高速公路個人總結

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，因此我們要做好歸納，寫好總結。那麼總結應該包括什麼內容呢？下面是小編收集整理的高速公路個人總結，希望能夠幫助到大家。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！”

過去的一年，在綜合處很多前輩的關心幫助下，使我在過去一年的稽查中工作上有了很大的進步。在這一年中我努力學習，刻苦鑽研、勇於進取、努力將自己培養成爲具有較高綜合素質的員工，以“熱情、求實、盡職”的作風，積極完成公司下達的各項任務，不斷追求，不斷學習，不斷創新，努力發展自我，完善自我，超越自我是我崇尚的理念。盡力做好每一件事是我個人的基本原則。

“百尺竿頭，更進一步”所以我認爲成績不代表一切，以後的工作中我會加倍努力，爭取做的更好。

在這一年中我簡單歸納以下幾點，請領導指正:

一、工作的務實性

今年開展專項整治以來，爲完成足額增收，打擊偷逃通行費的行爲，公司在東興場立交巴桃高速接口處設立口子，並派稽查隊員去執勤，稽查隊員不怕條件艱苦，勇於發揚革命吃苦耐勞的精神。同時對各收費站出現的跳秤、衝秤、墊鋼木板、衝關等採用違法手段偷逃通行費的行爲根據《公路法》、《

道路交通法》、進行嚴歷的查處，情節嚴重的移送有關執法部門。積極回答關於應徵不免、應免不徵和其它收費的有關問題，熱心爲司機服務，樹立高速稽查良好形象。首先要加大技術手段，完善各項服務設施，爲給廣大司乘提供快速便捷高效的服務，如在各情報板上及時公佈路況資訊，便於車輛有序通行。

其次要加大宣傳力度，增強司乘人員自覺繳費的意識。在收費和稽查的過程中，不僅要做好收費政策的宣傳工作，面對司機的質疑，更要耐心做好政策的解釋工作。由於廣大司乘對收費政策知之不多，作爲收費稽查人員，應該持理解的心情和寬容的態度，他們的一些牢騷、怨言甚至謾罵，我們應該包涵，讓自己保持一份平和之心，堅持說理勸導，心平氣和地做好解釋工作，做到“有理有利有節”，從而贏得各界司乘的理解，達到自覺繳費的目的。

再次是加大打擊力度，堅決杜絕惡意逃費行爲。對於有備而來，故意製造事端的車主，儘可能避免正面衝突，進行冷處理，出現司機堵塞車道，拒繳通行費的情況時，將車輛攔在車道，及時通知路政和交通執法（高速巡警）進行嚴肅處理。

一年來，在領導和同事的關心幫助下，本人的'業務技能有很大的提高，由漸漸熟悉再在比較熟悉。現在對自己崗位的業務流程已能做到遊刃有餘。在開展收費稽查工作的同時，本人還十分注重內部工作質量。每天主動打掃內務衛生，保持室內室處整潔有序，嚴格規範自己的儀表、言行。內部工作雖都是瑣碎之事，但它能夠反映一個人的素質。只有內部工作搞好了，才能更好的開展日常工作。

二、工作的創造性

爲了進一步做好文明執收、優質服務工作，樹立高速公路良好的社會形象，確保各項徵收目標任務的順利完成，今天9月公司開展了學習《綜合目標量化考覈》、《高速公路收費稽查管理辦法》及“崗位大練兵”等活動及學習就是審視自己，從自我做起，做到自我約束。認真遵守各項規章制度，特別是稽查隊員的崗位職責，視崗位職責爲“高壓線”，決不能觸及。稽查是我們單位內部的“執法部門”，記得一位古人說過，“其身正，不令則行；其身不正，雖令不從。”

要求別人做到的，自己首先做到；要監督別人，首先審視自己

三、工作的計劃安排

加強學習有關法律法規、服從公司及張隊長的工作安排。

1、以“預防爲主、查處爲輔”的原則進行稽查

作爲稽查人員要及時發現問題,解決問題,取得良好效果;將稽查工作的立足點進行前移，由原來的

“事後發現問題進行糾正處理”

轉變爲“事前及時預防”。力爭把問題發現在早期,處理在萌芽狀態.

2、保持與加強靈活性和隨機性的稽查原則

一直都堅持着明察暗訪的方式去稽查,但還應進一步突出“標本兼治、着力治本”的工作方針,加大整治力度,拓寬稽查範圍、更深層次、更有力度地去稽查，把稽查的業務，從衛生、作息到業務、文明執法各方面開展。

四、工作的不足方面

回顧一年來自己的總體工作，深感收費稽查工作的艱辛，尤其是工作中雖然幹了不少事，但還存在不少問題：一是工作標準要求高，自己還有一定的差距，有待於在今後的工作中提高。每項工作都要高質量地去完成；二是在做好各項服務工作中，應當樹立超前意識；三是對內對外稽查時工作的方式方法要創新及達到了效果又得到好評。努力使各項工作有新的起色。要不斷研究問題。是還需加強業務理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。然而，隨着社會的發展，行業改革的深入，自己的知識肯定不能滿足工作的需要。工作會更復雜，對綜合素質的要求也會越來越高，需掌握的知識還很多。爲此，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，與時俱進，始終走在行業發展的前沿，永遠掌握工作主動。

總之，自己無論是業務上還是對各種問題的處理上，在過去的一年都有了大幅的提高，離不開同事對本人的關懷，離不開企業有這麼好的工作環境和生活氛圍。在這種氛圍的渲染下，我將更加堅定信念，我會在新的一年裏做的更好、更強、更完美。

　　20xx年12月29日

　　祝磊