外出學習心得體會15篇

當我們對人生或者事物有了新的思考時，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣有利於我們不斷提升自我。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是小編爲大家收集的外出學習心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

外出學習心得體會1

xxxx年是新貴都城市酒店的“培訓年、質量年、效益年”，酒店領導對此非常重視，準備透過加強、深化培訓不斷提高酒店的服務質量和服務水平，突破酒店發展的瓶頸。

xxxx年3月份，酒店領導擬定外出考察學習的方案，於3月6日組織新貴都酒店部分管理人員及優秀員工一行十六人外出培訓考察，目的地是江蘇宜興天一度假村和浙江嘉興世茂花園大酒店。經過近八個小時的旅途，於午夜時分到達了天一度假村。雖然已是凌晨，但酒店營銷部張總監和其他管理人員仍在大堂迎候，令我們感動不已。簡單的問候之後，此行人員直接上客房休息。

第二天早晨醒來，站在11樓客房內往外望去，視野極爲開闊。度假村由一幢12層主體樓及多幢獨立別墅式建築組合而成，地域極爲廣闊，不經意之間，彷彿到了風景旅遊區。在酒店外圍轉了轉，既爲度假村，自然少不了小橋、流水、亭臺、樓閣陪襯；庭院裏曲徑幽深，綠色植物種類繁多，顯示出一片春意盎然的景象。

與天一度假村的樑總一同用過早餐後，營銷部張總監陪同我們參觀酒店並進行詳細解說，一路看過，對度假村有了大致的瞭解。度假村外圍仿古式建築及內部裝飾無一不帶有古香古色的特點，大堂正中間擺放着文化藝術珍品——《九龍壁》、隨處可見的古花瓶、木雕、屏風裝飾、中國結、精緻的小樓閣，帶有濃濃的文化氛圍。

酒店內休閒區極多，隨意轉轉，總能見拐角處或連接處設有茶几及休閒沙發，風格簡約大方，彷彿隨時歡迎客人停下腳步小坐片刻。

餐飲區域走廊設有文化牆，用典雅字畫配以酒店重要接待照片裝飾，充分向客人展示出酒店的接待歷史。包廂牆上也掛有字畫，配以暗色木質雕花座椅及紅色靠墊，給人一種對比強烈的材質、色彩衝擊感。宴會椅套綴着精緻花邊，透出小家碧玉式的清爽。

外圍草地上設有戶外拓展訓練器材（爬杆、高空跳板），讓人看了忍不住想躍躍欲試，可惜沒有足夠的防護措施，最終心有不甘作罷。

午餐是與天一度假村的董事長、總經理及部分管理人員一起用餐，菜品多爲土菜系列，用餐氣氛融洽活躍。

午餐結束，大家收拾行李惜別天一度假村，繼續旅途，趕往浙江嘉興世茂大酒店。進入酒店，第一感覺酒店裝修富麗堂皇，大堂地面保養較好，整體區域清潔狀況較好。酒店內綠色植物造型各異，花盆用木質材料進行裝飾擺放；大堂吧採用落地玻璃窗設計、沙發顏色明亮輕快、透過落地窗望去，有假山、流水、綠植、花壇，讓人享受到休閒放鬆的感覺。

在此次考察過程中，兩家酒店有許多細節之處可以借鑑：

1、電梯內設有溫馨提示及緊急呼叫電話，極大程度上方便客人應對緊急情況；

2、公共區域牆面上設有防災顯示屏可以一目瞭然看出事故發生地；

3、酒店裝飾品上方安裝射燈折射出時尚光圈；

4、洗手間內洗手液、擦手紙、梳子配備齊全，PA員工對衛生間隨時按規範進行整理；

5、大堂休息區緊挨大門較喧譁，採取用古典屏風作隔斷，讓客人感覺安全與隱祕。

6、天一的廚房兩面採用玻璃式設計，並將酒店包廂名及包間電話號碼張貼上牆，裏外皆能看見，極大程度上提高了操作的透明度。洗碗間乾溼分區，碗碟洗淨後直接放置另一間屋，標識明確分類存放，防止混用和二次污染。傳菜員採用重拖拖盤，傳菜效率較高。廚房區域各類規章制度張貼上牆，方便員工按規範操作。

7、天一度假村總檯與商務中心相鄰設定，既節約人工又方便及時服務客人；大堂吧與宴會預訂臺緊挨着，大堂吧一般情況較空閒，服務人員上崗期間不耽誤接預訂電話，這樣的設定對於度假村團隊多散客少的羣體結構較爲合理；

8、天一度假村的停車場上放置溫馨提示：提醒賓客將車輛停放好並將車內的貴重物品隨身攜帶，做好自身防範工作！

9、在嘉興世茂餐飲包廂用餐時，菜品精緻美觀、顏色爽心悅目，且許多菜都配有分餐勺、公筷，讓人感覺方便衛生。香巾擺放有兩種規格：一種全部放在左手邊，方便客人右手挾菜；另一種兩個香巾並排放置，可以有效防止客人誤拿，設計較人性化。在酒店用餐兩次，桌布、方巾、口布、骨碟、小碗、桌飾都進行配套更換，整體色澤搭配風格統一。

10、世茂酒店大堂拐角處設有觸摸式電腦，裏面對酒店的接待新聞和發展都有詳細的介紹，比較適合初次入住的客人儘快瞭解酒店資訊；並設定了“手機加油”服務，配有各類手機充電器解決客人應急之需。垃圾桶上鋪設白色細紗，蓋有酒店店微及歡迎字樣；電梯內帶有酒店店微的大理石地面光潔明亮。

11、世茂酒店，客房內裝修簡單大方，衛生間一次性用品質量較好但包裝極爲簡潔，可以有效降低易耗品成本；牆上的節約環保卡片言語懇切；客房內配備的布質洗衣袋可以重複利用，許多細節都反映了現代型酒店追求綠色環保的理念。

兩天外出考察的時間非常緊促，感覺到還有許多東西想學習想借鑑，但日程緊張，最終帶着戀戀不捨心情歸來。在此，對酒店領導給予這次外出學習考察的機會表示衷心的感謝，並將自己考察的一點心得體會與大家共同溝通、共同分享，也希望酒店員工今後有更多的機會走出去看看外面的世界，拓寬自己的眼界，最終獲得更大的發展！

外出學習心得體會2

在市教育局的精心組織和周密安排下，我這幾天的學習和培訓，令我耳目一新，深受啓發，收穫很大，充分理解了校長應具備的理論素養和能力素質。也充分理解了“教育的發展關鍵看學校，學校的發展看校長”這句話。校長要善於學習，有獨特的辦學理念，學校纔有生機和活力。透過這次學習，我也明白了作爲一個校長應該從以下幾方面來開展工作，開啟局面。

一、精心設計好學校的品牌

校長是是學校的、決策者和進階管理者，更是學科帶頭人，教師的勤務員。俗話說：“有什麼樣的校長，就有什麼樣的學校”。校長的工作對學校全局起指導、組織、協調和統攬作用。蘇霍姆林斯基曾說過這樣一句話：“校長對學校的領導，首先是教育思想的領導、業務上的指導，其次纔是行政管理。”因此，校長必須把自己的辦學思想貫穿於日常的管理活動中，用先進的教育理念去影響、帶動教師，把自己的辦學思想轉化爲教師的行動。同時，要注重辦學經驗的積累與揚棄，努力形成學校內在的精神累積和成功的管理理念。這種精神累積和管理理念是一所學校無形資產和寶貴財富，更是學校品牌的意義所在。

要當好一名校長，其次就要當好“班長”，帶好“班子”，指揮好隊伍。一名好的校長首先必須要有良好的服務意識，當好師生的公僕，站起來能當傘，俯下去能做牛，耐得住清貧，忍得住寂寞，鎮守住自己的學校，正確處理好班子間的工作、生活關係。當好主管而不主觀，處事果斷而不武斷，充分聽取大家的意見和建議，做到互相支援不撤臺，做到思

想同心，事業同幹，做到層層分工，層層把關，層層負責。把握好班子建設的四大問題：一是思想建設問題；二是班子團結問題；三是科學決策問題；四是表率作用問題。校長要公道正派，不搞小圈子，用自己的人格力量去帶好班子，去影響班子。校長應多一點人情味，少一點火藥味；多一點教育渠道，少一點空洞說教。尊重、信任班子的每一個成員，讓他去想辦法、出思路，遵循現在是同事，永遠是朋友的理念，從各方面關心好每一位同志，建立好友誼。

要當好一名校長，最後要把崗位當作幹事的平臺，精心謀事，在想幹事、會幹事上下功夫。事無俱細，一項一項完成，一步一個腳印往前走。在事業上要用心、用力、用德。工作中要做到三多：就是多記他人的好處，多看他人的長處，多想他人的難處；三不：不自私、不猜疑、不嫉妒。校長要善於營造良好的競爭氛圍。俗話說：流水不腐，戶樞不蠹，不滿足現狀，能爲學校提供活力，能有效地調動工作積極性，能挖掘潛力，積聚智力，增加活力。有什麼樣的校長就有什麼樣的學校，只要有利於學校的發展，作爲一名校長應當剛則剛，當柔則柔，非原則性問題採用避雷針效應。用完善的制度來支撐學校，做到制約機制周全，有操作性、實效性、易被師生採納。

二、全力打造高效的師資隊伍

教師在學生中起着直接表率的作用，你的一言一行、一舉一動都是學生學習的榜樣。教師只有用先進的教育理念和紮實的教育、教學基本功，才能帶領着學生穿越知識的海洋。有人這樣說過“知識就是力量；教育就是財富；學習就是生命。”，教師職業具有像醫生、律師一樣的專業不可替代性。”

“先有名師，纔有名校”。作爲一名校長，應鼓勵教師多讀書，努力創造讀書、學習的機會。一個人的精神發展史實質就是一個人的閱讀史。書永遠是成長的階梯，作爲教師，至少要讀三類書:前沿性理論書、名著、教育文章。正如培根說的：讀史使人明智，讀詩使人聰慧。作爲校長要爲教師創設一種讀書的氛圍、讀書條件，真正讓教師成爲社會中讀書最多的人羣。同時引導教師勤於反思，行成於思毀與隨，沒有反思，人生是盲目的，教育亦然。鼓勵教師平時多做教育教學隨筆，積累教育教學案例，如上網交流，做讀書筆記等等，都有利於教師的成長。

三、努力提高管理水平

要全面提高教育教學質量，就必須提高校長的管理水平。一所學校質量的高低，是否有競爭力，關鍵看這所學校校長的管理能力。這次培訓讓我更進一步的瞭解和掌握了管理工作的四點要求：

1、目標定位：作爲一名校長，首先必須認真制定短期、中期學校建設的目標，師資的配備和質量目標。質量目標制定後首先找到比的座標；其次找到質量的內涵；第三是質量的類型。

2、教育理性：校長要有明確的理念，有正確的“人才觀”，全面理性的“育人觀”。無論是大會還是小會，讓他深存於教師；掌握主線，找準新的質量增長點；改變增長方式，分析各位教師的潛力，做到思想工作與嚴格管理結合起來，大膽管理，嚴格管理，用規章、用情感管人。

3、精神重塑：一所學校最重要的就是精神。精神是信仰和信念的依託、理想的支點、動力的源泉。我所在的學校由於多種原因，教師缺乏精神支撐，我在認真研究現狀的基礎上提出我校教師首先要有團結協作精神，其次是敬業精神，再次是奉獻精神，第四是拼搏精神。

總而言之，透過這次培訓，我進一步明確了“一個好校長可以成就一所好學校”的深刻內涵。在今後的教育教學工作實踐中我會“以人爲本”，轉換觀念，辛勤工作，不斷深化學校內部改革，健全各種規章制度，做到人性化管理，努力辦人民滿意的學校，全面提升我校的綜合競爭能力，力爭將我校辦成一所家長信賴、學生嚮往的學校。

外出學習心得體會3

8月2日，在聯社張主任的帶領下，我們30餘位基層負責人對平安高精鋁業和藏文化館進行了爲期一天的參觀考察，透過聽取介紹、參觀廠區、座談交流等形式，使我個人的認識有了較大的提高，開闊了視野，併爲市聯社能支援這樣的高科技企業和文化企業而感到自豪。

在參觀青海平安高精鋁企業時，得知這個企業是年產20萬噸高精鋁板的國內高科技企業，是我省重點發展企業，該企業建設週期長，規模大，員工隊伍全部是經過專業培訓的大學生，市聯社給該企業發放款4億元支援企業發展的同時，也會給聯社帶來巨大的經濟效益和社會效益。

在藏文化館參觀考察時，切實感受到他們先進的辦館理念、嚴謹的企業管理、執着的研究精神以及所取得的成果。市聯社支援青海這樣的特色民族企業，是一種貸款投資方式的一種轉變，也是透過文化企業對自我的一種對外的宣傳，透過對藏文化企業的參觀瞭解，對他們努力打造世界品牌的超前工作思路值得我們借鑑和學習。

這次參觀考察的時光雖然較短，但收穫甚大，既加深了我對企業文化和藏文化的認識，也使我在今後的工作中有更加明確的思考和指引。

當前，信用社正面臨着農商行改制的關鍵時期，我們大家都應齊心協力，克服困難，努力將農商行改制成青海一流的零售型精品銀行，我深信我們的明天會更完美

外出學習心得體會4

接到學校通知後，我去霍家縣樓村中學聽取了新鄉教研室主任王關於新課程改革的報告研討會。經過一上午的聽和說，結合實際教學中的各種問題，我認爲最重要的是要注意的是如何正確理解有效教學的“三有”(有效、有效、高效)。什麼是有效教學?我個人認爲，有效教學是指教師和學生在互動教學過程中遵循一定的教學活動規律，以儘可能少的時間、精力和物力實現儘可能多的預期教學目標，從而促進教學主體的積極發展。它有三層含義:

有效性:它是有效教學的直接體現，是教學活動的結果達到預期教學目標的程度。因此，在上課之前，我們應該充分研究教材，比較課程標準，瞭解我們的學生，以便根據標準和學生的“最近發展區”，決定教什麼，掌握什麼知識，訓練什麼技能，教什麼學習方法，滲透什麼思想教育，教什麼方法。這樣，我們可以實現連續教學，學生也可以有很好的收入。有一把可測量的尺子可以防止學生努力學習和老師教學疲勞。當然，課堂中的生成性環節也不可忽視。我們只需要根據實際情況進行篩選和挖掘。有時候，我們可以在教室裏大放異彩，並獲得意想不到的收穫。有效使用:有效教學的最終目標“學以致用”，但它不僅能使學生在學好知識後靈活運用知識，更重要的是，它應該引導學生“舉一反三”，引導學生保持學習的興趣和熱情，激發他們探索新知識的強烈願望。它傾向於傳授方法，激發熱情，引導自主學習，爲學生將來的學習乃至終身學習打下基礎，並且具有連續性。效率:有效教學的衡量標準它是指如何在儘可能短的時間內達到預期的最佳教學目標。然而，它不僅是對“在最短的時間內教最多的內容”的普遍理解，也是對學生在一個單位時間內對學習內容的掌握程度和學習狀況的綜合衡量。這也是教學機智的表現。在教學中，如果我們的學生陷入理解問題的困境，我們應該如何引導他們在儘可能短的時間內找到答案?有效的教學並不意味着所有學生都能出類拔萃，而是我們的學生能夠在現有水平的基礎上發展，充分發揮他們的潛力，實現他們所能做到的。換句話說，我們的老師幫助學生最大限度地引導學生學習知識，掌握技能，同時，讓他們對學習過程感興趣，激發他們的學習熱情，爲他們未來的學習打下基礎，這將導致他們未來的終身學習。當然，在此基礎上，如果我們也能透過反思、探索，提高我們自身的教育教學水平，真正實現教學的互利共贏，那麼這種有效的教學就更有意義瞭如何根據不同學生的不同需求設計教學目標和內容?現代教育教學思想是“教學要從學生的知識出發”和“教學要從學生的需要出發”這種思想的提出和改變，使教育教學從教師的權威說教轉變爲學生的主動能動性，並明確了學生必須有不同的需求:情感需求和認知需求情感需求包括:興趣、愛好、意志等。認知需求包括:知識、能力、方法等。

在教學中，我們必須從學生的情感和認知出發備課和講課，這樣不僅能讓學生學到所需要的知識，還能讓學生體驗到學習的快樂，讓學生保持一種發自內心的“我想學”的強烈學習慾望。爲了達到這一效果，在備課時要深入瞭解學生的實際需要，創造性地處理好教學目標和教學內容:學習課程標準，根據學生的經驗、知識、技能、情感、態度和思維，確定他們的“最近發展區”，明確年度標準的要求，使教學目標得以提高、降低和細化;在充分理解教材、瞭解知識體系內部聯繫的前提下，教材可以靈活加工、增減，部分課外教材可以選擇性使用。讓不同的學生在同一個班級裏有不同的收穫，讓學生在進步中體驗成就感，激發他們學習的興趣和內心對知識的渴望。讓不同的學生得到不同的發展，我想我們可以採取以下措施:

1、學習教育的目的，形成正確的學習動機學習動機是直接促進人們學習的內部動機。它與學習效果密切相關。總的來說，學習動機是正確而強烈的，指向學習活動本身，那麼學習效果好，效果好。透過陳述事實和推理，學生可以清楚地理解學習數學的目的和意義，旨在使學生清楚地理解學習的社會和個人意義，增強學生的學習責任感。同時，多鼓勵，少批評。給學生相對新穎和簡單的答案添加一兩個評論。表揚取得一些進步的初中和初中學生。對說得好的學生會心的微笑等可能成爲學生學習和提高的動力。2、設計新穎的教學內容和靈活的教學方法，激發學習興趣興趣是最好的老師。透過創設適當的“情境”，激發豐富的想象力，欣賞語言的美感，提高學生學習的積極性。在教學過程中，應遵循“起點低、步驟小、容量中等、反饋頻繁、及時補充”的原則，設定梯度學習目標，讓學生在輕鬆難通關的體驗中獲得成功的喜悅，激發學習興趣。3、實施分層教學，讓每個學生都有成功的機會。在學生學習能力和成績參差不齊的情況下，將採用“大統一”要求的傳統教學方法，這將挽救一些學生，犧牲另一些學生。因此，有必要採用分層教學的方法，因材施教。要從學生的實際出發，根據學生的個體特點進行教育，充分發揮每個學生的才能和特長，促進學生個性的和諧發展。這些是本次講座的一些經歷透過這次學習旅行，我收穫了很多。在未來的教學中，我會更加註重細節，努力在每堂課中實現有效教學。

外出學習心得體會5

20xx年11月2日，我們早晨五點出發，一路風塵僕僕來到杭錦旗城鎮中學，全天觀摩了全校校容校貌，並聽取了兩位老師的示範課，城鎮中學的校長對講學稿的開發、試行、推廣做了深入細緻的介紹。這一天匆匆忙忙，卻收穫頗豐。下方就此談幾點認識。

1。講學稿的設計

“講學稿”設計要過好兩關：一是學生關，教師要了解學生的學習意向、興趣和主要困難，從而確定切實有效的教學對策。二是教材關，教師要吃透教材的編寫意圖和知識結構，以及對不一樣層次學生的學習要求，解決因材施教、“差異教育”問題等。就在很多學校感嘆羣衆備課流於形式時，東廬中學的“講學稿”恰恰是羣衆備課的有構成果。爲確保羣衆備課的質量，東廬中學要求每個備課組做到“三定三有”：定時光、定地點、定主備人;有計劃、有主題、有記錄。學校還將此項規定納入備課組長與教師的考覈，一月一考覈，使羣衆備課落到實處。東廬中學的備課模式能夠概括爲：“提前備課、輪流主備、羣衆研討，優化學案，師生共用”。具體說來，教研組長會同備課組長確定主備教師和審覈人，主備教師提前一週確定教學目標，選取教學方法，設計教學程序，將“講學稿”草稿交備課組長審覈;備課組長初審“講學稿”後至少提前兩天將“講學稿”草稿發給全體組員，然後召集組員羣衆審稿，提出修改意見;主備教師按羣衆審稿的意見將“講學稿”修改後交審覈人審查，再由備課組長將審覈後的“講學稿”交分管領導審定，製成正式文字，發給每個教師一份。教師上課前一天將“講學稿”發給學生，任課教師對“講學稿”再進行理解和補充，第二天師生共用“講學稿”實施課堂教學，在上課前，教師務必抽批部分“講學稿”，以瞭解學情，並進行最後的課前備課。

2。講學稿的用處

除了教師的教案、學生的學案外，講學稿還是學生的練習冊。東廬中學的教師除了“講學稿”上的題目外，原則上不允許再佈置課外作業。對每份“講學稿”教師要做到有發必收，有收必改，有改必評。此外，學校對學生的成績考評也緊緊圍繞“講學稿”。東廬中學測試或考試時，教師通常從“講學稿”上選取題目，引導學生利用“講學稿”進行復習，到達“學什麼，教什麼;學什麼，考什麼”。學生每隔必須時光後將各科“講學稿”進行歸類整理和裝訂，就成爲很好的複習資料。

3。講學稿優點

“講學稿”關注學生的學，優化學習過程，教給學生自學的方法，培養學生自學的習慣，鼓勵學生提出自我的觀點。運用“講學稿”的教學活動打破了只用教案教學的常規做法，實現了課下與課上相結合，學案與教案相結合，學生自主學習與教師講解誘導相結合，讓學生自主、探究、主動地學習。“講學稿”改變了傳統的“填鴨”式教學，把思維空間留給學生，把自學方法教給學生，把學習主動權還給學生，把自主時光還給學生。“講學稿”還使“學生的學習品質得到了優化。按“講學稿”的要求預習是一種主動的達標，要達標就應迎難而上，決不輕易放下。經過努力，絕大多數學生都能實現目標。這樣，中等生、學困生也逐步樹立了自信。

總之，講學稿是集教案、學案、筆記、作業、測試和複習資料於一體的師生公用的教學研究文字，是教學研究合一的載體。它的可操作性強、實效性高，推廣面廣。值得一用。

外出學習心得體會6

近期我參加了縣組織的小學美術新課標教學研討會，會上組織了兩位教師的示範課，說課，還有專家講座。透過美術教育，我們可以有效的促進形成和發展學生的人文意識。這首先我們就要努力透過各個方面的學習形成和發展自己的人文意識，豐富自己的人文素養，如果我們老師不具備人文意識和素養，就不可能在美術教學活動中向學生進行人文素養教育，其實，不要將美術教育視爲單純的技術訓練，不要將美術從豐富的人文背景中剝離出去，再次要高度重視美術作品的鑑賞，理解發掘人文。這一活動一般在教學欣賞、匯入上運用，在課堂中儘可能讓學生接觸感受最大限度的資訊量，課堂中所學的任何東西，都應視爲浩瀚的人文海洋中的幾個小島，透過這些小島，他們接觸的應該是人文精神的海洋。但在不同領域的學習過程中要注意時間的安排，在“造型表現”學習領域及“設計應用”領域中不能放棄對學習技能的探究性學習及技能訓練。

新課程的另一重大舉措就是該以往的授之於魚爲授之於漁。轉換課堂角色，改變往昔以師爲主生爲輔的教學模式爲以生爲主，師爲輔的過程，強調學生在學習過程中的導地位。幫助學生在學習中學會自主，培養學生的自主能力，和增強學生主體人格。而美術本身的性質了本學科更適合學生的學習方式：自主學習、探究學習和合作學習。在教學活動過程中，我們首先要尊重和愛護學生，要承認每個人都是獨一無二的存在，差異無好壞之分，它代表的是人的多樣性，在課堂上，差異是一種資源，不同是一種財富，這在課堂交流討論中得到了充分的運用。當然，強調學生在學習過程中的主體地位，並不是對學生的學習採取放任自由的態度，我們應該作爲主導，起嚮導，顧問作用，指導學生快樂地成長。

每次學習課標，每次都有新的感悟和體會，感受到了我們這集體的溫馨向上的力量，在學習完課標走下樓梯的瞬間，突然，有三個元素涌上心頭，在這一空間，我，學生我將如何來引領他們？如何讓他們喜歡上我的美術課，我並不希望他們各個都成爲畫家，當然，這也是不可能的，我只希望是他們愛上我的美術課，愛上每個歡樂的40分鐘。

外出學習心得體會7

潔淨的環境，精細化的管理、規範化的工作流程，嚴謹、細緻的工作態度，忙中有序、一絲不苟的工作精神，“只爲成功想辦法，不爲困難找理由”的工作理念，這些就是黔西電廠留給我的深刻印象。

隨着接待人員的邊說邊行，不經意間就來到了鉗工比賽現場，電氣二次比賽現場等，看到的是師傅們認真的做着自我的題目，隨即進入資料室、廠房、總控室、工具室參觀，處處無不給人耳目一新。透過與工作人員進行細緻的溝通與交流，深知了他們工作標準之高、管理制度之嚴、基礎工作之實。隨着接待人員的引導，我們來到了會議室，聽取電廠領導對該廠的介紹，從中對他們的創新理念，發展之路有了更全面的瞭解。

短短的`幾小時參觀學習，卻讓我大腦思索了幾天，同是發電行業，自然條件、員工文化層次大同小異，而現實差異卻不得不讓人膛目結舌，也許有人會說：他們資金雄厚，硬件建設投入大，這固然是一方面，標準化建設、一流建立離不開資金作後盾，但資金不是天上掉下來的，支撐他們的是一種精神，“爭創一流”的精神，把這種精神溶化在企業文化建設、安全生產管理、經營管理、設備維護管理等各個方面，要靠科學管理來實現，他們的經驗和做法很值得我站去研究和學習。

學什麼、如何學？總的來說要結合正在開展的活動，轉變思想，更新觀念，理清我站的發展思路，振奮員工精神，正視差距，在目前電站未完工程及設備缺陷較多的狀況下。一是常抓不懈地把牢安全生產關，紮實開展反違章、事故預想和反事故工作，杜絕一切安全事故的發生。二是針對當前執行中存在的困難，努力尋找突破口，不等不靠地做好設備消缺工作，做到有水就能發電，確保全年目標任務的完成。三是狠抓作風建設，建設一支有思想、技術過硬、作風優良、進取心強的高素質員工隊伍。

只要我們振奮精神，凝聚全站職工的力量，虛心學習和借鑑他人的先進管理經驗，一股作氣謀發展，必須能縮小差距，創造完美的團坡明天。

外出學習心得體會8

在林校長及各校行政領導的帶領下，我們參觀學習了**公司。現將外出學習中自己的所見、所聞、體會及今後努力的方向總結如下：

首先我們參觀展覽廳，爲看到這麼多尖端技術產品而折服；參觀示範區，爲第一次近距離觀察這些產品生產而歎服。聽着工作人員耐心的講解，原來懵懂的頭腦頓悟了不少。終於知道了什麼叫"機械製造及陶瓷機械生產"了。終於瞭解到家居裝修中如何進行節能環保，終於"開竅"了不少。此外，作爲廣東省重點企業，中國機械製造百強企業，這家公司不僅注重技術研發，產品生產，還很注重員工素質的培養。在參觀生產線時，我們會時不時的看到一些溫馨的標語，如"今天工作不安全，明天生活無保障";"請保持車間整潔，還你我舒適環境"在參觀過程中，和一位工人阿姨閒聊了兩句，從她親切的話語中，不難發現，在這裏工作，挺舒服的。從走廊往車間裏看，很多工人都是笑着幹活的，給人感覺工作很自在，()沒有壓力。這不就證明了，讓員工舒服的工作，他們纔會更加投入。"科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展","勤，誠，學，勇，和""追求卓越，挑戰極限"這是該公司在用實際向我們展示他們自己的企業文化。我想，正是因爲這良好的企業文化造就企業的成功。

透過參觀學習，我認識到這家企業能夠創造出今天如此輝煌驕傲的成績，主要有以下幾方面原因：

一是企業的管理理念令人信服。邯鄲市飛騰蔬菜包裝有限公司作爲私人企業，管理規範程度高，工人服務意識強，生產效率高，企業負責人思路開闊，具有遠見卓識，注重企業文化建設，注重技術實力，注重企業發展潛力，大力實施可持續發展戰略。

二是企業精神極具優越。"團結拼搏，求實奉獻’的企業精神，讓員工感到團隊的力量是偉大的，以至於他們更努力的工作，全身心的投入到工作與技術創新中。

三是員工本身的工作理念強。企業每位員工都本着永恆的發展，永恆的服務理念去對待自己的工作，注重技術管理方面的自我發展，在企業負責人的領導下，齊心合力共同把企業推向國際市場，實施"走出去"戰略。

學習企業文化，何嘗不是一個在學習做人做事的過程？此次企業文化之旅，我還看到了我們企業人員那種高素質的體現。正是我應該向大家學習的。

與她們相比，我的工作就是天堂。舒適的工作環境，適度的工作強度，讓我由衷的對以後的工作充滿了信心，學習了她們的工作精神以後，我決定在以後的工作中我要做到以下幾點：

一、學會知足。俗話說：知足者常樂。我們要學會知足，更何況我們工作本身就得以讓我們知足。

二、懂得奉獻。無論幹什麼都要"幹一行，愛一行",我們要熱愛自己的工作，要學會付出，勇於付出，爲金融行業，爲信用社奉獻自己的一份力量。

三、勇於超越自我。人要活到老學到老，在以後的工作、生活中，我要不斷加強學習，努力提高自己的業務知識水平，在以後更廣的工作平臺中展示自我。

四、團結同事，提高凝聚力。人心齊，則士氣足，士氣足，則百事興。企業的凝聚力是企業快速發展的保證，只有員工心往一處想，勁往一處使，才能使企業力量集中，步伐迅速。

外出學習心得體會9

接學校通知，到獲嘉縣樓村中學聽新鄉市教研室王主任的有關新課改的報告研討會。經過一上午的聽講，結合自己在實際教學中出現的種種問題，我認爲目前最需要注意的是如何正確理解有效教學的“三有(有效果、有效用、有效率)”。

什麼是有效教學呢?我個人以爲，有效教學是指師生在互動教學過程中，遵循一定教學活動規律，以儘可能少的時間、精力或物力投入，實現了儘可能多的預期教學目標，從而促進教學主體的主動發展。它包含有三個含義：

有效果：是有效教學的直接體現，是教學活動結果是否達到預期制訂的教學目標的程度體現。因而在課前，我們應當充分鑽研教材，對照課程標準，瞭解我們的學生，從而依標靠本，從學生的“最近發展區”入手，確定要教什麼內容，讓學生掌握什麼知識，訓練什麼技能，教給什麼學習方式，滲透什麼思想教育，用什麼方法來教……都要心中有數，這樣，我們才能做到節節有所教，學生也能堂堂有所得。有一把可以衡量的尺子，可以避免學生學得苦，老師教得累。當然課堂中的生成性環節，也不能忽視，我們只要根據實際情況，進行篩選，挖掘，有時，可以在課堂上煥發出亮麗的光彩，會有意外的收穫。有效用：是有效教學的終極目的。“學以致用”，但它不只是讓學生學好知識後會靈活運用而以，更主要的是要引導他們會“舉一反三”，要引導學生保持對學習的興趣、熱情，激發他們探求新知識的強烈慾望。它是趨向於教給方法、點燃熱情，引導自主學習，爲學生今後學習、甚至是終身學習打基礎，具有延續性。

有效率：是有效教學的衡量指標。它是指如何在最短時間內達到預期的最佳教學目標。但它不只是“花最少的時間教最多的內容”這樣的普遍理解，它還蘊含了在單位時間內學生對學習內容的掌握程度，學習狀態等的綜合衡量，它也是一種教學機智的體現。在教學中，如果我們的學生在理解某個問題時卡殼了，我們應當怎樣來引導他們自己在最短的時間內找到答案。

有效教學並非是讓所有的學生都能出類拔萃，而是讓我們的學生能在自身現有的水平基礎上有所發展，發揮出他們的潛能，做到了他們能做到的。換句話說，我們教師幫助學生最大限度引導學生學習知識，掌握技能的同時，讓他們對學習過程感到興趣，激發他們的學習熱情，爲他們今後的學習，乃致將來的終身學習打下基礎。當然在這基礎上，我們如果也能經過反思，探索，提高我們自己的教育教學水平，真正做到教學相長，那麼這種有效教學更具有意義。

如何根據不同學生的不同需求，設計教學目標和教學內容？現代的教育教學思想是“教學要從學生的已知出發”“教學要從學生的需求出發”。這種思想的提出和改變，使教育教學從教師的權威說教向學生的主動能動性轉變，認同學生肯定有着不同的需求：情感上的需求，認知上的需求。情感上的需求包括：興趣、愛好、意志等;認知上的需求有：知識、能力、方法等;

在教學中，我們就要從學生的情感上、認知上來備課、授課，達到既可以讓學生學到要求的知識，也可以讓學生在學習中體驗學習的快樂，使學生對學習保持一種發自內心的“我要學習”的強烈慾望。要收到這種效果，就要在備課的時候，要深入瞭解學生的實際需求，對要求的教學目標和教學內容創造性進行處理：研究課標，在學生已有經驗、知識、技能、情感、態度、思維的基礎上確定他們的“最近發展區”，明確年段標準要求的基礎上，教學目標可以有所升降，細化;在吃透教材，清楚知識系統內在關聯的前提下，可以對教材進行靈活處理，可以有所增減，有選擇地利用部分課外教材內容。讓不同的學生在同一節課中有各自的不同的收穫，讓學生在進步中體驗成就感，激發他們學習的興趣的內在的求知慾。

以上就是本次聽講的一些心得體會。透過這次外出學習，我收穫頗豐，在以後的教學中也會更加註意小細節，力爭使每節課都達到有效教學。

外出學習心得體會10

在韓國棟老師和學校領導的支援下我於月日到月日赴泰安參加了教育名家新課改智慧課堂即小學數學教學觀摩活動，在這次活動中共觀摩了六節專家示範課、聆聽了專家的四個講座，在這裏簡單談一下自己的一點兒收穫。

這六節觀摩課分別是全國著名特級教師華應龍執教的《閱兵中的數學故事》、著名教師劉偉男執教的《認識面積》、特級教師施銀燕執教的《打電話》、特級教師謝兆水執教的《交換律》、全國著名特級教師俞正強執教的《用字母表示數》、全國著名特級教師潘小明執教的《確定位置》;四個講座分別是華應龍的《心中有數，無限美好》、謝兆水的《數學教學的創新策略》、俞正強的《不可省略的體驗》，潘小明的《用核心問題培養小學生數學核心素養》。

六位專家的課堂精彩紛呈，報告各有千秋，每位專家各有自己的教學風格、教學特色。

華應龍報告中的“哪裏有數哪裏就有美……”謝兆水的“創新是數學的靈魂，教室是學生出錯的地方……”俞正強的“知識來自於孩子們經驗的交流和思考……”潘小明的“孩子的學習方式要改變，知識進行再創造……”等這些專家的經驗之談深入人心，讓人印象深刻。

在這裏我重點談一下華應龍教授的課堂和報告給我的啓示。

華老師這堂“閱兵中的數學故事”以9.3大閱兵爲背景，圍繞閱兵中看到的各種精彩瞬間從而產生思考並引發成三個有趣的故事。

華老師透過閱兵中的數學故事，引發學生對閱兵中的美產生思考，從而進一步鞏固了之前在課本上的數學知識，同時也讓學生體驗到“生活處處有數學”、“有數學的地方就有美”等感知。

激發了學生學習數學的興趣，開拓了學生的眼界，更重要的是引導着孩子積極思考積極探究的精神和品質。

課後，華老師對這堂課與在座的老師進行了深入的交流。

華老師認爲作爲一個小學數學教師，應該時刻在思考、時刻在想象，要做到“心中有數”，不要讓孩子覺得“數學好可怕”;應該讓孩子覺得“數學真有用”、“數學挺好玩”;數學是玩具，是和自己的想象力玩耍。

在座老師都十分認可華老師的觀點，還有不少老師透過會後和華老師交流來表達自己對華老師的敬意與欽佩之情。

華老師的“心中有數”深深的吸引住了我，不禁聯想到我們的教學，到底怎麼樣才能做到一個“心中有數”的數學老師呢?華老師的一語雙關讓我產生幾點想法：

一、課堂上的“心中有數”

1、對學生學情要心中有數

華老師在上這節課前，做了大量的學情分析，瞭解學生已學的知識，緊握知識的生長點。

由此可以看出，課前的學情分析對上課是有很大幫助的。

我們透過學情分析，掌握孩子的學習情況，從而正確制定課程內容的多少、難易等。

這樣才能夠讓課程更靈動更貼近學生。

只有充分考慮到了課堂上孩子可能出現的一切可能情況，老師才能更好的掌控課堂，將課堂變得更高效實用。

2、對教學目標要心中有數

想要上好一堂課，第一個就該要明確“你上這節課要達到什麼目標”，也就是教學目標是什麼?有了目標才能時刻提醒老師圍繞目標來進行教學設計。

華老師在這次的課例分享後，就問了大家一個問題“這節課是幹什麼”，也就是在問大家這節課我到底希望學生學會什麼，也就是教學的目標。

一節課若沒有目標，這節課就等於失去了主心骨，無法將整個課支撐起來，變成了一盤“散沙”。

我們在做教學設計時，應該時刻提醒自己“這節課是要幹什麼”，只有圍繞好我們的目標才能把課設計得更有層次。

3、對教學方法要心中有數

瞭解了詳細的學情、確定了正確的目標後，圍繞學情和目標的教學設計就成了老師必須要攻克的難題。

我認爲設計的核心在於“有趣、有用、有空間”，首先內容應該是有趣的，這不僅能夠激發學生的學習熱情，更能夠讓學生喜歡上數學，想學數學。

其次就是有用，很多成年人都曾感覺，數學是有用，可是學校學得數學很多都“沒用”。

華老師的課，正是一個詮釋數學“有用”的示範，透過生活中的故事挖掘其中蘊含的數學道理。

讓學生在故事中體驗數學的用處。

第三就是要有空間，所謂空間就是讓學生有後續的思考和探究，立足於課堂知識，着眼進一步思考和探究。

華老師在“閱兵中的數學故事”中，第三個問題並沒有直接在課堂上探究，而是“拋磚引玉”鼓勵學生課後去研究。

唯有做到對教學方法的“心中有數”纔可能呈現出一堂設計精彩的課。

4、對教學效果要心中有數

光能做到對學情、目標、方法有效，我覺得還不夠，還應該要對教學的效果有數。

教學效果是課堂學習的一種呈現形式，它能夠客觀的反映學生對知識、能力、情感等方面的掌握情況，一堂好的課，必不可少會有對效果的關注。

如，本次華老師的“閱兵中的數學”就透過提問――回答的方式，時刻激發學生思維的同時，也能發現學生對這個問題的理解程度如何。

值得一提的是，我認爲教學效果並非一定是當堂的教學就檢驗當堂的效果。

如，華老師今天實際研究的問題是“火車過橋問題”、“植樹問題”。

而這堂課就需要基於這兩個問題展開深入探究。

華老師在課堂提問中，曾經問到“這個問題和書本上的哪個問題類似?”實際上就是對之前學過的“火車過橋問題”“植樹問題”的一個檢驗，檢驗孩子們是否掌握了之前所學的知識。

而我們知道，植樹問題和火車過橋問題均不是來自六年級的數學問題。

因此這種對教學效果的檢驗跨度是很大的。

但是卻也可以很好的總結出之前所學知識的缺憾。

二、課堂外的“心中有數”

既然是一語雙關，我想就出在這個心中有“數”上。

我一直都在思考，華老師那麼多課，一部分都是綜合與實踐類型的數學課，他是怎麼做到這麼大的知識儲備，隨時都能將自己掌握或瞭解的人、事、物都運用到數學課堂上來，運用到數學教學中的。

聽了華老師的講座，我突然頓悟。

其實還是心中有“數”，只不過這個“數”是數學的“數”。

我發現，華老師除了愛閱讀以外，他最喜歡的就是將自己的閱讀與數學結合起來，時刻都在想這些資料文獻能給數學教育帶來什麼?能否挖掘其中的數學教育契機。

就是這個心中有“數學”，才成就了華老師如此出彩叫好的課程。

作爲一個一線數學老師，我們除了應該把常規課程上好，更應該向華老師學習，時刻思考我們的生活、我們的故事、我們閱讀的資料乃至我們聽得音樂等是否能夠聯繫上我們所教的數學。

多提幾個爲什麼、多問幾個怎麼辦。

往往就會有些意想不到的發現。

只有愛思考的老師，才能從有限的時間、資源中獲得更多的啓示，只有心中有“數”的老師，才能開拓孩子的眼界、增加孩子對數學學習的興趣，讓我們行動起來，做一個心中有“數”的數學老師吧!在今後的教學中我將不斷地在實踐中探索，在探索中追尋好的數學課，讓自己的教育教學水平更上一層。

這次赴泰安學習確實不虛此行!謝謝韓老師給我們的這次學習機會!

外出學習心得體會11

XXX年7月17日——20日，感謝上級領導和學校領導給我一個難得的學習機會，在局教研所趙蘭泉老師和賈校長的帶領下，我有幸參加了“第七界全國新世紀小學數學課程與教學系列研討會”活動。在短短的幾天時間裏，我一共聽了14節課，收集了寶貴的資訊資源，並聽取了著名專家東北師範大學校長史寧中校長和北師大版編寫者張丹教授的報告。透過短短几天時間的學習，讓我受益匪淺，感受很多。同時也從這些名師們身上，學到了許多。這對我以後的教學實踐工作起着指導性的作用。現在談談我的幾點感受：

1、每一位老師的課都是實實在在的，不像以前的課滿堂灌，追求花樣，華而不實。講課的十幾名教師完全是站在學生的角度去考慮，瞭解學生的起點，透過學生已有的知識和經驗來獲取新知的。比如吉林的楊靜老師執教的《圓的周長》一課，她的設計完全是在學生先感知哪部分的長度是圓的周長上，然後再讓學生用語言概括圓的周長的定義，進一步獲取新知，同時並讓學生感受數學的一種思想——轉化思想。結合到這一點，楊老師又精心設計了一些新穎的、有針對性的題目進行練習，這樣既鞏固了所學的知識，又進一步讓學生領會了轉化思想。雖說這節課是一節新授課，但我覺得它很樸實，達到了相應的目的。她的這些做法，是很值得我學習的。

2、展示的十幾節課教學理念都很新，都體現了本次活動的主題精神：“讀懂學生、讀懂教材、讀懂課堂”。也充分體現了新課標的精神。新課標下學生的數學學習活動應該是一個生動活潑的，主動的和富有個性的過程。現在的數學課堂教學不再是單一的教師教、學生學的過程，而是學生在教師的引導下主動探究，師生間合作交流下進行教學的。在這次展示課活動中，我看到了每一位教師都體現到了這一點。師生在課堂中不再是原來傳統教學中的傳授者和接受者，而是學生在課堂中是學習的主人，教師只是學習過程中的組織者，引導者與合作者。如寧夏的李海國老師的《擺一擺》一課，老師首先讓學生擺一擺，透過讓學生在擺的過程中，知道面積單位的個數，就可以知道面積是多少，讓學生在輕鬆愉悅的活動中乘法充分的參與操作，充分建立表象，即使不能進行密鋪，學生也會想象進行密鋪，學生在經歷不同層次的擺一擺，再讓學生們小組討論，探究出：發現長方形的面積可以用長乘以寬進行計算。最後引導學生總結出：長方形面積=長×寬；正方形面積=邊長×邊長。還有東北師大第二附小的劉仙玲老師執教的《展望奧運》一課，透過創設第29屆奧運會的情境，讓學生在輕鬆愉悅的情境中既感受到了數學的趣味性，又獲得了基本的數學知識。這些在新的理念下的數學課的教學，無不給人留下了深刻的印象。

3、讓我感受最深的是名師們教學基本功的紮實勁兒讓我深受啓發。透過聽了這十幾節課後，我感覺到名師的風采就是不同凡響，無論是在課堂上，還是在交流中，言談舉止、無不流露出大師風範，回味他們課堂上的精彩之處，的確是值得我們每一位教師學習、反思。在這次活動中，老師們引導學生多元互動，積極參與自主探知活動與合作交流。以學生爲主體，在課堂教學中，充分發揮學生的主觀能動性,讓學生在老師的指導和點拔下透過互動的多媒體活動軟件與同伴合作、探究，自主地開展實驗操作，投入思考和問題解決活動中體驗數學原理。在遼寧孫雲老師執教的《三角形的分類》一課中，學生以小組爲單位，運用現代資訊技術，並填寫實驗報告單，從而發現、討論、推匯出三角形的類型。此環節中，互動的形式是多樣的，師生交流、生生交流、人機互動，引導學生主動參與、主動觀察、主動動手操作、主動思考探索、主動表達交流，發展學生的多元智能。透過這節課，可以看出孫老師處理教材的能力不得不讓人欽佩，更值得我們學習。

4、東北師大史寧中校長的《小學數學教師素養》學術講座，更讓我明白了要成爲好教師，必須要具備：

（1）熱愛教育事業。

（2）、樹立明確的教育理念。牢記教育的目的：是爲了讓人能更好的活下去，適應社會的發展。

（3）全面把握數學學科的知識、核心思想。我們在追求有效課堂的同時，不僅僅讓我們的數學與生活聯繫起來，更要多一些數學的理性，不能失去了數學的思維，淡化了數學味。

當然在這次活動中，還有很多值得我學習的。聯繫到自己，在今後的教學工作中，以大會的主題：“讀懂學生、讀懂教材、讀懂課堂”來指導自己的教學實踐工作。我要以他們爲榜樣，轉變教育思想、轉變教育理念、轉變教學方法。積極思考，精心設計，讓學生更喜歡上數學課。力求體現以學生爲本，處處爲學生考慮，上出有價值、有質量的課來。同時，在教學中，要不斷學習，不斷反思，學習名師們新的教學理念、教學思想，學習他們對細微之處處理的獨具匠心，學習他們紮實的教學基本功底等等，反思自己的教學，真正提高自己各方面的能力。

外出學習心得體會12

非常感謝酒店領導給我一個良好的學習機會，於3月10日前往雲南酒店管理。學習時間雖然很短，但我感覺確實是受到了很大的啓發，受益匪淺。

在酒店周總監與總廚的帶領下我們一行7人來到了位於昆明的新天地酒樓，那時時間已經接近下午2點鐘了，一到停車場雖然已經過了就餐高峯，停車場的車輛也爲數不多了，但保安還是很快的跑過來爲我們指揮停車，開門接客，這一小小的舉動頓時讓我感覺到了細節服務，也讓我意識到只要用心在這裏我可以學到很多。

一進酒樓大廳，點菜師與迎賓工整的站成一排，面帶微笑齊聲喊着“歡迎光臨”，她們的工服讓我眼前一亮，白色襯衣加上小西服外套，加上到位的“微笑迎客”頓時顯得很有專業的氣氛。

走進大廳，首先映入眼簾的就是右手邊的點菜區和海鮮池，足有半個廳大小，各種菜品的半成品以及鮮活海鮮盡顯眼前，其酒樓主營粵菜、海鮮，川湘菜系爲輔，所有菜品用料一幕瞭然，點菜師緊隨其後，微笑着爲顧客進行推薦與講解。二層、三層爲包間，二層的包間裝修爲最好，通透的走廊，落地的包間大門，顯得十分貴氣，與我們酒店相同的是同樣在酒店迴廊顯著的地方擺放了各種珍貴魚翅、海蔘等高檔展品，以做到讓顧客感知到酒樓的專業品質。

落座包間，就已經看到2名服務員在忙碌的準備餐前用品了，之後就是一整套的餐飲服務流程，在這就不詳細說明了。不過包間服務，可能是所有餐飲行業中最重要的一個環節了，我關注的重點之一也在於此，瀚金佰酒樓的服務給我的感覺是：服務流程順序清晰，服務流暢，但是有些細小的環節可能不慎完美，例如服務員在倒茶的時候，動作不是很規範、服務當中沒有注意到“熱情服務”，到了後面服務可能就鬆懈了，出現了脫崗的情況。另一個關注的重點：我詢問了一下現酒樓的用工情況及基礎崗位的薪資待遇，總體來說，其酒樓用工比較平穩，在新年期間也出現了缺崗少人的現象，而且酒樓基層崗位的薪資與我酒店區別不大。在管理和分配上，形象較好的老員工被分配到了二層的貴賓包間，三層的普通包間則由一般的員工做服務。學習結束隨後回到賓館，總結了一下今天在瀚金佰酒樓的所見所想就此也在這裏說上幾句。

首先我的理念是：學習別家餐飲行業的管理與服務知識不僅要看到、學習別家的優點，最重要的是找到其不足之處，以對比、提醒我酒店現在的管理，提前規避掉這些容易忽略的細節。從服務上講，其實要達到顧客滿意，無非取決於：服務意識，一定要養成面對客人泛出微笑的好習慣；學會用標準的禮儀禮貌待客。從人事工作的角度來說也就是要加強招工質量、明確酒店規章制度以及滲透“企業文化”這幾項重點工作。

一、招工質量：

現階段在社會用工荒的大環境下酒店人員流失較大，特別是有經驗的老員工。人員流失率往往階段性的超過了正常範圍，給企業帶來不少的負面影響。歸納了一下員工流失的原因，簡單的說主要是由工資福利，個人成就感和人際關係三個方面組成。人們之所以在企業工作，所追求的不只是金錢，還有認同、信任、賞識和創造的權利。管理者滿足員工的需要，員工回報的將是一流的服務、一流的銷售，以及一流的企業精神。所以要在招聘工作上做好開頭工作，留人的基礎是招聘，招聘是要招到最適合的人才，而不一定是最優秀的人才，不能是不適應酒店服務的人。若讓不適合的人進入酒店，他不但無法貢獻自己，還會影響酒店原來的人，間接或直接地打擊酒店的表現。

二、健全酒店各項規章制度，並緊跟酒店行業發展步伐。

酒店在經營過程中，必須重視制度的建立、完善和健全。做到以制度管理人，讓員工感受到公平、公正和公開。將員工的個人收益與酒店的盈利情況掛鉤，加強員工責任心，調動積極性，提高工作效率。酒店要主動爲員工的生活歸屬着想，儘可能爲員工解除後顧之憂，另外還需幫助員工做好職業生涯設計，更好地將個人發展與酒店的發展結合起來，爲員工儘量爭取更好的福利待遇，並時刻了解觀察行業發展，對現有的規章制度及時進行補充、修改，已達到酒店管理與時俱進、同步發展的目的。

三、加強“企業文化”的宣傳與認知

企業文化是一種管理理念，是企業的核心競爭力之一。現代化的社會越來越提倡人性化的管理，“以人爲本”的思想已經在中國確立。酒店要給員工創造出了一種氛圍，其創造的企業文化遠遠大於他的自身價值。作爲一個管理者不僅要有專業的素養，更重要的還要有人格魅力與團隊凝聚力的能力。酒店管理關係順暢，企業內部核心明確，酒店、各部門和員工個人目標的明確，形成了團結協作、上下一心地搞好工作的良好局面，做到政令暢通，部門之間分工協作、協調溝通。

總體來說，對於酒店等服務行業來講，服務質量無疑是企業建設的重中之重，是企業的生命線。高水平的服務質量不僅能夠爲顧客留下深刻的印象，爲其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，爲企業樹立良好的品牌和形象，形成良性循環發展，而其中的人事工作規劃與實施也是必不可少的，我將全力以赴做好本職工作，爲酒店在內部管理體制上的不斷完善出力，也希望領導多給意見指導，多多給予學習機會，同時也祝福酒店明天更加輝煌燦爛！

外出學習心得體會13

短短几天考察參觀學習時間，大家一路學習取經，一路深入思考，感受很深，收穫非淺。現依據本次考察，結合我公司發展現狀，談談自己的收穫。

企業要發展，堅持解放思想，確實提高認識是第一要務，領導班子大力弘揚科學發展觀是保證企業發展的必備條件。企業要發展，除有上級單位的大力支援外，最重要的一條就是職工思想解放。思想是行動的先導，只有開放的思想纔能有效地指導企業的發展。解放思想能打破思想禁錮，激發工作活力，解放思想是適應形勢，搶抓新機遇，尋求新發展的客觀需要，是提高我們經營生產工作的必然選擇。

結合本部門工作的實際情況，就是要在思想上與公司領導保持一致，要在觀念上與標準化、精益化管理觀念；要加強自己的責任心與使命感，不斷強化服務意識；要在管理上理順經營工作思路，不斷提高部門的管理水平；要在創效上進一步發揮主觀能動性，不斷挖掘部門和員工的創效潛力。要盡全力爲企業作貢獻，爲公司創效益，做到人人頭上有責任，個個身上有指標，力爭完成經營指標任務，跟上公司發展的步伐，從而使我部的管理、服務、創效的工作儘快適應企業發展現狀。

首先感謝院部,護理部領導爲我提供這次參加省護理學會主辦的“福建省重症監護理論與技能新進展”的學習機會。透過一週的學習，各位老師的精彩的課件、鮮活的實例、生動的講課、使我受益匪淺。

講座中從重症醫學科病人的特殊性出發，闡述了護士應該具備的各種操作技能與理論基礎的重要性。

外出學習心得體會14

5月24日，我參加了紅安縣小學語文送教下鄉活動。

作爲一名教師，任何一次外出聽課都是我們學習的大好機會，從中可以取得真實課堂教學中的經驗。

在永河小學我們分別聽了將小劉江老師的《醜小鴨》和永河小學王阿玲李家灣小學江虹的《晏子使楚》三節課，精彩的課堂感染了每位學生以及在座的老師。

讚歎之餘，更多是深深的沉思，爲什麼會有如此的魅力？感受如下：

1、吃透教材是最根本的。

老師的語文功底紮實，語文素養要高，深入研讀教材。

例如：教師在文章的指點，列舉問題等方面，他們都明確指出，便於學生理解並從文章中找出，尤其是對於自主學習能力較強的中學生來說，教師的輔助指導所起的作用是無比大的。

2、駕馭課堂教學能力要高。

巧用心思，精心設計，從學生出發備課是必不可少的。

從這些節課可以看的出來，由於在備課時已經“預測”到學生會提這樣的問題，因此，這些老師在指導學生解決這個問題的過程，顯得尤爲巧妙，具有藝術性。

整個過程她都沒有作正面的解釋性回答，而是讓學生描述自己的答案，在言語實踐中自然感悟問題的答案。

3、簡簡單單教語文，靜下心來鑽課文。

當學生提出問題時，他們沒有簡單化處理，而是引導學生來聯繫自己，從實際出發，進而得到情感世界的昇華和豐富。

這些老師通觀年齡，都比較年輕，相對來說也是一名新教師，卻彰顯出非淺的功底和教學智慧。

榜樣就在身邊，我要更加努力！路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索"……

一天之中，感受頗多，教文字的同時，更注重能力的培養，在熟讀中體味作者的情感，實現作者與讀者的心靈共振，語文課很有語文味，是幾位老師的共同之處。

回顧自己四年的教書生涯，比較之下，頓生感慨：教書難，教好書更難！身爲新課程改革一線的語文老師更應該錘鍊語文功底，加強文化底蘊，煥發語言魅力，這樣才能真正成爲一位不負衆望的好老師。

外出學習心得體會15

一、適應新角色

從學生成爲一名護士我感到非常不適應，雖然在學校的時候我曾經多次幻想着我穿着白色的護士服幫助每一位需要幫助的病人，給他們送去溫暖與希望。覺得成爲一個白衣天使是一件非常快樂的事情。當我正式步入到醫院工作的時候才發現，並沒有我想象中的那麼好，每天來到醫院的人很多需要服務的人也非常多，各種各樣的人也多，有的人對我們尊重，有的對我們一點都不友好，甚至會說髒話，讓我感到了壓力與不適，在我心裏我一直以爲只要白衣天使所到之處大家都會微笑面對，想象和現實還是有一定差距的，我從一個學生每天只需要學習，現在需要服務幫助他人我感到不適應。這些困難讓我在實習期間感到步步難行，我有夢想這些小挫折又怎麼能夠讓我輕易放棄，我決定咬牙堅持經過一段時間的工作慢慢的適應了現在的生活調整好了自己的心態，不在把自己當成一個學生，我已經步入職場了角色已經發生轉變因此我也就改變了我的態度認真做好自己的工作，跟上了工作的節奏。

二、注重理論與實際結合

我們來到醫院之前學到了很多的理論知識，知道了很多的相關的工作方式，都是透過學校學習，我們大多數都對這些知識非常瞭解和熟悉，在這過程中我們會經常把這些套用進工作中，會發現有的適用有的不適用，不同的環境不同的處理方式，雖然理論知識學好了但還是需要我們去用好的，在用的過程中結合實際工作才能夠發揮我們的實際水平，才能夠讓我們有所成長，在這過程中我會把不懂的問題向護士長請教，詢問解決辦法，透過和我們所學的知識對比考慮什麼更適用。

三、微笑對待每一位病人

每一個病人來到醫院心情都是非常的忐忑，非常不安，甚至有的是暴躁的，對我們的工作會有一定的影響，來到了醫院我們應該讓他們放下心中的包袱讓他們能夠放鬆心情這也有利於治療，在工作的時候一次暖心的微笑帶給病人的守懷，讓病人感受到我們對他們的態度，讓他們忐忑的心情的到安撫，微笑是帶有魔力的讓人感到開心，因爲看到他人臉上的笑容自己也會不由自主的露出微笑，這樣既體現了一個人的素養又讓人有好感的事情，我們應該多做，一個微笑讓病人得到安心。

四、學習進步

來到了醫院並不意味着就不需要學習，反而要學更多的知識，因爲學校學的知識都是經過醫院實踐後整理的，最前沿的知識永遠都是戰鬥的第一線，所以來到醫院後向醫院的其他人學習方法技巧是非常有必要的能夠提升自己讓我們更好的爲病人服務。

經過這段的實習工作讓我時候很大，給我打下了良好的基礎，讓我明白了作爲一名醫生我們的責任。