【精品】公司年終總結合集九篇

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，因此我們要做好歸納，寫好總結。但是總結有什麼要求呢？以下是小編整理的公司年終總結9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

公司年終總結 篇1

今年以來，我公司在上級有關部門的領導、幫助和支援下，堅持以“以防爲主、防治結合”爲方針，以“爲生產經營服務、爲職工生活服務”爲宗旨，狠抓了治安保衛工作，確保了公司穩定，保證了正常的生產、生活秩序和人員、財產的安全。現將我公司的安全保衛工作情況簡要總結如下：

一、提高認識，加強領導

治安保衛工作對於維護企業內部的治安秩序，維護正常的生產、經營秩序，保護國有資產，推動經濟發展，保障社會主義現代化建設都具有十分重要的意義，只有搞好保衛工作，企業一切工作纔能有序的進行。我公司黨委高度重視此項工作，專門成立了保衛工作領導小組，由一把手任組長。領導小組定期召開會議，協調、解決工作中遇到的問題，爲搞好治安保衛工作提供了保證。

二、落實措施，主動控制

在安全保衛工作上，我們始終堅持“預防爲主、主動控制、措施有效、工作紮實”的原則，在具體工作中着重落實了以下工作措施：

一是落實安全保衛工作責任制。根據《企事業單位內部治安保衛條例》的要求，確立了各單位的安全保衛工作負責人；對各要害部位確立了要害部位負責人、要害部位責任人、要害部位保衛責任人。從而使各自職責更加明確、責任分明。

二是建立超前防範體系。建立健全外來人員登記管理制度、摩托車、自行車出入牌證管理制度等一系列規章制度，對外來人員和車輛做好管理，防止各類被盜案件發生。

三是實行要害部位夜間值班巡邏制度。實行二十四小時值班制度，設立專門的值班室，每晚有專人值班，配備值班電話，並由公司領導帶班。

四是開展矛盾糾紛排查調處工作。及時化解各類矛盾糾紛，工作中本着重心下移，措施前移的的原則有效的化解了各類不安全因素，保證了公司的安全穩定。

五是加強日常車輛管理。嚴格落實車輛管理制度，加強對車隊駕駛員的培訓學習，強化車輛駕駛員的交通安全意識，杜絕了公車私用和非駕駛員駕車等違規、違章行爲的發生。

三、抓好結合，確保效果

爲確保安全保衛工作取得實效，我們着重抓了“四個結合”：

1、與社會治安綜合治理和創建平安企業結合起來。內部安全保衛工作是綜合治理與平安創建工作中的重要組成部分，在綜治工作中我們既抓綜治與平安創建，又抓安全保衛，以安全保衛促進綜治與平安創建不斷向前發展。同時，做到安全保衛工作與綜治與平安創建工作同檢查，同評比，同總結。在綜治檢查中，把安全保衛防範措施的落實作爲重點檢查內容，透過檢查，及時將存在的不安全因素提出整改意見，指導各單位的安全保衛工作，提高單位的自防能力。

2、與普法依法治企結合起來。一是透過普法宣講、舉辦法制培訓班等形式，對公司幹部職工進行治安防範教育培訓，提高幹部職工隊伍的治安防範能力。二是按照“普治並舉，重在治理”的方針，以健全內部治安保衛制度爲着力點，突出建章立制，使公司的內部治安保衛工作走上了正軌化、制度化的道路。今年以來，我們重新修訂和健全了內部安全保衛制度、消防管理制度、駕駛員車輛管理制度、財務管理制度等一系列規章制度，還結合工作實際制定了突發事件應急預案、滅火預案、應急疏散預案等，並於5月21日進行了實際演練。

3、與落實“三防”措施結合起來。“三防”措施是安全保衛工作中的一項重要防範措施之一，我們在健全人防、物防的同時，重點突出了技防。公司相繼在辦公大樓、財務室、車間等重要部位，安裝了電子報警系統和電視監控，在辦公大樓內安裝了消防自動報警系統和自動噴淋設施。各項防範措施的落實，爲做好安全保衛工作提供了強有力的保障。

總之，我公司在治安保衛方面作了一些工作並取得了一定成績，但是由於受某些客觀因素的制約，有些方面還有待進一步加強。我們決心在今後的工作中，加大措施，不斷開拓保衛工作的新思路，提高保衛隊伍的思想水平和業務素質，使公司治安保衛工作再上新臺階。

公司年終總結 篇2

透過學習劉董事長及翟總裁講話精神，真是感觸良多。時間在悄然無聲的逝去，轉眼間20xx年已畫上句號。20xx年也正在向我們邁進，而每個人也都在憧憬着，在未來的一年裏有着怎樣的故事，有着怎樣的收穫。

回顧20xx年所發生的事，以及所改變的，對於他人來說也許這一年裏它是平凡與平淡的。但對於“香江商業集團”來說它是具有着多麼不平凡的意義所在，因爲在這一年裏“香江商業集團”又邁進了更高更穩的一個臺階。集團公司在劉董事長和翟總裁的帶領下、以及各位同事的支援與努力下更加的規範了，但同時也有不足之處需改變。

逆境求變，居安思危是人們普遍使用，耳熟能詳的詞語。但是，僅僅只是這樣是不夠的，還必須有順境思變，居安思變的意識。無論是企業，還是個人，處於順境畢竟都是一件好事。欣喜之情可以理解。但需喜有節，樂有所制，還需與時俱進。“變則通，通則久。”在逆境中求變，是被動的變，在順境忠的“變”，則是主動的變，這是一種進步，是更高層次的變，只有這種主動更高層次的不斷“思變”，我們才能不斷完善，少走彎路，少受挫折，才能更好更快的發展、壯大。

我們要有一顆感恩的心，感恩需要德行的支援，只有感恩，纔會珍惜；只有珍惜，纔會愛護；只有愛護，纔會付出。感謝父母，因他們給了你生命；感謝朋友，因爲他們給了你幫助；感謝你的敵人，因爲他們磨練了你的意志，增加了你的智慧，寬廣了你的心胸；感謝公司，因爲公司纔是我們安身立命的地方。在企業中，忠誠和感恩是分不開的。只有銘記忠誠，我們才能感受工作的內涵。才能體會到公司的付出和自身的職責。一個有着感恩之心的員工，會把對公司的感激，轉化爲孜孜以求、兢兢業業、積極進取的實際行動。一個有着感恩之心的員工，常常會關心他人，關心公司，關心社會，和公司同呼吸共命運。

在此，我要感謝日升日落，感謝快樂痛苦，感謝天空大地，感謝父母家人，感謝香江。讓我找到自己人生目標和定位。接下來的日子，我必會抱着感恩的心態，靈活的頭腦，堅定的信念，腳踏實地的，走下去。下階段深圳地區工作目標和計劃：

20xx年將一切以經營爲主，與各部門緊密配合，支援銷售工作，爭取完成20xx年預算指標。

一、提高服務質量降低一次投訴率

（一）提高服務質量，降低一次投訴率，一次投訴率目標達到7%；

（二）一次投訴率與配送中心管理人員及外出安裝組人員的績效掛鉤；

（三）重視危機，及時處理；對重要客訴及時處理，避免負面影響。

二、專營店管理

（一）打造歐洲城樣板店管理模式：從人員的精神面貌、商品陳列與維護、服務理念、飾品搭配、員工銷售技能、賣場環境等各方面全面提升，以點帶面，達到全面提升的效果；

（二）銷售數據管理：關注客單價、成交率、銷售數據的分析、商品品類佔比等數據，包括競爭對手商圈資訊的收集、整理、分析、總結，做到知己知彼；

（三）建立重要顧客資訊數據庫，顧客資訊的安全管理，定期回訪；

（四）跟好每一期促銷活動，做好促銷方案的培訓、賣場佈置、商品擺場，分析每次廣告推出後銷售情況的對比。

（五）做好專營店人才培養與儲備，控制人員流失率，打造有戰鬥力的團隊。

三、配送中心的管理

（一）第二季度配送中心在深圳成立上門服務小組，針對購買達到一定金額的顧客，提供主動上門服務，維護客戶資源；

（二）安裝工上門規範服務的落實到細節：服務用語、工衣規範、安裝規範、安裝技能、服務意識等，透過上門問訪、顧客滿意度反饋等方面的監控；

（三）倉庫的標準化管理：從倉庫的商品進出，商品擺放標準、商品包裝要求、倉庫整理、整潔全面提升。

四、營運費用的控制：

做好節流工作，在一季度對能源費、辦公費、運雜費、包裝費等各項費用分析對比，有效的控制。

五、培訓工作

（一）新員工上崗前系統培訓；

（二）銷售人員熟練掌握商品知識和良好的銷售技巧，成爲真正的的銷售顧問；

（三）重點對新安裝工和安裝技能較差的員工培訓提升安裝技能，規範安裝作業流程；

（四）加強客服人員的專業知識、服務標準、相關法律法規、315案列的培訓和學習，提高綜合服務水平；

（五）計劃在第二、三季度開展安裝人員、銷售人員技能競賽，透過競賽提高員工的業務技能。

公司年終總結 篇3

尊敬的夏總，陳總及各位領導各位同仁；

大家好！

歲末年關大盤點，快馬加鞭又一年。值此新年到來之際，我們歡聚一堂，xx圓通公司又獲得了江西省管委會授予的“年度突出貢獻獎”榮譽稱號，在此我作爲公司的負責人深感榮幸，我深深的知道這個榮譽是江西省管理區對xx圓通公司一年來工作的肯定，也是對xx圓通公司在今後更好的把工作做好的一種鼓勵。

但我深深的明白一個道理，孩子總離不開媽媽的庇護，也離不開兄弟的支援。xx圓通有今天的發展歸功於於總公司的指導幫助，更離不開江西區域的正確引導以及兄弟公司的大力支援，我們纔有了今天的榮譽，在此我代表xx圓通公司向管理區夏總經理及各位領導，各位兄弟公司表示忠心的感謝！祝大家在新的一年裏閤家歡樂，圓通事業步步高昇！

有責任敢擔當，同發展共進步，xx圓通公司始終嚴格貫徹落實總公司的各項有關規定，嚴格服從管理區的每項決定，領悟出了道理就是“創新力”就是發展力，“執行力”就是生產力。記得 20xx年 4月 8日夏總來xx圓通公司第一次考察的時候，看到我們公司操作員工做事非常有幹勁，話務員接電話非常有禮貌，當時就情不自禁的講了一句話笑着說，張加林“還可以”啊，比我想象中的好，當然夏總也對有些要加強的方面也一一做出了指出，比如作業場地比較凌亂，衛生情況不夠理想，標識不夠清晰等。談到企業文化夏總意味深長的講了，要把企業做強做大“人”是根本，圓通的口號是“全網一體，贏在執行”，要讓員工熱愛公司，首先領導關心員工，善待員工，員工信任公司，忠誠公司，讓員工帶着一份感情，帶着一份熱情的心，來公司高高興興上班高高興興下班，等等這些就是所謂的企業文化。企業文化的建設在公司的不斷髮展中起着非常關鍵的作用，因爲努力是要靠大家努力，只有大家攜手共進，上下齊心，纔能有公司更輝煌的明天！

於是xx圓通着手召開負責人會議，在中心夏總經理的指導下，在xx圓通總經理xx的大力支援下，完善了很多相關的工作，功夫不付有心人，圓通公司的服務好在周邊的市民眼裏影響很大，很多客戶都會在回訪的時候無意中表揚xx圓通的服務很好，引起了當地政府青雲譜區人民政府的高度重視，在20xx年5月8日青雲譜區委宣傳部趙主任來公司考察，趙主任說xx圓通是盛開在快遞行業的文明之花，在同年7月被該區授予“文明單位”稱號。

家逢喜事爽，春來百事新。各位領導，各位同仁，各位兄弟姐妹20xx年的鐘聲已經敲響了！在新的一年裏，我們又會迎來新的挑戰，新的機會，新的人生。莊子說的好：人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已！人生短暫，我們應當珍惜眼前，珍惜現在，勤勤懇懇做事，踏踏實實做人，要在圓通發展的事業中取得更好的成績，“中國人的快遞”，圓通的成就和發展，是離不開在座的每一個圓通人的智慧和汗水，在成功與喜悅的同時讓我們大家來唱響圓通之歌，圓相同的一個夢，讓世界處處相通，讓未來的路，鋪滿彩虹，我們的生活隨着圓通的不斷髮展，我們的未來將更加美好！

謝謝大家！

公司年終總結 篇4

XX年，是我從事會計工作的第一年。這一年來，本人在領導及同事們的幫助指導下，透過自身的努力，由一名初涉會計行業，沒有任何經驗的新人，轉變爲煤炭銷售會計的行家裏手，個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到很大提高，圓滿地完成了領導賦予的各項工作任務，並取得了一定的工作成績，現將本人一年以來的工作、學習情況彙報如下：

一、職能發展

(一)、過去的一年，財務部在職能管理上向前邁出了一大步。

1建立了成本費用明細分類目錄，使成本費用覈算、預算合同管理，有了統一歸口的依據。

2、對會計報表進行梳理、格式作相應的調整，制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨於管理的需要。

3、修改完善了會計結算單，推出了會計憑證管理辦法，爲加強內部管理做好前期工作。

4、設定了資金預算管理表式及辦法，爲公司進一步規範目標化管理、提高經營績效、統籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎。

(二)財務合同管理月總結

公司推出財務、合同管理月活動，說明公司領導對財務、合同管理工作的重視，同時也說明目前財務管理工作還達不到公司領導的要求。

1、爲了使財務人員能充分地認識財務、合同管理月活動的重要性，財務總監姚總親自給財務部員工作動員，會上針對財務人員安於現狀、缺乏競爭意識和危機感，看問題、做事情缺少前瞻性，進行了一一剖析，同時提出財務部不是覈算部，僅僅做好覈算是不夠的，管理上不去，覈算的再細也沒用，覈算是基礎，管理是目的，所以，做好基礎工作的同時要提高管理意識，要求財務人員在思想上要高度重視財務管理。如對每一筆經濟業務的核算，在考慮覈算要求的同時，還要考慮該項業務對公司的現在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，現在考慮不充分，以後出現紕漏就難以彌補。針對財務、合同管理月活動進行了工作佈置。

2、根據房地產行業的特殊性結合公司管理要求對開發成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理，並對明細科目作簡要說明，目的，一是統一覈算口徑，保證數據歸集及分析對比前後的一致性;二是爲了便利各責任單元責任人瞭解財務各數據的內容。這項工作本月已完成，並經姚總審覈。目前進入貫徹實施階段。

3、配合目標責任制，對財務內部管理報表的格式及其內容進行再調整，目的，一是要符合財務管理的要求;二是要滿足責任單元責任人取值的要求及內部考覈的要求。財務內部管理報表已經多次調整修改，建議集團公司對新調整的財務內部管理報表的格式及其內容進行一次認證，並於明確，作爲一定時期內相對穩定的表式。

4、針對外地公司遠離集團公司，財務又獨立設立覈算機構，爲加強集團公司對外地公司的管理，保證覈算的統一性、資訊反饋的及時性，提出了與駐外地公司財務工作聯繫要求。9月份與寧波公司財務進行交流，將財務覈算要求、資訊傳遞、對外報表的審批程序、上報集團公司的報表都進行了明確。

5、對各公司進行一次內部審計，目的，是對各公司經營狀況進行一次全面地瞭解，爲今後財務管理做好基礎工作。6、根據公司的要求對部門職責進行了修改，並制訂了部門考覈標準。爲了使會計覈算工作規範化，重新提出《財務工作要求》，要求從基礎工作、會計覈算、日常管理三方面提出，目的是打好基礎。內部開展規範化工作，從會計覈算到檔案管理，從小處着手，全面開展，逐步完善財務的管理工作。

7、會計知識的培訓，我們從三方面考慮培訓內容，一是《會計法》，要了解會計知識，首先要了解這方面的法律知識;二是會計基礎知識，非專業人員學習這方面知識的目的要明確，目的是爲了看懂會計報表，爲了能看懂報表，就要了解一些基礎的東西;三是如何看報表，這是會計知識培訓的重點。

8、會計報表推出執行幾個月後，從會計報表格式設定上看，報表格式設定還是比較科學，能比較清晰地反映會計的有關資訊。但房地產行業的特殊性，銷售收入與結算利潤有一個時間上的差異，這樣損益明細及異動情況表就無法全面反映出損益情況，需要增添一個表補充;另外需要增添反映財務費用的報表。這樣對一個公司的財務狀況能較全面地反映。已設計好會計報表(內)ⅳ《經營情況表》和會計報表(內)ⅴ《融資及融資成本情況表》。

9、會計憑證使用涉及到每個公司和部門，下文後財務部進行電話通知，10月份實行逐步換新的辦法，11月份要求全面試行。試行一個月時間來看，主要暴露出來的問題是單子如何填寫與審批程序怎麼走。針對這些問題，我們組織各公司綜合管理人員進行交流，明確有關事項，解決設計上的不足XX年9月份，針對會計憑證管理試行情況，再一次徵求各公司對報銷單據意見，根據大家的建議，對會計結算單據作進一步完善，並於XX年9月下發了有關規定。

10、經過財務合同管理月活動，財務部的管理意識加強了，管理能力也得以提高，財務部從會計覈算向財務管理邁出了關鍵的一步，但我們的管理水平離公司發展的需要還有很大的差距，需要我們不斷地完善和提高。

二、職能管理

(一)覈算工作

覈算工作是本部門大量的基礎工作，資金的結算與安排、費用的稽覈與報銷、會計覈算與結轉、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能有序進行、按時完成。

1、 會計審覈

會計審覈是把好企業經濟利益的關鍵，嚴格按有關規定執行，決不應個人面子而放鬆政策。如，親親家園項目地處餘杭良諸，根據稅法規定建築安裝工程專用發票必須使用項目地稅務機關提供的發票，否則建設單位不得在稅前列支，爲此我們對工程發票的來源嚴格審覈，並將此項規定傳達到項目公司，目前工程量大的施工單位均在當地稅務機關辦理相關手續，並使用當地稅務機關提供的發票。在審覈中發現一些臨時工程、零星工程的施工發票未按規定辦理，我們在嚴格審覈退回的同時，幫助他們聯繫稅務機關如何開具工程發票的事宜，使企業雙方利益都得到有效的保障。

2、 材料覈算

材料佔工程成本比重較大，同時也是保證產品質量的重要因素之一。透過甲供材料的方式，解決了這方面的質量問題，但在價格這個不確定因素上難以控制，從下半年開始建築材料價格不斷上升，甚至出現斷貨現象，特別是水泥價格翻一番，還提不到貨，爲了確保工期順利進行，配合材料部門調整採購結算方式，由原來的先提貨後付款改爲先付款後提貨。公司與供貨商結算材料款一般較遲，現在送貨清單是在結算時才轉到財務，一是造成財務不能及時向用料施工單位結算材料款，二是由於時間較長給財務與施工單位覈對增加難度，已發現過送貨清單的領用人簽字與用貨單位的簽字不符的問題。

公司年終總結 篇5

20xx年是公司董事會向全體員工發出二次創業號召的第二年。衆所周知，在過去的一年裏，國家進一步採取了遏制房地產業出現泡沫經濟的宏觀調控措施，導致國內房地產業銷售額大幅下降。北京、上海、廣州等大城市房價相繼跌落。我省我市房地產經濟雖無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環境、大氣候的衝擊。普遍出現銷 售不旺的困難局面。但是，我公司全體員工，在這種嚴峻形勢下，能夠緊密團結在公司董事會周圍，在董事會正確領導和黨支部、工會有力配合下，發揚了敢於拼搏的精神，克服了重重困難，和本地區同行業，同類型企業相比，仍然取得了銷售額全市最高的成績。因此，我代表公司董事會，在此向全體員工、各級領導幹部表示由衷的感謝！現將上述情況分別報告如下：

一、各生產、銷售、物業服務部門!完成年度主要工作情況：

1、××銷售部全年共計銷售××商品房建築面積約2萬平方米。××銷售部全年共計銷售××商品房建築面積約4萬平方米。我公司去年全年共計售出商品房建築面積約6萬平方米。××和××銷售部還積極組織內外銷售人員，完成了大量外宣工作，有效提高了公司形象、知名度和銷售效果。

2、××工程部：全年共計完成建築面積7.9萬平方米。經過一年的建設，××如期實現20xx年年底全面竣工、業主回樓。××工程部：全年共計完成建築面積6.4萬平方米，××20xx年年底實現一期23棟樓主體工程全部結頂。以上，我公司去年全年共計完成建築面積14.3萬平方米。××和××工程部還完成了相應的工程管理和質量管理工作，××工程部榮獲省建設廳頒發“省級建設科技示範先進單位”，××樓盤被評定爲“省級優質結構主體小區”和“省級建設節能專項示範工程”；××工程被評定爲“省級首家節能65試點小區”。郭##被授予省級“節能工作先進個人”稱號。

3、##物業服務公司去年全年物管費收繳率完成87以上。##物業公司各服務站，在加強爲業主服務，提高各服務小區人居環境質量上，緊密圍繞公司領導提出的“小區綠草如蔭、有樹、有草、有水；小區內乾淨衛生、無字紙；小區內安全、舒適、不丟車輛”的三項基本管理目標，做到了花大力氣，下大功夫。##世紀新城被市政府授予“市優秀小區稱號”，明日新城被授予“市優秀物業管理小區”稱號。

4、經紀公司全年完成二手房中介和××商品房、××商品房代售工作。

二、其他部門完成任務情況

1、策劃部：該部配合××銷售部和××銷售部銷售工作完成了在《××日報》、《汴梁晚報》、《東方今報》組織報導和廣告80餘篇宣!傳任務；完成《##生活》第8、9、10期編輯出版任務；與《××日報）》、《汴梁晚報》等媒體協作完成“##杯愛××100個理由”、“##之夜”、“炮團聯誼”等外宣活動四十餘次，有力宣傳了公司對外形象，推介了公司新產品，提高了公司銷售效果。

2、財務部：該部去年全年爲××工程和××工程建設及時撥付工程款，回收各種款項。完成了納稅申報和各種財務、報表，被省工商行評定爲20xx年2a級信用單位，爲公司完成全年工程建設計劃進行了有力的財務支援，並實現全年無差錯，確保了資金運作的安全。

3、人力資源部：人力資源部在人手少、任務重的情況下，克服重重困難，去年全年共代表公司參加省、市人才招聘會6場。共招聘員工56名，其中行管人員10名，技術人員8名，銷售人員20名，物業保安、保潔人員27名，確保了各部門工作的正常執行。

4、開發部：該部在宋效孔經理的直接主持參與下，不畏困難，勇於創新，認真編寫了在××市房地產業界頗有影響的《房地產開發報建工作程序》，爲報建工作的有序高效開展奠定了基礎，受到××市房地產業界的一致讚揚。同時，該部按董事會要求，克服了重重困難，及時完成了“××”、“××”從徵地到領取商品房予（銷）售許可證等各項報批申辦工作。爲我公司房地產開發和商品房銷售的合法性做出了貢獻。

5、辦公室：辦公室是在董事會直接領導下，從事公司各部門行政管理、法律事務、後勤保障和對外聯絡、協調的重要機構。辦公室去年全年共主持總經理辦公會並編寫《會議紀要》27期，編寫督察工作簡報48期，回樓簡報17期。審覈公司各種合同500餘份，接待並處理各種法律、行政事務數十起；對保障公司的合法權益，維護公司聲譽，協調公司各部門工作，維持公司正常運作秩序，正確處理與業主和其他部門糾紛，做出了顯著貢獻。

在全體員工共同努力下，一個“比、學、趕、幫”的風氣正在形成。20xx年，經全體員工民主評議，評先領導小組和董事會批准，共產生先進員工19名，他們是：售樓狀元1名；優秀員工5名；優秀部門2名；成績突出團隊1名；優秀經理2名；先進員工11名。他們在各自不同的崗位上，爲公司的發展做出了優異的貢獻。在這裏，我代表公司董事會和全體員工，向他們表示誠摯的祝賀，並向他們的辛勤勞動表示衷心的感謝！

三、20xx年的主要經驗與教訓：

1、在銷售方面的主要經驗與教訓是：

①一個銷售活動策劃好後，往往急於兌現，造成實行早，宣傳晚，效果差，形成宣傳滯後於促銷局面。今後應注意銷售策劃不要輕易出臺，出臺後一要加大促銷宣傳力度，二要適當延長兌現時間，動員一切力量充分發揮外宣作用。

②加強對銷售和策劃人員業務知識技能技巧培訓工作。不僅要使每個銷售和策劃人員懂推銷技術 、技能和技巧，而且應當懂相關產品工程技術常識和相關糾紛處理法律常識，以應對今後銷售業務中可能出現的各種問題。

③要更加重視客戶服務部和宏客會在擴大銷售方面的作用。我們公司關於客戶服務部和宏客會的政策是正確的，只是工作力度還不夠。今後兩個銷售部和物業公司要認真抓好老客戶帶新客戶的宣傳組織工作，實現新老客戶兩條銷售渠道並舉。而這樣做的關鍵，是客戶服務部和物業公司要真正搞好對老客戶的服務。

2、工程技術方面：

①“××”商品房在竣工交付使用後，常見的幾大質量通病發生率雖然比過去大大降低，但仍多多少少存在。工程技術總監秦海汐已就此問題向董事會專門撰寫了《房屋質量及防範措施》等報告，客觀、扼要的說明了上述質量通病發生的原因及防治辦法。我認爲寫的很好，但重在狠抓落實。

②要進一步加強工程質量管理，建立、建全工程質量管理制度與質量管理監督體系，做到責任明確，分工具體，獎罰分明。關於工程質量存在的問題，必須重點研究，重點把關，近期要出臺更爲有效的質量管理措施，限期上報。

③我公司在20xx年五月，編制了《住宅工程質量通病防治實施細則（草案）》，經一年多的實踐，效果很好。建議結合××和××具體實踐，重新審定後升級爲我公司本企業技術標準。今後在與設計單位、建築單位和質量監理單位簽訂設計合同、建設合同和監理合同時，與國家技術標準明確規定同時執行。

3、行政管理方面：在行政管理方面，公司仍然存在人浮於事，效率不高的弊病。20xx年，要求辦公室和人力資源部繼續加強對員工的業務培訓工作，努力迅速的提高員工素質，以應對房地產行業更加激烈的競爭。同時要加強公司管理制度的完善與修訂。繼續爲提高公司工作效率，加強後勤保障，多作貢獻。

四、參加社會公益活動方面

我公司全體員工，在積極完成全年生產計劃保證自身健康發展的同時，沒有忘記現今社會仍存在迫切需要救助的困難羣體。本年度公司向××市希望工程辦公室捐款10萬元，使接受“##獎學基金”的貧困學生人數達到300餘人次。特別是20xx年年初，河南大學召開“百名貧困大學生受助##獎學金”大會，社會效果很好。20xx年我公司出資40餘萬元全面整修了××市國際sos兒童村前至18路公交車站12米寬市政道路及兩旁環境。徹底改變了該條道路及周遍環境髒、亂、差面貌，受到社會、##世紀新城業主及蘋果園小區居民普遍讚揚。

最近，我公司又出資近8千元，爲××市##希望小學無償捐助課桌、椅一百套，改變了該校教學設備老化，影響學生學習問題，受到了全校師生好評。今年，當我公司員工郭宏波之妻不幸罹患癌症，員工郭中華不幸罹患白血病時，消息傳來，全體員工立即在工會、辦公室組織下，伸出無私救援之手，兩次發起無償捐款，共籌資約1萬元，同時公司啓動互助保障基金，不僅解決了他們的經濟困難，而且充分體現了我公司員工大公無私、樂於助人的高尚品質，大大提高了公司集體的凝聚力，以實際行動使廣大員工深信，我們這個團隊是可以信賴，可以依靠的。

五、20xx年工作計劃

1、××要力爭全部售完。

2、××一期要按計劃於20xx年6月30日全部交工並售完。

3、××二期主體工程（剩餘42棟樓，建築面積81894平方米）全部完工。

4、九鼎風園開始建設並銷售；

5、加強在員工中企業文化建設，開展“創新##”活動；

6、加強團隊建設和各部門的管理，要從團隊凝聚力着手，考覈的方法應以團隊最差的員工能力爲標準；加強團隊間的交流、互助活動；

7、加強客戶服務中心工作的建設。20xx年面臨着華庭、頌園大批迴樓。不僅要做好客戶投訴的前臺工作，還要變被動爲主動，發揮宏客會的優勢。主動作一些走訪、慰問、聯歡等互聯工作，真正做到爲客戶服務；

8、要狠抓產品質量更上一層樓。20xx年華庭回樓工作中總結出的質量及管理存在的問題，一定要在20xx年頌園的建設中全部消除，同樣的問題在頌園的回樓工作中不允許再出現。

20xx年已成爲歷史，新的一年已經開始。我相信，在認真總結過去經驗教訓的基礎上，我們公司全體員工會繼續改正工作中的缺點，以嶄新的工作面貌和更大的幹勁去迎接新的戰鬥。在新的一年裏，工作任務仍很繁重，但對我們來說，既是挑戰，又是機遇。根據國家房地產研究會權威人士估計，我國房地產宏觀調控活動，在過去兩年裏，取得了很大成績，房地產市場已經基本穩定。今年國家不再出臺大的調控措施，20xx年將是中國房地產業大發展的一年。我認爲，我們##公司在過去兩年政府宏觀調控和中國房地產業界重新大洗牌的嚴峻形勢下，不僅沒有被擊跨，反而挺直了腰，在各方面都變的更加成熟、更加強壯，本身就是一個了不起的成就和勝利。20xx年的曙光已經在向我們招手，讓我們團結起來，去迎接新的更大的勝利吧。

公司年終總結 篇6

各位員工：

大家好!首先在這裏給大家拜個早年，祝大家身體健康，萬事如意，閤家幸福!

律回春暉漸、萬象始更新。我們告別了成績斐然的20xx年，迎來了充滿希望的20xx年。我謹代表公司領導向全體員工付出的辛勤耕耘和無私奉獻致以深深的謝意，並透過你們，向一直大力支援我們工作的家人、親屬致以最誠摯的問候和最美好的祝願。

20xx年，是不平凡的一年。南通潤創歷經坎坷、曲折，卻依然昂首挺立。年初歷經了一場風波，員工情緒極不穩定，生產任務又緊張，但沒有人害怕、沒有人退縮，南通潤創人齊心協力，共同前進。總公司也抽調了一批技術骨幹，加入到潤創的大家庭中，起到了傳、幫、帶的良好作用。我們也採用了一系列方法，成立了生產管理小組、質量管理小組、安全管理小組，透過共同合作，把我們的管理制度逐漸引入正常軌道。透過提前做好生產計劃，提前落實產前工作，優化生產流程，加強產前、產中控制，確保了我們的交期保證。我們從年初三條線,透過大家的共同努力,到年底實現10條生產線(比年初預計十二條線差一點),總員工人數280人、年產量做到43多萬件的生產規模。20xx年全年產量86萬件，超過了xx年的`84萬件。透過把生產目標和品質管理績效考覈相掛鉤，確保了我們的質量，全年終期一次查驗合格率在93.5%，離年初目標96%也差一點。總之，透過強化管理、科技創新、優化生產工序、市場轉型、虧損整治、當地人才引進、文化建設等方面的齊抓共管，公司現保持着健康、穩定、強勁的發展勢頭。員工年收入也達到25000元以上，班組長以上管理工作人員年收入達到了35000元左右，同比xx年上升了25%。公司還確立了一週六天工作日的工作制度，確保了我們的職工工作日和休息日的穩定。此外，本着人人蔘與公司管理的精神，我們多聽取廣大員工的意見和建議，比如在食堂管理方面、陽光通道的開通，都是比較好的改進。

我們取得的成績來之不易，我們之所以能堅強地走下來，離不開我們總公司的鼎力支援，更離不開我們每一位員工艱苦奮鬥地拼搏。我一直認爲，奮鬥的身影是最美麗的，因此，你們是最美麗的。在此，我再次向對潤創發展有過幫助、付出過努力的每一位員工表示衷心的感謝，因爲有你們纔有潤創的今天。

成績是大家有目共睹的，是值得肯定的，但取得的成績只能代表過去。在看到成績的同時，我們也要去發現我們的不足，以便我們今後改正，以便我們今後進步。在以往的工作中，我們班組誰有歷經千辛萬苦的意志，誰就能達到任何目的。

公司年終總結 篇7

這次新年晚會在酒店舉辦。在策劃、實施過程中發現很多不足之處。現總結如下：

1.酒店預訂沒有提前看包間，現場發現包間髒亂，桌椅沒有及時的更換新罩子，打掃和重新擺放桌椅拖延了晚會時間。應該提前和酒店溝通整理。

2.沒有提前預訂好點歌機和鍵盤手，導致晚會現場出現停頓。換鍵盤手和點歌機打斷晚會進程。需要提前和酒店溝通確定好相關事宜。

3.任務分工不明確。應該有如下分工：主持人、發放和收集遊戲道具的人、拍照的人、保管和發放菸酒的人、分組登記的人、購買東西的人、預訂酒店和影音設備的人、負責播放視頻和音樂的人。

4.領導致辭過於繁瑣，應該口語化，生活化，結合單位現狀和領導個性。講話稿用紅色的卡紙打印。

5.遊戲積分準則不明確，導致結果出現平局較多。要確定準確恰當的積分標準。

6.公司晚會開始的具體時間要確定，公司員工的入場時間要提前確定。

7.公司上報的節目形式單一，積極性不高，下次要由企劃部全權策劃，然後分配給公司員工全員參與，比如確定要演的小品、笑話、三句半等，準備好劇本，各部門抽紙條確定表演人員。

8.應該安排優秀員工的表彰。

公司年終總結 篇8

前臺是一個公司給人的第一印象，是公司服務的標準。對於每一位來訪客人來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，所以前臺工作是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。

一，努力提高服務質量

認真接聽每一個電話，並且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求爲每一位來訪客人打電話覈對樓上的聯繫人，並認真的爲每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人蔘觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、溫馨提示等。在業餘時間我將加強學習一些關於電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓，我堅持每一節課都去參加，在那裏認真學習，不斷的爲自己充電，以適應公司的快速發展。

二，努力打造良好的前臺環境

要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

三，以大局爲重，不計較個人得失

不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作爲公司的一員，我將奉獻自己的一份力量爲公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多瞭解公司的基本情況和經營內容。爲了往後能更好的工作不斷的打下基礎。

做前臺工作也快一年了，工作範圍較小；工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；有時候解決問題還有所欠缺，我希望以後能夠更認真上班工作，勤力做事。爲公司做的多些。

在20xx年裏我要不斷提高自身形象，做好20xx年工作計劃，提高工作質量、效率。還有責任心。

（1）努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。儘量讓每一個客戶滿意。

（2）加強禮儀知識學習。如業餘時間認真學習禮儀知識，公共關係學。瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課後會讓人更自信，令一個人有氣質。

（3）加強與公司各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的範圍內，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會爲公司作宣傳。

雖然前臺的工作比較輕鬆，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以後的日子裏我將加強學習，努力工作！

公司年終總結 篇9

時光飛逝，彈指之間，20xx年已接近尾聲，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。

作爲製造行業，成本是公司的關鍵之一，對成本管理水平的要求應不斷提升，對採購原材料、到各部門材料的使用更應加以控制。回顧即將過去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作着重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在覈算、管理方面做了應盡的責任。

一、回首20xx

1、我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節，每個人既是享受服務的“客戶”，又是爲“客戶”提供服務的個體。正因如此，我們的工作也應該更完善以爲生產服務爲中心，來爲生產提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個生產細節的要求，給我們一個機會還公司一份滿意！我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。

不足之處：沒有和各部門保持良好的溝通。

2、能嚴格執行公司倉庫保管制度，防止收發材料差錯出現。入庫及時登帳，手續檢驗不合要求不準入庫；出庫時手續不全不發貨，特殊情況須經有關領導籤批。做到以公司利益爲重，愛護公司財產，不監守自盜。

不足之處：對供應商物料進倉數量嚴格把關了，卻對生產部門領料沒有把好關；數據錄入不夠及時，爭取13年改進這一現狀。

3、積極配合財務部和採購部。負責定期對倉庫產品盤點清倉，做到帳、物、卡三者相符。積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調帳工作，保證庫存報表的上交時間和數據的準確性，真實性。

不足之處：盤點速度較慢，提供物料數據速度有待提高。

每天的工作中都有很多問題發生，我們有必要做到要善於發現問題，把握問題，並在第一時間去解決，來提升自身的業務能力。

總結的目的是爲了更好地計劃，謀定而後動，因此，我們必須根據公司倉庫實際情況，制定和實施相應的改進和創新計劃，跟蹤改進和創新計劃的實施和開展，驗證改進和創新計劃的效果，並將之有效的改進和創新成果在公司各部門進行分析和推廣，透過我們不斷的改進和創新的行動超越自我，實現倉庫管理工作的持續改進，實現卓越。

但總之，倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支援和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。爲了公司發展得更加壯大，並躋身於國內先進企業行列，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，爲公司的發展前景盡一份力。

在此祝各位領導和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂！