提高辦公室工作效能的幾點體會論文

隨着管理工作的加快，人才隊伍素質的提升，領導整體要求也越來越高。新形式下如何提高辦公效能，積極發揮領導的參謀職能?筆者從事多年醫院辦公室主任職務，以親身工作經歷和實踐經驗總結有以下幾點體會，僅供參考。

一、加強學習敢於履行辦公室工作職能

辦公室工作是領導行使職權的關鍵部門，發揮着參謀助手組織協調職能，不僅具備良好的素質，熟悉各方面的情況，工作視野寬廣等基本條件，還要紮實勤奮、愛崗敬業，腳踏實地地去幹平凡的工作，更要學會協調，學會處理一切事務的能力。鑑於此，充分發揮好辦公室工作職能還應在“三種能力”上下功夫。

一要深入實際，提高政治敏銳性和政治鑑別能力，要堅持學以致用、用以促學、緊密聯繫辦公室工作實際，始終堅持實事求是、快速高效地統領辦公室工作的全過程和各個方面，努力做到思想政治有新觀念，能力水平有新提高，隊伍建設有新境界，推進工作有新新舉措，服務領導有新作爲，不斷開創辦公室工作新局面。

二要充分發揮中心樞紐作用，提高綜合協調能力，辦公室人員無論做什麼工作，都要熟悉、掌握並運用好國家的方針政策，站在全局的高度去協調處理，努力體現領導的意圖，每一項工作都要嚴格按程序辦事，真正做到周全細緻，不出紕漏;協調工作要堅持做到原則性與靈活性統一，局部利益與全局利益統一，要有高效有序，安全快捷的工作方式方法，建立科學的工作機制和程序，在保證質量的前提下，儘量減少不必要的工作環節，做到及時、迅速、不誤事。

三要狠抓工作落實，提高督促檢查能力，做好督促檢查工作是辦公室的一項重要職能，在實際工作中要善於抓住主要矛盾和主要矛盾的主要方面，達到牽一髮而動全身的效果;要圍繞中心，突出重點，透過督查，突破障礙，消除梗阻，促進問題的及時解決;要轉變觀念，創新方法，面對新形勢、新任務，大力推進督查工作方式方法的創新，研究對策，提高督查工作的實效;要敢於督查，敢於確及矛盾，堅持原則，不徇私情，做到辦一項結一案，查一件成一宗。

二、加強修養敢於擔負各項工作重任

辦公室主任是單位的特殊崗位，之所以他特殊是因爲一在領導眼裏你是下級，在員工眼裏你是上級，在自己眼裏你是沒法定級，有了這種特殊性上級、下級、同級都來找你辦事，大事、小事、麻煩事，件件可能都很纏身;二是崗位重要，因爲這種重要性，一些人辦事總想找單位的' “大管家”，認爲你可能就是牽線人;三是職責重大，必須對上對下全面負責，對內對外全面協調，大事小事全面關心。從事多年辦公室工作最深的體會是，必須牢牢把握三條原則：一是工作要就位到位，不能輕易越位;二是做人要腳踏實地，不怕吃苦吃虧;三是做事要縝密周全，不能張揚狂妄。

一要加強自身修養和學習鍛鍊上下工夫要始終保持奮發向上的精神狀態，好的精神狀態就會有好的工作水平。就辦公室主任而言，首先要有幹事的激情，天天帶着一種喜悅和歡快的激情、責任和追求去幹工作，凡事肯定處理自如，重任敢於承擔、勇於進取，壓力巧妙化解、妥善處理，遭批評樂於承受，遭表揚善於掩飾;其次要有服務的熱情，尤其在服務行業中，服務的熱情尤爲重要，熱情的服務公化解一些矛盾的發生，會產生一些無形的效益，會創造一個好的口碑，會塑造一個良好的氛圍;再次要有敬業的癡情，癡情是對職業的執着，是對事業的忠誠，古語說：“藝癡者技必良，書癡者文必工”，工作能達到癡情的態度，還能有做不好的事情嗎?

二要始終保持清醒靈敏的政治頭腦，做到“四堅決”。不該說的堅決不說，機關辦公室是機密場所，是資訊的發源地，一些不該說的話一旦傳出去可能會一些決策或利益受到極的損害，甚至會影響領導的聲譽或改變決策的方向;不該做的堅決不做，有些事情別人找你去辦可能事情辦得會很順利，但這可能會違反一些原則，會給辦事人員帶來壓力或困難，甚至會帶來副面影響，作爲辦公室工作人員一定謹慎行事，規範做事;不該要的堅決不要，在領導身邊做事，可能會“近水樓臺先得月”，單位福利或個人名譽可能會提前得知，這樣會有先知先得的優勢，一旦要了個人的名譽和好處會在羣衆中產生很壞的影響，甚至個人威信會大打折扣;不該爭的堅決不爭，這個“爭”主要是職位相爭，處在重要崗位，承擔重要事務，個人能力上得到很大的培養，和上級領導接觸的機會很多，領導崗位一旦有空缺，可能受精神力量的驅使會對此職位要做一些鋪墊工作，主動和上級人事部門爭取，但一定把握尺度，量力而行，否則會前功盡棄，身敗名劣。

三要始終堅持求真務實的工作作風。“千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂少始得金”，辦公室工作枯燥、忙碌、鎖碎和繁雜但也有新鮮、喜悅、收穫和成功的樂趣，要常懷淡泊名利的心態，要常保嚴於律己的作風，要常留樂於奉獻的精神，要常有先人後己的姿態，把自己的重心放底，俯下身來做事，相信自己有能力和力量實現職業目標。除此之處，辦公室人員要養成幾種習慣：一是今日事今日畢的習慣，做事不託拉，寧可犧牲業餘時間加班加點去提前完成，不留工作零尾;二是在實幹中勤于思考的習慣，把做過的事情前因後果過濾一遍，想想有沒有更便捷的工作方法;三是在忙碌中善於總結的習慣，爲以後的工作提取經驗;四是在傳承中重於創新的習慣，只有不斷總結，敢於創新才能使辦公效率上臺階，辦公效能上水平。

三、圍繞大局敢於把握和處理好的幾種關係

做好辦公室工作提高日常辦公效能，除了忠誠地履行職責，開創性地開展工作，主動擔負工作重任，敢於在困難目前身先士卒外，還必須找準自己的定位，正確處理好幾種關係。

一是定位要準，處理好對上與對下的關係。身處兵位，胸爲將謀，一方面要對上級安排工作積極主動、敢於決斷，不寡斷地執行到位，另一方面又不能超越自己的權力，對下級越權行事，將自己孤立於羣衆之外。

二是謀劃要快，處理好主動與被動的關係。從工作性質上來講，辦公室工作具有從屬性和被動性，但在具體工作中決不能被動應付，必須在被動中求主動，想問題、辦事情儘可能早半拍、快半拍，既想領導之所想，又謀領導所未謀，凡事要主動考慮，儘早提出意見，及早做好相關準備，供領導決策參考，切實做到未雨綢繆。

三是方法要靈，處理好大事與小事的關係。因爲處在一箇中樞位置上，每天都會有大量的情況彙總上來，必須分輕重緩急，分別處理，使得大事不託尾，急事不輕緩，小事不遺忘，緩事不漏辦，這樣纔有效地分擔或分解問題，使解決問題更趨於靈活化。

四是意識要高，處理好名利與謀利的關係。辦公室人員要常懷淡泊名利、嚴於律己之心，工作性質決定了要時刻保持任勞任怨的心態，不爭名、不圖利、不求位，甘當無名英雄，甘做別人鋪路石，切實做到謀事不謀利，奉獻不索取，建功不貪功，保持一種積極向上的心態，讓精神食糧充實自己就會永遠滿足，永遠年青。

效能建設是新型管理的一項舉措，對加快日常工作有着重要的意義。提高效能無止境，方法多樣化，筆者認爲只要能夠細化工作職責，規範工作流程，提高工作效率，加快工作進程，管理創造效益都不乏爲提高工作效能的一種手段，都可以學習或借鑑之。