醫院合管辦工作總結

時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經結束了，回顧過去這段時間的工作，收穫頗豐，讓我們好好總結下，並記錄在工作總結裏。但是卻發現不知道該寫些什麼，以下是小編爲大家整理的醫院合管辦工作總結，希望對大家有所幫助。

醫院合管辦工作總結1

自20xx年我院新型農村合作醫療工作在縣合療辦的正確領導下，在我院各級領導的關心和大力帶領下，我院按照縣合管辦安排的工作計劃，認真開展各項工作，取得了一定的成效，現總結如下：

一、工作開展情況：

1、加強宣傳，增大新農合的影響力。要將國家的這項惠民政策執行好，首要的環節就是宣傳工作。我院宣傳形式採取多元化，具體如下：

1）全體職工向住院患者認真講解患病住院注意事項，出院報免比例如何計算，大力宣傳新農合的有關政策規定。儘可能的方便參合患者就診，使參合患者在我院處處感受到新農合的溫暖。我院在年初組織全院職工學習新農合知識，並進行書面考覈，職工學習熱情高，考覈成績理想，迎接各級新合療督導組的檢查驗收。

2）新農合服務視窗工作人員積極、耐心、細緻地向每一位農民宣傳解釋新農合政策及管理辦法，認真解釋農民提出的各種問題，努力做到不讓一位農民帶着不滿和疑惑離開，使新型農村合作醫療視窗不但是受理參合農民醫療費用補償之所，更是宣傳新農合政策的重要陣地。

3）利用公示欄公佈當月的補償兌付情況，並公示新農合補償實例，讓農民切身體會到新農合政策看得見、摸得着的實惠，用事實講述新農合的實施有效緩解了病人家庭的經濟壓力。在一定程度上遏止了因病致貧和因病返貧現象。從而轉變觀念重新認識新農合政策的優越性，積極、主動的參加並支援新型農村合作醫療。

在工作中我們發現，隨着新農合政策的實施，農民患者的住院率有加大幅度上升。說明廣大農民羣衆的衛生保健意和健康意識明顯增強，新興農村合作醫療制度已受到廣大農民的普遍歡迎，得到社會各界的廣泛認可。

2、積極與縣農合辦相適應，加大網絡建設，很大程度上解化了患者手續，加快了辦事速度與效率。

3、加強醫護人員的業務技術，更大程度滿足患者需求，想方設法提高我院服務水平與服務質量。

二、下一步工作要點：

我院是全縣新農合定點醫院之一，新農合視窗服務水平的高低直接影響到農民參合的積極性，我院全體工作人員始終把爲參合農民提供優質高效的服務作爲工作的重中之重，一方面以“便民、高效、廉潔、規範”的服務作爲行爲準則，本着“公開、公平、公正”的原則，統一政策，嚴格把關，當場兌現醫療補償費用，另一方面，不斷提高服務質量和水平，及時發現問題。進一步深化宣傳，優化補償報銷工作程序，保證新農合工作健康、穩步推進。相信有各級政府的關心和支援，有廣大參合農民的信任和理解，我們一定能把黨的利民、惠民、便民這一實事、好事辦好。

醫院合管辦工作總結2

一年來，新型農村合作醫療工作在衛生局、合醫中心領導的大力幫助指導下，根據《山西省新型農村合作醫療工作的通知》檔案精神，積極認真的開展了新型農村合作醫療宣傳動員、審覈報銷醫療費用等一系列工作，得到了廣大人民羣衆的認可，同時也收到了比較滿意的效果。現將一年來的工作總結如下：

一、實施政策依據、提供優質服務是保障。

爲保障新型農村合作醫療工作正常、有序、平穩的開展，根據《山西省新型農村合作醫療制度實施辦法》及縣委、縣政府的有關規定，嚴格就診、治療、結算等操作程序，合理控制醫療服務成本，做到農合病人就醫報銷程序簡單化，報銷合理透明化，切實爲參合患者提供最優質的醫療服務。農民參加合作醫療最擔心的就是“檔案上一個樣，實行起來變了樣”，最怕的就是手續麻煩，一次兩次跑回頭路。爲此，實行全程代理就顯得相當重要，只有不斷健全服務體系，爲農民提供便利、快捷、周到的服務，才能贏得工作的主動和持久。

二、積極開展宣傳、培訓工作。

自我院開展農村合作醫療工作以來，領導比較重視，設立辦公室，落實專職人員，負責農村合作醫療具體工作。並且，要求全體醫務人員熟悉掌握相關政策、規定和業務，並透過多種方式向社會廣泛宣傳。組織翻印合作醫療資料彙編，病種目錄，熟知相關業務。做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查、大處方等不規範行爲的發生。

三、醫療服務質量到位，不斷提高參合羣衆滿意度。

醫院是爲民服務的'視窗，熱愛崗位、關心病人、熱情服務是每個中醫院人員工作標準的最底線。爲此，醫院以服務質量爲首要，一是組織醫護人員學習，以高尚的道德情操和高度的敬業精神，牢固樹立爲民服務的思想。二是提倡“一杯水、一句問候、一次攙扶”爲內容，心貼心，送一份溫馨的活動；三是提倡微笑服務，採取免費掛號、上門就診、健康知識輔導、病人病情資訊跟蹤等形式，主動關心病人病情狀況。

四、藥品讓利工作到位，做到價格優廉取信於民。

我院按照縣衛生局、合醫中心的要求，藥品進行統一採購，統一配送，做到了進貨渠道正宗，藥品質量保證，藥品價格優廉，在國家指導價的基礎上讓利，使百姓直接受益，讓利於廣大農合患者。另一方面也體現了採購工作公開透明的執行機制，從而使患者用上放心藥。

五、審覈、報銷

我們醫院合管員在報銷過程中，認真執行報銷程序，對來報銷醫療費用仔細查實覈對。爲提高參合農民對報賬程序的認識，印發了“參合患者就醫、報銷程序”有效提高了參合農民對新型農村合作醫療報銷程序的認識。如今，新型農村合作醫療已深受廣大農民的歡迎。

我院20xx年，共有215名患者得到補償。住院費總額合計735930.80元，補償住院醫院費442512.10元，政策比例70%，實際補償比例達到60%，從而減輕了患者的經濟負擔和家庭困難，體現了合作醫療制度的優越性，合作醫療資金也發揮了它應有的作用。

我院新型農村合作醫療在制度、管理和工作上都有待完善，希望各級領導對我院合作醫療工作給予多多指導和支援，使我們進一步建立健全各種管理制度，逐步使農村合作醫療工作走上法制化、制度化運作的軌道。下一步，我們將繼續牢固樹立“以人爲本”的理念，始終把便民服務放在第一位，精益求精，努力構建和諧醫院，建立長效機制，不斷地把新型農村合作醫療工作推向深入，並取得更大成績。

醫院合管辦工作總結3

自我院合作醫療工作開展以來，在院委班子的正確領導下，認真貫徹執行各項政策，加強自我管理，規範醫療行爲，提高醫療服務水平，嚴格控制人均次費用，使合作醫療基金使用效率得到了提升。現將20xx年的工作總結如下：

一、合作醫療工作開展情況

1、合作醫療是一項民心工程、系統工程，不是孤立的一項工作，它貫穿於整個衛生工作的每一個環節。我們未雨綢繆，就醫院內部管理、制度建設、道德教育、技術培訓等做了大量的工作。首先是進一步加強了領導班子建設，堅持實事求是，轉變工作作風，注重工作實效，制定嚴格的醫院管理制度。結合合作醫療工作需要，各科室全部實行目標量化管理、責任到人，嚴格獎懲，在職工中開展了“樹、轉、促”活動，教育職工擺正自己的位置、找準工作切入點，講團結不搞分裂，比貢獻不計較個人得失，對業務精益求精，對工作滿腔熱忱，收到了很好的效果。二是強化職業道德和社會公德教育，教育職工牢固樹立正確的人生觀、價值觀，廣泛進行了不同形式的愛崗敬業、團結奉獻等社會公德、職業道德教育、真正做到了“以病人爲中心，以質量爲核心”從病人滿意的地方做起、從病人不滿意的地方改起。

2、宣傳工作是推行合作醫療的首要環節，全科經辦人員積極、耐心地向每一位住院患者宣傳合作醫療政策及管理辦法，講解住院注意事項，出院報銷比例如何計算，並製作了宣傳欄、公示欄，公示每十天的補償兌付情況，讓參合患者切身體會到合作醫療政策看得見、摸得着的實惠。爲及時瞭解社會各界特別是參合患者對我院合作醫療工作的意見和建議，在設立了監督、舉報、投訴電話的同時，我們還設立了意見箱。截止目前，參合住院患者投訴率爲零，獲得了社會的廣泛好評。

3、醫院合管辦嚴格覈實住院病人身份，認真核對患者的合作醫療卡、身份證、戶口本，確保患者、身份證、戶口本、合作醫療卡四者相符，從源頭杜絕了冒名頂替現象的發生。

4、嚴格財務管理，確保基金運轉安全。合作醫療基金的管理和使用，嚴格實行收支兩條線，做到專款專用。建立健全了財務管理制度，每月定期向醫院和上級主管部門彙報基金的使用情況，確保基金運轉安全。

5、參合患者醫療費用的兌付情況。20xx年新農合住院病人46400人次，補償金額7670萬元，人均次費用2590元，住院補償比64%，藥品比例控制在39%以內。職工醫保全年補償2223人次，補償金額671萬元。城鎮居民醫保全年補償1299人次，補償金額175萬元。

6、轉診轉院工作的辦理情況。今年我科爲農合患者辦理轉診轉院手續15000多人次，在辦理的同時經辦人員大力宣傳新農合政策和我院的醫療水平，引導患者合理選擇就診醫療機構，合理的分流病人，控制外轉醫療費用的支出。

7、今年實行住院費用定額控制之後，每月對各科室的人均次費用進行統計和比對。不但控制各科室藥品比例，還制定了各科室一次性耗材的使用比例，多方位多渠道的規範醫療行爲，控制醫療費用的不合理增長。

二、下一步工作要點

1、繼續加大宣傳力度，廣泛宣傳合作醫療政策。

2、提高服務質量和水平，加強自我管理，規範醫療行爲，讓參合患者真正受益。

3、進一步加強學習，提高合作醫療工作的業務水平，並進一步增強服務意識，提高辦事效率，增強羣衆對合作醫療的滿意度，讓參合農民真正得到優質、高效、便捷的服務。