實習轉正述職報告範文

實習生活又即將告一段落了，這段時間裏，一定有很多值得分享的經驗吧，是時候回頭總結這段時間的實習生活了。但很多人說起寫實習報告都是毫無頭緒吧！下面是小編爲大家整理的實習轉正述職報告範文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

實習轉正述職報告1

一、工作方面

20xx年11-12月，作爲新進廠的幹部，我的主要工作是儘快熟悉集團公司的主要業務、發展方向、經營規劃和相關制度法規，從而更好地理解物流處綜合科的工作流程、業務重點，輔助綜合科科長做好物流處綜合科的各項工作。

在學習和觀察當中，我基本瞭解了集團公司是集採礦、鍊鐵、鍊鋼、軋鋼爲一體的大型聯合鋼鐵公司，是全國5強企業，而我們生產的“聯峯”牌鋼材先後獲得“江蘇省重點保護產品”、“國家免檢產品”、“冶金產品實物質量金盃獎”、“中國馳名商標”等稱號，相繼被用於國家和地方重點工程，並遠銷3多個國家和地區。

物流處承擔着原輔材料、備品備件及鋼材的運輸工作，對於一程船、二程船及協議廠船實行全方位的管理，作爲公司生產、經營的後臺支撐部門，我深知物流處的工作十分重要。

20xx年1月，物流處進行職責分工，安排我負責物流處運費結算、中轉業務員差旅費審覈及辦公室的相關工作。

總結十個月來的工作表現，我做了下述幾項工作：

1、截至目前爲止審覈大輪運費2億多元，小船運費6764萬元，沒有出現多付資金、重複支付資金、錯付資金等現象，全部運費按照賬單相符、賬賬相符的原則進行列支，依據原始運輸發票實行運費結算，運費往來帳與集團公司財務處及時覈對，做到往來賬單位、金額清晰明確。1月份，配合好集團公司企管處、電腦科對運費結算系統實施電算化，現在處於雙方需求對接環節，運費結算系統電算化執行後不僅方便費用結算，更重要的是同確認運費結算數量、運輸單價、運費結算審覈、審批形成閉環管理，堵塞管理方面的漏洞，是費用結算進一步規範化。

2、認真做好物流處各中轉業務員差旅費的審覈工作。物流處的工作性質決定物流處業務人員經常在沿海港口、碼頭等地出差，甚至常年派駐樞紐中轉站，在出差過程中遇到的情況複雜、地點變換頻繁，差旅費的審覈相對難於控制，在1個月的差旅費審覈中沒有出現重大審覈差錯，確保業務員的合理開銷得到補貼，公司差旅費的支出正常有序。

3、努力做好辦公室文字編輯工作。

年初，在企管處的指導下與物流處全體同仁撰寫並完善了物流處2XX年度工作目標，從綜合管理、船舶管理、實物虧噸控制、港口船舶滯期費控制、安全管理五個方面確定了年度工作目標，並且做到了有目標、有實施辦法、有考覈體系，明確了2XX年物流處的工作行動方向。

3月份，根據企管處檔案要求認真做好當前處室制度建設工作。修訂了物流處《船舶運輸管理辦法》的制度檔案，新增了船舶定價的管理環節，完善了外輪減載的業務操作，並對運費結算的細節問題做了必要的補充，從而使檔案更具有指導意義和執行力，爲下一步的船舶運輸管理奠定了理論基礎。

4月份，爲配合市服務業辦領導關於對接《物流業調整和振興規劃》的調研，撰寫了彙報材料，彙報了公司物流業務的發展現狀和下一步的發展思路，也總結了制約公司物流發展的問題和矛盾，同時也對振興規劃提出了設想和建議。

實習轉正述職報告2

1、由於公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處於開發階段自我進入公司，利用之前的工作經驗自我首先提出客戶服務平臺功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，並且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，並於20xx年1月15日完成功能完善推薦提交金正工作人員；

2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法修改，並且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規範用語修改，完善公司客戶服務中心制度體系建設；

3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢，並且將話務中存在的問題進行彙總發送給各相關工作人員，並對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，透過此項工作來提高客戶服務中心服務水平；

4、從20xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之後，開始接聽客戶諮詢電話，透過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識；

5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，透過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點；

6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，透過培訓學習瞭解客戶服務中心工作流程和提高服務認知；

7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之後，指導營業部透過坐席系統完成新客戶回訪工作，並且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題；

8、根據公司領導要求同時爲了加強公司各部門業務相通，每日收市後負責蒐集整理當日疑難業務，並且每週將疑難業務彙總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。

透過以上工作任務的完成自我發此刻很多方面仍然需要改善：

1、加強業務知識的學習，透過不斷的接聽客戶諮詢電話過程中發現對於公司很多業務知識方面自我仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平；

2、加強團隊溝通協作，加入新的羣衆之後，並且在公司客戶服務中心建設階段務必很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心發展目標，用心加強與各營業部客服主管的溝通；

3、對於公司客戶服務中心建設階段，就應利用自我之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新潛力，尋找適宜公司客戶服務中心建設的方式方法。

在正式成爲東興證券的一員之後，根據試用期發現的不足認真改善，同時用心完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自我的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作，認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自我今後負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，用心主動配合領導和同事開展各項工作。

實習轉正述職報告3

轉眼間，進入公司已有一年時間，很多工作已慢慢進入正軌，同時也在不斷熟悉其他業務，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經歷。一年的時間，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。一年的見習期下來，努力了，也進步了，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅僅是工作，更重要的是學習和成長。

一、工作方面

作爲一名應屆畢業的大學生被公司招入，雖然有過相關工作經歷，但是具體實踐的東西接觸的少，對很多問題不瞭解。從私企進入國企難免經驗不足，在業務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。從以往快節湊與高負荷的工作環境中轉到"工作無小事，小事看細節"的`環境中，對本部門的工作業務也不斷深入，爲較好的完成一件事情，應全面思考，統籌兼顧，做了某件事並不表示做完了某件事。例如完成一份當月薪資報表，要減少錯誤，保證一次成功，就必須熟知報表中有哪些內容構成，關鍵調整的是什麼，容易出錯或容易被忽略的又有哪些等，之後仍必須進行2-3便的檢查覈對。又如人力系統中人員薪酬及崗位的調整，雖然是些簡單調整與變換，但如果對該系統的操作不夠熟練，對所要調整的業務不清楚在何處，就很容易出現錯調或者漏調。

當然也有協同領導招聘、薪酬調整、定崗定編等其他工作。這些工作經歷讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，專業技能也得到了加強，能把每一件事做好就是不簡單。這有助於我端正心態，摒棄做事貪大的浮躁心理，把小事做好做到位，從而提高整個工作質量。 在此，我要特別感謝公司領導的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。深知，學校只是求學的一小步，社會纔是一所真正的大學。

二、學習方面

爲了加強自身的提高，在領導及各部門的幫助和支援下，努力做好及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，協助領導完成人事管理、員工招聘、職工培訓等任務，無論是工作能力，還是思想素質都有了進一步的提高。要做好辦公室工作，就需要具備較高的理論素質、良好的執行力及分析解決問題的能力。透過各種途徑進行學習，利用現有書籍、網上資源及與工作有關的前輩們的業務知識，在工作中親身實踐，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，碰到不懂的問題就虛心的向領導或其他同事請教，看不明白的或者不會畫的圖就自己查資料，翻閱以前的圖紙，儘可能自己解決問題，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要。

在學習的過程中，我深知自己還存在一定不足，需要不斷加強，主要表現在以下幾個方面：

1、對部門有些業務仍不夠熟悉，理論與實踐的結合依然欠缺；

2、對公司工作任務的完成力度欠缺，工作中容易出現環節空缺；

3、與公司裏的領導及奇特同事們的思想和工作業務交流不夠，一定程度上阻礙了學習和進步的步伐；

4、時常不能全身心的投入到工作中去，注意力不夠集中；

5、自己的整體素質和業務學習還有待進一步提高。

當然，我並不能以此爲理由，我將會在今後的工作中多向前輩請教，勤問、勤練，勤學，用最短時間熟悉公司業務及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腳勤”，在工作中磨鍊意志，增長才幹。

三、思想方面

“工作永遠是給自己乾的”、“執行不是做事，而是做成事”這兩句既是公司的行爲理念，也是我工作的標杆原則。無規矩不成方圓，爲的就是在今後的工作不斷成長，減少錯誤。工作不是爲領導、爲他人乾的，所以不能老是盯着領導、比着他人，領導監督了自己才做，別人做了自己才做。要把工作當成自己的事情來做，要以高度的主人公態度和責任感幹好工作裏的每一件事，要自覺主動，不可消極被動，要全心全意，不可一心二用，要精益求精，不可敷衍塞責。在工作中積累的經驗越多，成長得越快，付出的越多，進步就越大，收穫的也就越多。其次，對待一件事情，我們應做到統籌兼顧，儘可能想到整件事情的經過，從開始着手到最後結束的反饋與跟蹤，才表明某件事你的執行情況。第三，深刻領會企業文化、每次會議精神及各種檔案的主要內容，凡事都應遵循公司制度程序，做到事事有依可循，事事定取原則，才能減少工作偏離方向，從而提高工作質量。

四、生活方面

當今，透過自己的勞動與智慧創造社會價值，是每個人的人生都離不開生活與工作的關係。新域〃海納公司的工作氛圍是和氣的、溫馨的，因此與同事相處也能很好的做到相處融洽，工作與生活明顯區分開來，生活中是朋友，工作中就是同事，決不能錯誤的將個人情緒、私人感情帶到工作中去，避免影響工作質量、影響他人的正常工作，也學會如何把工作中存在的問題適當的進行轉化調解。 在人力資源部工作的日子裏，我漸漸喜歡上了這個部門，喜歡上了這份工作，希望能在這裏慢慢成長，成爲一名合格的鹽湖職工，一年的學習與工作，讓我成長了很多，今後我會繼續努力，一如既往地保持着優良的作風，不斷地完善自己，作出一番成績。