簡談團體心理沙盤的非言語溝通意義及應用論文

0引言

現代社會溝通無處不在，人們越來越多地意識到溝通和語言藝術對生活、事業的重要性，但是停留在語言層面的溝通技巧遠遠不夠，還需啓用我們不易覺察的，大腦思維中無意識的自我對話和內在的情緒感覺，以及身體語言等，只有這些不同層面的語言和諧統一時，溝通的影響力才能發揮到最大。“溝通是一種能力，只有進人心靈頻道的溝通才能共贏。”心理沙盤可以走進人的內心世界，其獨特高效的作用與溝通理念不謀而合。

1何謂沙盤遊戲

心理沙盤遊戲又稱箱庭療法，是透過專業的用具，根據製作者當下的心情和腦中的意象完成一幅沙盤作品，在盛有細沙的特製箱子裏用各種模型、玩具組建心靈庭院，擺弄心靈故事，探索自我的心路歷程。沙盤遊戲治療是一種以榮格心理學原理爲基礎，採用意象的創造性治療形式，“集中提煉身心的生命能量”(榮格)，在所營造的“自由和保護的空間”氣氛中，把沙子、水和沙具運用於富有創造的意象，這便是沙盤遊戲之心理治療的創意和象徵模式。一個系列的各種沙盤意象，反映了沙盤遊戲者內心深處意識和無意識之間的溝通與對話，以及由此而激發的治癒過程和人格發展，是心理治療與心理輔導的一種方法。

2團體沙盤遊戲在培訓中的應用及意義

沙盤遊戲已經在世界各地被廣泛運用，心理治療師可用沙盤作爲心理分析、心理治療以及心理疾病診斷的手段，對於各種心理方面的問題如自閉症等有明顯的治癒效果，在此意義上不失爲心理療法。而團體沙盤，筆者更傾向稱之爲沙盤遊戲或團輔活動，對於人際關係的改善(如朋友關係、同事關係、情侶關係、親子關係、家庭關係等)，能夠發揮其獨特的作用。透過團體沙盤，參與者按照規則無意識地在沙盤上擺設沙具，用一種非言語的方式與大家進行一種真實的溝通。經由心理諮詢師陪伴，帶領大家與沙盤進行非言語的交流，在互動過程中，每個人都可感受到與人接近時的那種內心能量互動，當中還可能出現非言語戰爭，你攻我守的情境，這些情境會將個人問題呈現出來，激發對自我的反省與提升，同時促進團隊精神的昇華，提升團隊凝聚力，加強成員間的精神交流，改善團隊氣氛。

以筆者指導供電企業班組長培訓時做沙盤遊戲爲例，雖然成員都不甚熟悉，之前都沒有做過沙盤遊戲，但是當他們組合在一起完成一個團體沙盤作品時，可以深刻感受到團體心理場的作用，感受到他們之間潛在衝突背後非言語溝通的獨特魅力，以及個體和團體的變化，在其中很好地詮釋了張日異所指沙盤遊戲的五點意義。

2..1促進現實人際關係的改善

沙盤遊戲中，有時候在有限的條件和有限的空間裏很難尋找到滿意的東西，或者很難把選擇好的物件放在滿意的位置，現實也如此，如何與人、與環境、與團隊很好地溝通協調呢?例如製作沙盤作品過程中有人找不到合意的東西，於是放棄尋找，而是挖了一個坑，在交流中他認爲現實滿足不了願望時，自己大膽開闢出路，沒想到得到大家一致認同。在沙盤作品製作中，大家透過觀察、討論、溝通，可以學會如何面對自己、開放自己，如何主動融人團隊;如果將團體沙盤活動中獲得的人際互動的成功經驗遷移到現實生活中，就可能促使其反思，促進現實人際關係的改善。

2.2提供“和他人一樣的”體驗

人的想法並非獨一無二，事實上很多人擁有類似的想法和體驗，所以當團體沙盤遊戲中，某人發現團體中另外一位成員選擇了自己也想選擇的玩具表達自己想表達的心理時，自然會感到欣慰，會因爲對方與自己的這種默契而感到被理解，從而達到自我接納。這就是沙盤遊戲中提供“和他人一樣的”體驗，正所謂現實中我們將快樂說給別人聽時，快樂就增加了一倍;將悲傷說給別人聽時，悲傷就減少了一半。

2.3共享多種心理資源和觀點

沙盤遊戲中，團體成員無論是進行資訊交流、問題解決、價值觀探索還是共同情感的發現，同一團體中的每一個人都可以表達自己的觀點，從而彼此共感和啓發，提供豐富多樣的心理資源和觀點。沙盤遊戲最有價值的一個方面，就是每個成員在其中都能提供各自的觀點和表現，在沙盤製作結束後的討論交流中，每個成員都能得到更多的心理支援、理解和經驗。

2.4創造心靈的歸宿

有時候我們做出的行爲，即使是關心別人、幫助別人，或許也並不是別人需要的，如何在團隊中相互理解、配合、達成默契?示例作品中，有學員在第二輪放了一隻老虎，有人就不理解，第三輪中將虎移至樹林邊，第四輪中那位學員又把虎移回去了，後面有人圍上柵欄圈住了虎，終於得到衆人首肯，平息了衝突。當最終作品呈現，每個成員實現相互間的'充分認同，產生強烈的團隊歸屬感，這種感覺會給人力量和信心，並將它延伸到現實生活。

2.5增加成員的責任感

團體沙盤遊戲是有規則和限制的，例如按約定好的順序擺放玩具，每人每一輪只許放一個玩具或進行一個動作，製作過程中不得進行言語交流等等，正如現實生活中有許多限定，團體中對於規則的遵守無疑增加了成員對自己、對團體和對規則的責任感，每個人都不想因爲自己的動作而破壞沙盤作品的和諧，在團體心理場的推動下不斷修正自己。心理諮詢師引導大家溝通交流後，成員能更好地理解自己的社會角色和責任，更加融人到社會生活中，實現個體和團體的成長。

3團體沙盤遊戲中非言語溝通的獨特魅力

人類語言只是一種有限的交流工具，它並不能充分表達一個人的思想。團體沙盤遊戲的意義在於爲人們搭建一座橋樑，以促進人與人之間的溝通與合作。沙盤遊戲有別於一般遊戲之處，恰恰在於其非語言性的特點，揭示了溝通來自心理的深層影響力。

從心理學角度分析，溝通中包括意識和潛意識層面，而且意識只佔1%，潛意識佔99%。有效的溝通是在潛意識層面的，有感情的、真誠的溝通。非言語溝通在人們日常交往中有時可以起到語言文字所不能替代的作用，一個人的手勢、動作、表情、眼神、笑聲等等都可以表達某種涵義。非言語溝通不僅是利用語言進行資訊交流的一種補充，而且是一種人與人之間的心理溝通，是人的情緒和情感、態度和興趣的相互交流和相互感應。

沙盤遊戲給了我們很好的啓示，團隊合作和人際溝通中，對應沙盤遊戲的五大作用應注重以下幾點做法，這也正是非言語溝通的獨特魅力所在。

3.1面對自己，開放自己

團隊中成員各有差異，只有達成共識才是有效溝通。在溝透過程中，人們一方面想滿足個人需求，另一方面又要顧慮與別人的衝突，不同的人對不同的事物有不同的看法，而人員的複雜關係令溝通更加複雜化。藉助沙盤和沙具，團隊成員開放自己，與自我對話，這也是團隊溝通的首要條件，讓他人懂得自己的本意，自己明自他人的意思。只有以開放主動的心態去溝通，才能贏得相互的理解，創造團隊的共識。

3.2傾聽他人，關注他人

個體要想在團隊中取得成功，學會傾聽是溝通的基本要求。沙盤作品最後的完美呈現，往往與其中成員的“關注他人”、“大局意識”密切相關，而這種人在溝通中也更能獲得團隊其他人的認可。一對一的溝通中，可能一半時間用於傾聽，團隊溝通中傾聽他人的對象更多、時間更長，非言語的體態、動作、表情等起到維持和調節溝通的作用。在無聲的沙盤世界構建中，團隊成員從最初各自擺弄自己的玩具，到察言觀色配合他人動作，最終共同配合完成和諧作品。有心理學家提出一個公式:情感表達=7%的言詞+38%的聲音+55%的表情動作。拋開沙具的象徵意義，擁有良好的人際關係，要學會察言觀色，善於察覺別人的非言語資訊並作出有效反應。傾聽他人、關注他人意味着一個人對於溝通對象的尊重，有利於形成良好的溝通氛圍。

3.3共情理解，尊重接納

良好的溝通必定是建立在相互理解的基礎上，理解他人、爲他人着想，這是營造良好人際關係的關鍵。溝通有個黃金定律:你希望別人怎樣對待你，你就要以同樣的方式對待別人。溝通不在於說什麼，而是在於怎麼說，以什麼樣的方式、什麼樣的態度說，只有共情理解才能心心相通。

真正意義上的尊重，是建立在承認你和我原本就不完全相同的前提下，是建立在承認你和我有着不同的人生軌跡的基礎上，更是建立在我們不可以操控對方的基礎上川。理解別人不容易，被別人理解也不容易，團體沙盤活動就提供了這樣一個彼此尊重、互相接納的空間，也是人際溝通和諧的重要因素。

3.4換位思考，將心比心

我們在進行溝通的時候，往往只注重充分表達自我，而忽視瞭解對方的真意，因而產生矛盾和糾紛。沙盤遊戲中的成員會不斷改變自己的想法和行爲方式，從而達到內心的平和與人際關係的協調。孔子說:己所不欲，勿施於人。每個人都有他的立場，都有他考慮問題的角度，所以我們只有從別人的角度來思考自己建議的合理性，才能夠獲得別人的支援。只有在充分了解對方真意的前提下，才能夠充分地表達自我。在溝通中進行換位思考，將心比心，表達支援、理解、肯定的態度，對於達成一致，實現溝通的預期目的，有着很重要的作用。

3.5個人責任，團隊意識

在團隊的執行過程中，總會遇到這樣那樣的問題，有問題需要溝通，需要交流，只有不斷溝通，才能提高效率，找到解決問題的最好辦法。由於沙盤遊戲採用的是一種非言語的方式，他們之間的交流不是直接的言語，而是用玩具和動作象徵性地表達自己的內心世界，這既避免了言語交流過程中自身形象遭受損害的威脅，也有助於相互溝通的深刻化。溝通中個人責任更加突出，團隊意識更加明晰，團體沙盤活動的治癒意義就在於此。

4結束語

團體沙盤遊戲用玩具來表達無意識，在遊戲中互動與融合，爲團體成員創造一個輕鬆、包容和接納的空間，搭建潛意識心理層面溝通理解的橋樑。透過製作一個共同的沙盤作品，加深成員間的理解，讓他們體驗到合作、協調以及自己對組織的責任和義務，感受到非言語溝通的獨特魅力，從而促進現實中人與人之間更好的溝通與合作。沙盤世界是沉默無語的世界，但是它帶給每一位團體成員相互間安全、尊重、信賴、接納的感受和語言背後的深層思考。