援。GIS與網絡技術結合，則可實現數據共享和實時傳輸，資訊處理更加方便快捷。GIS的出現改變了原有的手工資訊錄入和半自動化錄入處理的方式，由原來繁瑣冗長的錄入處理分析變爲系統化、自動化的高速應用，是現代資訊論、系統論和計算機科學技術的有機結合[3]。一方面大大提高工作效率和工作質量，另一方面節約大量人力、物力、財力，在資訊共享、充分利用方面體現了強大的優越性。因此GIS在市場營銷資訊處理中的應用是完全可行的。

三、GIS在市場營銷資訊處理中的優越性分析

1.傳統市場營銷資訊處理中的問題

(1)市場調查的範圍有限，市場調查的結果缺乏客觀性。市場調查是運用科學的方法，有目的地有系統地蒐集、記錄、整理有關資訊數據，進而分析市場，瞭解市場，爲市場預測和營銷決策提供客觀正確資料。但在實際工作中有限的調查範圍大大限制了調查的準確度。銷售市場的複雜性和低效率往往使得調查結論過於主觀[4]。

(2)促銷過程中缺乏雙向溝通。名目繁多的促銷活動能在短期內迅速提高產品及廠商的知名度，但是在促銷過程中，吸引買方的多是價格、禮品和優惠力度，缺乏有效的雙向溝通，不利於培養買賣雙方的信任關係。

(3)由於市場營銷資訊處理的準確度問題，商家可能無法準確的預測營銷環境的變化。市場需求是多變的，是受時間和空間限制和影響的。滿足市場需求是產品的核心，如果廠商無法明確瞭解市場需求情況，就會造成生產的盲目性，給企業生存帶來很大風險。例如我國近年來的玉米制種量過剩，市場飽和銷售困難，大量中小企業慘遭淘汰或者兼併。

在市場營銷資訊處理中的.優勢

從技術層面論述GIS，其主要面向區域、資源、環境等規劃、管理和分析，更強調GIS對資訊數據的管理分析能力。它可以構建一個地理資訊系統工具，如給現有的GIS增加一個新的功能即可結局按一定的問題。透過定義一個問題，繼而獲取相關軟件硬件，然後採集和獲取一定數據，建立數據庫，實施分析，最終對資訊進行解釋和展示結果。強大的數據處理功能，再加上適當的二次開發，GIS可對任何空間資訊進行管理、分析、查詢和輸出，爲設計、規劃、決策、管理等工作提供技術支援。隨着基於面向對象的GIS、互聯網上的GIS、智能化的GIS、GIS與空間分析模型的結合等方面的研究的深入，GIS應用領域越來越寬，商用GIS不斷涌現。GIS應用於市場營銷資訊處理中具有了越來越大的優越性。

四、GIS在市場營銷資訊處理中的關鍵

由於GIS是以公共的地理定位爲基礎的，透過資訊採集、管理、分析和輸出的人機交互是的空間決策支援系統，其在市場營銷資訊處理中必須注意一些關鍵問題：

1.要保證資訊數據的及時輸入、管理與更新

即使是進行了二次開發的專業商用GIS軟件，其數據庫中也僅提供基本地理資訊和屬性資訊，而現實市場營銷中資訊隨時變化，情況複雜。因此必須從實際出發，確保資訊及時輸入，數據的維護、管理和更新能夠同步進行。

2.空間分析模型庫的建立

空間分析能力是GIS的主要功能，它能夠從空間物體的空間位置、聯繫等方面去研究空間事物。在二次開發後的GIS軟件中可以建立市場營銷數據處理所需的GIS模型庫。GIS於空間分析相結合的方式有兩種，高度耦合和鬆散耦合。高度耦合是把空間分析模組嵌入GIS，其相關數據資訊直接參與空間分析計算，用戶方便，但是開發費用高昂，實現週期長。鬆散耦合是在獨立的GIS軟件和空間分析軟件之間使用數據交換接口，GIS透過接口爲空間分析軟件提供分析數據源，空間分析軟件計算出的結果再返回到GIS中，該方式相對容易，費用低廉，使用開源的GIS軟件即可實現。兩種方式廠商可根據實際情況進行選擇。

五、結論

GIS在市場營銷數據處理中的應用是具有可行性。經過二次開發後的GIS在數據採集、輸入、管理、分析等方面的優勢，可對市場營銷中的變化及時響應。具有強大空間分析能力的GIS，亦可爲市場營銷提供決策方面的技術支援。GIS在市場營銷資訊處理中應用的關鍵目前在於數據的更新維護和空間模型的建立，以及開發費用的降低，這些方面需要加強研究。

參考文獻：

[1]劉學正.地理資訊系統在商業中的應用[J].資訊與電腦,1997(10):56-57.

[2]王震聲,杜道生,陳軍,李徵航.市場營銷學教程[M].徐州:中國礦業大學出版社,1997.

[3]王學軍.空間分析技術與地理資訊系統的結合[J].地理研究,1997(9):70-73.

[4]馬才學支援下的商業地理定位研究初探[J].華中農業大學學報,2000(2).