實用的個人工作總結（精選5篇）

時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經告一段落，回首這段不平凡的時間，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，爲此要做好工作總結。你還在爲寫工作總結而苦惱嗎？下面是小編幫大家整理的實用的個人工作總結（精選5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

個人工作總結1

轉眼間xx年行將完畢，在單位實習和作業已有三年的時刻了，在段時刻裏，在領導的輔導、關懷培育下，在搭檔的支撐協助、密切配合下，使我在本身技術堆集、作業經歷、問題的剖析與處理才能方面都有前進，可是還有許多需求持續堆集和學習的當地。現將各方面的如下：

一、在我來公司的這段時刻裏深知自己還存在一些缺陷和缺乏，理論基礎還不厚實，事務常識不行全面，作業方法不行老練。

在往後的作業中，我要盡力做得更好，加強理論學習，堆集項目經歷，不斷調整自己的思維方法和作業方法。

二、在作業中首要存在的問題

1、對銀行事務不是太瞭解。

2、初期對作業知道不行。走了許多彎路、不過我信賴透過我的盡力今後會更好。

3、由於作業原因對公司產品不是很瞭解、今後我會盡力瞭解公司產品、爲公司做出我最大的盡力。

三、作業心得。

1、在這一年的作業實踐中、我參加了許多團體完結的作業，和搭檔的共處十分嚴密友善，在這個過程中我強化了最寶貴也是最重要的團隊認識，子啊信賴自己和別人的基礎上，思維共同，舉動共同，這樣的團隊必定會百戰百勝、百戰百勝。

2、作業的每一步都要精準詳盡，力求精細化，在這種心態的輔導下，我在平常作業中取得了令自己滿足的成果，能夠活躍自傲的舉動起來是這一年我在心態方面最大的前進。

3、在以往的作業中、我學到了許多技術上的和事務上的常識、與身邊搭檔的協作愈加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了許多常識技術和做人的道理，也十分幸虧在作業的路上能有他們在身邊，我必定會和他們凝集成一個優異的團隊、做出更好的成果。

四、作業經驗。

細心總結了一下，自己在作業中首要有以下方面做的不行好：

1、作業的條理性不行明晰，要辨明主次和輕重緩急。

在作業時刻很匆促的狀況下、作業多了，就必定要有具體而主次清楚的方案，哪些需求當即完結，哪些能夠慢慢加班完結，今年在方案上自己前進很大，但在這方面還有很大的優化空間。

2、作業方法不行靈敏

在作業的過程中，周圍能使用的資源就要充分使用，該讓其他部分或許人員支撐的就要求支撐，不把作業捂在自己手裏，一是影響進展，二是不能保證質量、幹事辨明主次，惡貫滿盈首要矛盾、劃清界限，哪些是實質作業、哪些是供給的協助、哪些是自己有必要做的、都要想清楚。

3、短少平常作業的常識總結

在一年的上有了前進，但仍不行，假如每天、每週、每月都回過頭來考慮一下自己作業的是與非、失與得，會更快的生長，在今後的作業中，此項也作爲重點來前進自己。

五、作業方案。

1、要供給作業的主動性，幹事爽性決斷，不牽絲攀藤。

2、作業要注意實效、重視成果、行善積德作業圍繞着方針的完結。

3、要前進大局觀，是否能讓其別人的作業更順利作爲衡量作業的標尺。

4、掌握行善積德時機前進才能，加強平常常識總結作業。

其實作爲一個年青的職工，一切的當地都是需求學習的，多聽、多看、多想、多做、多交流，向每一個職工學習他們身上的優異作業習氣、豐厚自己的才能、配合着實際作業不斷的前進。

不管在什麼環境下，我都信賴這倆點：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。在我看來多支付一些、作業就會優化一些，這就需求仔仔細細沉下去做作業，便是公司所發起的企業精神：工作幹事，誠信待人。

個人工作總結2

時間過得真快，又是歲末了，作爲導遊員的我似乎還沒能回味過來這一年的滋味，適應這季節的變化，但是你，時間不等人，日月老人將要給20xx畫上句號了，我所從事導遊工作又經歷了一個年頭了，我喜歡這個工作，不論酸甜苦辣，我總是一個“樂”字，現在我把這一年工作的樂趣給歸攏一下，從中總結經驗，吸取教訓。現將工作總結如下：

一、以導遊爲榮，以工作爲樂

根據旅行社的安排，作爲導遊員的我，帶團是我的首要任務，這一年，帶過的旅遊團隊已經記不清了，留在我感覺裏的是忙和樂。

二、學理論，學知識

從業一年來，我一直嚴格要求自己，作爲一個國內專業的導遊員，我時刻勞記着熱愛祖國，熱愛人民，熱愛祖國幾千年的優秀文化，認真學習各項政治政策，經濟政策，學習擋在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭南，在思想上緊跟形勢，努力使自己成爲具有優秀道德品質，高尚的職業情操，遵紀守法，盡職盡着的導遊員，積極參加省市旅遊局組織的培訓班，認真學習導遊知識，導遊業務，在學習中堅持勤動眼，打量的閱讀有關景區。經典的資料和有關風光民情的書籍，勤動手，打讀到看到的相關資料都分類管理，以豐富自己的知識，增加自己的見聞。

三、學技能，多實踐

導遊工作是一個知識集密型和高智能的服務工作，除了要求導遊員要有廣博的知識外，還需要導遊人員具備高超的技能，如講解能力，組織能力，分析能力，解決問題能力等，在告訴實踐中逐步的總結，不斷提高自己的業務技能和服務水平。

四、帶團的方法

1、掌握好遊覽節奏，在實施旅遊計劃中要做到“有張有弛，勞逸結合，有急有緩，快慢相宜”，總之，導遊員就是旅遊活動的“導演”，根據不同的團隊，從實際情況出發，安排好，組織好旅遊活動，使旅遊者獲得樂趣和享受，這纔是一次成功的導遊活動。

2、處理好幾個關係即：強弱關係，多數與少數關係，勞逸關係，在團中處理好這幾個關係，就能帶出一個和諧歡樂的旅遊團隊，成功的完成一次旅遊活動。

3、多溝通，交朋友溝通了解做起，交朋友從尊重對方做起。導遊員和遊客相處不要爭強好勝。滿足一時的虛榮，不要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關係。

以上是我從事導遊服務工作實踐中的一點體會，總結出來，以便在以後的工作中進一步改進和完善。今後仍要不斷學習旅遊知識，努力提高自己的業務技能，提高爲遊客的服務水平，爲旅遊業的發展做出自己的貢獻。

個人工作總結3

經過三個月的試用期，我工作了很多，進步了很多，學到了很多以前沒有的東西。

我認爲這不僅是工作，更重要的是，它給了我一個學習和鍛鍊的機會。

從這個階段來看，我發現我所渴望的知識在不斷地向自己走來，在這個大熔爐裏慢慢地消化，這就是經驗。

感謝公司領導和前輩們的關心。

從老闆到同事，我深刻理解了公司堅定認真的工作態度，讓我更加警惕，把工作做好。雖然每個公司的制度和規章在細節上略有不同，但它們的總體方向和目的是相同的。所以，我很快適應了這裏的工作流程，努力配合每個人的工作。雖然有一些錯誤，但我積極改正，避免重複。所以，很快，我就加入了沁園大家庭，認真做好我的工作。我喜歡這裏，願意把這裏作爲鍛鍊自己的平臺，與公司共同發展，做出自己最大的貢獻。對於我來說，無論在哪裏，在哪家公司，只要我有幸成爲其中的一員，我就會充滿熱情，態度認真，待人真誠，並積極投入其中。這是作爲一名員工的基本原則。團隊合作是每個公司都提倡的美德。我認爲對於公司的發展來說，相互之間的合作與協調是非常重要的。沒有各部門和同事的配合，公司的工作流程會受到阻礙，工作效率會大大降低，公司的工作效率自然會受到損害。這對公司和個人都不好。

在沁園，我的主要職責是營銷中心內勤，負責統計各區業務人員的工作彙報、每月費用報銷的初步審覈。同時，負責與各區經銷商覈對每月的帳務，資料和資訊的傳遞。

在過去的三個月裏，我意識到在工作中專注、專注、細心和耐心是多麼重要。拿每月與經銷商的對賬來說，我要認真做近百家經銷商的賬，集中精力做好每個經銷商的賬，做好每個經銷商的賬，耐心與經銷商調整每個賬。

在工作過程中，我深切地感受到加強自身學習，提高自身素質的緊迫性。首先，我從書本中學習，堅持每天擠出一定的時間，不斷充實自己。我端正了態度，改進了方法，廣泛吸收了各種“營養”二是向身邊的同事學習。在工作中，我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習自己的工作作風和務實的工作作風和解決問題的方法;第三是從實踐中學習和應用我所學到的。在實際工作中，檢驗你在實踐中所學到的東西，尋找不足之處，提高自己，防止和克服嘗試和理解一切的傾向。要把工作做好，我認爲最重要的是要有責任感。有了責任，你就會努力完成它，把它做好。如果你熱愛你的工作，你的工作也會喜歡你。該公司經常宣揚，每個人都必須這樣做:認真做好自己的工作。這是一種無形的責任，激勵着我朝着這個方向努力，不斷提高，不斷提高。

有一首歌唱得很好“看成敗人生豪邁，只不過是從頭再來。”我的理解是:如果你成功了，不要驕傲，繼續努力取得更大的成功;如果你失敗了，不要氣餒，總結失敗的教訓，爭取下次成功。無論如何，我們必須在工作和生活中始終保持積極樂觀的態度，以便更好地工作和生活。

個人工作總結4

轉眼來x已兩月有餘，在這裏工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什麼都不懂到現在可以自己獨自處理一些突發事件，對我來說真的不是一件易事！

來這裏的前期因爲不能很好的理解前臺工作，以至於在工作做總是犯錯，總是有很多問題；有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題！時間在一天天過去，從開始的不知道做什麼到現在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進步，也是我人生路上的進步吧！來這裏對我來說是對了，人生面臨很多選擇，如何做一個正確的選擇，其實你只需要明白自己此番是爲了得到什麼，新福給了鍛鍊自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

在這裏工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續，在收房過程中需要注意些什麼，這都是一種學習！前臺接待員其實是很鍛鍊人的，對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛鍊，雖然前臺的表格歸檔還存在着很多問題，可是跟之前的我相比已經有了很大進步，我要追求更好，做出更好的結果，這也是公司所需要我們x所有員工做到的.！

我們主管總是跟我們說，我們上班並不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感！

來這裏的兩個星期開始主管要求我們開始催物業費，一次偶然的機會認識了一位二棟的業主，他一直在問我關於辦理房產證的事，在工作中我時刻記着我現在的每一次行動都是在爲我以後的工作做準備，雖然當初我對辦理房產證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方，儘量讓她更多地瞭解辦房產證的知識！後來她來我們這裏一下子交了三年的物業費，儘管只有5000多元，而且交物業費是天經地義的，可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定，在這裏我們找到了榮譽感！

以上是我在x這段時間所學習到的，出來工作不能只爲了學習，還需要爲公司創造價值，雖然本人與x年5月14日來到x服務中心，爲進一步提高自身素質和業務水平，本人自願承諾以下幾點：

1、按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。

2、接聽業主來電時，鈴聲3聲以內，拿起電話，清晰報道：“您好，這裏是_物業，請問您有什麼事嗎？”認真傾聽對方的電話事由，如有事相告或相求時，逐條記錄下來，並儘量詳細答覆，通話完畢時，語氣平和的跟業主說：“謝謝，再見！”

3、撥打業主電話時，當電話接聽後，主動向對方致以問候，“您好，這裏是_物業”，使用敬語，確認其房號、通話人姓名後，將要做的事交待清楚，通話完畢時說：“謝謝，再見”。

4、當業主到服務中心求助或投訴，進門口時，主動起立，以微笑來迎接業主，問好：“您好，請問您有什麼事情嗎？”認真、耐心地聆聽業主所提及的問題，並對其做到完整登記，無遺漏，及時協調處理，確保回訪率100%，業主告辭時，主動起身，並說：您慢走，歡迎再來！”

5、做好鑰匙的進出借用的登記，做好區域內資料的建立、更新、管理，做到登記完善、準確、無遺漏。

6、能熟練辦理入夥、裝修等手續，並做好登記工作。

如果不能按照以上說的所做到自願做以下懲罰罰款100元，並且打掃一整棟樓道衛生，利用下班時間！

個人工作總結5

從剛剛開始導遊工作到現在已經快一年了，我也從什麼都不懂到現在的略有所知。記得當初得知導遊考試透過時的激動，記得當初慶祝晚餐上的興奮。曾經我也像所有的人一樣，覺得導遊其實就是帶着別人玩，並沒有什麼特別的。現在我知道其實“導遊”並不是如此簡單的工作，它從行程的安排到食宿行再到旅遊過程中的細微末節，任何細小之處都是你需要用心去做的。網上有首打油詩：幹得比驢累，起得比雞早，做得比孝子還好，見得比記者還多，賺地比民工還少，還怕出錯下崗躲不了。恐怕這早就是業內人可以脫口而出的自我調侃之詞了吧，其實它也反映了導遊工作浮華背後不爲人知的超常付出吧！

後來的每次出團也都有每次的故事，有很多次我在檢查完了每間房之後躲在自己的房間裏偷偷的哭，在那一刻我都在想“做了這次之後就不做了”可又在每次送完團之後又有無比的滿足感，特別是當你的工作得到了客人的肯定時，有一種莫名的自豪在心中沸騰着，每當此刻，又再次肯定了自己的夢想。就在這樣的一次又一次的肯定否定之後，我仍然在這個行業中慢慢前行着。

我覺得做爲一名優秀的導遊必須做到“專業，責任，自信，微笑”，我相信如果可以做到的話肯定可以成爲一名優秀的導遊：

一、專業

專業的導遊不僅是個“雜家”而且要成爲某方面的專家。曾經在學校，老師就經常這樣告訴我們，可自己並沒什麼感覺，在工作之後，才真正明白了這句話意義。做一個導遊最糗的時候恐怕就是面對客人提出的問題無法給出答案或是無法圓滿的給出答案吧！那種感覺我想不是親身經歷真的很難明白，那一刻你真的很想學學鴕鳥。導遊知識包羅萬象：史地文化知識，心理學和美學知識，政治，經濟，文化，民俗等等，總之天上地下基本都要知道。只有不斷的學習積累纔可以知道如何駕馭工作。另外我們還必須熟練掌握導遊語言技能，因爲它是我們傳播知識，溝通思想，交流情感的強大工具，它會讓我們的工作更加順利。

二、責任

誰都不可能永遠一切順利，畢竟導遊工作不是你一個人做好了就可以的，它總會有一些意料之外的事發生，而作爲一名導遊是不可以推卸自己的責任的，你要保證每位遊客的安全，在意外發生的時候要幫助解決問題，你不可以推卸你的責任，你必須承擔。

三、自信

對於初來的客人來說，導遊所表現出的對行程安排的熟悉，對自己可以勝任工作的自信會給客人帶來安全感。因爲每次的客人的文化層次，背景等都有所不同，自信的表現可以增強自己的吸引力，處處表現地落落大方，這樣可以贏得客人的尊重和信任。

四、微笑

微笑是一種無聲的語言，它讓導遊更加具有親和力，讓自己跟客人打成一片，這樣有利於自己工作的順利開展。一個沒有笑容的導遊，他的講解再生動，再豐富，他都是不成功的，他會讓遊客感覺沒有情感的交流。當然，微笑是來源於我們對工作的熱情和良好的工作心境。

以上是我一年的工作總結，也許我還沒有做好，但我相信，每個人都是從不熟悉到熟練的，每個人都有這樣的過程，我正處在這樣的過程當中，相信經過自己的努力，終有一天我可以成爲一名優秀的導遊。