2021領導幹部年度個人述職報告範文（精選6篇）

在我們無暇顧及時間時，時間早已匆匆流逝，回首這段時間的工作歷程，我們收穫了感動和成長，述職報告也應跟上時間的腳步了。來參考自己需要的述職報告吧！以下是小編精心整理的領導幹部年度個人述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

領導幹部年度個人述職報告 篇1

按照要求，下面我將近3年來的工作情況向大家彙報。 20xx年以來，我的工作崗位變化較爲頻繁。20xx年至20xx年3月，任行政審批辦任主任；20xx年3月以來，任辦公室主任，其中20xx年7月至今年6月，在省信訪局掛職鍛鍊。掛職鍛鍊前，還兼任廳黨組祕書。3年來，我能夠努力加強學習，銳意創新，積極開展工作，認真履行崗位職責。

一、任審批辦主任期間

實行行政審批制度相對集中改革，成立行政審批辦是我省一項探索性工作。這階段工作具有開創性和打基礎的特點。在廳黨組和分管廳長的領導和關懷下，在機關各處室的支援和幫助下，我和審批辦同志一道完成了2600餘項科技審批與服務項目的任務，較好地樹立了視窗形象。20xx年5月到20xx年3月，省政務大廳向服務對象發放的羣衆對科技廳審批辦的評議卡全部爲滿意，滿意率爲100%。在科技廳視窗留言簿上，每年都有上百個感謝留言。

（一）公開審批結果，實行“陽光審批”。在對審批依據、條件、申報材料等實行“八公開”的基礎上，我們編輯《科技行政審批資訊》，每週一期，刊發一週各類審批項目情況，省委、省政府關於行政審批的方針、政策和部署、要求，剛開始分送各位廳領導和相關處室，後來，在廳黨組的支援下在科技廳網站上刊發，面向社會公開審批結果和責任人，自覺接受組織監督、內部監督和社會監督，省紀委書記李法泉、副省長矯正中等省領導到政務大廳視察時對我們的做法給予高度評價和充分肯定；省政府政務公開協調辦副主任張學華批示：科技廳做法很好，請予以推廣。

（二）推動體制機制創新，積極探索審批流程再造。高效廉潔、便民利民是人民羣衆對政府審批工作的美好期待。爲實現這一目標，在科技廳黨組的領導下和省政務公開協調辦的指導下，我們透過完善制度體系，公開審批要素和結果，建立科學有效的糾錯機制，推動審批行爲規範化。透過量化審批條件，減小自由裁量權，確保審批條件明晰化。透過減少環節和流程，力爭審批程序最簡化，共有12個審批項目簡化了27個審批環節，減少50%左右。透過簡化申報材料，製作申報材料範式樣本，使申報材料瘦身，減少10%以上，實現了申報材料的最優化。透過簡化程序，發揮社會服務組織和專家作用，試行網上預審、授權審查等形式，做到審批時限最短化。透過視同認可、優化申報材料，減少審查環節，網上申報與審查等，實現審批成本最低化。在全國科技政務工作會議和省政府政務大廳審批流程再造工作會議上交流經驗，省紀委專報資訊給予刊發，省直20多個部門向我們學習經驗。20xx年10月12日，在迎接黨的十七大，宣傳十六大以來“轉變政府職能、建設服務型政府”專題報道中，中央電視臺新聞聯播，報道了我們流程再造、陽光政務的資訊。

（三）樹立服務理念，實施8項便民利民服務措施。我們積極轉變審批就是卡、控制的觀念，樹立審批就是服務的理念。一是提供審批諮詢服務。公佈審批辦所有電話，在科技廳外網設立了審批諮詢服務檯，印發了一次性告知單。二是提供審批知識培訓服務。透過編印《吉林省科技行政審批手冊》、制定審批程序流程圖、現場指導等形式進行分層次分批分期培訓，同時在科技廳外網設立審批專欄，進行培訓。三是提供快速通道服務，特事特辦。所有的承諾辦理制的審批件，全部實現提前辦結。四是提供審批服務項目享受優惠政策的諮詢服務。免費提供網絡查詢、登入、修改申報材料設施的服務。當時在我的辦公室裏設了一臺電腦，供廣大服務對象免費使用，非原則問題儘量不讓服務對象跑第二次。五是提出激勵自主創新政策、改善行政審批建議的服務。六是反映服務對象創新需要和政策需求的服務。七是提供創新典型宣傳的服務。八是提供審批服務項目享受優惠政策的諮詢服務。

（四）積極加強政風建設。對部分審批相對人進行回訪制度，傾聽意見和建議，發現問題，改進工作。建立日常糾錯機制，凡是在省科技廳視窗不能辦理的事項，必須經過審批辦負責人同意，防止發生以自己的無知折騰服務對象的現象發生。製作申報檔案的範式樣本。對因公出國（境）審批、高新技術企業認定等審批業務量較大的幾個審批事項，製作了範式樣本，使其發揮照葫蘆畫瓢作用，極大地方便羣衆。開展“五點”教育活動。結合“樹新風正氣，促和諧發展”主題教育活動，開展五點教育。主要內容是姿態上低人一點，能力上超越一點，作風上正派一點，奉獻上超支一點，衝突上忍讓一點。加強行政審批制度建設，制定和起草了《科技廳行政審批程序》《科技廳行政審批專用章管理辦法》《科、技廳行政審批服務項目操作規範》、《吉林省科技類民辦非企業單位登記審查與管理暫行規定》和《吉林省科普基地認定及管理辦法》、《吉林省高新技術企業認定管理辦法》等一系列規章制度，用制度規範審批行爲。建立學習制度，要求大家每天保證一小時業務學習和政治學習，切實提高工作人員政治和業務素質，提高服務水平和質量。

透過大家的共同努力，科技廳審批辦切實發揮了轉變機關職能的載體、營造創新環境的土壤、宣傳科技理念的紐帶、服務科技人員的平臺、瞭解社情民意的視窗、落實科技政策的渠道作用。

20xx年，科技廳審批辦有2個季度被評爲優秀進廳單位；20xx年有3個季度被評爲優秀進廳單位；20xx年4個季度全部被評爲優秀進廳單位。在近50個在省政府政務大廳工作的處級單位中，20xx年，以總分第7、20xx年以總分第4、20xx年以總分第1的成績，被省政府政務公開辦評選爲優秀視窗單位。

二、任辦公室主任期間

按照參與政務、管好事務、搞好服務的崗位定位，與辦公室同志一道堅持服務宗旨、努力把握全局、銳意開拓創新、加強制度建設、不斷改進作風，積極推進機關公文執行、公務接待、車輛使用管理、網絡宣傳管理、節能降耗、會議管理等方面的規範化與制度化建設，積極推動黨組決策的落實，落實職工年度體檢和消防安全教育工作，積極化解省科學器材公司職工因轉制上訪事宜，服務工作效率和質量得到有效提高，爲廳機關高效運轉提供了良好的保障。同時，還參與了許多科技創新政策、科技廳制定修改完善的制度、重大活動領導講話的起草工作，20xx年以前，每年我所起草的重要文稿都在10篇左右，較好地發揮參謀助手作用。

三、在省信訪局掛職鍛鍊期間

按照省委組織部統一安排，從20xx年6月29日開始到省信訪局學習鍛鍊一年。我以不負組織重託和信訪局與科技廳培養的健康心態，動腦思考、動手辦案、動心感受、動情合作，認真學習國家信訪條例和信訪工作方針政策及業務知識，參與信訪接待與處理，參與重點信訪案件督查督辦，參與建國xx週年松原市及所屬縣（市、區）維穩督查，參與“做好信訪督查督辦工作調研”，參與國家信訪局通報的20xx年吉林省羣衆進京上訪重點案件的督查，做到了事事有結果、件件有迴音。每次督察，我都作爲聯絡員，做好後勤保障工作，認真研究案情，與被督察對象一起分析解決方案，撰寫督察報告，彙報督察情況。透過學習鍛鍊，走進羣衆、瞭解基層、認知社會，進一步堅定了理想信念，基本上做到了學有所獲、煉有所成，使我認識到宗旨意識要實實在在地

領導幹部年度個人述職報告 篇2

時光荏苒，20xx年悄然逝去，對我來說，20xx是不平凡的一年，更是機遇與挑戰並存的一年。在市局和區局領導的信任和支援下，在全體幹部和職工的共同擁護下於七月份將我由助理提升爲副局長，這一角色的轉變讓倍感肩上責任的重大。10年我局經營形勢是有史以來最嚴峻的一年，在以xx爲首的班子成員和全局職工在市局加大強化經營的組織下，我們秉承務實經營的指導思想勇於面對困難、迎接挑戰、將壓力轉換爲動力，透過加強經營組織作用發揮全員營銷能力努力做大做強項目，我與全局領導班子始終堅持年初抓計劃，月份抓落實，季度抓檢查，變結果管理爲過程管理拉動整體收入持續增長。一年的工作緊張富有節奏，穩步伴有創新，我深深感謝局領導對我的信任和幫助，感謝大家對我的扶持和接納，回顧起來，主要從以下幾個方面作以彙報總結，請大家批評指正：

一、分管經營部工作

1、完善經營管理辦法。爲完善我局經營管理，上半年下發了局《10年業務發展意見》並將其分解爲112項具體工作內容，量化發展目標、工作重點和措施，制定局《營銷建設實施意見》、《大客戶管理辦法》、《行業市場開發具體方案》、《業務發展鼓勵政策》、《各專業間收入置換政策》、《儲蓄崗位管理績效辦法》等，這些政策的頒佈爲拓展市場、調動營銷人員積極性、指導推動全局經營工作起到政策保障營銷指導作用。

2、成立行業項目組。我局透過重點抓網絡市場、會展市場、政府市場等新型和傳統並重的六大市場，對重點行業市場進行分析整理，並進行專人專題攻關，每個項目的進展實行動態管理，酌情刪除合併有效項目，使得我局項目碩果累累，亮點頻現，成效顯著。其中比較有代表性的項目是成功開發香港貿發局舉辦的香港時尚購物展數據庫商函業務，形成收入萬元；成功開發汽車會展市場，以組委會成員身份進入20xx年中國（瀋陽）汽車展銷會現場服務，形成收入1.2萬元。

3、充分發揮渠道平臺作用。我局營投部分充分利用渠道平臺資源，透過開展多渠道代銷業務成功搭載產品30餘種，形成渠道營銷收入384.97萬元，拉動區局整體收入進度3個百分點，其中開展有特色的營銷活動如：“五節聯送—湯圓”、端午禮糉、手持電視、移動放號、幸運刮刮卡、愛心包裹、家鄉包裹、世博園門票、年冊等。

4、適時組織召開經營活動分析會。上年度我局定期召開各種類型經營活動分析會、客戶經理例會、室主任會、營銷骨幹會，會上帶領營銷人員剖析在營銷過程中存在的問題和不足，推介典型案例，商討創新形式，部署全局經營工作。在此基礎上，我還編髮《營銷業務學習》24期，爲經營提供交流學習的平臺，受到職能、支局的普遍歡迎。

5、實現營銷組織多元化、屬地化。一是整合平臺資源，將儲蓄、發行、投遞人員及各項收入指標全面納入支局管理，促進支局形成全員營銷的良好局面，全面提高平臺營銷資源和市場資源的共享，實現效益最大化。二是將儲蓄目標納入到客戶經理2014年經營目標責任書進行認定、獎勵、考覈。三是區局經營業務部開發的業務收入獎勵給在市局吸儲目標基礎上超額完成部分，透過比例折算換函件收入，鼓勵客戶經理多方面發展、全方位營銷，拉動區局整體業務全面增長，根據區局各專業內部置換收入的政策，全局攬儲換函件收入共計35萬元，淨增餘額4833萬元。

6、以點帶面，實行全員營銷。去年年初，爲發動全員營銷熱情，區局採取激勵機制，加大獎勵政策，從支局層面、客戶經理層面、儲蓄所長、營業室主任層面到職工層面，將激勵機制層層推進，以點帶面地對全局產生輻射效應。致使全局有300餘人不同程度地參與營銷，或提供營銷資訊，或幫助走訪客戶，或是直接開發項目，透過有效組織提高了職工的營銷意識，增加了項目開發的途徑，在全局形成了良好的營銷氛圍。

二、分管專業工作

1、金融專業方面，局透過細化金融收入分析，逐項業務進行論證，找出發展中的簿弱環節，指導支局和網點拓寬思路，轉變方式，由單一增長大戶和散戶餘額方式向多方面尋求金融收入增長點進行深層次延伸，使得支局和網點在抓金融業務時明確業務抓手，確保餘額增長的同時增加收入，使我局取得了可觀的收入；區局透過抓視窗、抓市場、抓全員，採取競賽、強化培訓、面對面動員、及時跟蹤、加大督促、盤活崗位等多種方式，來確保儲蓄餘額穩中有升；透過有效組織“一公里”市場走訪，支局長、客戶經理、網點所長全面聯動、配合，確保了我局在金融項目方面喜獲豐收。其中值得一提的是透過對全市21家較大留學機構的梳理和走訪，成功開發新希望出國諮詢服務有限公司的存款證明業務，目前形成餘額420餘萬元；成功開發千百佳連鎖商超的營業款存款和徵地款業務；網點成功開發遼寧招商國際旅行社和康輝旅行社營業部每日營業款的資金歸集項目和28家規模較大的菸草代收業務以及鐵路4中學費徵集款，形成沉澱餘額500餘萬元，拉動餘額的同時增加中間業務手續費收入。

2、電子商務專業方面，我局緊緊圍繞“以量促收、以質增收”的原則，透過周密組織開展支局加辦比重排名進行有效激勵和鞭策、強化營銷技巧、提升服務質量等，實現了電子代辦業務的快速、健康發展。

三、通信生產和對外服務工作

1、嚴格規章制度、明確責任意識。在協助局長分管通信生產和對外服務工作中，我認真解讀市局各項檔案精神，按照調度通知、業務通知、傳真電報以及各項規章制度對各專業通信生產進行認真詳細布置，使各部門明確各項業務規定和操作流程，做到有章可循。明確各環節責任，透過種種舉措強化了全局通信生產指揮調度執行力，營造了有章必循、令行禁止、政令暢通的通信生產環境。

2、規範基礎管理、創建示範視窗。我局堅持做到通信生產質量和對外服務長抓不懈、始終如一，一是按照省局、市局要求，本着簡潔紀實的原則，據實填報各項基礎管理表薄；二是按照市局要求合理調整生產作業流程；三是繼續創建並鞏固星級示範視窗、強化定置定位管理和局所標準化建設；四是加強各專業操作系統規範管理，嚴格規範內部資訊化作業，確保資訊齊全、不丟失、沒錯誤；五是認真落實省局、市局各項服務規範，用真誠高標準的服務爲用戶提供超值服務，對熱點問題做好宣傳解釋，變事後彌補爲事前預防。

3、認真落實檢查、完善管理監控。我局認真組織各層面、各層次的監督檢查工作，爲通信生產和對外服務工作保駕護航，一是區局本着以指導爲主、考覈爲輔的原則，定期或不定期組織關於服務、安全、資金等方面的專項檢查；二是各管理監控和檢查崗位認真完成固定頻次的日常檢查工作；三是對全局大戶，重點是打折用戶進行全面監控。

4、重視員工培訓、提高服務質量。爲提高全局的通信生產質量和對外服務水平，我局在上一年度認真組織各種層面的培訓，加強對營銷人員的業務技能培訓，進一步促進了全局的各項經營工作。

綜上，20xx年我局在營銷和金融業務上收穫了很多，不僅獲得了相當可觀的營銷收入，在金融工作上也逐步走向精、實、細，一年來我局沒有發生一次重大通信質量事故，差錯率明顯下降，主要差錯和一般差錯都下降20%以上，新聞媒體曝光率爲零，收到用戶表揚信封。然而也有一些遺憾和不足：一是發展思路有待拓寬。提升分管專業發展後勁的舉措不多，以經營創新緩解隊伍壓力的思路不活。二是經營意識有待提高，在經營組織與市場開發能力上需要付出更大的精力和熱情。三是團隊和諧有待增強。全面分析、統籌協調各層面關係的效果不明顯，徹底解決疑難問題的方式方法不多。四是管理理念有待更新。一些工作上追求和諧有餘，強勢推動不足，一定程度上影響了思路的貫徹效率和舉措的執行效果。

以上是20xx年的履職情況，這一年來的工作給我留下了許多感慨。市局領導同志在工作上無微不至的關懷，堅定了我投入事業的信念；以李局長爲首的各位班子成員的強力支援，增強了我戰勝困難的勇氣；職能人員工作主動、執行力強，增加了我體驗成就的快樂；支局幹部職工幹事做人堅韌樸實，使我看到了光明前景。總之，在工作圈內，無論是運籌帷幄的主帥，還是身先士卒的將士；無論是衝鋒陷陣的一線精英，還是默默無聞的幕後英雄，都給我留下了觸及心靈的深刻印象。可以說：沒有你們，我就一事無成。雖然按照市局的統籌安排，我被分到負責發投專業，儘管對這個專業還很陌生，但是我想有組織的幫助，有和平團隊給我付予的堅定不移信念，我一定會做到幹一行，愛一行，精一行。在新的一年來臨之際，我激情澎湃，我相信透過這一年的輔墊，透過大家的超前謀劃和團結努力，一定會圓滿完成各項工作指標，我也會爭取早日成爲全面型業務管理者，無愧大家對我的期望！

領導幹部年度個人述職報告 篇3

xxxx年縣直考覈股堅持以科學發展觀爲統領，以促進縣域經濟社會又好又快發展爲目標，立足縣情實際，創新工作思路，科學分解指標，完善考覈機制，強化平時督查，充分發揮考覈的激勵導向作用，激發和調動全縣各級各部門幹事創業的積極性和主動性，有力有效的促進了全縣各項工作的順利開展和目標任務的全面完成。今年以來在部領導的正確領導和同志們的幫助支援下，自己履職盡責，較好的完成了各項工作任務，現彙報如下：

一、工作成效

一是順利完成xxxx年度考覈任務。按照“三位一體”的考覈評價辦法，順利完成了xxxx年度目標責任考覈和科級領導幹部考覈等次評定工作，召開了全縣年度目標責任考覈表彰大會，同時圓滿完成市考工作任務。

二是精心做好考覈指標設定。按照“一報”、“二審”、“六對照”、“三評判”的程序和方法，根據市考指標任務和全縣年度重點工作，對xxxx個鎮和77個縣直部門及上劃單位考覈指標進行了設定。

根據上述原則，今年的指標設定突出了三個方面：

一是指標權重設定注重實績考覈，堅持把有質量、有效益、可持續的經濟發展和民生改善、社會和諧進步、文化建設、黨的建設作爲考覈評價的重要內容，不唯gdp，注重全面均衡發展。

二是經濟指標突出“能快儘快、提質轉型”。增設一些能反映產業結構優化和城鄉一體化的指標，進一步加快產業結構調整和優化升級，加快新型城鎮化建設，着力打造富裕洛南升級版。

三是強化生態文明建設，提高生態環保考覈指標權重分值，並在鎮指標設定中增設了特色指標項目考覈。三是完成市縣半年考覈工作。今年7月份，全縣分三組對96個被考單位進行了年度目標責任半年考覈，同時全面督查市上重點項目半年完成情況，對涉及的有關問題及時督促整改，順利完成了市上半年考覈工作。

四是推行考覈預警制度。加強與市考覈辦的聯繫，及時掌握各項指標的進度完成情況，對市季度、半年通報中位次靠後的指標，及時向有關部門、有關領導發送預警函，要求相關部門、責任單位認真查擺問題、分析原因、提出趕超措施。

在半年及三季度，先後兩次召開考覈黃燈預警指標通報分析會，對有關指標考覈排名和完成情況及存在突出問題進行了通報，提醒有關部門採取有效措施，確保市考各項指標快速推進。五是完成掛職期間各項工作任務。參與完成遠教資源整合工作，對麻坪鎮孤山村、雲蒙山村的遠教資源整合工作做了前期的摸底覈對，報送了麻坪鎮資源整合計劃，配合完成了雲蒙山村的設配整合工作。

參與完成xxxxx活動，8月下旬，透過“六進農家活動”傾聽民聲，瞭解農村存在問題、農民迫切需要解決問題，協助領導積極解決相關問題。參與村支部換屆選舉工作，12月下旬參與了村支部換屆選舉，對實行“雙推雙審雙選”制度選舉的實際操作有了更深刻的認識，對基層選舉工作有了一定的瞭解。同時配合完成了麻坪鎮半年和年終目標責任考覈工作。

二、存在問題及解決對策

加強考覈隊伍建設。已經連續實行兩年的整合考覈方式已被各考覈單位都很接受認可，但是，在整合考覈過程中考覈組人員的抽調問題，考覈組成員的素質、能力問題，考覈成員的專業培訓問題，如何組建相對穩定、專業化的考覈隊伍，這個問題亟待加強和解決。

科學設定考覈指標。

一是考慮各鎮和各部門的差異，今年在鎮的指標設定中增設了特色指標項目，但如何合理制定和應用透過今年的實踐，今後還需不斷探索和改進;

二是在重點考覈指標的量化和加減分上，結合今年的目標責任考覈獎懲辦法，給部門加分時如何既體現鼓勵先進，又使加減分更爲合理，防止一般指標左右核心指標考覈成績，也需結合實際操作再進行認真研判;三是在考覈環節如何更簡便易行上，需進一步深入思考和實踐探索。

資訊報送量偏少。資訊宣傳報道工作有欠賬，報道多偏重資訊報送，內容多侷限於宣傳經濟社會發展，相對單一，報道的資訊總結工作特色、亮點、經驗及質量高的稿件較少，今後加強改進提高。

三、下一步工作打算

按照中央和省、市委關於考覈制度要在堅持中完善的要求，縣考覈辦將緊扣建設“三個洛南”，改進完善考覈制度。

一是考覈指標設定突出穩中求進、科學分解。xxxx年考覈指標的設定時，在程序、方法、原則不變的基礎上，要突出體現中省市的指導精神，結合洛南實際，減少gdp的考覈分值權重，加大經濟質量效益、生態文明建設、扶貧開發等指標的權重，借鑑市上和兄弟縣區的方法，細化分解指標的單項分值，同時做好涉及撤併的部門和鄉鎮考覈指標溝通銜接和分解工作。

二是考覈方式突出規範簡便、高效有序。繼續完善“四個一”考覈機制，進一步規範各類考覈工作，加大統籌整合力度，將縣直部門承擔的單項考覈指標納入全縣年度目標責任一併進行考覈，綜合運用xxxxx和班子研判等成果，有效解決多頭考覈、重複考覈、繁瑣考覈的問題，充分發揮考覈資訊管理系統的平時監控和預警督辦作用，提高考覈的質量和效率。

三是考覈結果運用突出獎優罰劣。

進一步修訂考覈辦法，研究制定考覈評價結果與幹部選拔任用有機結合、有效對接的配套機制，探索建立領導幹部實績考覈評價細則，結合今年新出臺的目標責任考覈獎懲辦法，真正把考覈結果作爲幹部提拔任用和管理xxxx的重要依據，引導各級幹部凝心聚力、幹事創業謀發展。四是完善市考指標月督查機制。按照去年已經實施的市考指標月督查辦法，今年繼續推行將市考指標任務進行逐月分解，並在每月中旬會同縣統計局對承擔市考指標責任單位上月市考指標完成進行月督查考覈，將督查結果記入該單位平時考覈，建立月督查考覈長效機制，督促市考指標任務按時完成。

縣直考覈股xxxx年的工作任務雖然已經按時完成，但還存在一些問題，針對上述問題，在今後工作中，我們將結合實際，認真研究思考，提出切實可行的解決辦法，按照嚴考細核、考用結合和着眼於調動工作積極性、創造性的新思路，進一步完善考覈辦法，創新考覈方式方法，探索新形勢下公平施考的考覈評價工作機制，力爭更好完成各項工作任務!

領導幹部年度個人述職報告 篇4

時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的20xx年既將過去，經過上級領導的幫忙指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的提高。

看到公司營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人僅有經過不斷努力，不斷奮鬥，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現夢想和人生的價值。

我是於xx年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。

一年來，由於有上級領導的正確指導和幫忙，有全部職工的大力支援，再加上自我的不斷努力，工作上取得了必須的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發展任務佔公司總髮展任務的50%以上；新興業務發展迅速，管理正規，發展XX用戶33100戶，網上通話用戶比例超過70%，在XX任務發展中進入前三名。

在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自我，不斷開拓進取，把自我全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自我能夠勝任本職工作，還是稱職的。現將2018年的主要工作情景述職如下：

一、以提高自身素質爲突破口，在不斷的學習中掌握幹好工作的基本技能和知識

近一年來，我經常把自我放在公司建設的總體框架中來反思自我，審視自我，看自身本事和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。

經常告誡自我，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自我畢竟是纔來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自我。

回顧近一年來的情景，爲了提高自身本事素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我係統的學習了“管理學”“客戶關係學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自我，力爭在語言表達的本事上有突破，在協調關係的本事上有突破，在組織管理的本事上有突破，在完成工作的標準上有突破。

經過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的.學習中提高了自我的本事素質，增強了幹好本職工作的本領。

二、以提高工作效率爲根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量

一年來，由於工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯繫的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關係，以便於開展工作。作爲公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情景，做到隨時有事能夠隨時處理。

作爲市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關係來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認爲，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。

僅有做到這一點，才能稱得上是爲公司負責，爲部門負責，更是爲自我負責，一年來，也有不少親屬、朋友想經過我爲個人辦理規定以外的業務關係，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在必須程度上傷害了個人感情，影響了個人關係，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。

三、以強化服務質量爲目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源

一年中，由於XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨着巨大的挑戰，爲了保證公司各項業務的不斷髮展，在鞏固中有所提高，有所提高，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化提議，經過不斷改善、更新服務手段來鞏固公司客戶羣體。

如針對消費羣體的不一樣，提議公司採取重點攻擊的手段，加強了對***市的業務服務，效益額明顯提高。爲進一步吸納新的客戶羣體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的情景，提議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領了XX發展用戶指標後，我們採取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全XX任務發展中排在了前列。

此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恆心”來做好廣大客戶的服務工作，爲客戶進行親情服務。

一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也爲公司在外樹立了良好的形象。

四、以樹立良好形象爲牽引，在堅持行爲影響、示範引路的前提下激發部屬工作熱情

俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣貌”，作爲一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成十分不好的影響，所以，在日常工作中，我十分注重自身的形象，要求部屬做到的，我自我首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。

在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善於吃苦，勤奮工作良好的形象。

古人講，“業精於勤荒於嬉，構成於思毀於惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作爲一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事可是夜。

一年來，重大節假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業額大幅度增長，心中還是感到十分欣慰。

在日常工作，生活中，我十分注意關心、幫忙部裏的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背後一套，並主動幫忙他們解決實際生活困難，使大家心裏話願意和我講，困難事願意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，構成了一盤棋局面。大傢什麼事都能以公司利益爲重，以部門利益爲重，講團結，講協作，出色的完成了各項工作任務。

存在的問題及下步打算

回顧一年來的工作，對照職責，認爲自我還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了必須的成績，但也存在着不足。

首先，在工作中由於年齡較輕，工作方法過於簡單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。

其次，在業務理論水平和組織管理本事上還有待於進一步提高。

再次，自我在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。

這些不足，有待於在下步工作中加以改善和克服。

在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑑好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自我的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強職責意識，提高完成工作的標準。爲公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自我的力量。

領導幹部年度個人述職報告 篇5

一年來，在鄉黨委和紀委的正確領導下，在班子成員和全體幹部職工的大力支援和進取配合下，本人不斷深入學習領會和全面貫徹落實黨的會議精神，以落實八項規定、轉變工作作風爲抓手，盡職盡責，廉潔奉公，較好地完成了本職工作和組織交辦的各項工作任務，現將一年來的工作情景彙報如下

一、注重理論學習領會，提升思想政治素質

努力提高用新的思維、新的方法去觀察、分析、解決問題，增強了政治敏銳性和堅定性；積極參加在職學習，利用業餘時間，認真學習領會專業知識，進一步鞏固提高自我的專業文化水平；經過學習領會檔案、實踐調研、專業學習領會等途徑，較爲系統地學習領會工作內外的學科知識，不僅僅夯實了業務知識基礎，還拓展了思維、開闊了眼界。

二、注重廉政建設，築牢反腐倡廉大堤

（一）時刻堅持從我做起，勤政廉潔，努力做到自律、自省、自警、自勵。嚴格遵守廉潔自律的準則，認真落實中央“八項規定”，清清白白做人，乾乾淨淨做事，始終堅持共產黨人的本色。

（二）真抓實幹，腳踏實地，不斷提高整體素質和作風建設。努力築牢廉政思想防線，推進各項工作有序開展。學習領會貫徹《新黨章》、《廉政準則》等資料，參與廉潔文化建設活動，以廉政教育宣傳月爲契機，經過開展廉政板報、廉政簽字、廉政宣誓、觀看廉政宣傳片等形式，增強廉潔從業的意識。

三、踏實肯幹，履行崗位職責

一年來，我始終堅持嚴格要求自我，努力工作，盡職盡責做好本職工作。在同志們的關心、支援和幫忙下，較好地完成了上級交辦的任務。一是做好來訪投訴的接待工作。能熱情接待，不怕煩瑣，耐心細緻的解答好來訪者的問題。二是做好維穩管理工作，及時反饋相關處理結果。三是做好臺賬完善工作。認真收集各類工作資訊，及時向上級反映工作情景，確保資訊工作按時保質完成。

四、存在不足和今後努力方向

總結一年來的工作，我覺得有得也有失，不足之處主要表此刻兩個方面，這也是本人今後進一步努力的方向。一是要提高認識水平。異常是對工作中可能出現的問題和困難，要注重從總體上把握，增強工作的預見性，處理事情簡單化，時刻堅持強烈的憂患意識。二是提高理論、業務水平和創新工作思路。在以後的工作中，加強政治理論和業務知識的學習領會，尤其是要進取的探索對新形勢下經濟工作和反貪腐工作的思路和方法。

新的一年我將進一步把握形勢，堅定信心，以奮發有爲的精神狀態，求真務實的工作作風，銳意進取，紮實工作。

領導幹部年度個人述職報告 篇6

在全單位同事的大力幫助和支援下，我按照年初總體工作部署和目標任務要求，認真執行上級工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己分管工作方面認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，根據上級領導的安排和要求，就今年的工作做如下彙報：

一、學習理論，提高政治思想覺悟

今年來，我提高政治思想覺悟，在思想上與企業保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意爲職工羣衆服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我有吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和求真務實的工作作風。我服從企業的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。

二、學習文化，提高業務工作水平

我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我在工作上學習企業的方針政策和業務工作知識，還學習市場經濟知識、社會管理知識、科技知識、法律知識等現代科學文化知識，做到學深學透，掌握在腦海裏，運用到實際工作中，爲自己做好工作提高科學管理、民主管理、依法管理的水平打下堅實的基礎。

透過學習，我熟悉和掌握了企業的工作方針政策和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，能完成較爲複雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。

三、開拓創新，努力完成各項工作任務

今年以來，我按照企業的工作方針與目標任務要求，以經濟效益爲中心，加強開拓外部市場和內部管理，帶領班子成員齊心協力、努力破解難題，提高執行質量，鞏固了市場基礎，爲企業進一步發展夯實了基礎。

四、加強廉政建設，做到廉潔自律

我深刻認識到廉政建設關係到人心向背，影響着各項工作的發展。做到廉潔自律既是企業的要求，職工羣衆的希望，也是我們當幹部的每個人起碼道德要求。我十分重視廉潔自律，始終把它當作一項重要工作來抓，努力提高自己各方面素質，在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐敗風氣沾邊。我在自己做到廉潔自律的同時，教育企業其他幹部也要做到廉潔自律。我企業執行廉潔自律情況良好，沒有發生違紀違規現象。

五、存在的問題和不足

學習有所欠缺。我雖然重視學習，但有時工作忙，放鬆了學習，沒有學深學透。有時雖然學習了一些知識，但理論的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，透過學習指導實踐不夠。工作創新不夠。我對自己份內的工作能夠盡心盡力，努力完成，但工作創新不夠，創新意識不強。工作作風上與職工羣衆聯繫不夠密切。我與職工羣衆的聯繫、溝通還不夠密切，有時瞭解情況不夠全面。對職工羣衆佈置工作多，要求完成任務多，就事論事多，貫徹管理意圖多，徵求意見聽取建議少。

六、今後的努力方向

要勤奮學習，提高思想認識。作爲一名領導幹部，我要認真學好科學文化與業務知識，提高工作本領，切實做好各項工作。要提高素質，努力工作。我要改正以前工作中存在的問題，要從理論學習、業務知識培訓上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質，認真工作，努力把工作做完做好。要工作創新，完成各項任務。我要多學習別人的先進經驗與成功做法，用求真務實的工作作風，創新發展的工作思路，真抓實幹，完成新時期各項任務，作出自己的貢獻。