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視窗個人自查報告

忙碌而又充實的工作已經告一段落了,在工作開展的過程中,我們看到了好的,也看了到需要改進的地方,來爲這段時間的工作寫一份自查報告吧。我們該怎麼去寫自查報告呢?下面是小編收集整理的視窗個人自查報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。

視窗個人自查報告

視窗個人自查報告1

中心開展了優化政務環境、糾正18種不良行爲自查自糾民主生活會。會後,我們農機視窗三人立即在工作的間隙抓緊學習,共同討論,認真對照全市集中整治經濟發展環境工作的要求,從自身具體工作入手,自查自糾,發現自己的不足,學習他人的長處,增強服務理念,提高自身道德修養和素質,更好地服務農民有機戶。

農機監理內勤工作,面對的是全市農民有機戶。我們的日常工作代表的是農機視窗的形象,更代表的是所在單位農機服務中心的形象。我們的工作遵從的是真誠服務,首辦首問。每天與農民有機戶接觸,看到他們的樸實、真誠、不易,我們三人覺得很有種親近感,總是把他們當做親人一樣的真誠對待,符合規定的認真受理,不符合規定的耐心解釋,受理業務後總是儘快到運城辦回證件,按時辦結,並立即電話通知有機戶來取。到我們農機視窗辦事的有機戶總是高興而來,滿意而去。我們的細緻工作得到了他們的盛情讚揚。

儘管如此,透過學習討論,我們覺得自己還需要更好地提高自己。我們發現,質監視窗的兩個同事無論什麼時候都是堅守着自己的崗位,總是認認真真地工作着,默默無聞地奉獻着,兢兢業業地付出着,從來沒有任何怨言,工作任務再繁再重她們都從不叫苦叫累。她們不但工作突出優秀,修養也極好:與人爲善、和氣可親。我們覺得,與她們相比我們還有明顯不足之處,這使我們對她們十分欽敬,常常誡勉自己把她們當做心中的楷模、學習的典範,學習她們執着堅韌的`品格,學習她們的全面優秀。

搬到一樓陽光農廉大廳辦公後,面對的羣衆面更廣了,肩上的擔子更重了,我們更應該注意自身的形象和服務質量了。由於中心視窗位置的調整,在這裏,遇到更多的是前來中心諮詢各種業務、各個單位的市民、羣衆,當然也包括來我們視窗辦理農機業務的農民羣衆。我們深刻認識到,要不負單位領導和中心領導的信任和重託,堅守崗位、在崗盡責,耐心回答老百姓的任何諮詢提問,同時如往常一樣熱誠對待農民有機戶,做好每一天的工作,保持農機視窗的真誠、優秀形象。

視窗個人自查報告2

爲進一步提升我社區社事服務中心視窗形象和服務質量,根據《民主評議基層站所測評工作細則》檔案精神,以科學發展觀爲指導,以羣衆滿意爲目標開展了一系列的視窗服務工作。現結合實際工作,將自查情況彙報如下:

1、加強領導,嚴格督促檢查。

社事中心按照有利於提升視窗服務水平、服務質量的原則,明確職責,指定專人負責。透過現場檢查、隨機抽查、明查暗訪等方式加強視窗服務工作。對於思想上不重視、工作上不得力的工作人員,及時點出問題,提出批評,限時整改。

2、優化環境,提高服務質量。

服務大廳環境整潔,無髒、亂、差現象,服務設施基本齊全。每位視窗工作人員接待羣衆都要“換位思考”,設身處地地站在服務對象的角度,以服務對象的感受來促進我們的工作。做到:熱情接待、規範言行,符合程序馬上辦,材料不全幫着辦,堅決杜絕“臉難看、話難聽、事難辦”的現象,積極爲服務單位和個人提供業務諮詢服務,真正做到用自己的優質服務讓服務對象高興而來,滿意而去。

3、健全制度,促進依法行政。

規範視窗業務工作,做到登記文字格式科學、嚴謹;操作流程規範、標準、明確。結合各種資源,接受羣衆對視窗服務的評議監督。組織全員培訓,將各項制度深入人心,融入視窗的實際工作,以進一步提升視窗受理的服務質量。

4、狠抓視窗服務工作作風、紀律及廉政建設。

嚴抓視窗人員管理,嚴格執行視窗人員工作制度,盡力杜絕上班遲到早退、離崗串崗、上網娛樂等紀律鬆弛、作風鬆散等問題。嚴抓服務態度,以“利民、便民、親民”爲原則,執情、真誠、耐心爲辦事人員服務。加強內部監察,規範權力執行機制,主動接受外部監察,接受羣衆監督。

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