工作計劃模板範文

人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又將在忙碌中充實着，在喜悅中收穫着，先做一份工作計劃，開個好頭吧。工作計劃怎麼寫纔不會流於形式呢？以下是小編整理的工作計劃模板範文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工作計劃模板範文1

自20xx年6月到目前已經跨入的20xx年的到來，來公司已有一年半的時間了，在這一年多的時間裏，在不段的學習和摸索及領導的知道下，從剛剛跨出校園的懵懂的學生到目前與客戶款款而談的自己，瞭解到優良產品品質，合理的品類組合、陳列搭配及加上良好的售後服務才能獲得客戶的一致好評。

在20xx年的工作中，也已經在客戶的溝通上漸漸融洽，同時在採購資訊上也及時給領導最重要的資訊及詳情。儘量在最短時間內，爲公司達成最好效益，用最低的價格來爲公司獲得一定的利益。

總結20xx年的工作發現還是有一下兩點需要改進：

（1）工作雖然已經有一個明確的目標和計劃了，但是在執行上還是效率有點底，需要加強工作效率。

（2）在專業知識上，對同行業的資訊瞭解的還不夠深入。

（3）產品開發上速度有點慢。

新的一年的工作計劃：

（1）聽從領帶的指導，服從指揮，團結合作，嚴格執行公司各項制度。

（2）努力學習產品知識，掌握技術，並在有效的時間內完成合理計劃，帶着“多學習，多思考，積極主動，態度決定一切，細節決定成敗，博學纔可以明辨是非，恆心纔可以達到目的宗旨來學習”。

（3）在與客戶溝通上，善用良好的語言溝通能力爲公司謀取一定的合理利益，同時老客戶的維持，新客戶的需找。

（4）在產品開發及產品質量上，也會合理的結合市場行情，給予相應部門一個指導方案與合理化建議。

（5）在產品組織上要提前明確計劃，合適實施計劃，不輕易承若顧客，承諾就必須辦到、辦好。

這是我在20xx年的個人計劃，希望在以後工作中不斷的努力改進。我會更加努力、認真、負責的執行自己的崗位職責。

工作計劃模板範文2

20xx年師資科將繼續執行“充實數量、調整結構、提高素質、穩定骨幹、造就名師” 的師資隊伍建設方針，以“迎評”工作爲中心，大力開展師德師風教育宣傳活動，實施優秀教師出國培訓計劃，不斷提高師資隊伍的政治思想素質和業務水平。全科室將繼續加強政治理論和業務知識的學習，特別是要向其它高校學習，借鑑兄弟院校關於師資隊伍建設方面的好的做法和新的思路。進一步提高服務質量，提高工作效率，並作到公道正派、廉潔自律，把師資科建設成教師之家。

在管理工作方面做好以下幾項工作：

1、提升師資隊伍素質，透過培訓特別是實施教師出國進修計劃以及“日圓貸款人才培訓項目”來不斷改善師資隊伍的知識結構；透過選派優秀青年教師攻讀在職博士學位以及繼續實施青年教師碩士化工程來提高師資隊伍的學歷結構，使師資隊伍建設再上一個新的臺階。

2、根據學校教學科研工作的需要，加強名譽教授、客座教授和兼職教授的管理和服務工作，加大聘請工作的力度，促進師資隊伍結構的多元化和優勢互補，初步形成教師資源市場配置的格局。保證聘請工作的嚴肅性和規範性，促進學校教學科研和學術水平的提高。

3、以認真負責的態度、飽滿熱情的精神，積極主動地做好20xx年“本科生教學水平評估”的各項準備和建設工作；完成相關材料的收集、整理和上報；

4、認真做好20xx年教師系列專業技術職務的申報和資格審查以及全校教師系列職稱評審的材料收集、整理、審查、上報等工作；

5、組織好20xx年申報教師專業技術職務人員的水平能力測試等工作；

6、普通話水平能力測試工作；

7、爲教師和學生辦理教師資格證書的工作；

8、積極向教育廳和教育部申報以一級學科爲重點的新學科的副教授評審權；

9、做好新一輪教師特崗的申報、考覈、管理和服務工作；

10、組織好師德師風宣傳教育月的活動；

11、維護及更新教師數據庫；

12、完成各類統計報表的製作；

13、做好青年教師崗前培訓工作；

14、做好“楚天學者計劃”特聘教授崗位和教授的申報工作，做好“楚天學者計劃”特聘教授的到崗及招聘等工作；

15、辦好處長交辦的其它工作。

工作計劃模板範文3

新的一學年，校園迎來了許多新興的面孔，學生會的工作也迎來了嶄新的一學年。過去的一年已經成爲了歷史，很多歷史遺留下來的問題還有待在新的學年裏加強改進，希望新的一年部門工作可以真正從根本上有好的改變。

過去學院生活部方面由於缺乏一定的管理規範，導致整個工作沒有一個良好的秩序規範。新的一學年生活部的工作將把重心放在加強自己部門建設以及制度完善上。只有在管理好自己的基礎上纔有可能做到協助廣大同學更加高效地進行自我管理。

本學期生活部的工作將主要分爲以下四個部分：

一、部門自身建設

所謂“無規矩不成方圓”，學生會好比是一家公司，其中的各個部門就是其下屬的各個機構。這些機構工作的好壞將直接影響到最後公司的年終收益。各個機構在接受公司的整體指揮管理的同時要積極根據自己的實際情況採取一些有效的手段進行自我管理。仿照正規公司內部利用工作條例管理員工的方式，

本學年生活部將積極與各方商量討論陸續制定一系列自我管理以及協助廣大同學自己管理自己的條例。

二、日常工作

生活部的日常工作從大的方面而言可以分爲三部分。

1、宿舍衛生檢查

本學期將繼續開展每週的宿舍例行檢查以及與兄弟學院之間的相互檢查工作。在條件允許的時候對宿舍衛生進行適當的抽查。希望能夠透過這些工作來提醒同學們對自己居住的宿舍環境衛生加以重視。

2、食堂聯絡員

應“大學生民主評議”機構的要求，對於食堂的工作，我們將會透過適當的選拔在部委中間選取一位比較適合的人協助校學生會方面開展此項工作。

3、協助其它部門爲開展其它的一些工作做好準備

學生會各個部門之間並不是完全獨立的，很多工作涉及到不止一兩個部門。對於涉及到生活部以及其餘部門的工作，生活部將會全力配合協助其餘部門完成好工作。

三、活動工作計劃

我們學院由於自身條件有限平時在單獨舉辦活動方面有很大的困難，但是考慮到學生會有義務與責任爲豐富同學們的校園生活適時舉辦一些形式多樣的活動。如果有兄弟學院牽頭舉辦活動，我們院將會全力支援並積極鼓勵同學們參與其中。

四、宣傳

生活部的工作貼近同學們的日常生活，對於同學們在日常生活中遇到的問題，我們都有義務盡最大的努力幫助同學解決。要做到這一點，首先要主動與同學們建立聯繫(特別是與剛剛步入大學校園的新生們建立聯繫)，讓同學們瞭解到當他們生活遇到困難的時候有這樣一個部門可以爲他們提供幫助。要在同學們中間樹立一個好的形象，這需要我們大家透過宣傳共同努力。平時季節交替時候的一個溫馨小提示也許可以有很大的作用。

新的一學年希望透過我們部門全體上下的努力，可以依照計劃井井有條地開展新的一學年的工作，希望新的一學年生活部可以有很大的改觀。真正做到“一切爲了同學，爲了同學的一切”。真正爲同學們辦一些實事。

工作計劃模板範文4

一、工作目標

1、認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司簽訂的《20xx年度安全生產目標管理責任書》確定的指標。

2、完善部門工作，培養一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。

3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協調、協助。

二、主要工作計劃措施

（一）、安保部結合公司的實際情況做好明年的治安工作。

1、處理好與鄰村人員的關係。

2、對進出山莊的閒雜人員進行勸離。

3、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點進行妥善保管。

4、保安做好巡查工作，特別是對重點部位檢查，夜間加強巡查力度。

5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成羣防羣治，制定保衛巡查方案。

6、做好治安管理監控系統的保密工作。

（二）、配合人力資源部門把握好本部門的用人關卡。

做好隊伍建設，打造一支，安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保公司業務經營正常運作。全面總結xx年安保工作薄弱環節和不足，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動隊員的工作積極性和主動性，增強工作意識、責任感，使全體隊員全身心地投入到鄉村大世界的安全保衛工作中。

（三）、公司安保部參照行業規範將對保安員進行一系列的學習和培訓。

1、每週兩次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓，透過講解、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作的能力，

2、在日常工作中引導保安員提高服務意識、禮貌待客，從而提高對客服務能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發生正面衝突，教育員工從心裏明白我們所做的一切，都是爲了客人的滿意。

3、結合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節禮貌等問題進行不定期的檢查，對檢查出來的問題堅決落實。

（四）、安保部將協助公司安委會做好安全生產工作

1、嚴格按照公司給本部門下達的內控目標和具體措施，與下級簽訂"責任狀"，建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不幹、幹好與幹壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有任務，個個有壓力、有動力。

2、參加安委會的各次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄並按公司安委辦發出的整改通知和整改要求進行整改。

3、組織公司安委會相關人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產大檢查；每月進行一到兩次的專項檢查、督查或對隱患整改複查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產。

工作計劃模板範文5

1。 嚴格貫徹一費制制度，開學初公示收費標準，讓每位家長明明白白繳費。

2。 開好票據，與銀行做好協調工作，將每筆款項進入相應專戶。

3。 按時完成在職教師及退休教師的每月工資報表，及時調整、變動相關工資，完成各類工資表格。

4。 做好每季度退休教師的醫藥費發放工作，服務到位，讓每位退休教師滿意。

5。 做好在職教師及子女醫藥費的發放工作。

6。 與校領導商議，做好20xx年度學校收支預算，努力做到科學、合理、節約、務實。

7。 與總務主任合作，做好一學期社會實踐活動費、作業本費的退費工作，做到實事求是、絲毫不差。

8。 配合區財政局，做好各種報表的填寫工作。

9。 和班主任老師密切配合，做好20xx年度少兒醫療保險的申報工作，爲家長、爲社會做實事。

10。 每月月底完成學校財務的月報工作，及時彙報學校財務狀況。

11。 積極配合學校，完成學校各種應急任務。

工作計劃模板範文6

班主任是學校和學生之間連接的紐帶，起着橋樑的作用。“以學生爲主體、以教師爲主導”的素質教育需要有責任、負責任、敢於承擔責任的新型教師。班主任應肩負這一神聖使命，給學生以“精神關懷”，爲建設有特色的班級我制定如下計劃：

工作目標

1、 學生能養成自主學習的良好習慣;

2、 開展多樣多彩的主題隊會，培養學生自我發展的能力;

3、 保護班級的備品，避免損害;

4、 培養熱愛勞動的行爲習慣;

5、 透過預習手冊的媒介，提高自學能力，把預習當成學習生活的一部分;

6、 本學期閱讀四大名著，體會刻畫人物的多種寫法;

7、 能與人溝通，學會交流;

8、 能查閱與課文有關的資料;

9、 習作獨立完成，不照抄。

10、 每月進行單元測試，做好批閱，評價，總結。

11、 這學期儘量應用多媒體教學，豐富學生的學習興趣;

12、 學困生的輔導堅持不懈，爭取順利畢業。

採取的措施

1、加強與科任老師溝通，及時瞭解學生的學習動態。

2、按時批改學生作業，針對作業完成情況查缺補漏，作業不拖欠。

3、利用班會即使解決班級普遍出現的問題，促進學生共同提高。

4、在班級建立“小組互助學習”模式，開展多種學習競賽活動，形成一種你追我趕的競爭氛圍。

5、加強對學困生和後進生的幫助，採取手拉手的形式，實行一幫一。

6、深入到學生中瞭解學生，幫助學生，作學生的知心朋友，幫助學生形成健康的世界觀和人生觀。

7、按學校要求檢查督促落實學生的作業規範性，幫助學生改進學習的不良習慣，形成健康的學習心理，掌握良好的學習方法。

8、做好家訪工作，密切與家長的聯繫。向家長彙報學生在校情況，同時也向家長了解學生的校外活動，使家長與教師共同參與對學生的教育工作，讓學生更好地健康成長。

9、學情教育：面臨即將畢業的學生，我要加倍的努力，學初提出三點建議(1.早自習按時完成任務，當天第一節課檢查。2.作業不許即使上交，過期不與批改。3.不行打架，要向大哥哥的樣。)

10、課堂教學。

每天學習的新知識必須夯實，當堂完成堂清。每節課必須做到及時二次加工，講課抓住關鍵，出現問題即使解決。方法要得當，語氣要和氣，課標指出“要關注學習的結果，更要關注學習的過程”，教學時要留給學生足夠思考的時間，避免直接傳授，讓學生自己觀察得出結論。

11、作業批改，學困生的作業要因人而易，不要強行，更不要施加壓力，逐步緊跟，多用鼓勵性的評語激勵學生。

12、課外閱讀：每天第八節課爲讀書時間，除了學校發給各班的圖書外，主要閱讀四大名著，爲以後的學習奠定堅實的基礎。課外閱讀還要開展“我讀我書”等活動，在活動中突出者給與鼓勵，以激勵其他學生的閱讀興趣。

13、單元測試：爲檢測學生對知識的理解、掌握情況，每學完一組課文都進行自測，而自測試卷出題符合班級實際，測試要實事求是，根據反饋彌補教學的不足，把知識學好、學牢。

工作計劃模板範文7

一、【檢討與願景】

20xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之後，市場部成爲雞肋，嚼之無味，棄之可惜；市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什麼幫助。但在公司領導高層的支援和我們不斷地學習中，在後幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中，不斷進步。

二、【工作思路】

1、明確工作內容

首先就必須讓市場部從圍繞營業部轉、擔當營業內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能裏解脫出來，真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能，以消費者需求爲中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。

2、 駐點營銷

駐點市場的推行既鍛鍊、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。（此工作策略需建立在市場部有較寬鬆及多餘的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施）

市場部駐點必須完成六方面的工作：

a、透過全面的調研，發現市場機會點，並針對性地拿出市場提升方案；

b、蒐集競爭品牌產品和活動資訊，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢，提出新產品的開發思路；

c、指導市場做好終端標準化建設，推動終端門店健康穩定發展；

d、針對性地制定並組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行覈查與落實，發現情況及時予以上報處理。

e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰鬥力；制定不同時期的有針對性的員工激勵方案，提升員工積極性，進一步爲公司提升競爭力；

f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場複製；

3、與營業部強強聯合，營運部相互配合促進提升，成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開一線部門的支援和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。 由市場部和營業部兩部門的主管和骨幹組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對於需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整；對於會議討論透過的方案，由總經辦最終確認執行，交營業部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法，決定了市場部能否與營業部實現共融和共榮。

品牌小組計劃主要執行工作：

1.【規範終端門店品牌形象】20xx年4-5月份制定家家知連鎖門店統一門店形象標準，包括門店陳列規範、音樂播放（不同季度及節日音樂）、家家知統一服務禮儀、家家知終端宣傳品使用規範等終端門店統一形象，方便對家家知連鎖品牌的統一性進行規範；

2.【門店稽覈管理制度】由品牌小組成員及總經辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對上述第一條中規範內容進行稽查，稽查結果算入門店店長及責任員工績效考覈中，幫助公司建立統一的終端形象和後期品牌形象的管理維護；

品牌小組組成：

組長：市場部經理 副組長：營運部總監

顧問：副總經理

執行隊長：營業部經理

組員：門店主管

備註：各項規範制度由整個品牌小組共同協商制定，經總經辦批准確定後長期執行，後期門店運營管理中，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均爲一次稽覈過程，稽覈內容如上，稽覈過程中會根據各項稽覈內容對門店店長及責任人進行現場評分（相應巡店表格及評分標準會附帶於各項規範制度中），最終由門店店長及責任人現場簽字確認獎罰。

三、【管理團隊】

1、合理配置人員：

a市場資訊管理員一名負責市場調查、資訊統計、市場分析工作；協助相關品牌推廣活動的執行。

b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料彙編；宣傳方案制定等；。 c設計師一名負責公司日常宣傳品的設計、跟單、下發監督使用等。

d客服專員一名負責公司日常線上現下業務諮詢、投訴接待、大宗業務客戶資料管理等。 目前，市場部前三項工作統一由剛入職不久的市場專員及市場經理負責執行，市場工作僅限於被動應付執行，未能很好的主動出擊，完成市場部應該實現的領導部門的職責，且20xx年間市場部間接性人員不足，市場部很多工作在一定程度上受限，20xx年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場部應該起到的策略規劃作用。

2、充分發揮人員潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果。

3、嚴格按照公司和營銷部所規定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成爲執行型的團隊。

4、協調部門職能，主動爲各分公司做好服務工作。

5、編制增加費用（增加編制2人）——3600元*2人*10個月（3-12月）=72000元

四、【市場分析 市場調研】

1、競爭激烈

近年來，公司同仁辛勤而有效的生產營運運作，奠定了紮實而迅速的生產

營運管理經驗，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店，爲公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。公司一直以來定位爲終端社區檔服務，產品銷售及門店選址均較公司經營定位相吻合，但由於同行業某些品牌的大舉發展及成功的市場營銷手段，外加今年來公司經營成本（原料成本、人工成本、鋪租水電費用上升等）日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場競爭中變的前進艱難。

2、整合資源

我公司立足深圳23年，爲深圳區域烘焙行業中起步較早的餅家之一，一直以來，家家知以深圳本土傳統品牌進行品牌經營，傳統品牌優勢以成功進駐深圳社區居民消費者心目中。公司也有較強的人才優勢，在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面，集中了一批優秀人才，爲公司的發展和市場的開拓提供了保證。市場部作爲家家知後期發展部門，雖然在20xx年中市場部工作成效未見顯著，單經過一年的摸爬滾打，市場部工作開始由被動初觸主動，對市場變化及市場變化應對較簡易，後期活動開展中會相應占據主導地位。

五、【品牌推廣】

公司產品經過多年的市場運作，在切合自身定位的區域市場內，已具備了一定市場競爭優勢，爲了能夠訊

速有效的擴大我們產品的市場份額，並獲得長久的發展，20xx年我們將以公司的發展戰略爲核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。

1、品牌形象

爲了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統品牌形象，建議我們公司的所有系列產品統一使用該品牌。不同類型的系列產品採用不同的包裝策略。（特殊市場除外）在所有產品包裝上強化家家知—二十年深圳品牌，突出產品特點“新鮮、美味、健康”；統一公司門店招牌及終端陳列形象，給消費者統一的品牌連鎖的視覺效果；制定統一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴格審覈，堅決杜絕錯誤、不符合公司要求的設計製品發出門店，不定時對門店宣傳品進行相關巡店維護，20xx年市場部設計師將承擔起門店形象管理維護職責，定期對門店形象進行巡查，對終端門店形象全權負責（市場部審覈、總經辦複覈）。

2、產品定位

根據目前市場現狀，隨着產品的更新換代、新系列產品的推出和銷售區域的情況變化，爲提高與同類產品的競爭優勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調整產品價格，採用中、低價格策略，增加產品競爭力；同時，進一步深化家家知品牌影響力及競爭力，20xx年整年計劃打造家家知品牌產品（拳頭產品），豐富拳頭產品種類，整年全力對家家知拳頭產品進行推廣（產品促銷、店員激勵、平面宣傳、網絡推廣），最終打造屬於家家知獨有的品牌產品，提升品牌及產品競爭力。

結合對同行業競爭對手產品研發、上市、銷售情況調研結果，主導本公司產品研發及發展方向，定期上市新品，淘汰原有銷售較差產品，保證家家知產品銷售競爭力。（具體產品調研方向見20xx年市場調研製度）

3、網絡建設

銷售渠道是企業的無形資產，多年的市場運作、網絡的初步形成，網絡建設仍將作爲公司未來發展的重點工作，努力加強網絡渠道的建設，積極完善及更新網絡渠道，使銷售網絡更趨穩定。進一步開發微信、微博的推廣宣傳渠道，豐富網絡宣傳活動內容，使網絡推廣更具廣泛有效化，擴大市場競爭範圍。針對20xx年下半年開展的微博微信外包工作的開展，20xx年上半年繼續以外包形式對微博微信平臺的管理運營，相對較專業的進行這兩平臺的宣傳推廣。

20xx年團購渠道的經營也將是市場部工作的一大重點，針對20xx年團購市場的萎縮及家知團購經營情況，20xx年團購推廣堅持不間斷多單（最少三單）團購在線（保證足夠的團購通路），做好門店團購接待服務的稽查，堅持對團購評論及時回覆及解決，既可以保證團購的收入，又可以對家家知品牌在網絡上宣傳做好前期籌劃。

20xx年最後一季度家家知微博微信公衆平臺採取外包形式進行管理，但初期效果並不理想（主要原因：前期無較紮實粉絲基礎；無系統的網絡推廣定位；前期與外包公司無較好的業務溝通），xx年外包管理費用12000元/季度，20xx年外包管理費用預計6-8萬元。

4、客服接待

客戶服務是公司聯繫客戶的紐帶。維護客戶資源，防止客戶流失，提供優質的產品後繼服務。既要在客戶中積極推廣公司品牌經營的宗旨、服務、理念、產品，又要汲取協調客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協調發展、和諧共贏，保證公司品牌對外的統一正式的服務，讓公司在消費者指點中發展，是公司品牌得以壯大的有力的羣衆消費基礎。

20xx年，重點發展公司品牌文化，規範公司品牌經營，就必須重視消費者對公司品牌的建言及公衆認知情況，專門的客服專員，重點記錄消費者對公司品牌經營的建議、需求、投訴等內容，將消費者投訴內容在投訴當天傳遞給相關部門，相關部門於12小時內處理好相關投訴事件，並由客服專員於最遲36小時內回覆給消費者，解決消費者投訴事件。

5、市場推廣

20xx年中市場推廣工作基本爲零，主要由於市場部對外部合作機會尋求太少，較少對

外部進行走訪及合作瞭解。20xx年中，市場部將重點安排對外部市場的走訪及瞭解，針對20xx年外部市場推廣合作較少的情況，xx年市場部市場經理將安排外部調研及外部合作洽談較爲重點，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家（共四家，含品牌推廣、業務推廣等）。

20xx市場推廣項目工作中主要圍繞新品發佈、渠道招募、媒體傳播、市場活動、整合營銷、銷售公關幾大板塊開展，其中，在xx年基礎上增加渠道招募、媒體傳播、整合營銷、銷售公關四大板塊，計劃將公司作爲深圳傳統品牌推將出去，將品牌內涵更大範圍的傳播出去，擴大家家知品牌影響力；且透過渠道招募、銷售公關等手段幫助門店尋求更多的業務合作關係，幫助門店業績提升。

市場推廣費用預計8-15萬元。

六、【工作進度】

常規節點促銷活動此處略

第一季度：

1、 確定本年度的廣告宣傳策略（拳頭產品推廣 日常宣傳）。

2、 結合市場情況制定出活動計劃。

3、 抓好市場資訊和客戶檔案建設（市場調研）。

4、 制定市場推廣策略及執行方向。

5、 會員卡/購物卡推廣方案的執行。

6、 啓動xx年市場調研製度（完成門店周邊宏觀市場調查 門店周邊競爭對手經營調研）

第二季度：

1、 策劃推出二季度促銷活動 品牌推廣。

2、 配合公司推出市

場活動。

3、 結合各分店市場情況做好駐點營銷工作。

4、 中秋營銷方案的制定及相關工作的執行籌備。

5、 季度拳頭產品推廣活動。

6、 xx年市場調研第二波（門店一般消費者消費行爲調查 調查與本公司有關產品資訊調研）。

7、 根據公司品牌需求執行品牌媒體宣傳計劃並相應實施執行。

第三季度：

1、 中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執行。

2、 年度新款生日蛋糕上市工作執行。

3、 暑期門店推廣活動的執行落地。

4、 策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。

5、 結合拳頭產品的推出制定及執行第三季度推廣活動。

6、 xx年市場調研第三波（市場動態調查 其他主題調查）。

7、 公司宣傳視頻的拍攝製作。

第四季度：

1、 完成常規節點的促銷活動執行。

2、 對一年間市場調研結果進行總結分析，制定xx年公司及市場部發展策略及方向。

3、 制定年前會員推廣活動及執行。

4、 做好全年工作的總結及來年工作計劃。

七、【資源配置 】

1、需要把市場活動經費由市場部統籌安排，總經辦嚴格審查後執行。

2、各分店的促銷、新品推廣、市場合作推廣活動要報營運總監批准後由市場部統一協調開展。

八、市場費用預算（略）

14年市場部費用在原20xx年市場費用基礎上，增加編制費用約計7.2萬元；

網絡推廣（微博微信）外包費用6-8萬元；

市場推廣費用預計8-15萬元；

市場調研項目費用1-1.5萬元；

其他項目費用較20xx年無較大變化。

預計：20xx年市場費用增加22.2-31.7萬元。

針對xx年公司市場費用特點（無年度及月度市場費用預算，臨時性費用過多且公司上下無任何把控），14年針對市場費用板塊應由市場部根據月度市場銷售情況提出月度市場費用申請，由總經辦審批後市場部整體負責月度市場費用的把控，如門店需求市場活動申請時，市場部根據市場費用使用情況酌情批准並對門店活動有一定的主導及限制性，和對門店活動結果的負責和監督。

工作計劃模板範文8

一、指導思想：

本學年度，教科室在“尊重每個人發展每個人”辦學理念的指導下，突出質量立校與科研強校的指導思想，以“用作爲換地位、用成就換尊嚴、用奉獻換形象、用今天換明天”的信念，實行精細化管理，把我校教研組建設、教師隊伍培養和教學科研工作提高到一個新的層次。

二、工作思路：

以質量建設爲中心，以教研組建設爲依託，以教學科研爲突破口，推行教師自我發展規劃，整體提升教師隊伍教育教學科研水平；改進教師評價方法，以教師的發展爲本，充分調動教師的工作熱情，激發教師的潛能，努力打造一支師德高尚、觀念先進、業務精良的教師團隊，實現教學質量的恢復性增長，進而實現跨越式的增長。

三、具體內容：

（一）教研組建設方面

1、堅持業務學習，實施讀書行動計劃

加強教育教學理論學習，實施讀書行動計劃，建設學習型教研組。爲達到新課程體系的要求，進一步提高廣大師生的人文素養和文化底蘊，教研組要引導教師養成“閱讀”的習慣，喚醒教師的讀書需求。在教師發展規劃中，每位教師制定每學年的讀書學習計劃，並上報教科室，存入教師個人檔案。對“多讀多思、以讀促教”卓有成效的教師給予適當獎勵並予以表彰。

2、普及“四有”生本課堂教學，開展教學交流活動。

課堂教學的質量是學校生存的根本，透過一年的努力，“四有”生本課堂的理念已經深入人心，在部分教師的課堂教學中得到了很好的體現。但是我們看到，現在的課堂教學離我們預設的目標還相差較遠，有的老師僅僅在公開課中加強了研究和應用，在日常教學中應用很少，還有極少量的教師對其興致不高，知之甚少。今年我們將繼續堅定不移地推行“四有”生本課堂的理念，普及“四有”生本課堂教學，力爭把這項工作推向深入。以教研組爲單位，在今年10月和11月舉辦“四有”生本課堂教學達標活動，以教研組長、備課組組長、組內骨幹教師和學科帶頭人組成聽課評委組，進行量化打分，實現課堂教學人人過關、力爭80%達到優秀的目標。

在今年9月下旬，舉辦教研組長研究課活動，10月份舉辦高三第一輪複習探討課，在明年2月上旬舉辦新進教師彙報課，下旬舉辦高三第二輪複習探討課，3月舉辦青年教師優質課競賽，4月舉辦中年教師優質課競賽。

3、落實集體備課制度

認真執行《遠安一高備課組量化評估方案》，備課組長要增強備課組的凝聚力，要充分發揮引領作用，要進一步加強集體備課的實效性研究。提倡以備課組爲單位備電子教案，嘗試學案導學的做法。高一備課組要加強初高中銜接教學的研究，在教學內容上進行銜接，在學法上進行指導，9月份完成初高中銜接教學校本教材的定稿；高二年級備課組在培優輔差上加強研究，制定計劃，在明年5月份完成遠安一高培優輔差校本教材的定稿；高三備課組要加強高考的研究，提升複習效率的方式方法研究，落實基礎和培養能力的研究，特別是培優的研究要加強，儘快出成績。

（二）教科研工作方面

4、加強課題研究，積極探索校本課程開發。

課題研究要爲教學服務，用課題帶動教科研，以研促教、教研相長；課題研究要有利於教師的發展，以提高教學質量爲終極目標；課題研究採取分階段進行，分級要求，並以制度做保證進行考覈獎勵。

省市級課題研究要有組織有計劃，教研組要全員參與，分工合作，教研組長和備課組長積極協助課題組開展研究、整理資料和彙報結題，並在教研組內推廣實踐，力爭在二至三年內完成。學校對其大力宣傳，擴大影響，並按照《遠安一高教改課題立項及管理辦法》對課題組給予獎勵。

小課題研究（包括校級課題和個人課題）要立足解決教學中的實際問題，要求本着“低起點、小切口、短週期和大影響”的原則確立。學校平常的教學研究主要是日常教育教學的小問題，課題都是從實際問題中提煉出來的，教師的教研要強調問題解決，不搞花架子。一般在一年完成，並把研究的成果以論文形式寫出來，學校彙編成冊，在此基礎上進行評優獎勵。

工作計劃模板範文9

20xx年部門在x總的正確領導下，在方總、x總的直接領導下，在各相關部門的配合支援下，部門緊密圍繞x總20xx年度提出的5點要求，結合20xx年部門制定的工作計劃，展開工作，較好的完成了公司制定的雙項考覈任務（部門預定銷售任務是369.5萬，實際完成（不含新店） 完成率 ，同期上漲 ，含新店 ，完成率 ，同期上漲 ）成本，能耗也均控制在公司的要求範圍內，現部門就20xx年的工作作出總結及20xx年的工作做出計劃與部署。

一、20xx年工作總結

1、20xx年部門在公司的大力支援及方總的帶領下，於元月9日，4月3日，4月30日，先後對濱湖店，南苑店，佳佳潔店進行了櫃檯改造，使各店的銷售得到了很大提升。其中濱湖店同期增長 ，南苑店同期增長 ，佳佳潔店同期增長 ，並與4月20xx日，5月27日相繼開了世紀名典店，肥西工會店，在開店前期，部門配合人事招聘人員，對賣場機器設備、櫃檯陳列進行規劃部署，後期對人員進行培訓、指導、穩定。

2、注重產品質量，控制晚間剩貨、定期檢查門店庫存，從而杜絕了產品投訴。

3、部門門店小、人員少，在員工休息、請假等情況下，透過相互調配、相互支援，節約了部門人力成本，同時也能讓員工之間相互探討，取長補短，提升營銷能力，形成優勢互補，體現出了同舟共濟、榮辱與共的團隊精神，穩定了員工隊伍，做出了很好的銷售業績。

4、針對主管執行力不到位，員工工作效率低下，促銷意識淡薄，技師品質意識差等情況，部門採取獎懲制度，以效率和工作態度說話，以銷售業績爲依據，對門店員工進行長期培訓、指導、並安排到優秀門店學習、對執行力強、工作認真負責、服從公司安排的優秀主管及員工給予通報表揚並申請獎勵，以激發他們的潛能，激勵他們做出更好的銷售業績及在服務理論上得到更大的提升。

5、針對部門員工定期進行培訓、共同探討違規操作、偷吃偷盜、以少買多的危害，以及對其自身價值的貶低，鼓勵員工發掘自身優點，以自我爲榜樣、爭當一名優秀員工。在部門的鞭策與領導下，本年度部門沒有發生一例安全事故。

6、部門發動各店員工，在門店缺少人員的情況下，晚間去各社區張貼招聘廣告，介紹挖掘身邊的親戚朋友，儘量做到自己的問題自己解決。因而在20xx年度沒有出現大的人員饑荒，做到了穩定人員，穩定銷售。

7、部門爲了穩定員工隊伍，持之以恆保持與員工溝通，瞭解員工動態，幫助員工解決困難，以公司提出的關心關愛員工爲己任，以人性化的管理模式得到員工的理解與支援，在本年度沒有發生一例員工投訴事件。

8、20xx年部門針對門店做到：抓檯面陳列、抓現場服務、抓賣場衛生、針對技師抓產品質量、抓現場產品氣氛點、抓創新，其間創發了新品豆腐花捲、香脆蔥油卷、香酥豆芽餅、西紅柿雞蛋餃、發麪大餅等。並定期去其他優秀門店學習複製新產品。

9、利用曙光店的資源，要求員工生產製作油炸系列產品，支援其他沒有生產空間的小店，從而也帶動了部門的整體銷售，同時也減輕了工廠的配送壓力。

二、營運門店面臨的現狀及不足

1、由於我公司是屬於勞動密集型企業，存在着員工難招，員工年齡偏大，文化偏低，部分技師沒有文化，難以溝通，員工不能持久穩定的問題，部門還需加強員工文化素質培養，技能培訓指導，給予員工在生活及工作上的幫助，穩定員工隊伍。

2、門店員工服務意識、促銷意識、儀容儀表意識不強，還需規範。

3、個別主管工作責任心不強，執行力欠缺，管理能力跟不上，還有待學習提高。

4、員工素質參差不齊，仍面臨着偷吃偷盜以少買多事件發生的可能。部門還需制定培訓計劃，加強管理。

5、部分門店仍做不到產品零庫存。急需最大限度減少庫存，確保產品新鮮、健康、美味、避免投訴、降低企業風險。

6、部門還需在營銷策略，日常管理工作上進一步加強。

三、20xx年工作計劃

1、產品品質是公司賴以生存的生命線，爲了公司能持久發展，做大做強，部門會在20xx年度實現部分門店餡料及多種品項現場自制，確保品質，增加現場生產氛圍，吸引顧客眼球。

2、每個門店都是公司的視窗形象，部門會在商品陳列、品質穩定、文明服務、衛生標準等方面加大培訓力度，並提高主管的執行力，做出自己的特色，自己的形象，實現2-3家樣版店。

3、爲了確保產品品質及公司配送成本，部門計劃20xx年實現2-3家門店蒸類產品互配。

4、注重培養儲備技師及主管人員，加強部門快速發展。

5、穩定產品品質，持續創新研發新品，實行產品淘汰制。

6、和各相關部門保持資訊暢通，密切配合，確保完成全年度的雙項考覈任務。

7、制定員工培訓計劃，定期舉行培訓會，杜絕偷吃偷盜，安全事故的發生。

工作計劃模板範文10

一、學習（唐芳）：

1、 引導，注重班級的精神文化建設。首先要引導班級確定共同的目標，其次培養班級的團隊精神，在團體活動中，要體現出本班強大的凝聚力，如在運動會等活動中，做好統一口號工作。再次要引導學生的交往，正確處理人際關係。在課餘時間，組織小型詩歌比賽，繪畫比賽等，可提高同學的文學藝術素養，幫助挖掘同學的才能，是同學猛進一步相識相知。

2、 塑造，打造班級文化形象。加強班級文化建設，重在塑造班級形象、營造文化氛圍。樹立班訓。把班級成員的共同奮鬥目標提煉爲班訓，激發團結一致、奮發向上的動力。還可製作班徽，選定一首班歌。

3、 拓展，班級文化相網絡文化拓展。將網絡文化納入班級文化建設中來是富有時代精神的創舉。在班級文化建設中，我們可以把互聯網作爲班級文化的爲工具和宣傳陣地。設計班級網頁，建立班級管理系統，來展現班級風采。在網上開闢學習專欄、拓寬學生的視野，增加學生的網絡知識，避免學生網絡知識的盲目性，同時充分利用班級論壇qq等途徑開展交流。

4、 昇華，在班級文化建設中吐出一個“情”字。透過一些有意義的活動來增進同學間的情誼，增強對班集體的認同感和歸宿感。比如班級爲同學過集體生日，組織節日聯歡、外出野炊等。還可以鼓勵同學們多看課外書籍，進行交流和分享。

二、組織（陳丹霞）：

1、 每月一次團組織生活，協助團支書做好工作，並儘可能詳細的做好記錄，活動時間，活動地點，活動人數，照片以及活動小節，交給文藝委員，做成文檔的形式，然後反映給輔導員；

2、 每兩個星期一次的班委會都作好記錄並及時反映給輔導員；

起到帶頭做用，每天早上按時做早操，不曠課，而且監督寢室姐妹及351寢室，做到不遲到，不缺勤，不拖班級的後腿，影響班級的榮譽；

3、 平時多和班上的同學進行交流，瞭解他們的需要以及他們對班上的一些想法、建議，甚至可以採納他們一些好的思想，並在以後的活動中加以採納；

4、 時多和同學交流，調查瞭解同學們的思想狀況，感情問題，心理問題，搞好團員統計，按時收繳團費。針對同學們的思想狀況，策劃組織各種形式的教育活動。

5、 和文藝委員合作，策劃一些有意義的娛樂活動，豐富同學們的可與生活，讓大家學的開心的同時也能玩的開心。

三、文藝（袁文慧）：

班級精神文化是浸潤在物質文化和制度文化中的一種隱性文化，在班級整個文化系統中佔據核心的地位。搞好班級精神文化建設，有利於鞏固物質文化和制度文化建設的成果，對促進學生和諧健康地發展起着重要的激勵和感染作用。

1．創作班歌；

首先向班上的同學們徵集班歌歌詞，條件是：必須是學生本人或寢室集體創作，不能抄襲；韻律要激昂、振奮，表現出積極進取的精神；內容要有感染力，能夠凝聚同學的愛班情結。經過學生集體的初評和班委討論後的終評，選定一篇歌詞，然後找音樂老師將其譜曲。完成後就教大家學唱，保證大家能夠很好的掌握歌曲。以後，每當學校組織大型活動或召開主題班會時，都組織全班同學集體演唱。

透過這種方式來感召同學們，培養他們對班級的熱愛和歸屬感。

2．定製班服；

爲國商班單獨定製一件班級服裝（簡單t恤衫），價格差不多十幾塊錢一件的那種。找一系列的59種不同的卡通圖案，燙印在t恤衫上。我詢問過每個寢室的同學，他們都同意做班服，所以現在天氣變暖了，正好可以實行這個計劃。

以後有什麼集體活動，大家可以穿着有各自特色，但又讓人一眼即可辨出這是一個團體的班服。有了班服，會讓同學們有股集體自豪感，一種統一在一起的歸屬感。

3．主題班會；

我們班的主題班會就以“交心”爲主題，透過同學們自己發言或寫在“交心本”上，來進行批評和自我批評。大家可以自由暢談自己的看法，和對班級的建議。在班長的主持下，我們共同討論和計劃，這樣，既增進班級成員間的相互瞭解，又提高了同學們對班級的責任心。

下學期的大學生活已經開始了，我們的下學期要比上學期空閒的多，這也是我們開展活動的好時候，作爲國商班的一個願意爲大家，爲集體服務的人，我會盡我所能去團結所有人一起建設我們的溫暖之家。給我們的大一生活，也爲我的工作畫上一個完整的句。

四、宣傳（ 查新新） ：

1、我將認真組織大家學習《班級管理制度》和《班幹部行爲規範》，力求大家清楚每一項校規班規，同時明確自己的義務和職責。

2、配合團支書的工作，負責瞭解和掌握團員、青年的思想狀況，提出宣傳工作學習教育工作的計劃和建議，並負責具體實施。

3、本學期將成立固定的小組，主要負責照片的採集。以保證自己工作的順利，促進全局工作的順利、全面、有效的開展。

4、本學期將會開始做班級“板報”，收集整理各個方面的資料，做好本班的宣傳教育工作，同時積極組織同學們向校刊投稿。以此樹立本班的良好形象，力求建設一個朝氣蓬勃的班集體。

5、本學期將會開展對外交流活動，及時瞭解其他院系、其他班級的動態，採取有利於本班建設的有力資源。

五、生活（張海平、張紅迪）：

1、努力做一個有責任心、有積極心的生活委員，負責全班同學的生活管理工作，及時發現問題並解決問題。

2、本學期將開展“反饋”活動，瞭解、收集同學們對食堂的意見、建議；同時盡力掌握班上生活困難同學的情況，並及時上報院系，及時得到合理的解決。

3、配合寢室長抓好寢室衛生，並促進寢室文化建設。做好寢室衛生檢查工作及衛生檢查評比工作，努力營造良好的寢室衛生，創建文明寢室。

4、狠抓衛生包乾區的工作，促進院系環境工作的發展，爲班級贏得好評。

5、負責做好同學們獎學金、助學金及各類票證的發放工作。

6、從本學期開始將會組織好假期同學離校火車票的購買工作。

六、體育（趙亮）：

1、本學期將會狠抓早操，保證早操的出勤。

2、組織好本班同學參加各種體育運動，並組織大家積極參加文藝活動。

3、本學期將會開展各種體育運動，促進本班同學身體素質的發展。

4、組織同學們開展班級活動，建設一個充滿活力的班集體。

七、團支書（王銳）：

1、時刻留意團員、青年德智體的發展情況；

2、積極瞭解班級成員的思想動態，關心他們的學習、工作情況；

3、本學期開始建立班級個人檔案（包括姓名、性別、生日、愛好、特長）；

4、組織好團員的考覈和評先工作；

5、帶領團支部成員組織委員和宣傳委員搞好份內工作，使其都得到鍛鍊。

八、班長（樑歡）：

主張：

（1）對班委分工明確，合理分配任務；

（2）積極配合各個班委搞好工作；

（3）調動所有班委的積極性，使其全身心投入班級建設；

（4）促進班級成員的融合，形成強大的班級凝聚力。

（5）促進班級成員德智體美的全面發展。

措施：

（1）形成一體化管理，注重各個環節的銜接和聯繫；

（2） 轉變班級成員的思想觀念，使其走出封閉，走進集體；

（3）加強班級文化建設，形成良好的班級形象，提升班級地位；

（4）加強紀律建設，使班級有統一的步伐，獎懲分明，做到鐵面無私；

（5）開展有創意、有特色的活動，做好活動計劃，做到不盲目，不冷場。

一．指導思想

以教學爲中心，全面發展學生素質；以“對每個學生負責，助每個學生成功”爲教育宗旨，紮紮實實地搞好教育教學和教科研工作；努力探索年級管理規律，全面提高工作質量和管理水平。

二、教育教學

（一）教育工作

德育是教育的基礎，是設計教育的平臺。教育是一種喚醒，將生命感、價值感“喚醒”。教育造就的學生應該是行爲規範、心靈自由、感情豐富、思想充實、胸襟開闊的現代人，應該是能夠爲自己負責、爲他人、社會、國家負責的現代公民。

工作重點：

1、班級管理理念：“管理就是溝通，管理就是服務，管理就是引領”，以人性化管理，促個性化發展。

2、形成合力，統一意志（一切爲了學生，爲了學生一切，爲了一切學生），爲了學生是教師一切工作的出發點和落腳點。

3、加強學生心理輔導和疏導，排除干擾因素，使學生有良好的心態，以平常心面對學習和生活。

4、加強常規管理，嚴格控制嚴重違紀現象。

5、抓好學生的學習管理，加強早晚自習管理，營造良好的學習氛圍，提高學習效率和學習成績。

（二）教學工作

工作重點：

1、堅持以教學爲中心，轉變教育觀念，細化教學常規管理，狠抓教學質量增長點，進一步提高教學質量。

2、加強集體備課，注重實效。

3、加強尖子生的培養。落實基礎，加強能力，統攝規律，提升方法，提高學習成績。

4、抓好教學常規管理，向重點班要質量，向普通班要數量。

具體要求：

教學工作是學校的中心工作，教學質量是學校的生命。要求全體教師“眼睛盯在質量上，功夫下在管理上，實幹落在平時上，基礎打在備課上，目標定在發展（高考）上。” 抓點（學習尖子生），又抓面（二本達線率的提高），堅持不放棄一個學生。

（1） 轉變教育觀念

1、教學以學生爲中心，以學會學習爲目的，以學生全面發展爲目標，樹立“以學爲本”的思想，讓教育適合學生。

2、教師是學生心理健康的維護者、學生學習的促進者和夥伴，也是教給學生做人準則，送給學生求知鑰匙，引導學生增強能力的導師。因此，要全面關心學生成長，德智體一起抓；關心全體學生，優中差一起抓；提高學生素質，智力因素和非智力因素一起抓；改進教學方法，教與學一起抓；注重多方面協調一致，課內課外、校內校外一起抓。

3、懂得“個人的力量是渺小的，集體的力量無堅不摧。單兵作戰必敗，團隊衝鋒致勝。”的道理，樹立“一盤棋，打總體戰”的思想。

4、教師的失誤生產的不是一個廢品，而是影響一個人的一生。樹立“以學生的終身發展爲本，以學生的終身幸福爲本。”的大教育觀。

（2）加強集體備課和教研，注重實效。

備好課是上好課的前提，也是提高教學質量的關鍵。樹立“功在課前，效在課內”和“眼前有課本，心中有學生，學法即教法。”的備課理念。教師備課不能只備怎樣教、怎樣講，還要備學生怎樣學，而且要把如何組織學生的學習活動做爲備課的重點。

集體備課強調的是教師的合作、熱情無私的交流精神和發揮集體的智慧，是取高合衆，以教師集體去面對學生集體。“用學生的思維去備課，用學生的頭腦去思考。”從而達到集思廣益，減少遺憾，共同提高的目的。

要求：

1、要有目的性、針對性和實效性。備課時先交流上週教後感，後討論下週上課主要內容、重點、難點、注意點及學生易出錯的地方、教學策略等，以提高教學設計的科學性。討論時要各抒己見，集思廣益，充分發揮教研和集體備課的功效。

2、聽課與評課是集體備課的延續和補充。要求教師間互相聽課、評課，以評促教。評課中既要揚長，又要“揭短”，且至少要提出三點不足或建議。

3、每週開展一次教研活動，二次集體備課。對年輕教師的要求：不備不聽，不聽不講。認真填寫集體教研（備課）和評課的有關表冊，及時上交教導處。

（3）強化教學常規管理，狠抓教學質量增長點。

三、公平競爭，公正評價

公平競爭可以極大的調動教師的積極性和工作熱情，公正評價能夠最大限度的挖掘教師的創造力。

1、進一步健全和完善檢查評估制度，加強對教師作業批改、教案、課堂教學質量，進行定期和不定期的檢查和評估，並將檢查評估結果登記在冊，作爲教師年度考覈的一個依據。

2、本學年進行六次大型考試。嚴肅考風考紀，認真做好閱卷、閱卷後的教研和試卷講評工作，發現問題，及時解決。建立考後質量分析評價體系，一是對試題做綜合評價，二是考後全體科任教師的質量評價，三是對每一位老師的成績進行橫縱比較，四是對同層次班級中的好中差生進行比對和評價。

3、繼續完善師生每次考試的卓越獎勵機制。

4、對班級的考覈、評價仍然採取捆綁式，即班級評優與班主任工作、政教考覈、團委考覈、教學成績考覈等十幾項考覈捆綁在一起，最後做出綜合評價。

5、在各項檢查、評比的過程中，力求創造和諧、公正、公平的教學環境和競爭氛圍，力求最大限度地調動師生的積極性，從而促進教師無私奉獻、頑強拼搏，創新務實、踏實奮鬥教風的形成和學生比、學、趕、幫、超學風的發展。

6、儘快兌現去年高一考試的各項獎金，確保做到言而有信，獎金不能縮水；學期初要合理分配出各班本科指標、專科指標，同時制定期末考試的獎勵方案。

工作計劃模板範文11

一、指導思想

認真貫徹《國家中長期教育改革與發展規劃綱要》精神，以新課程理念爲導向，以提高師資整體素質爲核心，以強化教學過程的精細化管理爲突破口，促進全校教師專業化發展，認真落實小教研工作精神，加強課堂教學改革，做好“以學定教”研究，努力促進教學質量的提高，開展紮實有效的校本教研活動，提高教師素質，促進學生健康發展。

二、工作目標

全面貫徹落實玉田縣教研訓中心小學部20xx-20xx一學期工作要點，以新課程爲導向，加強課堂教學改革，夯實過程管理，以課堂教學爲主陣地，以研究和解決以學定教提高課堂效率中的實際問題、總結和提升教學經驗爲重點，以行動研究爲主要方式，全面提高每個學生的綜合素質，大膽進行課堂教學改革，從而推動課程改革目標的全面落實。

二、組織機構：

組長：

副組長：

成員：

語文教研組成員：

數學教研組成員：

綜合教研組成員：

三、具體實施

（一）建立領導小組，組織和協調校本教研工作。

（二）教師要用心參加各級組織的教學研討活動，並以此帶動學校教學研究，推進以校爲本教研製度的建設，提升科研實效。

以教師個人的“自我反思”、教師羣衆的“同伴互助”作爲學校開展校本教研和促進教師專業成長的基本方式，以教研組爲單位、整體研究與分散研究相結合，充分發揮教師個人的主體作用和教研組的羣衆優勢。

學校物色教學業務過硬、教育思想端正、學術民主、具備較強組織協調潛力的'教學骨幹擔任教研組長，充分發揮教研組的作用和骨幹教師的帶頭作用。

（三）樹立與時俱進的課程理念，立足於課堂教學，在實踐中求發展。

1、在備課本上認真撰寫備課卡。

2、利用公開教學課，互相聽課評課，從中吸取經驗和不足。

3、建立教師結對幫扶，加強教師之間的同伴互助。

4、教師要寫好教學後記。

（四）堅持開展"個人反思、同伴互助"活動。以教學反思、交流研討、協作解決、結對幫扶、教學指導、聽課、評課、說課、教學講壇等爲我校校本教研製度的基本形式。學校透過教學觀摩、公開教學、教學示範、案例分析、談教學心得體會等活動，爲教師參與教研搭建平臺。

教師做到四個一：每週做一次教學反思；每週至少聽一節課，並做好記錄，評點；每月向學校帶給一個典型教學案例；每學期有一節校級公開課、研討課。

（五）推動“校本教研日”工作，規定各組有自己的校本教研日，開設研討課、組織教學研討活動，進行教學反思與交流，爲教師搭建“同伴互助”平臺，促進教師專業化成長。

（六）加強常規工作管理。要求教師精心設計每一節課，備好教材和學生，把自己的個性和特長融入課堂。教學幹部親臨課改一線，及時準確處理課改中的各種問題，加強教師聽課與評課工作，校領導帶頭聽課並參與評課。

（七）立足學校實際，採取定時和不定時、小組和大組相結合的方式進行研討、互助，做到有問題及時解決、有較好的經驗及時傳遞。

（八）參加課題研究，爲學校的課題專題研究出謀劃策，帶給經驗、心得。

（九）用心撰寫教育教學文章，踊躍投稿，以撰寫較有價值的經驗論文、教學案例等證明對課程所到達的理論水平。

（十）學校表揚和獎勵在校本教研活動中取得顯著成績或做出較大貢獻的個人或小組。

附：各學科教研專題

本學期課堂教學要在縣局教研室的要求下和我鎮教研專題“以學定教，打造鮮活生動的課堂”的基礎上，提出我校的教研專題“以學生爲中心，創設生動、活潑、搞笑、高效的課堂”

各組專題：

語文：以學生爲中心，創設生動、活潑、搞笑、高效的課堂

數學：如何引導學生用心參與課堂教學

英語：營造英語的氛圍，激發學生的學習興趣，注重課堂實效性。

綜合：引導學生在活動中學習；在活動中感悟。

工作計劃模板範文12

一、基本情況

我校共有12個班，我們學校的學生很喜歡到圖書室借書看。今年，學校圖書室將繼續在學校領導，教師的支援與配合下，認真貫徹國家教委《中小學圖書館(室)規程》，積極主動地服務，以充分發揮圖書室對實施全面素質教育的推進作用。

二、工作目標

1、抓好藏書建設。

藏書建設是開展讀者服務的基礎。我室將在圖書總數達標的基礎上，努力提高藏書質量，調整藏書結構。目前，書庫中的部分教師教科研讀物較爲陳舊，觀點，理論已跟不上當前的教育形式，這些圖書將逐步剔除更新，此外，書庫中還將適當增加一些作文讀物，以滿足七八年級學生需要。新增圖書將全部用電腦錄入與電腦管理。

2、拓寬服務渠道。

(1)服務於教學工作。

教學實踐離不開教育教學理論的指導，我室將透過編制專題彙編集、目錄索引爲學校的各科教研課題服務，讓圖書發揮更大的作用。

(2)服務於學生。

開放學生閱覽室，管理好班級圖書箱，開展讀書活動，促進圖書流通。

3提高管理水平。

積極參加教委組織的培訓學習，提高新進人員業務水平，開展班級圖書管理員培訓講座，培養學生自主服務能力。

三、具體的措施

1.對新書進行登記、上架，以便儘快方便師生借閱。

2.對新入學的學生進行圖書借閱知識講座，讓其對學校圖書館有初步認識，對學生圖書管理員進行上崗培訓。

3. 學生圖書室全天開放。(其中中午12：00---12：50，下午3：40---4：50爲各班輪借時間，每班每週輪借一次：其餘下課時間爲各班學生自由借閱時間。)

4.學生人均每學期借書不少於5冊。

5.教師圖書室全天開放，爲方便教師查閱資料，工具書一律不得出借。

6、教師借書，要做好借閱記錄，每期不少於五次。

7.圖書室將組織學生開展主題讀書活動和各種徵文比賽。

8.圖書室將配合學校開展教育教學活動，及時爲教師學生提供所需材料。

9、進一步作好各種有關材料，準備迎接先進級學校圖書館的驗收。

四、各月工作:

二月份

1、制訂圖書室工作計劃

2、推選學生圖書管理員，專題會議

3、新生借閱知識講座和圖書室專題知識講座

4、學生圖書借閱，開始流通

5、圖書室環境的佈置

三月份

1、徵訂新書

2、編制新書簡介期

3、學生閱覽和借書工作

4、參加縣圖書室工作人員的培訓

四月份：

1、參加縣圖書室工作人員的培訓

2、舉行期學生圖書管理員培訓

3、圖書室專題會議

4、讀書節活動

5、編制新書簡介期

1、學生讀書筆記、讀後感展評

2、圖書室專題會議

3、編制新書簡介期

六月份：

1、評選優秀學生圖書管理員

2、圖書歸還工作和教輔用書(循環使用教材)的整理工作;

3、圖書室專題會議，總結本學期圖書館工作

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工作計劃模板範文13

安全工作一向是我們教師的首要任務。由其是對於我們小班，自制力相對較差的孩子。那麼提高幼兒各方面潛力，保證幼兒安全，讓家長放心地把孩子交給我們，開心地把孩子接回去，也成爲幼兒園和老師的重要教育方面。那麼，以下，是我們本學期的安全教育工作計劃：

具體資料與要求：

入園：

1、會配合保健老師理解晨檢，身體不適會主動告訴保健老師或帶班老師。

2、入園時，教育幼兒明白比如刀子，剪刀之類的鈍器不要放在書包裏或者放在衣服口袋裏帶進幼兒園，老師並且做好及時檢查的工作。

3、教育幼兒上下樓底不推不擠，小手扶樓梯，不笨不跑，慢慢走近教室。教師做好督促工作。

午餐：

1、幼兒搬小椅子吃飯的時候，要雙手拿椅子，並且不把椅子舉太高，以免砸傷其他幼兒，造成不安全的後果。教師督促。

2、教育不亂丟剩渣，尤其是果皮等之類的容易滑到的東西，以免幼兒摔倒。教師做好督促工作。

3、幼兒一手扶盤，一手拿調羹，一口飯一口菜。不把筷子放在嘴巴里嚼。

4、小椅子能夠坐坐好，不晃來晃去，以免摔倒。教師做到督促工作。

午睡：

1、持續愉快情緒入侵，並能正確迅速有序的上廁所，不推不擠，不打鬧。

2、教育幼兒午睡時，持續良好的睡姿。

3、睡覺時，保證幼兒手裏沒有任何危險物品，幼兒做到不咬被褥。

4、幼兒上下牀時，教師應督促幼兒誰在上鋪的幼兒上梯子，一節一節上，在牀上穿脫衣服要坐在牀上，禁止幼兒站在牀上穿脫衣物。

離園：

1、幼兒在整理自我的衣物和玩具時，不把自我的東西隨便亂扔，禁止在空中甩來甩去，以免傷到自我或其他幼兒。

2、安靜等候爸爸媽媽，爺爺奶奶來接幼兒。

3、在老師叫到幼兒名字的時候，幼兒才能夠慢慢走到爸爸媽媽旁邊，拉上爸爸媽媽手方可離園。

工作計劃模板範文14

現代企業越來越重視客戶服務，這是一種趨勢，也是市場經濟發展的必然過程。而800呼叫中心客戶服務部作爲呼叫中心新成立的工作組，在大家的支援幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發現了一系列的問題。爲了更好的開展下一階段工作，平穩度過年後的銷售斷層，根據部門相關規定，制定計劃如下：

一、明確指導思想

以提高服務質量爲宗旨，以客戶滿意度爲標準。

顧名思義，作爲客戶服務部門，我們所做的一切都是爲了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應以客戶爲中心來開展。現代企業的競爭已經由產品競爭轉變爲服務競爭，誰的服務更到位誰的客戶就更穩定，市場也更具發展潛力。因此，我們要樹立一種大客戶服務意識，並且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務意識得到體現。

　二、制定工作計劃目標

在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分爲兩個階段：短期目標和長期目標。

首先是短期目標：

I. 鞏固並維護現有客戶關係。

II. 發現新客戶(潛在客戶、潛在需求)。

完成目標I可以透過以下途徑：

1. 透過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋資訊及瞭解客戶最新的出遊動向客服工作計劃書客服工作計劃書。

2. 定期選擇客戶羣，進行有針對性的上門回訪及促銷。

完成目標II可以透過以下途徑：

1. 在受理客戶來電諮詢時記錄下客戶的基本資料和諮詢內容，列爲我們的潛在客戶，在適當的時機將其發展爲既有客戶。

2. 在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出遊動向，提供新客戶來源。

工作計劃的格式

1.計劃的名稱。包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素，如“××村20xx年工作計劃”。

2.計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的項目和指標，實施的步驟和措施等，也就是爲什麼做、做什麼、怎麼做、做到什麼程度。

3.最後寫訂立計劃的日期。

工作計劃的內容

一般地講，包括：1.情況分析(制定計劃的根據)。制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什麼基礎上進行的，是依據什麼來制定這個計劃的。2.工作任務和要求(做什麼)。根據需要與可能，規定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務以後，還需要根據主客觀條件，確定工作的方法和步驟，採取必要的措施，以保證工作任務的完成。

去年一年的工作主要是客服相關以及B2B的推廣，就我主要負責的客服崗位上，這一年工作有所進步，但是明年工作也需進一步提高完善。明年計劃從以下幾個方面做起;

一、提高客戶轉化率。去年總客戶諮詢量是1459，成單臺數42，客戶轉化率是2.88%。明年將從2個方面來提高客戶轉化率：

1，提高客戶資訊的質量。提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時，判斷客戶的購買傾向度及購買能力，將沒有誠意，無潛在購買能力的的客戶過濾掉，保留潛在客戶資訊傳給銷售。

2，做好跟銷售的配合。在回訪客戶時，對於有意向但銷售沒取得聯繫的客戶，將客戶資訊再次傳給銷售經理並附上回訪情況資訊，做到及時反饋，提醒銷售聯繫。

爲了更好的做好客服工作，就需要全面的解答客戶的問題。

客戶會帶着各種問題與XX人溝通，尤其作爲客服，客戶需要從這裏瞭解儘可能多一些的資訊。所以爲了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望透過自己的學習以及跟相關銷售同事的溝通，來了解一些客戶關心的知識，比如客戶提到的招標、合同、付款、發貨等銷售相關環節事宜。在與客戶的交流中，客戶會提到線下市場方面的知識，在客服工作這塊，我認爲自己沒有了解產品線下的市場情況，沒能很好的應對好客戶的問題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作範疇的內容，希望能跟相應的產品經理對接，在工作能給予我一些支援客服工作計劃書。

客服工作做好的同時，明年會着力提高自身網絡營銷能力

首先需從接待網絡客戶開始。當市場部和內勤同事沒有時間接待客戶時，網絡部可以去接待客戶，幫客戶講解產品。尤其是從網絡來的客戶來公司看設備時，爭取網絡部這邊可以獨立接待客戶。這就需要了解網絡部主要推廣產品的知識，瞭解產品的基本市場狀況，例如光子嫩膚儀、調Q、LED光動力、CO2治療儀、半導體脫毛、水動力、308準分子治療儀。明年這些產品的知識將重點加強。

避免覈對成單資訊的障礙。

在接待客戶諮詢時，記錄好客戶的單位名稱及裝機地。今年所有諮詢客戶中，993個客戶單位名稱記錄全面，佔所有客戶比例的68%。明年的工作，爭取將這個比例提高到85%，方便對單。

今年的工作已經接近尾聲，明年的工作將有序的進行，以更好的心態去工作，努力做到成爲一個專業的網絡人員。

工作計劃模板範文15

過去的一年裏，在公司領導和辦公室領導的正確引導和關懷下，在同事們的幫助下，車隊完成了一年的相關工作，在此對各位表示衷心的感謝。

辦公室車隊是公司的重要輔助部門，負責公司生產、基建、生活中的相關運輸、職工通勤及領匯出差、來賓接待等重要工作，新一年的工作已經開始，爲了更好的完成新一年的車隊工作，特此制定了20xx年工作計劃：

一、重點工作：

1、加強安全意識、確保各車輛行車安全。不定期組織各駕駛員學習《道路交通安全法》，和公司車輛管理辦法，增強駕駛員安全意識，在小車出差前要求駕駛員熟悉相關路況，做到安全行駛。礦區通勤車、送水車嚴格按照公司規定的車輛管理辦法行駛，不得出現超速等危險情況。安全工作是車隊工作的重點，要防範第一，做到常抓不懈，警鐘常鳴。確保全年安全行車、無重大交通責任事故發生。

2、增強節約意識，嚴格控制車輛維修、換件、用油等費用，杜絕各類浪費現象發生。

3、認真做好公司領導和其他部門全年服務工作用車，保證職工全年度的通勤及外出等用車服務；

4、加強固定資產管理工作，確保車容車貌狀況良好，使車輛做到定期維護，按時保養，全年完成全部車輛年度檢測，使車輛檢測一次性透過；

5、完善、充實車隊有關規章制度

二、日常工作：

1、堅持出車單制度，繼續保證每次出車詳細登記，仔細覈算。

2、堅持安全檢查工作，在防火期尤其重要，進入林區認真檢查車輛，保證無火險現象發生。

3、配合主管領導安排好每天的固定工作，調整好臨時出車任務。做好車輛相關的管理工作：

（1）做好車輛日常保養工作，

（2）做好車輛年度檢驗工作，

（3）做好車輛各種證件的辦理工作和管理工作。

4、與部門及其他部門同事通力合作，做好文體活動等組織和籌備工作。

5、做好領導交辦的其他相關工作。

20xx年車隊年度工作計劃

三、按照公司20xx年管理方案，結合具體工作實際，現擬定20xx年小車班工作計劃如下：

一）優化管理

我部門原有制度管理的基礎上進一步加大實施力度，主要從以下幾方面入手：

1、請假制度

嚴格履行請消假制度，當日臨時請假，只做記錄，不寫假條。請假在一日以上者必須填寫請假條，經隊長批准後，方可離開，並按請假期限按期歸隊。否則一律按曠工論處；

2、車輛停放制度

出勤車輛任務完成後，不論什麼時間一律停放在指定區域，不允許駕駛員私自將車輛長時間停放在飯店、街道、娛樂場所。申請在外修理、清洗的車輛，完工後必須立刻返回待命。一經發現無故在外停留或故意拖延時間，嚴肅處理。

3、出車制度

接到出車任務的駕駛員必須在出發前10分鐘之內必須把車輛停到辦公樓樓下。如超時延誤工作，各部門反映強烈，嚴肅處理。

二）控制燃油消耗和輪胎更換

按照公司節能降耗的總體要求，小車班將在12年度進一步加大節油和材料消耗工作。在油料消耗方面，小車班將嚴格按照不同車輛百公里規定的油耗以及輪胎磨損程度進行評估、評比；

三）維修保養和材料消耗

小車班將在12年度嚴格規範並加強對車輛材料消耗和領用制度的管理。車輛需要維修時，首先由駕駛員提出申請，說明維修內容，所需材料及技術人員現場鑑定屬實後，到指定修理廠修理。爲了進一步節約用料消耗，我部門將嚴格把關，主要在機油更換方面（無特殊情況）7500公里更換一次，同時根據季節夏季如玻璃液等消變化，耗品則不予領取，一律使用自然水。

四）安全管理制度及安全培訓

1、安全管理制度

爲了保障車輛安全執行，保證公司管理人員、外來客人和社會民衆的生命安全，保障公司財產不受損害，12年度小車班將要求駕駛員做到一下幾點：

①愛護車輛，始終保證車輛狀態良好，保證安全執行，對車輛隨時檢查、定期保養、及時維修，特別是對剎車系統、方向系統、傳動系統要細心檢查，發現問題及時維修，保證萬無一失。嚴禁車輛帶病行駛；

②養成良好的安全意識，特別是雨雪大風天氣要謹慎駕駛、緩慢行駛，路況惡劣的情況下，必要時可以選擇安全位置停駛，在正常道路上保證安全車速，禁止和其他車輛攀比檔次、比賽車速；

③高度重視安全行車，提倡高尚的職業道德，嚴明的作風紀律，對駕駛員上崗時實行10條禁令：嚴禁酒後開車、嚴禁超速開車、嚴禁疲勞開車、嚴禁強行超車、嚴禁手續不全開車、嚴禁非駕駛員開車、嚴禁公車私用、嚴禁無令出車、嚴禁非職工乘車、嚴禁車輛亂停放，如有違反，嚴肅處理；

④限速行駛安全制度。根據公司相關規定（廠區道路5km/h，地方道路60km/h，高速公路120km/h）行駛速度，小車班在12年度每月將進行一次數據拷貝、逐車檢查，對存在超速的車輛以及違章有個人承擔。

3、安全培訓

駕駛員每天早出晚歸，工作很忙。要使駕駛員有良好的安全意識，必須對其進行定期培訓和教育，因此小車班將在12年度制定以下培訓：

①首先要深刻意識到安全的重要性，積極參加公司的安全會議、安全培訓，閱讀有關安全方面的報刊雜誌；

②新增駕駛員持證報到後，必須進行嚴格的路考，考試合格後方可上崗，不合格者絕不錄用；

③計劃給駕駛員定期發放《交通法規》、《駕駛員操作規程》等學習手冊，讓其在休息之餘閱讀，加強安全意識。