銀行櫃檯人員述職報告
導語:銀行櫃檯人員是與羣衆接觸最廣泛的工作人員,那麼他們的工作有什麼特點呢?下面是銀行櫃檯人員述職報告,歡迎參考!
在即將過去的一年裏,我以“三個代表”的精神爲指導,在支行領導的關心和同事們的支援下,兢兢業業做好本崗位工作,切實執行支行領導下達的工作任務。現述職如下:
一、 在思想和學習上:
在工作中,我始終認爲要適應工作和形式發展的需要,就要不斷地學習。只有這樣,才能把工作做得更好,也只有這樣,才能真正做到與時俱進。因此,結合工作實踐,本人能抽一些時間學習政治和業務知識,也看了一些有關經濟、金融的書籍。同時,結合工作實際,不斷地向實踐學習,向同行、同事學習。透過學習,豐富了自己的`知識,提高了自身素質。
二、 一年來的主要工作:
在本支行臨櫃工作中,自己嚴格按照制度規章辦事,嚴守組織紀律,提倡職業道德,力求爲客戶提供最優質的服務,使每一位客戶滿意而歸。實際工作中,上班時着裝整潔得體、莊重大方,對待客戶主動熱情、文明用語,努力發揮好視窗作用。在網點改革當中,服從領導安排,任勞任怨,加班加點,以最快的速度,準確地完成領導下達的任務。
在其他工作事項中,本人也是嚴於律己,盡心盡職,保持高度的敬業精神和工作責任感。諸如電腦故障。 電路損壞。 設備維修中能發揮優勢,儘快解決問題。在組織存款考覈中,能提前完成任務,儘自己最大的努力做出貢獻。
三、存在的問題和今後的努力方向:
回顧和檢查過去,也有一些不足之處:自我要求不夠高,當今社會發展日新
月異,雖然平時非常注重學習,但仍然有追不上時代的緊迫感。知識面太狹窄,現今社會提倡的是一專多能的複合型人才,而我對已有知識結構的更新還不夠全面。
新的一年即將到來。今後我將加倍努力學習和工作,以更高的標準要求自己,提高自身專業素質,以高效的、創造性的工作報答合行的培養和組織的關心,爲合行更加美好的未來而貢獻一己之力。
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