鋼材售後服務承諾書樣本

篇一：售後服務承諾書

我公司近年來爲中鐵十二局承建的精伊霍鐵路、蘭新線提速改造工程、新疆衆和股份有限公司阜康電廠項目、優派能源阜康煤焦化項目、優派能源小黃山煤礦項目，八鋼十七冶高爐、甘河子中化二建、五彩灣中煤五建、五彩灣鋅鋁廠二期、新疆伊犁慶華股份有限公司等國家及省級重點工程供應鋼材，並於各施工單位建立了良好的合作關係。現階段正在建設的蘭新鐵路第二雙線（高速鐵路）我公司是其中鋼材供應商之一。

公司運營多年以來，對鋼材產品銷售服務執行以下

六項承諾：

一、 接待服務承諾

（一）

（二）

（三） 實行全年365天營業制； 笑臉相迎，文明接待； 熱情解答客戶提出的有關問題；

二、 品種、質量、交貨期承諾

（一） 滿足客戶所需產品品種的訂貨需求，以及非常規品質的批量

訂購要求;

（二）

（三） 產品質量符合鋼廠標準或用戶協議要求； 常規品種產品一般1-3天內交貨，如客戶急需的可協商縮短

交貨週期。

三、 代辦運輸服務承諾

（一）

（二） 嚴格按照合同規定發貨、貨物發出後及時通知收貨方； 嚴格按規定裝車，將貨物安全、及時運抵客戶指定目的地；

四、 數量、質量異議處理承諾

（一） 以來人接洽或收到函件時間爲準，確認登記後，及時反饋鋼廠質量部門；

（二）

（三） 積極配合、督促鋼廠質量異議處理人員儘快進行處理； 質量異議處理協議簽訂後，及時落實、跟蹤處理結果。

五、 技術服務承諾

（一） 隨時接受客戶關於產品品種、規格、技術特性、工藝標準及

主要用途等諮詢；

（二）

（三） 儘量滿足客戶採購需求； 可根據客戶要求，邀請鋼廠有關技術人員進行上門服務，解

決產品加工、使用中的有關技術問題。

六、 投訴監督承諾

以上各項務承諾，我們將嚴格遵守，歡迎廣大客戶協助搞好監 督管理，如承諾銷售人員未達到承諾服務要求，請及時來人、來函、來電投訴維權。

監督電話：xxx

xx商貿有限公司

篇二：工程售後服務承諾書 

致：×××××××有限公司

關於貴公司×××××××招標檔案，我們作爲投標人已熟知並願意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標檔案中所有的條款及履約合同內容外，並對工程售後服務做出如下承諾：

1、我方將對所承諾的產品，在工程竣工後對質量進行回訪，徵求意見，以積極的態度做好服務，確保總體工程的質量達到更優秀的標準。

2、嚴格按照本公司質保體系的規定，按國家、地方規定和合同檔案要求，明確本公司的責任並在質保期內提供免費保修服務 。

3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨。

5、在質量保質期內我方將提供技術援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內委派專業人員到達現場並72小時內進行處理，確保貴方的正常工作。

6、發生緊急搶修事故的'，我方在接到通知後，確保做到立即到達事故現場。

7、對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時採取防範措施。

8、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣提供免費電話諮詢服務，並承諾提供產品上門維護服務。

9、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售後服務。

以上是我方對該工程的售後服務的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售後服務中給貴方造成了鉅額損失，我方甘願受法律法規處罰；承擔由此造成的責任，並賠償由此造成的一切經濟損失。

承諾單位：×××××××有限公司授權代表：

年 月日

篇三：鋼材承諾書

現因泗縣新世界城市廣場工程項目需簽訂鋼材採購合同，需要由公司蓋章擔保，合同簽訂後，如產生任何經濟糾紛及損失，由承諾人自行承擔因此合同產生的糾紛及損失，與擔保方無關。並同意在工程款到位後由公司安排工程款支付給墊資的鋼材供應商。

　　特此承諾

　　承諾人；年月日