實習轉正述職報告
實習轉正述職報告要怎麼寫呢?下面隨小編一起看看實習轉正述職報告範本,僅供參考~
實習轉正述職報告【1】
三個月的實習轉眼就要過去了。於2013年6月25日進入凱通國際招標有限公司,在凱通國際貨物招標部主要從事招標業務的相關工作。在實習期間,我在領導及同事們的關心與幫助下,業務知識和技術能力得到不斷充實並提高。在此,我就實習期所做的工作向各位領導做如下彙報:
一、認真學習業務知識,履行崗位職責,服從領導安排。做爲一名公司的新進員工,我時刻鞭策自己,在工作中恪守招標守則,不斷學習公司檔案,瞭解公司全新的經營理念和管理模式,明確自己的崗位職責。在第一週對招投標常用法律法規學習,國際國內貨物招標流程學習,並完成了公司的測試。
二、主動熱情,以端正的工作的態度對待每一份工作。到凱通國際貨物招標部以後,部內的全體人員對我格外照顧,關心無微不至,使我在這裏感覺到了家庭的溫暖,從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下:參與技術交流的項目:上海電氣集團(湛江項目鍋爐、汽輪機、發電機)技術談判;武漢鍋爐廠、北重公司(湛江項目鍋爐、汽輪機、發電機)技術談判;湛江項目原燃料取制樣系統、燒結成品試驗裝置技術交流(徐州赫爾斯)。參與標書審查的項目:寶鋼研究院不鏽鋼技術中心拉伸試驗機項目標書審查;不鏽鋼事業部ICP發射光譜儀項目標書審查;寶鋼檢測公司X熒光光譜儀項目標書審查。參與標前會的項目:寶鋼國際行車集中採購(瀋陽福州)。參與開評標的項目:寶鋼國際行車集中採購(瀋陽福州;梅山夾鉗起重機;寶鋼國際行車集中採購(柳州鄭州重慶);梅山1450扎制油;寶鋼運輸公司框架車配套框架;寶鋼股份直屬厂部2030冷軋25t橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐,對招標中的每一個環節進行嚴格的操作;使我受益匪淺,不僅從過硬的專業素質、良好的組織協調能力,也學到了招標行業良好的職業道德及工作中踏實肯幹的工作作風。
實習轉正述職報告【2】
1、由於公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處於開發階段自我進入公司,利用之前的工作經驗自我首先提出客戶服務平臺功能需求,在2014年12月14日和12月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員,並且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,並於2015年1月15日完成功能完善推薦提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法修改,並且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規範用語修改,完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢,並且將話務中存在的問題進行彙總發送給各相關工作人員,並對質檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質檢月報,透過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從2015年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之後,開始接聽客戶諮詢電話,透過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,透過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業務知識和新業務知識,同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓,透過培訓學習瞭解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之後,指導營業部透過坐席系統完成新客戶回訪工作,並且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;8、根據公司領導要求同時爲了加強公司各部門業務相通,每日收市後負責蒐集整理當日疑難業務,並且每週將疑難業務彙總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。
透過以上工作任務的完成自我發此刻很多方面仍然需要改善:
1、加強業務知識的.學習,透過不斷的接聽客戶諮詢電話過程中發現對於公司很多業務知識方面自我仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協作,加入新的羣衆之後,並且在公司客戶服務中心建設階段務必很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據公司客戶服務中心發展目標,用心加強與各營業部客服主管的溝通;
3、對於公司客戶服務中心建設階段,就應利用自我之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新潛力,尋找適宜公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成爲東興證券的一員之後,根據試用期發現的不足認真改善,同時用心完成公司領導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自我的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作,認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作,同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自我今後負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,用心主動配合領導和同事開展各項工作。
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小學教學部副主任年度述職報告範文
一、基本情況:時間如過隙白馬,中國傳統的“狗”年就要結束了,“豬”年馬上就要來了。回首這一年的工作,感慨萬千,收穫滿滿。201x年的上半年我擔任兩個五年級畢業班的英語教學任務和英語大組長工作,下半年我擔任三個一年級的英語教學任務和課程教學部副主任工作,併兼任...
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酒店工程部述職報告(通用5篇)
時間象奔騰澎湃的急湍,它一去無返,毫不流連,回顧過去的工作,倍感充實,收穫良多,快快來寫一份述職報告吧。那麼大家知道正規的述職報告怎麼寫嗎?下面是小編精心整理的酒店工程部述職報告(通用5篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。酒店工程部述職報告1尊敬的各位領導,您們好!時...
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大學班長述職報告範文650字
本學期,我班重點圍繞“以搞好學習爲主,提高能力並重”的原則及“共同進步,共創和諧班級”的目標,以“優秀帶動落後”的辦法,並以此爲前提開展班級各項工作。具體如下:學習上,定期的開展班會。再次強調本學期學習任務的`重要性和艱鉅性,強化同學們的學習熱情,明確本學期...
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教師述職報告延伸閱讀
延伸閱讀——教師述職報告需要注意的幾個方面期末教師述職目的是回顧自己一學期來乾的工作,總結經驗得失,思考計劃下一步的打算,所以要求實事求是,不說假大空的話,用數字和事實說話,爲此特作如下的規定:1、數字說話:本學期考勤情況本學期上了()節課,()節晚自習,公寓值班...