醫院護理部承諾書
醫院領導:
根據醫院轉變職能部門作風加強行政效能建設的總體要求,護理部全體成員經認真學習、思考和討論,理順本科室的職能,完善工作職責,向院領導和全體職工鄭重承諾:
一、全體成員認真學習“三好一滿意”及“優質護理服務”內涵,結合“二級甲等醫院評審標準”,認真落實各項護理工作,不斷提高護理質量,努力做到病人滿意、醫院滿意、社會滿意。
二、自覺遵守醫德醫風服務規範,嚴格遵守各項規章制度。
三、服從院領導及二甲辦的工作安排,保質保量完成各項工作任務。
四、嚴守勞動紀律,堅守工作崗位,主動履行崗位職責。與同事責任分工、團結協作、互尊互助。
五、堅持“求真、務實、服務、高效”的原則,完善、簡化護理部各項辦事流程。
六、接待來訪對象,主動、熱情、禮貌服務、耐心解答、秉公辦事。
七、擺正管理與服務的關係,我們的職責是爲臨牀一線服務,及時爲她們排憂解難,不僅幫助臨牀科室隨時解決困難,還要的'關心她們的學習、生活。每月下科室進行滿意度調查,發現問題立即與護士長溝通,及時解決,追蹤結果,持續改進。
八、制定有關工作計劃,並組織實施、檢查、監督、落實,強化護士長科學管理、規範管理意識,確保護理服務質量的安全有效。
九、與各部門團結協作,積極配合,遇有問題及時溝通,友好協商解決。
護理部全體成員懇請院領導和同事們的監督和幫助,最終達到:工作不在護理部延誤,事項不在護理部積壓,來訪者不在護理部受到冷落,問題不在護理部推脫。
xx醫院護理部
20xx年6月4日
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