站長述職報告

每一天的時間都非常珍貴，回顧這段時間的工作，取得的收穫不是一星半點的，需要認真地爲此寫一份述職報告。快來參考述職報告是怎麼寫的吧，下面是小編精心整理的站長述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

站長述職報告1

一路走來，步履匆匆，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，爲來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結如下：

一、思想方面

工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，透過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規及各項加油站規章制度，學習上認真學習管理規範、積極開展創新。

二、工作方面

能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對加油站工作的重要性的理解。加油站執行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯繫在一起的。不管遇到什麼問題，不管出現了什麼問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人，讓別人以爲你是一個很聰明的人，加油站是不需要這樣的聰明，在這個工種對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學習技術上，把我的能力以團隊的形式發揮出來，不搞個人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。爲了工作的順利進行，我們的分工也明確了，不是意味着埋頭苦幹，恰是因爲這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有幹勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成績征服大家。

俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。透過閱讀大量的道德修養書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質爲能保質保量地完成工作任務。

總之，一年來取得了一定的成績，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今後的工作中不斷努力克服和改進。

站長述職報告2

建站至今，在管局的正確領導下，在各部門的大力支援和幫助下，在兩位副站長的積極配合下，堅持以收費爲中心，內強素質，外樹形象，較好地完成了全年的各項工作。現述職如下：

一、以提高自身綜合素質爲出發點

打鐵還得自身硬，收費站草創，工作千頭萬緒，但我始終堅持政治和業務理論學習，把提高自身修養和理論水平作爲幹好各項工作的首要前提，把抓好班子團結作爲幹好各項工作的基礎。

1、作爲一名預備黨員，我認真學習黨政方針、收費政策、職業道德規範和收費業務等。建站至今，組織政治學習次，業務學習次。透過學習不僅提高業務，更使我認識到，在工作中，是非、善惡、美醜的界限絕對不能混淆，堅持什麼、反對什麼，倡導什麼、抵制什麼，都必須旗幟鮮明。

2、作爲基層站長，領頭雁，排頭兵，言行舉止都注重約束自己，對上級領導做到謙虛謹慎，尊重服從，對下級同事，做到嚴於律己，寬以待人，對周邊關係，做到坦蕩處事，自重自愛。

二、以求真務實、腳踏實地的工作爲落角點

在不到兩個月的時間裏，一手抓管理，一手抓精神文明建設，較好的完成各項指標。

1、抓好收費主業。x月x日建成通車，當時崗上只有8名同志，我和兩名副站長跟班收費一週。在此期間，以往收費站的工作經歷給了我很大的幫助，我帶領同志們嚴把車輛改型關，打擊闖關、倒卡、逃費車，做好應徵不漏，堵塞漏洞。截止x月x日，收取通行費x元，其中小改大增收x元，抓獲闖關逃費車輛，挽回經濟損失x元。

2、抓站務管理。剛建成的站舍連牀和衛生間都沒有，同志們就是在這樣惡劣的環境下，連續奮戰個日日夜夜，用我們的雙手和汗水建成今日窗明几淨，舒適宜人的工作生活環境。

2、抓成本管理，開源結流。經過建站的艱辛，我和所有的同志一樣都視收費站爲我們的第二個家，所以一滴水、一度電、一滴油我們都抓得仔仔細細，花得明明白白。每名員工都自覺樹立節約意識。

3、抓文明服務，樹立視窗形象。我將文明服務上升到一個政治層面的高度來要求員工。每逢站務會都將"以人爲本、以車爲本"的服務理念以不同的方式灌輸給員工。要求收費員從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起，應時應景講好每一句文明用語，讓司乘人員有賓至如歸的感覺。用我們最優質的服務展示吉林省高速公路的風采。

4、抓隊伍建設，打造一支過硬的職工隊伍。三人同心，其力斷金，在工作中我與兩位副站長通力合作，團結一致，一切以收費工作，以收費站的利益爲重。同時透過加強收費人員的業務學習，提高員工素質，尤其是提高收費員在處理突發事件的應變能力。

5、抓收費紀律，防止收費員違紀現象的發生。結合當前的就業形式，教育大家遵紀守法，珍惜自己的工作崗位。

6、抓安全生產，防患於未然。首先是加強設備的保養與維護，發現問題及時處理，處理不了的及時上報；其次是加強夜間巡查，確保錢款安全；第三是加強假日四防安全檢查，做到防患於未然。全年未發生重大安全責任事故。

7、抓黨工團，發揮先鋒模範作用。發揮黨支部的戰鬥堡壘作用，帶領支部黨員吃苦在前，率先垂範；發揮工會組織職能，幫扶困難職工，當好職工的勤務員；發揮團支部的骨幹作用，組織開展各項文體活動，豐富職工的業餘文化生活。

三、20xx年工作的一點想法

回首20xx年的工作，雖然做出了一點點成績，但距領導的要求還有很大的差距。隨着高速事業的發展壯大，對基層管理人員素質的要求會越來越高，只有透過不停地學習、總結、提高，才能適應現代化企業發展的步伐。展望20xx年，我將一如既往，恪盡職守，認真履行好自己的.崗位職責。

1、率先垂範，以身作責，抓好班子建設，團結帶領全體員工，愛崗敬業，無私奉獻，踏踏實實做好本職工作。

2、依然以收費工作爲中心，貫徹落實好管局的各項規章制度和檔案指示精神，加大稽查力度，堵塞收費漏洞，確保20xx年收費任務的超額完成。

3、進一步加強文明服務工作。

4、進一步加強內業管理工作，在原有的基礎上整改、提高。

5、進一步發揮黨工團作用，樹立爲職工謀利益，爲職工服好務的思想，踏踏實實爲職工辦實事，讓全體職工感受到集體的溫暖，調動大家愛崗敬業的熱情。

6、做好領導臨時交辦的工作和日常站務管理工作。

以上述職，請審議。

站長述職報告3

各位領導、同志們：

大家好！20xx年初，根據管理處的工作目標爲藍本，結合我站的實際情況，謀劃了以“創新促進發展”爲基調的工作思路，爲全站工作把好方向，做好舵手。接下來，我擇其重點向大家做一闡述：

一、加強班子建設，興團結協作之風。

領導班子是一個單位的旗幟，決定着一個單位的發展成敗和方向，因此班子建設至關重要。我注重從加強自身的政治思想修養入手，逐步提高決策執行的能力。在工作中，倡導用人格的力量感召人，不搞“一言堂”，杜絕“家長制”作風，發揮班子的集體決策功能，凡是站內的重大事項，都經過民主方式解決。班子內部經常溝通，大興團結協作、開拓進取之風，並以此來規範崗位內外的關係，從而鑄就一個講團結、講奉獻、講作爲的集體。

二、積累管理經驗，完善管理機制。

20xx年是中國加入世貿組織後的第一年，也是保津處全面啓動ISO質量認證的一年。如何提高管理水平，建立一套科學規範的管理體系，是每個交通人不斷探索和追求的主題。爲了適應新形勢的需要，今年，我站啓用了“A”管理模式，將工作分爲收費運營和後勤管理兩大部分，由高驥同志主抓收費工作，由辛湛洪同志主抓後勤管理，以辦公室做爲互通橋樑，權力下放、細化管理目標。同時，制定了一套與之相適應的崗位職責，明確分工，各司其職，不僅出色的完成了年初既定的管理目標，而且培養了基層幹部的組織協調能力。

三、遵循效益爲先的原則，加強收費管理。

霸州收費站全年收費任務是1600萬元，針對這一艱鉅的收費任務，年初我們在班子會上集體研究，制定了一套切實可行的策略：首先是加強管理，從管理要效益，制定並完善了相應的崗位職責及工作制度，做到工作有章可循，職工各盡其責，制度面前人人平等，以制度促效益。其次，加強職工的職業道德教育，從意識觀念要效益，積極探索新形勢下職工道德的新特色，樹立團隊意識，主人翁責任感，培養“站興我榮，站衰我恥”的觀念。最後，加強業務培訓，從人員素質要效益，每季度舉辦青工比武，提高職工業務技能水平，減少工作中的失誤率；開設計算機培訓班，培養一專多能型人才，提高工作效率。透過這一年的實踐證明，這套策略是可行的，在今後的工作中，我還要在此基礎上逐步加以完善，爭取更上一層樓。

四、加強行風建設，樹好視窗形象。

行風建設工作是樹立行業新風，優化發展環境的一項重要工作，收費站作爲視窗單位，反映交通形象。因此，形象問題至關重要。爲了規範崗位行爲、轉變工作作風，在站內策劃啓動了“三優四化”工程，實施了兩項“文明服務規範”。其中，“三優四化工程”主要以加強形象建設、規範行業行爲爲主。“三優”即：優質的服務、優美的環境、優良的秩序；“四化”即：服務過程程序化、服務管理規範化、服務質量標準化、內務管理軍事化。“三優”和“四化”工程從實踐意義上講是兩個相輔相承的工程，創優活動是實現後期“四化”工程達到管理上臺階的必經階段。“文明用語四步曲”和“禮儀疏導三字經”是規範收費一線行爲的基本服務舉措，其中“文明用語四步曲”（先微笑，再您好，執收過程，謝謝、走好）中提出了微笑服務的概念；“禮儀疏導三字經”（立正姿勢：身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢：身側轉、肩擺平、要立正；直行姿勢：半轉身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢：齊步走、英姿抖、士氣揚）規定了疏導員一系列動作標準，讓職工時刻清楚做什麼和怎麼做，以達到有的放矢的效果。

五、加強文化建設，提高整體素質。

考慮到收費站遠離市區，工作性質單一，而收費員隊伍普遍年輕，可塑性強的特點，立足本職需要，實施了“三二一”工程，加強素質教育，併成立了各種羣團組織，利用豐富多采的活動形式，努力營造良好的工作環境，全面提高整體素質。

“三二一工程”，強調了以實施素質教育、道德教育、廉政教育爲主的“三項教育”計劃，培養職工樹立“路興我榮，路衰我恥”的主人翁意識，明確了“依法收費，文明服務”的一項工作宗旨。其中，“素質教育計劃”是爲拓寬學習渠道，改善知識結構，將職工培訓和個人自修有機結合起來，鼓勵和支援職工透過各種進修方式參加成人學歷教育，在三年內要求全員達到大專以上學歷。目前，我站具有本科學歷的2人，專科學歷的12人，在職進修人數佔全站人數的98%。並利用所學之長成立了“醫藥衛生小組”、“宣傳報道小組”、“計算機課題小組”，以點帶面，促進了各項工作的開展。

爲了活躍職工業餘生活，我站以團支部建設爲基地，組建了各種活動小組：成立“文藝隊”，自編小品、相聲、歌舞等節目佔領文娛陣地，反映收費站的生活和收費員的心聲。今年，由我站選送的歌伴舞《歡樂中國年》，在保津處元旦晚會中獲一等獎。組建“體育代表隊”，經常與其他兄弟單位交流比賽，還定期邀請當地企、事業單位來站參賽加深感情，這些體育活動不僅強健了體魄，而且激發了職工拼搏進取的精神，增強了凝聚力……

文化建設是一面鏡子，我本着對職工負責的態度，努力爲職工營造良好的學習氛圍和寬鬆育人的生活環境，使職工切實感到收費站不僅是工作場所，也是成長成才的學校。

六、開展特色工作，打響霸州站品牌。

創新是推動高速公路發展的主動力。而依託區位優勢、藉助科技手段開展特色工作，是我們尋求突破和發展的戰略目標。爲此，我們開展了以下三項特色工作：

1、站地共建，創造良好的外部環境。

理順地方關係，我們遵循“有理、有利、有節”的原則，從認清結合點、找準切入點、鞏固落腳點三方面付諸行動，與當地政府開展了許多文明共建活動：與當地警方聯手合作，利用監控錄像爲偵破搶劫案提供重要線索；與霸州市委共同開展“攜手共創綠世紀”、“共植一片友誼林”活動，在當地引起了極大的反響；開展捐資助教活動，實施“幫教、助教”計劃，爲當地小學捐贈圖書及體育用品；在“5.18”河北經貿洽談會的服務工作中，霸州站作爲河北省對外交流的一個視窗，承擔着重大的收費任務和形象建設任務，站領導從外部形象、收費工作及文明服務三方面認真研究、周密部署，圓滿完成了會展服務工作。事後統計，從5月15日到19日，我站共完成通行費徵收33.4萬元，迎送過往車輛兩萬餘輛次，並以其高效、嚴謹和充滿溫情的工作贏得了經貿會組織者和四方客商的肯定，在實現經濟效益大豐收的同時，也爲當地經濟的繁榮作出了貢獻……

真誠的付出贏得了當地羣衆的信任和尊敬，也使站地關係日漸穩固，爲霸州站收費工作的順利開展創造了良好的外部環境。

2、“以網爲媒”，加大宣傳，增進交流。

網絡技術的飛速發展，資訊化程度的高低已成爲企、事業單位乃至國家現代化水平和綜合實力的重要標誌。因此，我們在探索中着重做了三方面工作：架設站內局域網，構築各部門間相互聯繫的橋樑，提高了辦公效率；開設計算機培訓班，對職工進行計算機知識普及教育，爲保津路實現自動化收費奠定了基礎；同時，學以致用，自建並上傳了霸州站網站，包括工作制度、特色工作、收費政策等內容的網頁近千頁，尤其是行風建設專欄的開闢起到了報道工作動態、宣傳工作精神、交流工作經驗、展示工作成果的作用。同時藉助互聯網的優勢廣泛徵集意見、接受監督，加大宣傳，增進了與同行和社會各界的交流，提高了管理水平。霸州站網站的開通，在高管局所轄各收費站中還是首家，充分展示了保津路科技路、文化路的鮮明特色。

3、檔案管理，規範內業管理水平。

爲了提高內業管理水平，本年初，就將檔案管理列入年度工作計劃，並建立了一套完善的檔案管理體制，由我親自負責，辦公室主抓，設定了檔案室，實現文書、會計和業務檔案綜合管理，形成了目前以檔案室爲中心，各科室、文書管理人員分工負責的檔案管理網絡。20XX年10月，我站檔案管理工作透過省二級認證，現已具有省一級管理水平的實力，計劃於明年申報省一級檔案管理資格認證。

4、美化站區，改善生活環境。

過去的霸州站院內雜草叢生，建站時廢棄的建築垃圾堆成小山，宿辦樓後面20多畝荒地坑坑窪窪，滿目瘡痍。春季多風，塵土夾着雜草飛的滿院都是；夏季，各類寄生蚊蟲肆虐，嚴重影響全站職工的身體健康，同時也有損於霸州站的外部形象。

針對此情況，我號召全體職工自己動手，優化環境。我們清掃垃圾、剷除雜草，平整出土地20多畝，鋪設好灌溉管道，種植了松柏、紅葉小菠、爬山虎等植物。經過精心護理，宿辦樓後院變成一片綠色的海洋。爲給職工提供一個休閒娛樂的場所，霸州站還在站區西南角的荒地上建起了一個小公園，綠地、花壇、竹林、假山相映成趣，一副石桌、石墩擺放在草地之中，用鵝卵石鋪成的石子小路穿插在綠地，竹林之間，速生柳已是綠樹成蔭，美不勝收。如今的霸州站，綠樹立映着藍天，青草撫着大地，優美的環境使徜徉其間的收費員們無不感到一種家的感覺。

七、其他工作。

1、高度重視安全生產，把安全工作列入日常工作日程，成安全生產小組，採取防、治結合的措施，防止了各類事故的發生。

2、關心職工生活，對食堂管理大膽改革，實行承包制，節約經費開支的同時，提高了飯菜質量，使職工衣食無憂。

當然，收費站的工作繁雜，不能面面俱到，我只針對管理處、我站今年的工作，擇其重點做了彙報。我在工作中還有一些不足之處，希望大家在今後的工作中給我提出寶貴的意見和建議，我一定會逐步完善自我，爭取來年做得更好。

最後，我代表霸州站全體職工再次感謝各位領導對我們的支援和幫助。