電話銷售怎麼開場白
電話營銷的最終目的是將產品賣出去,所以需要向客戶說清楚幾件事,你是誰,代表誰,打電話的目的是什麼,產品的優勢在哪些?但如何開場,卻也需要針對不同的人而設定。下面跟小編來看一下電話銷售怎麼開場白的吧!
1、直截了當的方式
告訴客戶你是誰,打電話的目的是什麼,如果正中客戶需求則努力詢問他關心的問題是什麼;如果客戶以有些忙拒絕,則要給出緩和的餘地,比如告訴客戶過多長時間之後再打給他,然後在約定的時間再次打電話問候,爭奪二次銷售的機會。
2、請求幫忙方式
可以告訴客戶你在做的事情,邀請客戶一起來參與。比如邀約客戶,你可以介紹活動的內容後詢問客戶是否有時間參加,如果可以的話到現場參加活動,將活動中比較吸引人的亮點突出,並告訴他還能帶上親朋好友,主辦方也會準備一些小小的驚喜。
3、熟人推薦方式
直說是某某人的朋友,直接表達訴求。比如因爲聽說您有這樣的裝修需求,而正好我公司銷售的產品能符合您的裝修需求,還能根據您的需求提供更好的服務,約您有空的時間來專賣店內看產品,瞭解一些細節等,這樣能增強客戶的信任度,爭取銷售的機會。
4、調查問卷方式
簡單的自我介紹後,以調查的形式展開,可以詢問對於裝修中是否存在一些問題沒有解決,亦或是裝修是否有困惑等,透過探求客戶的需求,開啟營銷的方式,在根據這些需求推薦正好匹配的產品,能增加電話營銷的成功率。
5、同比類推的`方式
自報家門後,告訴消費者在他住的這個小區內有一套樣板間的展示,客戶有空的時間可以隨時去參觀,瞭解產品的裝修效果和產品質量,並表示樣板只是其中的一小部分產品,想要更多的個性化和了解更多的裝修風格,可以到就近的專賣店諮詢。
6、興趣激勵的方式
這種方式只適用於裝修工長,家裝公司等與行業相關的人,因爲他們相比於普通的消費者而言會了解行業多一些,透過打電話介紹自家的產品優勢,並直接表明相互之間合作的方式,會讓工長第一時間知道合作的模式,在適當的時機還可以約見面,增加成功的概率。
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