公開服務承諾書範文

篇一：江西省工商銀行公司業務部公開服務承諾書

一、主要職能

（一）負責研究擬訂全行公司金融業務的發展戰略規劃，編制年度經營計劃和工作計劃並組織實施，參與制訂公司金融業務管理制度，推進公司客戶負債業務、資產業務及中間業務的市場營銷；

（二）負責全行公司金融業務的營銷管理，牽頭營銷省行重點客戶和重大項目，督導二級分行和省行營業部開展公司業務工作；

（三）負責與省內有關經濟管理部門、行業主管部門的業務聯繫；

（四）負責創新、推動公司金融業務，設計公司金融業務需求和客戶服務方案，參與相關業務制度制定，推進公司金融業務整合和新型公司金融業務創新；

（五）負責開展總行直營公司類客戶評級授信調查；辦理各類貸款承諾函、意向書等業務；組織開展公司客戶委託代理、委託貸款等代理業務；

（六）負責全行公司客戶經理隊伍建設；

二、服務內容

（一）研究擬訂全行公司金融業務的發展戰略規劃，編制年度經營計劃和工作計劃並組織實施，參與制訂公司金融業務管理

制度，推進公司客戶負債業務、資產業務及中間業務的市場營銷；

（二）對全行公司金融業務營銷工作進展情況進行監測分析和彙總分析，組織業務培訓等工作；

三、服務對象

負責基礎設施、工商企業、社會事業、房地產等行業的公司業務市場營銷、客戶開發、客戶管理、服務管理工作；

四、服務承諾

爲改善服務態度，規範行政行爲，加強自身建設，提高機關工作效能，省行公司業務部對凡屬業務職能範圍之內的業務辦理提出限時服務承諾：

（一）對進入省行“直接營銷模式“的優質重點客戶，在省行審批權限範圍之內的優質重點項目，實行“同步調評”的服務模式，即：在相關項目資料齊全的前提下，聯合調評小組原則上在15個工作日內完成《項目貸款調查評估報告》，並提交授信審批部。

（二）省行貸款審批權限以內的項目貸款意向書，省行公司業務部收到各二級分行或省行營業部同意爲該企業出具項目貸款意向書的申請報告等有關資料後，在3個工作日完成審查工作，並對符合條件的項目統一對外出具貸款意向書。

（三）省行貸款審批權限以內的項目貸款有條件承諾函，省行公司業務部收到各二級分行或省行營業部同意爲該企業出具項目貸款有條件承諾函的申請報告等有關資料後，在3個工作日完

成審查工作，對符合審查條件的統一對外出具有條件貸款承諾函。

（四）省行審批權限以內的委託貸款，省行公司業務部收到各二級分行或省行營業部同意爲該企業辦理委託貸款的相關資料後，在3個工作日完成審查審批。

（五）在總行覈定的住房開發貸款限額之內，省行公司業務部收到各二級分行或省行營業部提出的貸款規模配置需求申請報告後，在2個工作日內完成住房開發貸款通知單的下達。

五、主要負責人姓名、辦公電話、手機、從政格言

主要負責人：李XX副總經理

辦公電話： 66952XXX

手機： 13807918XXX

從政格言：以客戶爲中心、以服務爲己任

六、聯絡員姓名、聯繫電話

龍X 6695XXX

二0XX年三月二十二日

篇二：師寨工商所公開服務承諾書

爲更好地服務經濟社會發展、服務人民羣衆，以建設法治工商、服務工商、責任工商、現代工商、和諧工商爲工作目標，以努力創建人民滿意工商所爲根本 ，現做出如下承諾：

1、認真執行首問負責制，對申請人辦理有關工商行政管理的'相關事宜實行一次性告知制度，爲申請人提供方便。工作人員接待申請人，做到態度和藹，文明用語，舉止得體，儀表端莊，要耐心解答各類工商行政管理有關問題。

2、依法辦理各類市場主體准入手續，履行行政許可程序。按照相關規定，市場主體在設立、變更、註銷登記及備案時，對請求合法、手續完備、材料齊全，能夠當場作決定的、當場做出。當場不能作出的准予登記決定的，名稱預先覈准審覈1個工作日內辦結；設立登記10個工作日內辦結；變更登記7個工作日內辦結。

3、認真執行各項收費管理制度，依法收取、減免個體註冊登記費。

4、依法受理消費者申訴舉報，認真調解消費爭議，在收到消費者申訴書之日起5日內作出處理，60日內調解完畢；依法查處侵害消費者合法權益的違法行爲，積極開展12315消費者投訴“五進”工作。認真受理流通領域食品安全舉報投訴，消除食品安全隱患，爲轄區百姓食品安全提供保障。切實做到有訴必接、有接必查、有查必果。

5、依法履行工商行政管理職能，維護轄區市場經濟秩序，保護合法經營，懲處違法行爲。嚴厲打擊流通環節食品違法經營、打擊製售假冒僞劣商品、整治虛假違法廣告、整治商標假冒侵權、規範直銷打擊傳銷、查出合同欺詐，努力營造公平競爭的市場環境。

6、嚴格隊伍建設，認真執行《工商行政管理人員職業道德規範》和《河南省工商行政管理人員八項禁令》，對違法行爲不容忍，對違規行爲不護短，對違紀行爲不遷就。嚴禁執法人員亂罰款、亂攤派、搞“吃、拿、卡、要”。努力建設清廉、務實、高效的工商行政管理機關。

7暢通信訪舉報渠道，公示師寨工商所各類投訴舉報形式。業務諮詢、投訴舉報電話：7528908； 12315

7、師寨工商所向社會鄭重承諾上述事項，歡迎廣大羣衆監督執行。如有違諾，將按照相關規定，追究有關責任人責任。

原陽縣工商局師寨工商所

所長：XXX

篇三：工行貸款承諾書模板

中國工商銀行凱里分行：

根據委託人**********的委託，我們將對抵（質）押物（權）位於*****************的土地使用權價值進行評估，並於20XX年12月17日已出具了“黔惠土估（2015）*****號《土地估價報告》”。在估價過程中，我們將按照有關土地估價法規規範執業，並鄭重承諾如下：

（一）我們具備從事抵（質）押物（權）價值估價的資格，透過最近年度年檢，且無行業協會處罰、懲戒，及其他不良記錄；從事抵（質）押物（權）估價業務的註冊土地估價師熟悉“擔保法”的相關知識和貸款企業的有關情況，具備相應的專業知識和經驗，能夠勝任所執行的估價業務。

（二）在估價工作中遵守相關法律、法規和估價準則規定；做到誠實正直，勤勉盡責；嚴格恪守謹慎、獨立、客觀、公正原則。

（三）抵押目的、抵（質）押物（權）、估價假設、價值類型和估價方法之間存在合理的邏輯關係；支援估價價值的資料和數據真實、完整、合理。

（四）不出具含有虛假、不實、有偏見或具有誤導性的分析或結論的估價報告，不出具高估或虛假抵（質）押物（權）價值的估價報告。

（五）透過委託人及時向貴行提供執業報告原件、估價技術分析

報告以及與估價價值有關的數據和資料；支援和配合貴行調查人員到現場勘察、查檢；積極答覆貴行押品價值估價人員對執業報告的疑問並適當提供技術諮詢。

估價機構：（簽章）

有關注冊土地估價師：（簽字）

20XX年12月19日