銷售工作感悟

在我們平凡的日常裏，我們難免會萌生一些新的感悟，在這個時候，不妨試試寫篇感悟的文章，便於記憶。爲了幫助大家掌握感悟的寫作方法，以下是小編收集整理的銷售工作感悟，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

“倘若抱着自己15公斤的孩子，會幸福的不捨放下，即使已經累了；倘若抱着15公斤的石頭，不會堅持多長時間，因爲不喜歡。”做工作也是這樣，喜歡自己的工作，用心去做，會得心應手，態度決定一切。我喜歡銷售工作，喜歡銷售的挑戰，更喜歡銷售工作的高收入。

銷售不同於其他崗位的工作，他面對的'是不同的客戶羣體。不同的客戶，需求不同，性格不同，情況不同，這就需要銷售人員要有針對性的制定不同的策略，以便達成銷售目標。

做銷售要有明確的目標，根據目標制定計劃，確定方向。一旦確定好後，不要輕易放棄。銷售工作是在被拒絕中成長，在失敗中成功。抗壓能力要強，正確的看待客戶的刁難，客戶每一次的刁難，每一個要求，都是自己成長的機會。真誠的對待客戶，同時也要委婉的與客戶說“不”。比如不能滿足客戶的要求時，不要直接告訴客戶，換種思路，站在客戶的角度來考慮問題，告訴客戶再和領導溝通，盡力爲客戶爭取，找個合適的機會，再告訴客戶如何努力地爲他爭取，如何爲他的利益着想，最後爲客戶爭取到的是什麼。銷售亦是表演，怎樣真誠的打動客戶，怎樣在不損壞公司利益的同時也能滿足客戶，以便達到客戶與公司的雙贏，這需要對對公司、對產品、對客戶、對市場都有一個精確的把握。

“能言善辯”不一定是銷售人員必須具備的能力，“善於傾聽”纔是銷售人員不可缺少的素質。銷售人員不能一味的介紹產品，一味的推銷服務，要給客戶說話的機會，詢問客戶的想法，引導客戶，挖掘客戶，用心交流，體會客戶的真實想法，從客戶的談話中尋找突破點，再結合自身產品的特點，市場發展的趨勢，未來行業的形式，介紹公司的產品和服務，並承諾好售後服務。承諾好的服務要第一時間滿足客戶。

我有一個做管件貿易的客戶（卞總），這個客戶的主要目標市場是歐美市場，主要的銷售途徑是網絡，恰恰我的工作便是b2b的平臺。第一次和卞總交流是透過電話交流，他的態度不是很好，“我知道你們的網站，你們公司有業務人員過來，但是我不滿意你們的服務，我們公司現在用的是alibba，效果非常好。”然後不等我再說話，便把電話掛掉了。我開始分析這個客戶：

1、他是有需求的，並且認可網絡，只是不認可我們的產品，應該存有誤解。

2、我有競爭對手再和這個客戶聯繫，並且比我的進程要快，但是並沒有把工作做好，應該是另一家代理商。

3、我曾經從其他客戶那裏聽到過這個客戶的名稱，好幾個客戶問我他做了沒有，那就代表這個客戶有一定的影響力。