停車場上半年安全、服務工作總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,並做出客觀評價的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,因此我們要做好歸納,寫好總結。總結怎麼寫纔不會流於形式呢?以下是小編精心整理的停車場上半年安全、服務工作總結,歡迎大家分享。
今年來,停車場在候機樓管理公司領導的正確帶領下,在全體員工的共同努力下,以“服務旅客爲宗旨”,認真貫徹落實年初確定的工作思路和具體工作安排,嚴格規範管理,完善基礎管理,強化安全預防,提高服務質量,實現經營目標等方面,取得了一定的成效。回顧半年工作,主要做了以下幾點:
一、加強制度建設,健全基礎管理
1、在1月份召開了春節前安全工作會,傳達上級有關檔案精神,佈置了春運期間的安全工作,完成公司下達的各項安全預防、服務管理、“三防”工作目標,停車場從部門基礎管理着手,建立和健全安全服務的各項管理制度,制定了安全、服務、設備等方面的管理規定,調整部門崗位的設定,制定了崗位責任制,使安全停車的工作做到有章可循,注重實效、規範了工作流程,提高了辦事效率。同時增加設備安全主管的工作職責,定期進行設備設施的管理、維護、修理。設備設施的完好率得到提高,爲停車場的營運、安全、服務提供了保障。
2、停車場工作人員認真做好停車收費工作。嚴格按照規定收取停車費用,無錯收費和亂收費情況。安排了引導員對車輛進行分流和引導,保證停車秩序,爲旅客提供了安全、整潔的停車環境。從20xx年1月至今,停車場進出車輛約60萬輛,收取停車費520萬餘元。
二、注重現場管理,落實安全措施
確保停車安全是停車場工作重點,停車場按照上級各項安全工作的指示要求,進一步加強對安全工作的.認識,切實增強安全停車的責任感和緊迫感,務求抓緊抓實。做到明確安全預防的各項工作要求,落實具體的安全防範措施。
1、強化設備安全管理,爲保證停車場設施設備的正常運作,停車場設備管理人員定期對收費系統設備進行維護檢查,規定了車輛、人員進出的道路及走向;增加了標誌標識、減速帶、等安全設施。對停車場的安全管理制度進行了梳理,進一步明確了各崗位的安全責任範圍和工作要求,強化了現場的巡查力度和頻率。對存在的安全隱患注重落實整改措施。對不按停車位停放的違章違規行爲,進行整改,並對整改情況進行復查,確保整改的落實,徹底消除安全隱患。
2、停車場在公司的支援下,在安全設施的投入上予以保證。上半年,爲確保引導員晚上車輛引導安全,購買10件反光背心。更換減速帶6根,增加引導停車標誌牌4塊;更換損壞照明燈20個,購買已損壞收費系統配件主板2塊,對收費崗亭雨棚進行全面加固,達到預防8級以上臺風。進一步完善安全設施。
三、加強學習抓素質,服務質量有提高。
1、停車場組織全體員工利用休息時間進行《現代安全管理》培訓學習。
2、學習《航班大面積延誤應急預案》,針對航班大面積延誤時,需要注意的情況和各項應急處理方法。
3、加強服務質量建設,進一步規範商場和停車場的規章制度,參加機場公司組織的禮儀培訓,強化服務意識。重新梳理地面服務流程、服務標準,加強視窗服務人員規範化服務培訓,從規範員工着裝、儀表、舉止入手,進一步明確服務禮儀和文明用語規範。半年來員工參訓率達到百分之百,取得了良好的效果。
四、工作存在不足
儘管取得了一定成績,但我部工作還是存在以下不足:
1、停車場設施設備受雷雨天氣影響較大,對正常收費有一定的影響。
2、航班起落高峯期由於車流量較大導致停車位緊張,造成一定的擁堵。
五、下半年工作安排
下半年我部將進一步發揚優點,改進不足,拓寬思路,求真務實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:
1、加強工作統籌。根據公司領導的年度工作要求,對下半年工作進行具體謀劃,明確內容、時限和需要達到的目標。加強部門之間的協同配合,把各項工作有機地結合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。
2、是加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態,發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、積極進取的工作作風。
3、進一步完善落實安全制度,加強巡查,確保安全停車零事故。
4、加大服務質量檢查力度,創新服務和個性化服務相結合,切實提升停車場服務水平。
經營管理部停車場
20xx年5月22日
-
初中八年級資訊技術教學的工作總結(通用6篇)
光陰如水,忙碌而又充實的工作又將告一段落了,回顧這段時間的教學,相信大家的能力都得到了很大的提高,來爲這一年的工作做一份教學總結吧。相信寫教學總結是一個讓許多人都頭痛的問題,以下是小編精心整理的初中八年級資訊技術教學的工作總結(通用6篇),歡迎閱讀與收藏。...
-
辦公室文員工作內容範文
文員是公司的基層職員,一般從事檔案處理工作,也有許多的公司從薪金上劃分職員的級別,有些公司對文員的要求很高,也賦予一些權力。也有可能是踏入管理階層的第一步。下面是小編幫大家整理的辦公室文員工作內容,僅供參考,歡迎大家閱讀。辦公室文員工作內容篇1一、認真...
-
小學體育教師研修總結
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它是增長才乾的一種好辦法,讓我們一起認真地寫一份總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎?下面是小編整理的小學體育教師研修總結,供大家參考借...
-
關於立冬主題活動總結範文(精選5篇)
一個精彩的活動已經圓滿收官,相信全是滿滿的感恩與回憶,收穫與經歷,爲此需要認真地寫活動總結了。你所見過的活動總結應該是什麼樣的?下面是小編精心整理的關於立冬主題活動總結範文(精選5篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。立冬主題活動總結1爲傳承中華民族的傳統文化...