電話營銷開場白案例
做爲一名優秀的電話銷售人員,在初次打電話給客戶時,必須要在30秒內做到公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶願意繼續和你交談下去。以下是小編搜尋整理的關於電話營銷開場白案例,供參考借鑑!
電話營銷開場白案例
開場白一:直截了當開場法
業務員:您好,李小姐嗎?我是某某公司的醫學顧問張玲,打擾您的(工作/休息)了,我們公司現在在做一次市場調研,能否請您幫個忙呢?
李小姐:沒關係,是什麼事情?
顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
業務員必須馬上接口:那我一個小時後再打給你吧,謝謝你的支援。然後,業務員要主動掛斷電話!
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:李小姐,您好!我是張玲,您叫我1小時後來電話的……
開場白二:同類藉故開場法
業務員:李小姐,我是某某公司顧問張玲,我們沒見過面,但可以和您交談一分鐘嗎?
李小姐:可以,什麼事情?
顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
業務員必須馬上接口:那我一個小時後再打給你,謝謝。然後,業務員要主動掛斷電話!
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:李小姐,您好!我是張玲,您叫我1小時後來電話的……
開場白三:他人引薦開場法
業務員:李小姐,您好,我是某某公司的醫學顧問張玲,您的`好友王華是我們公司的忠實用戶,是他介紹我打電話給您的,他認爲我們的產品也比較符合您的需求。
李小姐:王華?我怎麼沒有聽他講起呢?
業務員:是嗎?真不好意思,估計王先生最近因爲其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。
李小姐:沒關係的。
業務員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……
開場白四:自報家門開場法
業務員:李小姐,您好,我是某某公司的醫學顧問張玲。不過,這可是一個推銷電話,我想您不會一下子就掛電話吧!
李小姐:推銷產品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!(顧客也可能回答:你準備推銷什麼產品,若這樣就可以直接介入產品介紹階段)
業務員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個討厭的人了,呵呵。
李小姐:呵呵,你還挺幽默的,準備推銷什麼產品,說來聽聽。
業務員:是這樣的,最近我們公司的醫學專家團,在做一次關於xxx市場調研,不知您對我們產品有什麼看法?
開場白五:故意找茬開場法
業務員:李小姐,您好,我是某公司的醫學顧問張玲,最近可好,不知您還記得我嗎?
李小姐:還好,你是?
業務員:是這樣的,我們公司主要是銷售某某美容產品,您在半年前給我們打過諮詢電話來購買,我們曾提供給您一些試用產品。這次打電話給您,就是想諮詢下對我們的產品還有什麼寶貴的意見和建議?
李小姐:你打錯了吧,我用的不是你們的產品。
業務員:不會吧,難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意,能冒昧問下你當前使用是什麼品牌的美容產品嗎?
李小姐:我現在使用是某某品牌的美容產品………
開場白六:故作熟悉開場法
業務員:李小姐,您好,我是某某公司的醫學顧問張玲,最近可好?
李小姐:還好,您是?
業務員:不會吧,李小姐,您貴人多忘事啊,我張玲啊,工作壓力大還是要注意身體的。對了,您使用了我們的美容產品,感覺效果還好吧,最近我們剛推出一種聯合服務套餐活動,不知您可感興趣?
李小姐:你可能打錯了,我並沒有使用你們的產品。
業務員:不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。李小姐,那真不好意思,我能否爲您介紹一下我們的產品,來提供一些服務嗎?
李小姐:看你們對用戶挺關心的,你介紹一下吧。
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