【推薦】設備售後承諾書3篇

現如今，接觸並使用承諾書的人越來越多，承諾書由標題、啓語、正文、結語、署名、日期六部分組成。那麼你有了解過承諾書嗎？下面是小編整理的設備售後承諾書3篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

設備售後承諾書 篇1

一、我公司將爲用戶提供以下的設備保修和維護服務：

我公司負責提供的設備：從設備到貨驗收合格之日起，設備進入保修期，保修期爲1年(部分外購商品按生產廠家規定辦理)。在保修期內，設備發生故障，由我公司負責維修。收到用戶的設備故障報告後，如果故障屬我公司設備引起，我公司負責提供保修，並及時排除故障。如故障屬於下列情形之一引起，則不在免費保修之列，用戶應提供設備成本費，但我公司應儘快協助排除故障，使設備恢復正常：

1. 用戶不按操作規程操作;

2. 用戶人爲造成設備損壞;

3. 其他不可抗力因素引起的故障(如雷擊、地震、洪水等) 一年保修期內我公司爲用戶提供免費的維護服務。保修期滿後，我公司將繼續售後服務的規程：

1. 透過與用戶單位協商，確定服務申請書和支援服務實施報告的內容與格式，由用戶單位與我公司分別指定兩單位相關人員。

2.用戶單位需要支援服務，需填寫服務申請書，傳真至我公司，如情況緊急可直接打電話請求服務。

二、支援服務的範圍及內容

我公司承諾在項目的全過程和全方位提供最大限度的技術服務，包括：硬件維護支援服務。

1. 硬件維護支援服務：我公司承諾在設備保修期內對任何設備的維修由我公司負責，用戶不支付任何費用(機械性損傷和用戶單位誤操作引起的故障除外)。設備保修期滿後，我公司將與用戶簽署有關協議，確定收費方法、維修責任、維修辦法，保證履行維修責任。

三、售後服務電話

設備售後承諾書 篇2

一、東港傢俱嚴格執行國家有關產品“三包(包修、包換、包退)”的規定，從東港傢俱產品交貨之日起，實行“三包”、五年保修、終身維護的.優質售後服務。

二、從產品交貨之日起，東港傢俱在“三包”期內出現有關傢俱/家居產品質量問題，本公司將積極提供優質的售後服務，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。“三包”期以外，本公司提供有償優質服務，零配件等材料費用由客戶承擔。

三、本公司將不定期地回訪消費者，瞭解、檢查東港傢俱產品在使用中的性能、質量狀況，如發現問題將及時幫助處理、維護。

四、如消費者有傢俱/家居調整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。

五、在接到客戶維修服務電話後，本公司將24小時內給予電話明確回覆，東港傢俱售後服務網點如在客戶所在地區的，售後服務人員將在24小時內做出響應;如在周邊縣市的，將在3天內做出響應;如屬跨省市的，將在7天內做出響應。若問題特殊，無法在短時間內解決的，本公司也將在36小時內做出合理解釋並明確解決時間及方案。

xxx有限公司

　　XXX年x月x日

設備售後承諾書 篇3

我們鄭重承諾，我們銷售的“伊戀”牌衣櫃的櫃體及門板全部由“成都伊戀家居用品有限公司”定製加工，所採用的五金配件全部是”成都伊戀家居用品有限公司”指定的品牌產品。

(一)保修與保養

伊戀家居嚴格執行“櫃體保十年，五金保終身”的承諾。保修時間自安裝完成當日起計算(安裝完成時間以保修記錄上說明的安裝時間爲準)。

(二)保修說明

凡用戶正常使用下出現的質量問題可進行免費維修;在下列情況下，即使產品在保修期內，伊戀家居可以維修但收取相應費用;

1.用戶使用不當、錯誤使用、不當改造造成的產品質量問題;

2.由於自然災害或相關異常情況造成的產品損壞;

3.由於外力或人爲原因造成的產品質量問題;

4.傢俱現安裝地址與原安裝地址不符且未經本公司書面備案;

5.其他不屬於本公司承諾的保修範圍的情況。

(三)保修程序

1.用戶發現問題後，以電話或書面形式向承諾人投訴‘

2.承諾人收到用戶投訴後，於48小時內派出安裝人員到現場鑑定，並確定整改方案。(如承諾人違反本時間約定，則無條件賠償客戶人民幣壹佰元整。如因客戶原因，未能在規定時間內上門服務，則時間順延0.

3.鑑定結束後若屬一般問題，由承諾人在五個工作日內整改完畢;若屬特殊或複雜問題，整改時間以雙方協商時間爲準。

(四)增值服務

保修期內的第一年，客戶可主動與承諾人聯繫，享受一次免費上門常規維護服務(對客戶所購買的伊戀傢俱進行常規維護，如門鉸調節、檯面打磨拋光等)

(五)保養

1.在保修期滿後，伊戀家居實行終身保養政策;

2.保養爲，承諾人將視具體情況，按規定收取較低的成本、運輸費用;

3.保養的鑑定時間，一般情況下爲72小時內;

4.在鑑定後，由伊戀家居服務技師開具成本、運輸費用清單，客戶有權接受或不接受，若接受，則展開保養服務。

(六)對客戶自行購買

傢俱材料或配件用於伊戀家居櫃體，原則上承諾人不負責保修或保養。若客戶執意要求維修，同時具備維修條件的情況下，給予維修並收取相關費用。

(七)承諾書

與成都伊戀家居用品有限公司的“授權書”結合，在有效授權期內生效，承諾人爲授權書中的授權人。

(八)20xx年5月1日後訂購伊戀家居的客戶將獲得本承諾。

　　投訴保修地址及電話：特此承諾!

　　承諾人：(蓋章)