銀行綜合櫃員述職報告
在我們平凡的日常裏,報告與我們愈發關係密切,報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧,下面是小編收集整理的銀行綜合櫃員述職報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
20xx年上櫃以來,摸索中前進,受益匪淺。綜合櫃員強調一個櫃員的綜合能力,所以在業務上熟練,不容有錯,然而在營銷與服務上也要面面俱到。很榮幸來到這個具有挑戰性的網點,讓我業務知識與營銷能力不斷提高。告訴我會計方面是嚴謹的,不容有失。業務知識的學習不是一朝一夕,要長期的積累與學習。
在這一年的工作中,我有以下三點深刻的體會:一是服務:任何工作都強調一個服務,誠信待人,從心底的微笑,纔是真正的服務。很開心能在這個網點,大家團結友愛、互相幫助,大家每天微笑待客,也微笑對待身邊的同事!很重要的一點,就是任何心情都不能帶到工作當中。二是業務知識,全球經濟變化很快,同樣銀行的業務標準也在日新月異,每天都要關注改革更新,不僅要鞏固以前的知識,也要適應變化,跟緊銀行業務的發展。要把每個知識落到實處,不能憑自己想象或者道聽途說,任何事情都要講求一個根據,辦事也要做到細心。三是營銷,隨着農商行的掛牌,我們要緊跟行業的轉型,緊跟銀行發展方向的變化,單單的'做好服務與業務是不夠的,要大力的營銷,爲銀行服務!這就需要學習營銷技巧,與產品的學習。同時也要兼顧業務與服務,如果一味的營銷,而不顧業務規範與辦事效率,是不可取的,所以綜合櫃員就是要學會服務、業務、營銷這三方面的融洽的結合。不能顧此失彼,必須做到融會貫通,才能做好這份工作。
經過一年的工作,我知道了我的不足之處。花多一分鐘去學習,就少錯一筆業務、提高一倍效率;多張一個心眼,就多一個屬於我們網點的客戶。勤奮與努力,不能單單的放在心裏,要付出行動;放在腿上,放在嘴上,用腦子做事,而不是用手。在下一年裏,我會認真學習有關金融法律、法規、學習業務規章和業務知識,提高自身的業務素質,加強自身廉潔自律教育,忠於職守,依法辦事。同時學習上級有關檔案精神。投身網點任務的浪潮,爲網點出一份微薄的力量。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,目光不能只限於自身周圍的小圈子,要着眼於大局,着眼於今後的發展。我也會向其他櫃員同志學習,取長補短,相互交流好的工和經驗,共同進步。徵取更好的工作成績。
xxx
20xx年xx月xx日
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