優質護理服務承諾書範文

親愛的患者朋友：

爲推進20xx年“優質護理服務示範工程”，創建優質服務病房 ，營造安全、安靜、舒適的住院環境，爲您提供及時、有效的護理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：

1. 語言文明，態度和藹，服務熱情，着裝整潔。

2. 堅守崗位，盡職盡責，熱情接待病人。

3. 關愛患者，尊重人權。我們將尊重您的'各種權利和權益，尊重您的選擇權、知情同意權、隱私權和監督權。維護您的尊嚴，爲您保守祕密。

4. 嚴格遵守操作規程，規範各項護理操作，正確執行醫囑，細心觀察病情和用藥後的反應，及時解決您的健康問題，爲您提供周到的護理服務。併爲您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育，讓您安心，您的家人放心。

5. 保持整潔、安靜、舒適的病區環境，消毒隔離措施到位，現有搶救儀器、設備等功能完好。

6. 瞭解您的需求，並主動提供服務。對您提出的問題，我們將認真聽取，耐心解釋，及時處理。定期徵求意見，不斷改進服務質量。

7. 堅持按照物價局覈定的標準收費，爲您提供收費清單。如有誤差，一定及時糾正，最大程度保障您的利益。

　　承諾人： XX科全體護士

　　簽名：