移動電話銷售開場白
古代作戰都講究策略,商場如戰場,銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時,銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧,才能對成功穩操勝券。那麼下面就讓小編爲你介紹移動電話銷售開場白。
移動電話銷售開場白技巧
電話銷售講好開場白的技巧一、說好第一句話,建立初步信任
開場白的技巧就是要解決客戶心中的這些疑慮,只有你的開場白能解決客戶心裏的這些疑問,這樣纔能有繼續的可能。而其中,第一句話非常重要。通常是表明我是如何知道你的?比如,保險公司和銀行信用卡部門合作,第一句話通常說的是:“您好,請問是陳寧華先生嗎?我是招商銀行客戶服務中心的***,現在有時間嗎,想和您做個回訪”。因我是招商銀行的信用卡用戶,所以就有了對話繼續的'可能性。
電話銷售講好開場白的技巧二、不要給客戶拒絕你的機會
大部分沒有受過訓練的銷售新人往往都在這關上吃了很多虧,只知道說,或提很容易被客戶拒絕的封閉式問題,例如好不好,是不是,可不可以。客戶一個NO字就前功盡棄。
所以優秀的銷售在每次對話中,都非常注意問題的設計,基本上都養成以開放性提問結尾的習慣。例如:“我今天找您是爲了介紹一項特殊的顧問服務類型“操盤”,您對這樣的服務形式瞭解程度如何呢?”這樣客戶便不容易掛掉你的電話。
但封閉性問題並不是在整個開場白階段都不能用,當客戶對你的服務感興趣了,向你請教或諮詢意見時,你用封閉式的問題來進行診斷,這個時候封閉式問題變容易建立信任。例如,我在和很多客戶溝通時候,客戶對如何建立電話行銷的團隊組織結構非常苦惱,我通常會提問:“你們目前的組織結構可以簡單描述一下嗎?”(這是開放性問題);“你們有沒有專門的人負責開發新客戶,維護老客戶?這個問題就是封閉性問題了。
電話銷售講好開場白的技巧三、根據不同的人給予不同的利益訴求
每通電話通常時間很短,一般在3.5到4.5分鐘。開場白裏需要精煉地概括中對目標客戶的好處,目標客戶要根據不同的職位來進行利益的訴求。
決策層如總經理級別的人天天被財務數字困擾。所擔憂的問題都是直接能從數字或運營KPI表達出來的。銷售額與利潤的增長,成本的降低,單位運營效率的提高等。而且除了自身企業的運營問題之外,他也比較關注競爭對手的動態,自己在行業內的影響等等。所以,你在短時間裏,必須巧妙組織你的開場白,說出你要找他的理由。
電話銷售講好開場白的技巧四、設計主要和次要目標
爲了使每通電話都有價值,一位專業的電話營銷人員在打電話給客戶之前一定要預先訂下希望達成的目標,如果沒有事先訂下目標,將會使銷售人員很容易偏離主題,完全失去方向,浪費許多寶貴的時間。
-
新手電話銷售開場白精選3篇
在發展不斷提速的社會中,我們經常都會使用到開場白,開場白的內容不需要太多,最好簡潔而富有吸引力。你知道規範的開場白要怎麼寫嗎?以下是小編爲大家整理的新手電話銷售開場白精選3篇,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。新手電話銷售開場白精選3篇1xx您好,...
-
【推薦】滿月宴主持詞開場白3篇
根據活動對象的不同,需要設定不同的主持詞。在人們積極參與各種活動的今天,司儀等是很多場合都需要的角色,你所見過的主持詞應該是什麼樣的?下面是小編精心整理的滿月宴主持詞開場白3篇,希望能夠幫助到大家。滿月宴主持詞開場白篇1【主持人出場】各位尊貴的嘉賓,大家...
-
主持詞開場白四篇
主持詞已成爲各種演出活動和集會中不可或缺的一部分。在當下的社會中,越來越多的場合都需要用到主持人,那麼你會寫主持詞嗎?以下是小編收集整理的主持詞開場白4篇,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。主持詞開場白篇1尊敬的各位領導,各位來賓,各位朋友,女士們...
-
文藝匯演開場白
在現在社會,我們經常會看到一些用到開場白的場景,開場白應該達到明確您的意圖,使目標願意和您交流,允許您提出問題的目的。要寫開場白的時候總是無從下筆?以下是小編爲大家整理的文藝匯演開場白,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。文藝匯演開場白1女:尊敬的各位領導、各位來...