外出對標學習心得體會
我們得到了一些心得體會以後,不妨將其寫成一篇心得體會,讓自己銘記於心,透過寫心得體會,可使我們今後少走彎路。那麼心得體會該怎麼寫?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編爲大家收集的外出對標學習心得體會,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。
xxxx年9月13、14日,我們一行12人前往寧陝、富平、潼關和兵馬俑收費站進行了爲期兩天的對標學習。這次學習,令我受益匪淺,讓我對堵漏增收、站品建設、現場管理、站務管理和星級考評等工作有了更進一步的認識。
寧陝收費站在後臺稽查方面精準有力,使得堵漏增收成效顯著。透過交流探討,我瞭解到後臺稽查對堵漏增收工作的重要性。堵漏增收工作需要全體員工的共同協作,高度的工作責任心、規範化的工作流程也是必不可少的',在科技進步的今天,堵漏增收工作更需要創新性,我們要充分利用後臺和日常稽查,建立長效工作機制,加強可疑車輛、偷逃漏費車輛監管覈查,加強特情車操作及黑名單車輛管理,提高堵漏增收工作效率,保證通行費顆粒歸倉。
富平收費站的品牌建設亮點紛呈,在站務管理方面基礎紮實,尤其是“柿子紅”品牌建設更是讓人印象深刻。不論是品牌創建思路,還是創建工作經驗都是值得我們深思的,陝西南鄭作爲南大門在品牌創建上更應該有自己的特色,我們應依託地理位置,融入地域文化,學習借鑑“柿子紅”成功案例,打響自身品牌。
潼關收費站作爲陝西業務量最大的收費站,在現場管理方面非常規範,通行秩序高效安全。在整個參觀過程中我發現,雖然工作量大,但是員工們表現出來的是認真工作的態度和洋溢着青春的笑臉,讓我感受到這是一個充滿着正能量的隊伍。從簡單的交接班流程再到複雜的特情車處理,他們都能迅速反應、靈活處理,表現出了極高的工作效率。
兵馬俑收費站作爲兵馬俑旅遊線路上的視窗收費站,爲本地旅遊發展也做出了積極的貢獻。他們熱情周到的便民服務深得當地政府和遊客的稱讚,這與他們的內訓師團隊有着密不可分的關係,這就引起了我的深思:要想真正讓員工做到主動服務、精緻服務,我們要繼續加強內訓師團隊建設,強化文明服務日常監督管理,建立系統完備、作風優良的一支內訓師隊伍。
爲期兩天的實地學習緊湊而高效,也充實了自身的管理經驗,我也清醒的認識到我們自身與兄弟單位間存在的差距。我將以更加負責的工作態度、昂揚的精神面貌,不斷積累和總結工作經驗,細化管理措施,夯實基礎管理,擦亮視窗形象,提升團隊凝聚力和戰鬥力,儘自己最大的努力,推動陝西南鄭、喜神壩收費站的各項工作再上新臺階。
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讀《做最好的自己》個人心得體會
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