漫談國際商務談判課的作用論文

一、研究過程

本研究對象是外語系的大二83名商務英語專業學生，透過在其國際商務談判課堂上採用行動導向教學法進行爲期一個學期（17周，68個學時）的教學實驗研究。研究方法主要採用的研究方法是問卷調查法。在實驗開始前，透過與企業一線職工進行交流將其在實踐工作中的項目改編成任務引入課堂，爲行動導向教學法的實施提供真實素材；在實驗過程中將企業一線職工的經歷真實談判及其對傳統的商務談判課程存在的問題的看法和對行動導向教學策略實施的建議滲透入行動導向具體教學策略中。在課程結束後透過發放調查問卷，向學生了解四種行動導向教學策略的實施效果，並將調查問卷結果透過EXCEL2003進行數據分析驗證從而總結行動導向教學法在國際商務談判課程中的可行性及教學效果。本次實驗的調查問卷發放給外語系商務英語專業學生共83名學生，其中80名學生返還了他們的問卷。整個調查時間持續了30分鐘（包括分發和填寫過程的時間）。

二、數據分析

本次的調查問卷分爲五大部分（由開放型問題與非開放型問題組成）：對行動導向教學法的基本印象評述、課程的實踐教學學習內容評價、學生課堂任務及項目的參與性、學生關鍵能力的培養、及學生對行動導向教學法的評價。當然本次調查問題還調查學生填寫調查問卷的態度，其中96%學生認爲是認真完成調查問卷的，因此問卷具有一定的可信度。第一部分是由五個問題組成，第一個問題開門見山地諮詢學生對於行動導向教學法應用於國際商務談判課程的總體印象，其中25%的學生表示喜歡這門課程而10%的同學表示不喜歡；對於課堂氛圍的選擇上有47%的學生認爲在行動導向教學課堂上氣氛很好，比傳統課堂要好很多。在第一部分的最後一個問題顯示，有87%的學生認爲教學方法對課程的吸引力非常重要。剩下的兩個問題主要讓學生思考喜歡或不喜歡本課程的理由，在問題設計上採用了非開放型的問題設計，即提供有限的五個選擇項讓學生選擇。這五個選擇項分別包括了：教材內容，教學方法，學習動力及其他。而選其他的學生，需要寫出自己的理由。在這個部分調查中，僅有5個學生放棄選擇。本問題的結果顯示大多數學生認爲學習資料（教材）設計不是很合理，和他們實際生活中的談判距離有點遠。另外32%的同學認爲傳統課程上教師的教學模式一成不變，在課堂上照本宣科也是他們喜歡行動導向教學法的重要理由。不過在不喜歡這門課程的理由選擇上，14%的學生認爲還是比較適應傳統的教學方法，由於在行動導向教學法實施的課堂中，許多教學項目和問題需要自己動手解決，讓他們覺得很不適應。因此，我們可以得出這樣的結論，本次行動導向教學法在國際商務談判課程中應用在一定程度上激發了學生課程學習的興趣，活躍了課堂氣氛。但在教學資料的設計上，要更接近實踐商務談判的流程和內容。第二部分的問題設計主要是圍繞這學習本課程的學習動機展開的，讓學生去思考爲什麼要學習國際商務談判；國際商務談判課程內容和將來職業的相關性；國際商務談判內容能否提高專業能力；以及讓學生思考商務談判課程的教學內容應該注意哪些方面。衆所皆知，學習動機和學習內容在很大程度上會影響教學效果。因此這一部分的問題設計主要在於調查行動導向教學法對於學生學習動機的影響，進而對學生的整體教學效果的影響。透過學生調查問卷的數據顯示：42%學生被動地接收國際商務談判課程，覺得學校開了就要學然而對於該門課程與將來職業的相關性選擇上，將近56%的學生認爲該門課程設定與將來工作的關聯性很大，而11%的學生選擇沒有思考過，很迷茫。在本部分的第三個問題中，19%的學生認爲教學內容對於職業能力的培養非常重要。在最後一個問題中，有25%的學生認爲行動導向教學法對於個人能力培養有很大幫助。第三部分主要聚焦於學生的課堂及課後的學習參與度。這一部分主要由三個問題組成：第一個問題主要調查學生的課堂參與度；第二問題主要學生課外參與本課程的學習時間；最後一個問題是學生對同學參與課堂積極性的評價。透過調查問卷的分析研究發現，學生在行動導向教學課堂中參與性大大提高，大部分學生認爲自己能積極參與課堂項目製作。而且課後參與本課程的學習時間大大提高，儘管有少數學生組因課堂合作問題將課堂任務拖至課後而抱怨，大多數學生認爲在完成任務、解決問題中學到很多東西。從本次研究中我們可以得出，行動導向教學法對於提高學生的自主學習能力有很好的幫助。第四部分注重於學生在本學期職業能力和關鍵能力培養方面的調查，雖只有一個問題本實驗的研究至關重要的影響，主要是調查行動導向教學法對於國際商務談判教學效果的影響，在學生在進行爲期一個學期（90學時）的課程學習後，學生覺得自己哪種能力提高得最快。從調查問卷的結果來看，大部分的學生覺得自己實際操作能力和團隊合作能力有了很大的提高。但是在理論知識的系統掌握上，大多數的學生認爲比較薄弱。調查問卷的第五部分是調查學生理想中的教學方法，這個部分由四個問題組成。採用開放式的問卷形式，第一題是讓學生比較“行動導向教學方法”的課堂教學效果與傳統課堂教學效果相比較，有哪些優勢，又存在哪些問題；第二題是問學生本次授課運用行動導向教學法進行教學時做得比較成功的方面；第三題是透過聽課，學生覺得“行動導向教學法”教學與他們理想中的教學相比有哪些優劣勢；最後一題是請學生舉例說明國際商務談判教學結束後他們是否有可見和可感受的結果。透過調查，我們可以得出的結論是學生越來越關注實際操作能力的提高，而不是純理論知識的積累，也更符合我們高職學校培養“技能雙馨”的應用型人才的目標。當然行動導向教學法也受到一些自學能力差，希望被動接收知識而不是主動掌握知識的學生的排斥，但是更多的學生認爲這種新型的'教學方法對於提高學生團隊協作能力和獨立解決問題的能力有很好的幫助。

三、總結研究

結果顯示，將行動導向教學法應用於國際商務談判課程是可行的。與傳統教學法相比，行動導向教學法在活躍和協調國際商務談判的課堂氣氛以及提高學生自主學習能力和發展學生職業能力更勝一籌。絕大多數學生認爲這種新型的教學發更大程度上的提高了學生的學習興趣，並活躍了課堂氣氛。其中有利的方面具體表現如下：第一，學生在課堂上有機會探討了商務實踐工作的主要內容，並在實踐中熟悉商務談判流程。第二，行動導向教學法能更好地實現認知目標、能力目標和素質目標從而促進學生的綜合的發展。第三，學生成爲課堂的中心，能積極參與課堂活動。和諧的學習環境能使學生更自由地表達他們的想法同時爲學生提供更多的機會參與項目活動。最後，行動導向教學法能極大地提高學生的職業素養。從學生的調查問卷來看當然該教學法也存在一些不利因素：首先，行動導向教學法注重學生的在實踐操作中學而缺乏系統知識的整體傳授，因此對於事先沒有做好功課的學生來說，往往不能很好地完成任務，從而影響整個小組的項目進程；其次，項目工作的完成和小組成員的協調性有很大聯繫，小組成員任務分配的隨機性也可能學生組中存在矛盾，同時學生合作能力的提高受到自主學習能力的制約，有很多小組出現組長一力挑，組員閒坐着的情況。最後，商務談判中涉及很多公司隱私，學生只能在模擬環境中談判，而無法親臨戰場，隨機應變能力的提高具有一定侷限性。