電話銷售的開場白「經典」

導語：電話銷售開場白指的是在電話溝通開始的30秒到一分鐘左右的時間內，電話銷售人員和潛在目標客戶所要講的話，也差不多是前五句話。那麼電話銷售的開場白應該這麼說？

衡量一套開場白是否有效的標準就是看其組合起來之後，能否激起客戶的興趣，讓客戶在繁雜的事務中抽出一部分時間給電話銷售人員，同時又可以避開客戶的條件反射心理。

一、 陳述產品的最終價

客戶之所以選擇某種商品或者服務，是因爲這種商品或者服務能夠幫他解決現實存在的問題，能夠帶給他相應的價值，同時這種價值對於客戶的付出，顯得物超所值、具有豐厚回報。

因此，開場白的時候，電話銷售人員不妨用最直白的語言，讓客戶明白這個電話最後能夠帶給他什麼樣的價值，讓客戶明白和你溝通是值得的，只需要小小的投入就能夠獲得巨大的回報。

二、 提出刺激性的問題

如果電話銷售人員提出一個客戶能夠產生關聯的問題，並且這個問題能讓客戶感受到較強的刺激，基於人性的本能，客戶的思維模式就會轉向這件有刺激性的`事情，也就是說，客戶就會產生興趣。

　三、 讓客戶感到驚訝

同刺激客戶相比，讓客戶感到驚訝就更加有意思。刺激客戶很多時候都帶有讓客戶痛苦的感覺，而讓客戶感到驚訝就不同了，

驚訝是原本我們認爲的一種正確觀念或者既成事實，突然聽到另外一種和以前完全不同的說法，客戶的思維慣性被打斷了。

基於本能，客戶決定了解這種說法到底從何而來，爲什麼會有這種說法，也就是說，客戶的興趣已經產生，電話銷售人員已經有了繼續往下對話的機會。

　四、 好奇心的神奇魔力

好奇心是引起客戶注意力和興趣的關鍵所在，前面的幾種方法也包括好奇心的因素。