“商務模擬公司”培訓模式特色探析教學論文

“商務模擬公司”培訓模式特色探析

近年來，在我國高校的專業中，經濟類專業的招生形勢普遍很好。但是，經濟類學生普遍缺乏實踐教學場所和有效的培訓方式，實踐教學嚴重不足的問題日益突出，因此，探索有效的實踐教學方式是當務之急。1984年，“商務模擬公司”作爲一種培訓模式被引入到國內，並迅速得到了大衆的認可與推廣。實踐證明，“商務模擬公司”是一種費用低廉的經濟專業的實踐教學模式，是有組織、有計劃的人爲創設的模擬仿真的開放式經濟活動環境。據不完全統計，1998年4月，世界30個國家建立“商務模擬公司”近三千個。

“商務模擬公司”概況簡介

這種培訓模式起源於上世紀50年代德國經濟起飛初期，當時許多有職業經驗的成年受訓者不大適合傳統的教師講授爲主的培訓形式，希望有實際動手培訓的機會，但創造商貿培訓的實踐條件又十分困難，於是“商務模擬公司”應運而生，它爲受訓者提供模擬仿真和實訓教學兩種服務功能。“公司”完全根據模擬市場的商情變化決策和執行，可從事市場上幾乎任何一種商品的生產經營，也適用於幾乎任何一種服務項目的經營，執行的實際費用極低。

商務模擬公司透過提供仿真的業務活動環境，爲受訓者的各種模擬職業行爲建立了勞動組織依託和歸屬感，促使受訓者把“商務模擬公司”當成真正的經營機構。受訓者在經營活動可經歷全部業務操作過程，瞭解和弄清其各環節之間的聯繫，學習商貿規則，熟悉市場機制，可以出錯並毋須付出任何現實的代價，不必承擔任何經濟活動風險。模擬時，除貨物是虛擬的並且不發生實體位移外，其它如票據、賬冊、操作方式、覈算辦法等均按照現實經濟活動中通行的做法設計和運作。由此可見，“商務模擬公司”不失爲一種極好的實踐教學模式。

“商務模擬公司”理論基礎

“商務模擬公司”源於德國著名教育家巴斯的早期的商業教學理念，即“讓學生在教師的指導下自主地選擇一種活動和一種交易地點……每位學生將獲得假想的資金與貨物等”，這是一種在商業贊助和真實公司幫助和指導下建立的教學和培訓公司，使受訓人員在特定的經濟環境下進行模擬商業活動的培訓模式。“商務模擬公司”是行爲導向教育哲學思想的具體體現。上世紀80年代以來，“行爲導向”一詞頻頻出現在職教文獻，特別是歐美職教教學論著作中，一時成爲追求和提高職教教學質量、改革教學的代名詞。行爲導向教學理念的根本點就是創造教與學和師生互動的社會交往的仿真情境，產生一種行爲理論的假設，從而形成有助於師生互動，特別是學生主動參加學習的情境。在這種情境中，學生透過反覆練習，進而形成自然的、符合現實經濟活動要求的行爲方式、智力活動方式和職業行爲能力。而現實社會中很難找到適合經濟類專業學生這樣的學習場所，因爲在競爭十分激烈的社會條件下，員工的任何失誤都有可能造成無法挽回的經濟和社會損失；企業、學校乃至學習者本人都畏懼此類情況的發生，因而建立“商務模擬公司”正是解決這一矛盾的有效方式。因此，“商務模擬公司”也可以說是一種新的職教培訓模式。

“商務模擬公司”在運作過程中充分體現了能力本位的職業教育教學思想兩項基本原則，即行爲導向原則和職業性原則。這兩項基本原則的關鍵之點是：注重職業經驗的直接獲取和職業能力的實踐培養。在職業教育實踐中，其基本主張是：邊學邊用，以用促學；行不言之教，讀無字之書；最終達到學以致用、知行統一的效果。

“商務模擬公司”特徵分析

“商務模擬公司”採取以學生爲主體、指導教師把握方向的半開放的運作方式，受訓者在“工作崗位”上的學習，採用的也是行爲導向教學常用的幾種方法：模擬教學法、項目教學法、引導文教學法、案例教學法、表演和角色扮演教學法等等。“公司”運作有三個基本特點：一是以學生爲中心、自主性學習爲主；二是學生參加教學全過程：收集資訊、制定計劃、做出決策、實施計劃、反饋控制、評估成果；三是教師是學習過程的組織者、諮詢者和夥伴。“商務模擬公司”作爲一種低耗高效的實訓教學方案，具有如下特徵：職業特徵：實訓教學內容和目標上的職業特徵是德國職業技術教育一貫堅持的職業性原則的集中體現。表現在實訓教學內容和就業目標要求高度一致。以模擬的職業行爲活動爲手段，積累職業經驗，培養職業技能，進而適應未來的職業工作需求。

技能特徵：學以致用，以“用”促學，邊“用”邊學，學“用”結合，這是教育的基本理念，也是行爲導向原則在實訓教學方案中的具體執行。學“用”的有機關係正是我們傳統“理論聯繫實踐”的體現，更是從事商務實戰的關鍵所在。

師生特徵：在行爲導向的實訓業務活動組合方式中，受訓者是商務模擬公司實訓教學的主體，是實訓活動的中心，是經營活動的直接參與者或決策者。受訓者可以在商務模擬公司扮演幾種職業角色，以個別化方式接受實訓指導。學員之間的交流、溝通、討論是實訓教學的重要形式。教師則是實訓教學的諮詢者、指導者，是“公司”活動的平等參與者或觀察者，而不是活動的中心或簡單的評判者。

網絡特徵：獨家公司不能形成公平市場，“商務模擬公司”拒絕獨家壟斷。複雜有序的市場網絡關係是自由競爭、公平交易的基礎，是受訓者獲得真正職業經驗的客觀前提，是培訓正常執行的必要條件。網絡拓寬了學員的思路，開闊了學員的.視野，保障了商務模擬公司的培訓效果。

“商務模擬公司”構成分析

受訓練者：包括有一定職業經驗的轉崗轉行者，接受職業繼續教育的進修者，尚無職業經驗的學生，其他情況的社會人員。

指導教師：實訓指導教師應掌握行爲導向和職業性的實訓原則，具有相關的專業能力和教育教學能力，具備相應的商務實踐經驗。

指導小組：實訓指導小組是商務模擬公司方案的組織實施者，可由下列人員組成：商務模擬公司領導，現場實訓指導教師，側重知識教學的教師，作爲顧問或參謀的來自社會各界的教育工作者，其主要職責是傳授具體的職業成功經驗。

培訓內容：按照國家頒佈的職業培訓條例來確定，並根據受訓者個人興趣、經驗基礎、崗位目標和商務模擬公司所屬行業要求的職業資格等級制定具體的實訓教學計劃，實訓期限宜長則長，宜短則短。商務模擬公司還組織規範有關的職業通用內容培訓、具有團隊精神的學習工作方式、與公司內外各部門合作的內容方式等。

掛鉤公司：掛鉤公司是現實的商務公司，是商務模擬公司教學培訓的組織形式和業務活動的仿真對象。這是商務模擬公司仿真實訓取得良好效果的組織保證。掛鉤公司爲商務模擬公司提供業務諮詢、產品樣本、人力援助、資金援助等支援，商務模擬公司尋找機會爲掛鉤公司進行廣告促銷，培訓具有相關產品知識、專業知識、商務辦公技能的後備僱員。商務模擬公司實訓教學機構的組織特徵是它與當地的掛鉤公司儘量相近，有助於受訓者在相近行業就業適應過渡期的縮短，有助於受訓者順利滿足就業崗位的工作需求。

“商務模擬公司”網絡：商務模擬公司之間互爲模擬市場的合作伙伴和競爭對手，可以直接進行聯絡協商聘、虛擬、談判交易，衆多商務模擬公司之間形成的模擬市場關係即構成商務模擬公司網絡。

網絡協調中心：協調中心的職責是保護競爭導致的模擬經營處於弱勢的商務模擬公司，其職能是觀察模擬市場的商情變化，處理事關整個市場執行秩序的關鍵問題，爲商務模擬公司的成立和執行提供真實的管理能力。真實的市場網絡之內，一國商務模擬公司之間，多國商務模擬公司之間均可遵照通行的市場規則、商貿程序進行協商談判和交易競爭。商務模擬公司協調中心提供服務管理，使網絡關係的規則得以統一，網絡市場的秩序得以維護，網絡執行暢通便利。協調中心還負責商務模擬公司入網絡而擴展網絡的工作以及商務模擬公司間的國際交往活動，包括組織商務模擬公司國際博覽會。一般地說，10個以上商務模擬公司進行交往即需建立一個協調中心，並且一個國家一般只需建立一個協調中心，該中心可代表該國家所有商務模擬公司申請加入國際商務模擬公司網絡中心協會。

“商務模擬公司”運作過程的注意事項

根據國內外 “商務模擬公司”的運作實踐來看，“公司”要達到理想的培訓效果並不容易，在具體運作時應注意如下幾點：作爲運營者應對“商務模擬公司”有正確的認識與準確的定位，把握其優勢與弱點，才能最大程度發揮其功能。

“模擬”儘可能真實，衆所周知，一個完整的訓練環境應包括物質環境、心理環境、社會環境和勞動現場等，“商務模擬公司”是從改善實踐環境入手來達到其教學目的的。因此，建立“商務模擬公司”首先要考慮環境佈置問題，應儘可能使學生感到真實。比如說，“模擬食品公司”擺放有相應的食品樣品，“模擬旅行社”的辦公室則應掛有地圖、招貼畫等，以期最大限度地模擬現實經濟執行環境。

“公司”作爲一種新型的培訓模式，選有的教師和管理人員必須經過必要的培訓，缺乏實踐經驗，難以解決模擬教學過程中出現的問題，難以達到最佳效果。

必須加強“商務模擬公司”的網絡化聯繫與管理，即建立協調中心。有的學校開展的部分模擬教學活動，如商務談判、財會模擬等幾乎都是在本校範圍內進行，缺少必要的對外聯絡，各“商務模擬公司”的活動缺乏統一的操作規則，相互之間難以進行業務交往，現實社會經濟活動中一些十分重要的環節，如資金往來、財務決算、稅務登記、海關申報、外貿談判等得不到真實的模擬，這種“公司”實際上不是真正意義的“商務模擬公司”，它只是一種簡化版，在這種環境之下培養出來的人才也帶有很大的侷限性。因此，要進行高效的、更爲真實的模擬，必須建立“商務模擬公司”協調中心，規範各 “公司”的執行規則；同時，爲了“公司”得到最大限度的仿真，建立國家協調中心、形成“模擬公司”的網絡體系也非常必要。

“商務模擬公司”培訓模式在我國尚屬一種新鮮事物，正在逐步被人們所認識和接受，它在中國的發展還有很長一段路要走。實踐證明，這種方式能夠有效地解決職業學校經濟類專業實踐教學的難題，有助於培養學生的實踐能力和增長相關知識。充分並有效地利用商務模擬公司培訓模式，將對我國的商業職教事業的發展產生深遠的影響。