美國商務禮儀論文
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美國人以大而化之的自由風格聞名天下,而在競爭激烈的生意場上,必要的商務禮儀一樣必不可少。
接見時,要講究服飾,注意整潔,穿着西裝較好,特別是鞋要擦亮,手指甲要清潔。美國商人較少握手,即使是初次見面,也不一定非先握手不可,時常是點頭微笑致意,禮貌地打招呼就行了。男士握女士的手要斯文,不可用力。如果女士無握手之意,男士不要主動伸手,除非女士主動。握手時不能用雙手。上下級之間,上級先伸手握手。長幼之間,長者先伸手握手。主賓之間,主人先伸手。男性之間,最忌互相攀肩搭臂。美國人談話時不喜歡雙方離得太近,習慣於兩人的身體保持一定的距離。一般應保持120至150釐米之間,最少也不得小於50釐米。
在美國,12歲以上的男子享有“先生”的稱號,但多數美國人不愛用先生、夫人、小姐、女士之類的稱呼,認爲那樣做太鄭重其事了。他們喜歡別人直接叫自己的名字,並視爲這是親切友好的表示。美國人很少用正式的頭銜來稱呼別人。
美國的女店員和餐館女侍們講出的話,使人大有賓至如歸之感,即使你一文不花,她們仍是滿面堆笑,臨走時還笑盈盈地說謝謝你的光臨,希望下次再來。
訪問前,必須先訂約會時間,最好在即將抵達時,先通個電話告知。美國人熱情好客,那怕僅僅相識一分鐘,你就有可能被邀請去看戲、吃飯或出外旅遊。但一星期之後,這位朋友很可能把你忘得一乾二淨。到美國人家去登門拜訪,冒然登門是失禮的,必須事先做好約定。就是給親朋好友送禮,如果他們事先不知道的話,也不要直接敲門,最好把禮物放在他家門口,然後再通知他自己去取。
應邀去美國人家中做客或參加宴會,最好給主人帶上一些小禮品,如化妝品、兒童玩具、本國特產或菸酒之類。對家中的擺設,主人喜歡聽讚賞的.語言,而不願聽到詢問價格的話。
準時守信,相當重要。美國商人喜歡錶現自己的“不正式”、“隨和”、與“幽默感”。能經常說幾句笑話的人,往往易爲對方接受。美國商界流行早餐與午餐約會談判。當你答應參加對方舉辦的宴會時,一定要準時赴宴,如果因特殊情況不能準時赴約,一定要打電話通知主人,並說明理由,或者告訴主人什麼時間可以去。美國人在招待客人時,大多用焙牛肉、焙雞肉,因爲這些菜式受一般美國人歡迎,既方便又實惠。只要另配上一二種蔬菜、芋類及穀類,如果準備點飯後甜點,就算是大餐了。漢堡包是美國人日常食用的食品,按規定,漢堡包牛肉末脂肪含量不得超過30%。
在美國,一般淺顏色受人喜歡,如象牙色、淺綠色、淺藍色、黃色、粉紅色、淺黃褐色。在美國很難指出哪些特別進階的色彩。很多心裏學家的調查表明:一、純色系色彩比較受歡迎;二、明亮、鮮豔的顏色比灰暗的顏色受人歡迎。
由於美國猶太人甚多故應注意當地的猶太人節日。聖誕節與復活節前後兩週不宜往訪。除6至8月多去度假外,其餘時間宜往訪。
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