2018年房產服務中心的工作總結

一、迎難而上，團結拼搏，保障單位經濟又好又快發展

近年來，房產中心經濟發展遇到了前所未有的困難與挑戰，大規模市政拆遷、棚戶區改造以及不斷加快的政策性售房，給我們賴以生存的房產經營造成巨大沖擊。面對挑戰，我們迎難而上，搶抓機遇，奮力拼搏，化解諸多不利因素，解決了一些歷史遺留問題，資產運作取得重大進展，績效工資補發到位，幸福家園創建穩步推進，民主南路拆遷圓滿完成，受到市、區領導的高度肯定，單位經濟繼續保持穩步發展的`態勢。截至10月份，共計實現各項收入1386萬元，全年預計實現各項收入1698萬元，保持了單位經濟又好又快發展的好局面。

二、改善民生，提升服務，讓人民羣衆生活得更加幸福

房產服務中心以保障和改善民生作爲工作的根本出發點和落腳點，以提升房產服務爲宗旨，圍繞服務百姓“零障礙”工程、三解三促、“溝通零距離、服務零投訴、管理零縫隙”主題創建活動，紮實開展各項服務工作。

一是深入推進小區管理工作。幸福家園創建是市委市政府2018年實施的重點工程之一，按照市委、市政府統一部署，我區強化領導，明確責任，通力協作，落實措施，制定了創建活動總體方案，明確創建牽頭部門和責任單位，落實創建措施和監督檢查辦法，籌集並撥付了區級配套資金200萬元。全區符合條件的小區全面開展文明小區和幸福家園示範小區創建，確定24個物管小區和24個非物管小區參與區級創建，並從中擇優申報參與市級幸福家園示範小區的統一評比。房管部門作爲牽頭單位，建立領導包掛制度，堅持定期與不定期檢查、抽查制度，組織各物業公司“走出”互相交流學習。同時，做好物業管理的日常管理工作。規範物業公司服務行爲，堅持每月對小區抽檢，發現問題限期整改；建立“黑名單”制度，對服務不好，投訴較多，且屢教不改的物業企業，除通報批評外，記入黑名單，並上報市局物業處備案；積極做好創優工作，爲樹品牌，推動行業發展，推選轄區內具備條件的優秀小區參創“國優、省優、市優”，今年共申報1個國優小區，4個市優小區；指導業主大會成立，發揮業主委員會作用，依法指導召開業主大會，選舉業主委員會，全年共指導4個小區依法召開了業主大會；推進“三位一體”物管新機制，今年新增加10個“三位一體”物業管理模式小區。

二是深入解決中低收入家庭住房困難。今年以來，我們深化住房保障政策落實，廣泛開展住房保障政策、法規的宣傳，認真審覈受理轄區居民的申報資料，接待羣衆來電、來訪千餘戶，並對諮詢反映問題事項詳細記錄，耐心細緻給予解答處理。全年累計受理轄區居民的廉租房和低收入家庭住房補貼的申請357戶，按政策規定，符合條件上報共12戶，已按程序上報至市住保辦審覈。

三是深入實施汛期危舊房屋搶修。建立健全組織網絡，根據領導分工，調整安委會領導小組成員。堅持定期安全檢查，督促各單位做好安全防範工作。汛期，制定汛期搶險工作計劃，堅持領導帶班值班制度和24小時值班制度，成立10人搶修隊，儲備搶險物資，房屋搶險維修共計投入資金120.67萬元，對轄區內1947.87m2國有直管公房進行了修繕加固，確保了住用戶生命財產安全。

三、依法規範，加強協作，共同做好房屋租賃稅收徵管工作

自4月份以來，在全區範圍內開展了房屋租賃稅收的專項檢查、徵收工作。區政府專門成立了區房屋租賃稅收徵管協調工作領導小組，成員爲各街道辦事處、區有關部門和相關單位。組建了一支專職協稅、護稅隊伍，我單位從全處範圍內抽調19人專職從事檢查工作，並分配到各個街道辦事處，開展實際工作。邀請市房屋租賃監理處專家對工作人員進行專項業務培訓，儘快掌握方法、要領，以便更好地開展工作。大力開展稅法宣傳，透過張貼布告，懸掛橫幅等形式進行宣傳，使廣大納稅人瞭解了稅收法規和相關政策，提高了納稅人自覺納稅意識，在全區形成了良好的依法納稅氛圍。我區房屋租賃稅徵收工作成效顯著，1—10月份全區累計完成稅金2945萬元，同比增長600餘萬元。

四、成果共享，普惠職工，單位各項事業和諧穩定

近年來連續大規模拆遷、售房所帶來的減租減產給我中心基層房管所造成了巨大生存壓力，同時工資等剛性支出快速增長形成收支倒掛，幹部職工情緒波動較大，保工資，保收入，保穩定成爲基層房管部門的頭等大事。爲了穩定幹部職工隊伍，營造安定和諧發展環境，領導班子始終把調整和改善職工工資福利待遇當做頭等大事來抓，經濟的發展成果優先用於保障職工政策性工資增長，3月份率先實施事業單位績效工資，2018年度單位共增資988萬元。保證了單位和諧穩定發展的大局。