客戶代表演講稿範例

篇一：答謝會 客戶發言稿

尊敬的各位領導，各位來賓，親愛的朋友們：

大家好！

值此時節，提前祝大家聖誕快樂。

很高興，也很榮幸的站在海爾臨天下這個答謝會的舞臺上，代表廣大業主發言。我感到有些鞠蹴，很怕自己不能完全代表出廣大業主姿勢此刻的心情。但，我想我們大家都有一個共同的願望，那就是由衷祝福我們海爾臨天下2012年發展越來越好，爲我們業主創造出更好的生活條件和服務。

在這裏，我首先要說聲“感謝”。感謝海爾臨天下給我們帶來這麼好的住宅，感謝海爾臨天下爲我們提供的優質服務。是你們，讓我們對來來生活居住有了更高的標準，是你們讓我們知道了未來生活的樣子，是你們，讓我們瞭解了什麼是用心營造幸福生活的概念。 海爾臨天下在臨沂發口碑和發展是有目共睹的，現在，海爾地產在業內已經是具有很大影響力的知名公司，能夠居住在這裏，居住在這樣一個大品牌企業爲我們營造的生活條件中，我感覺到非常的滿足和快樂。

而海爾地產，並沒有放鬆對自己的要求，聽到王總的介紹，讓我更加了解到海爾地產對我們未來生活的勾畫並非紙上談兵，而是切實的爲我們業主考慮，滿足我們的日常生活需求。 我想，明年，將會是海爾地產在臨沂再次騰飛的日子，明年，海爾必將再次成爲臨沂不可超越的第一。

最後，預祝本次活動圓滿成功！

篇二：真情服務 感動顧客 演講稿

尊敬的各位領導、各位同事，各位評委：大家好！我是來自服裝部xxx專櫃的促銷員xxx，首先要感謝大家的信任和支援，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：“真情服務、感動顧客”。

提高服務我們首先想到的一句話就是“顧客是上帝”，上帝我們都沒見過，而且我想每個人都期盼越晚見到上帝越好，哪就讓我們回到現實，實實在在的把顧客當成家人、當成朋友吧。我們對待家人可以做到無微不至、我們對待朋友可以做到真誠相待。爲家人我們可以把一杯熱水吹涼，而對顧客我們做到過一杯水的感動嗎，哪怕是熱是冷？爲朋友我們可以伸出真誠的雙手攜手同行，而對顧客我們做到過舉手的溫暖嗎，不管是左手還是右手？細節服務、感動服務需要我們想到的很多，需要我們做到的更多。

看似簡單的八個字，其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。作爲一名女裝品牌的銷售人員，我經常反思，現在的我們擁有一流的購物環境，但我們具有一流的服務嗎？。面對着顧客期盼的眼神，傳達給我的不僅僅是他們對環境的讚許、更多的是對我們服務的期望。現在的我代表的不僅是一個品牌，更重要的是代表一個企業，原本渺小的我在這個舞臺上無限的放大。

那麼，我們怎樣才能做到真正“用心服務”呢？僅有熱心、耐心就夠了嗎？如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與願違，好心辦錯事；如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎麼能夠得到顧客的肯定呢？打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那麼細心就是那個默默支撐的燭臺。用自己的真心付出，證明着“用心服務”就是永遠從心底裏去關愛他人，幫助他人。

記得7月份的一個大熱天，一位60多歲的女顧客手裏拎着滿滿一袋子的蘋果在從商場的扶梯上下來，剛走到百貨區通道，嘭的一聲袋子碎了蘋果滾了一地，看着地上到處都是的蘋果，顧客又氣又急，嘴裏嘟囔着什麼購物袋一點也不結實，一邊一次有一次的在地上撿拾着滾落的蘋果，當我看到這一場景時，馬上從櫃檯上拿了一個包裝袋，快速的跑過去幫着顧客把蘋果收拾在一起。然後讓滿頭大汗的顧客在櫃檯的休息以上坐一會休息休息。這是顧客還是在不斷的埋怨着購物袋的問題，同時不斷的向我表示感謝。我們的溝通就從這個購物袋開始了，讓我意想不到的是第二天下午，這名顧客帶着朋友又來了，買了好幾件衣服，就這樣我們保持着良好朋友關係，節假日的祝福、季節變化的溫馨提示、實惠購物的參考意見，想在這名顧客朋友成爲了我的一名忠實的顧客。一個購物袋、簡單的幾句話建立了我與顧客的友誼，縮短了我們之間的距離。一個小小的手提袋，包裹着我的熱情與細心，一個小小的手提袋顧客帶走的是對企業的信任與溫馨。認可、信任、支援原來做起來比我們想想的要簡單的多，只要你有一顆火熱的心、一份真誠的情。

如果說企業是一棵大樹，那麼優質的服務便是養料與水份，供給着大樹的成長；

如果說企業是一位俠客，那麼優質服務便是俠客手中鋒利寶劍，

縱橫江湖，所向披靡。只有用良好的服務才能獲得顧客，才能爲企業，產品，經營贏得聲譽。

服務是企業生存的一個關鍵，正如銷售大師布羅德說過：“除非你想放棄自己，否則不要放棄努力，除非你想放棄顧客，否則不要放棄服務。”服務是一種神聖而充滿魔力的東西，服務是一種美麗高尚的東西。服務體現的`是企業和顧客之間的平等。體現的是一種雙贏式的平等關係。

對我們來說，“要我服務”是很容易做到的，但“我要服務”卻不是一件容易的事情。前者讓服務缺少動力和熱情，後者讓服務充滿生機和激情；前者沒有自發的服務精神，只是做自己職責範圍內的事情，而後者變被動服務爲主動服務，用主動服務帶來優質服務，使顧客得到滿意。

大服務時代已經來臨， 回首過去崢嶸歲月，我們苦過、累過、笑過；我們經風雨，歷坎坷，撒一路辛勤的汗水，留一路勝利的歡笑，載一路美好的希望；我們秉承着“五化服務的精髓”爲客戶提供優質的服務”的理念，用我們青春的力量盡情地去書寫麗達未來輝煌的篇章！

篇三：客戶代表發言稿

各位領導、各位嘉賓、各位朋友：

今天，****商貿物流園慶中秋商戶聯誼會在這裏隆重舉行，這是****入駐**以來的一個重要喜慶日子。我謹代表入駐****的商戶們，對****商貿物流園招商取得初步的成功，表示熱烈的祝賀！對前來參加聯誼會的各位商戶，各界**的朋友表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

****商貿物流園作爲安徽省“***”重點項目和**市20**年重點項目，斥資30億元，分五年滾動開發。引進成功的經營理念、管理模式和知名品牌，打造蘇浙皖最大的區域商貿、倉儲、物流基地，對提升城市品味，推動安徽經濟大發展起到十分重要的作用。

作爲商戶一員，我被****全新的經營理念和商業模式所吸引；我爲****項目如此巨大的規模、以及安徽省政府和**市委市領導對**項目的高度重視，鼎力扶持所動容；我被****高層長遠的眼光，專業的運營所征服。

作爲商戶代表，我們深爲**的發展壯大和取得的顯著成績而感到無比喜悅。在****項目運作過程中，我們商戶一定繼續給予大力的支援，竭盡全力爲****項目的發展、壯大添磚加瓦。同時，也希望****能借助民營企業的優勢，創造更加強大的競爭力，成爲全國商業地產一面鮮豔的旗幟。

我相信，用不了多久，一座最具競爭力的大規模、高品質、現代化的展貿大平臺，集“交易、展示、倉儲、物流、辦公、電子商務、品牌孵化”等多種功能與一體，將成爲皖東南必不可少的區域商貿、倉儲、物流基地，爲塑造新徽州商業未來，推動徽州向國際商業化發展起到推波助瀾的作用。

最後，預祝****商貿物流園商戶聯誼會圓滿成功!

謝謝大家！