優質服務承諾書範文

在不斷進步的時代，很多地方都會使用到承諾書，相比於口頭承諾，承諾書的約束力更強。來參考自己需要的承諾書吧！下面是小編精心整理的優質服務承諾書範文，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

優質服務承諾書範文1

爲樹立豫龍駕校良好的社會形象,提高教練員教學質量、職業道德和廉潔自律意識，切實保障每位學員在培訓、預約考試過程中的切身利益，特作出以下廉潔服務承諾：

1、嚴格遵守交通法規和駕校的各項規章制度，服從管理、顧全大局、誠信服務、切實維護駕校的集體聲譽。

2、增強安全意識，節約意識，愛護車輛，妥善保管教學設備，保持車容整潔和技術狀況良好，努力降低訓練成本。

3、嚴格上、下班制度，訓練時不擅離職守，如在教練員離崗期間發生安全事故，由此造成的經濟損失全部由教練員負責。

4、嚴格訓練，文明施教，熱情服務，不說粗話、髒話，不對學員挖苦、謾罵、騷擾，不侮辱學員的'人格，不侵犯學員的人權。

5、不利用職權損害學員利益，不以任何形式索要、收受學員的吃請、實物、現金或向學員攤派其他經濟開支。

6、不酒後上崗和酒後駕車，不用教練車辦私事，不私自更改訓練路線和擅自縮短和延長訓練時間，(如需縮短和延長訓練時間必須經校長批准方可)。

7、杜絕不給好處就停止學員訓練或不教學員練車要點，減少學員訓練時間或者有意設定障礙，影響學員正常培訓和考試的行爲。

8、不參與學員打牌等有賭博性質的活動和唱歌、洗浴等娛樂活動。

9、不縱容、支援、指使學員滋事、鬥毆或進行其他違反治安管理的活動。

10、不私收學員任何費用(包括補考費、加時費)，所有費用由財務室統一安排收取。

我自願接受社會及學員監督。牢記豫龍駕校服務理念，熱情服務，廉潔自律，做一名誠實、守信、負責任的豫龍員工，如有違反，自願接受駕校相應處理(包括開除)。

這是我的承諾，我必須做到!

承諾人：

監督投訴電話：

爲切實提高服務水平，努力做好本職工作，我承諾在崗工作期間做到：

1、微笑接待顧客;

2、三米以內的垃圾由我負責清理;

3、堅持使用文明用語(您好、謝謝、對不起);

4、不對顧客說“不”字;

5、不怠慢、冷落顧客;

6、不誇大宣傳，不強買強賣;

7、嚴格執行食品售賣要求，標準着裝，按時體檢，隨時佩戴或攜帶證;

8、不論出現任何情況，絕不辱罵、推搡顧客。

嚴格遵守《基礎服務規範指導手冊》、《五一工作法》、《崗位服務指導手冊》、《三米原則》、《員工工作行爲規範》要求，爲顧客提供輕鬆、專業、親切、高效的服務。

以上是我的服務承諾，如因我個人服務態度、服務質量引起顧客投訴，我將承擔所有服務損失。

承諾人：

監督投訴電話：