工作計劃9篇

時間過得可真快，從來都不等人，很快就要開展新的工作了，寫一份工作計劃，爲接下來的工作做準備吧！但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態吧，下面是小編爲大家整理的工作計劃9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作計劃 篇1

在去年一年的工作主要是客服相關以及b2b的推廣，就我主要負責的客服崗位上，這一年工作有所進步，但是明年工作也需進一步提高完善。明年計劃從以下幾個方面做起;

一、提高客戶轉化率。

去年總客戶諮詢量是1459，成單臺數42，客戶轉化率是2.88%。明年將從2個方面來提高客戶轉化率：

1，提高客戶資訊的質量。提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時，判斷客戶的購買傾向度及購買能力，將沒有誠意，無潛在購買能力的的客戶過濾掉，保留潛在客戶資訊傳給銷售。

2，做好跟銷售的配合。在回訪客戶時，對於有意向但銷售沒取得聯繫的客戶，將客戶資訊再次傳給銷售經理並附上回訪情況資訊，做到及時反饋，提醒銷售聯繫。

爲了更好的做好客服工作，就需要全面的解答客戶的問題。

客戶會帶着各種問題與16人溝通，尤其作爲客服，客戶需要從這裏瞭解儘可能多一些的資訊。所以爲了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望透過自己的學習以及跟相關銷售同事的溝通，來了解一些客戶關心的知識，比如客戶提到的招標、合同、付款、發貨等銷售相關環節事宜。在與客戶的交流中，客戶會提到線下市場方面的知識，在客服工作這塊，我認爲自己沒有了解產品線下的市場情況，沒能很好的應對好客戶的問題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作範疇的內容，希望能跟相應的產品經理對接，在工作能給予我一些支援。

客服工作做好的同時，我也會着力提高自身網絡營銷能力。

首先需從接待網絡客戶開始。當市場部和內勤同事沒有時間接待客戶時，網絡部可以去接待客戶，幫客戶講解產品。尤其是從網絡來的客戶來公司看設備時，爭取網絡部這邊可以獨立接待客戶。這就需要了解網絡部主要推廣產品的知識，瞭解產品的基本市場狀況，例如光子嫩膚儀、調q、led光動力、co2治療儀、半導體脫毛、水動力、308準分子治療儀。明年這些產品的知識將重點加強

二、避免覈對成單資訊的障礙。

在接待客戶諮詢時，記錄好客戶的單位名稱及裝機地。今年所有諮詢客戶中，993個客戶單位名稱記錄全面，佔所有客戶比例的68%。明年的工作，爭取將這個比例提高到85%，方便對單。

今年的工作我將以更好的心態去工作，努力做到成爲一個專業的網絡人員。

工作計劃 篇2

爲加強治保會工作，充分發揮治保會優勢，以創建“五好”治保會爲工作目標，(組織建全，發揮作用好，消除隱患，安全防範好；化解矛盾，糾紛調處好；典型教育，法制宣傳好；維護穩定，服務經濟好)，透過“四落實”(人員，待遇，制度，任務)，形成“三化”(組織網絡化，管理常態化，工作規範化)，最終實現農村穩定這個目標，特制定20xx年初工作計劃如下：

一、羣防羣治隊伍的骨幹。根據農村治安實際，治保會要充分發動羣衆，組建治安巡邏隊伍，開展治安巡邏防火等工作，並對轄區的出租房屋，暫住人口，居住地進行檢查，加強管理，嚴格登記制度，各村要因地制宜，採取鄰里守望，院戶聯防，輪流值班等多種形式開展巡邏防範，特別是在春播，秋收節日期間要紮實開展工作，切實爲維護社會穩定和減少發案起到作用。

二、矛盾糾紛隱患排查調查處的主力軍。要充分發揮治保幹部土生土長，人頭熟，情況明的優勢，經常組織治保人員開展矛盾糾紛和不穩定因素大排查，及時發現並消除隱患。

三、情報資訊收集的主要渠道。積極收索建立重大案件2小時，重大糾紛6小時報告爲主要內容的重大情況報告工作制，形成以派出所、責任區民警、村治保幹部爲依託的三級防控模式。加強資訊的溝通與共享。當好大箕鎮黨委和政府的參謀，並深入轄區調研，指導各行政村成立治保組織，嚴格按照治保工作的條件選好、選足治保人員並積極協助大箕鎮黨委政府做好“人員，待遇，制度，任務”的落實。

工作計劃 篇3

青春易逝，展望未來，力求改變不足，能有更好的改變!突破自我，不斷進步!因此，我爲自己制度本年度的工作計劃：

1、遵守公司的各項規章制度，力求自身工作的高質量、高效率;

2、將所學、所看、所感與去年的工作經驗結合起來，迎接新一年的旅遊工作;對於導遊工作，加強導遊帶團技能，豐富自身帶團經驗，以不變應萬變;對於計

調工作，熟練計調操作流程，熟悉線路流程，能以更優的價格和服務質量爲公司業務員提供後備力量，儘量在最短的時間內提供最優的報價，注意協調工作;對於總部前臺接待，熟悉散客線路、價格，時刻關注價格變化，及時更新電子屏資訊;

3、書到用時方恨少，加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學習旅遊專業知識以及相關常識提高導遊帶團技能、增強業務知識;我相信這也是衆多導遊所缺乏的;

4、關注旅遊業發展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同羣體的遊客不同模式不同主題的服務。

5、指定短期目標，逐步自我進步、自我突破;

6、隨身攜帶一個小筆記本，把易忘但又需要特殊注意的事情隨時記下來，保持這個良好的習慣;這份計劃會爲自己提供方便，注意事項可以寫得很條理，只要是自己能看懂就可以;

7、對內完成每一次任務，對外儘自己的努力提高桑悅思國旅的聲譽!

工作計劃 篇4

20xx—20xx學年度秋季學期我教研室將緊緊圍繞學院、系工作計劃和工作重點開展工作，進一步深化教學改革，全面推進實踐性應用性人才培養。更新教學觀念，以培養學生的創新意識爲重點，切實提升教學效果。

教學質量是學校的生命線，好的教學質量能夠推動招生就業等各方面工作。本學期，教研室除了做好教學常規管理工作外，將重點做好以下幾項工作。

1、在保證教學質量的基礎上，不斷推進教育教學的觀念創新、制度創新和工作創新，進一步改進教學方法和教學手段，配合學院的教學改革。

2、加強課程建設。在日常教學工作中打好基礎，努力實現歷史地理系“十一五”課程建設規劃，在三年內把中國近現代史課程建設成爲省級精品課程。

3、認真組織技能比武和教學新秀的評選工作。首先是40週歲以下的教師都必須參加的技能比武，分專業技能和基礎技能兩組進行。其次是組織年青教師教學新秀的評選工作。

4、年青教師尤其是新教師，思想上需要引導，工作上需要指教，生活上需要幫助。教研室將繼續推進 “師徒工程” ，每位教授、副教授帶一位年青教師，簽訂 “師徒工程” 協議書，明確雙方職責和要求，發揮教授、副教授的幫帶作用，讓青年教師迅速適應教學崗位，圓滿完成教學任務。

5、教研室將創造一切條件、並且督促每一個教師做到公開發表一篇論文或參編一本書、上一堂公開課。

6、加強教學督導，增加隨堂聽課的次數，及時反饋評價結果，在聽課評課的過程中得到提高。

7、加強畢業論文工作。 本學期要指導06級學生的畢業論文選題和開題工作，要做好準備，保證畢業論文的質量。

工作計劃 篇5

20xx年，我科護理工作在院領導的關心、支援、重視下，在全院護士的共同努力下，*完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身於“優質護理服務”活動中，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，有效的促進我科護理管理制度化、規範化，護理質量穩步提高，現總結如下：

一、腳踏實地，從護理基礎工作做起

首先，科室人員偏年輕化，工作經驗不足，專科知識欠缺，爲提高護理服務質量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程序和*制度，將晨間護理與交*作爲交流平臺，深入細緻的開展專科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作爲本年度考覈重點，每週考覈一項，逐步規範工作流程。

二、提高服務質量，從改進工作細節入手

1、改進查對方式，將傳統的稱呼病人牀號、姓名，改爲問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發生的可能性。

2、提供微波爐給病人使用，爲病人特別是孕產婦提供了很大的方。

3、給病人以人文關懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關心人、尊重人的理念。以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然。

4、用住院須知的形式，介紹醫院的環境、各種規章制度、是病人應有的權利和義務。

5、加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發生、發展，詳細介紹各種檢查的目的、醫囑用藥的注意事項，仔細觀察病情變化，配合醫生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態，制定人性化、個性化的護理措施，及時評估護理效果，讓病人蔘與到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產生一種安全感、滿意感。

6、從病人敏感的一日清單入手，將收費項目、標準做詳細的說明，使病人能夠明明白白消費。

三、抓制度落實，明確工作分工，防範工作漏洞

將工作細化，進行分工，文書書寫由責任組長把關，護士長質控，有效的控制書寫錯誤和不規範書寫，提高書寫質量。召開工休座談會、護理業務查房、搶救藥品、業務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。爲了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素及時提醒，並提出整改措施，以院內護理差錯爲實例組織討論學習，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

四、苦練技術，嚴把質量關

針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日常考覈，每月檢查督導一項，將常用操作項目逐一進行考覈，制定操作標準，全員訓練，並在操作考覈中不斷改進操作流程。提高操作技術，有效提高服務質量。

五、開拓創新，不斷學習，提高專科技術水平

不斷充實專科知識，經常安排護理人員到外院學習，引進新的理念和技術，改進工作，提高技術，帶動科室學習氣氛，完成業務學習每月一次，同時，督導全科護士完成繼續教育任務，加強專科知識學習。

六、堅持以病人爲中心，提高病人滿意度

以病人的滿意爲核心，以病人的需求爲目標，提供優質的個性服務，科室的經濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫院工作的核心，病人滿意度的提高，實質上是建立病人與醫院的誠信關係，只有病人滿意才能使病人成爲醫院的忠誠顧客。

存在不足：

1、護理人員偏於年輕化，護患溝通能力有待加強。

2、婦產科專業性比較強，護理人員對專科知識學習不夠。

爲了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素及時提醒，並提出整改措施，以院內外護理差錯爲實例組織討論學習借鑑，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

工作計劃 篇6

上半年以來，在分公司黨政領導的正確指引下，在各生產部門、各項目的充分配合下，在各兄弟單位、供貨單位的大力支援下，我租賃站成員以高度的責任感和事業心，以振興企業、提高效益爲出發點，以工具的保值增值爲基本點，以增收節支、降低成本爲着力點，以凝聚人心、激發幹勁爲突破點，開拓創新求發展，同心協力度難關，以高漲的熱情和積極的態度基本按要求完成了分公司對我站制定的各項工作指標，爲企業的發展做出了應有的貢獻。下面就租賃站半年來的基本工作情況向分公司領導做出彙報和總結：

一、上半年任務及指標完成情況：

上半年的工作總體完成較好，特別是在站內人員縮減的情況下（現僅有管理人員4人，勞務人員4人。），仍然完成了分公司制定的任務指標，具體數據如下：

1~6月份對項目大型工具租賃收入爲xxxxx元，對外協單位返租收入爲xxxxx元，集裝箱、牀架子租賃收入爲xxxxx元，上半年租賃收入共計xxxxx元；對外租賃支出1~6月份共計xxxxx元；另項目直接對外租賃xxxxx元。

從上半年租賃站租賃收入上來看，我站基本完成了年初預定指標，特別是其中2月份春節原因，在工具租賃費停收1個月、僅收取5個月費用的情況下，仍然順利完成分公司下達任務，平均每月收入爲xxxxx元。較20xx年同期有了明顯的增長，工具閒置率則進一步有所降低，爲下半年工作打下了堅實的基礎。

二、工具租賃市場現狀及採取的.對策：

上半年工具供應工作質量的提高和收入的增長，得益於及時掌控與分析。工具供應的質量和供應量保證直接關係到分公司各項目的生產建設工作，其重要性不言而喻。因此，我站人員經常深入市場，認真監督工具質量，與各外協單位協調使用量，良好地保證了項目的工具供應。在保證項目工具使用的前提下，我站還將部分在場閒置物資租賃給一直保持業務、有帳目拖欠的外協單位，從而抵衝了部分以前對外發生的租賃費用，爲分公司節約開支的同時，也幫助我站完成了任務指標。

三、租賃站自身建設及成員管理：

今年年初，由於租賃站原場地租金上調的原因，我站更換了新的場地。在分公司各級領導的大力支援下，新址的建設工作得以順利進行。各種場內工具的倒運工作有專人負責，出舊站有記錄，如新站有驗收，有條不紊地完成了工具倒場工作，沒有一絲一毫的工具丟失現象。至今，新站場地建設基本完畢，各種工具成方成垛，小件工具、配件等入庫，辦公用房、倉庫等均按照分公司要求統一標識，環境面貌較舊站有了明顯改觀，取得了領導的認可。

在成員管理方面，我租賃站充分加強團隊建設：一是轉變觀念，擺正自身位置。租賃站的主要職能是爲生產服務，我們始終把服務一線做爲租賃站工作的宗旨，要求成員定期到使用單位及外協單位現場，瞭解工具使用情況，審覈工具質量，掌握使用時間等。各項目急需物資時，無論上班還是下班，都立即安排人員聯絡供應，決不影響項目的正常執行。二是健全制度，建立正規的管理機制。各項規章制度的建立和完善，特別是工具管理規定的建立和“流水帳——出門證”制度的落實，使工具供應工作進入了正規的運轉狀態，不僅保證了工具的按時供應，同時也防止了員工利用權利步入歧途，是對同志們的最大關心和愛護。三是愛崗敬業，忘我奉獻。半年來，特別是人員重新定編定崗後，我站成員心往一處想，勁往一處使，以站爲家，塌實苦幹。人員雖然比以前減少了，但責任心增強了，積極性更高了，工作效率提高了，這纔是我們工作取得新成績、邁上新臺階的根本所在。

四、貫徹分公司會議精神，把“增收節支”納入租賃站重要工作範圍：

增收節支是提高企業效益，增強市場競爭力的重要手段。自從分公司貫徹增收節支的要求後，我租賃站就根據分公司的會議精神制定出一系列增收節支的方案，明確了我站增收節支的重點環節和將要採取的主要措施。一是對項目退回的工具最大限度地進行整理修復工作，使部分報廢工具得以加工改制，變廢爲寶，提高了自有工具的使用效率。二是與項目協作，及時地退還對外租賃使用的工具，減少工具的閒置佔用，有效地爲分公司節約了資金。

五、存在的問題：

由於下半年分公司生產任務的不確定性及工具配件漲價、人員等原因，新的問題會不斷出現，我們在工作中會遇到以下問題和困難：

1.主要生產任務集中在上半年的項目較多，現均已面臨竣工，自5月份以來，項目絕大部分工具已退回站內，造成下半年租賃站任務指標前景堪憂。

2.各種工具配件價格均已上漲，先管理檔案中規定的工具維修維護價格有些已不能適應市場、滿足成本，建議分公司有關部門能夠及時對管理檔案中工具維修價格做出一些修改，從而使租賃站的工具日常維護及修復工作順利進行。

3.租賃站管理、勞務人員面臨着嚴峻的成員不足問題，今明兩年，我站管理人員中即將有1人退休，勞務1人，值勤2人，且現值勤人員空缺1人，希望分公司領導能夠調配人員到我站，填補崗位空缺。

六、下半年工作設想：

上半年工作以結束，面臨下半年的新挑戰、新局面，我租賃站將在上半年良好的工作基礎上，加強管理，保證供應。進一步加強各種工具的質量監督，落實對內對外合同的簽訂，把握對外協單位的管理，在對外工作中建立分公司的信譽度，不給分公司添麻煩。

進入下半年，我們將以提升整個供應團隊的素質爲奮鬥目標之一，忠誠企業，樂於奉獻。在工作中以保障供應、增收節支爲工作核心，在管理上下工夫，在創新上做文章，齊心協力，頑強拼搏，打造一個團結、敬業、務實、爭先和富有朝氣的管理團隊，努力創造新的成績，爲分公司的發展做出更大貢獻！

工作計劃 篇7

新的學年即將開始，我院組織部也步入新的局面。我們都感到處在這種新局面開頭時期的組織部肩上有很重的責任。在經過與組織部內部成員開會討論後，我做出了以下的工作計劃，希望我們組織部能在這學期的工作中做到有條有理，更多的發揮我們的作用，爲整個學院學生會工作的順利進行盡一份力。

組織部在下一階段的工作中將要遵循的一條基本思路是：全面加強基本建設、苦練內功，在紮實地做好各項常規工作的基礎上，嘗試大膽有益的創新，推動組織部的各項工作取得進步劃。

一、迎新工作

1、配合各部把迎接新生的各項工作開展好，順利有序的完成新生接待。

2、整理大一新生的檔案資料和團關係材料。

3、收繳大一新生的團費以及團員證的轉接工作。

二、團組織生活會的開展

1、大二繼續開展團組織生活會，質量要比上學期提高。

2、組織大一新生開展好第一次團組織生活會，讓他們瞭解開展團組織生活會的重要性和關鍵性。

三、大型團員團日活動的開展

上學期我們已經和美術學院順利的開展了一次大型團員團日活動，並取得了很好的成果，得到了老師和同學們的好評和認可，調動了同學們參加活動的積極性和熱情，但同時也暴露的缺點和不足我們會在這一學期改進。我們會結合當前的主題和熱點制定主題，積極向黨組織靠攏。

四、第 期業餘團校的開辦

組織大二的學生上課和大一新生中表現積極和學習成績優秀的同學加入到團校的學習中來，進一步加強他們的工作和學習熱情。

新的學期，新的氛圍，新的開始，我們會在這一學期積極努力，發揮我們的長處，彌補自己的缺點和不足，加強同各個學院的交流相互學習和借鑑。積極配合校團委開展的各項工作。

工作計劃 篇8

班主任工作也許是所有教師工作中最艱難的工作了，班主任和一般的代課教師工作性質是完全不一樣的，班主任的工作時十分重要而又繁瑣的，這就是註定了班主任工作的重要性，我作爲一個當了很長時間的班主任教師，我有很多的肺腑之言和工作經驗。

學校教育發展到一定階段，伴隨班級授課制的確立應運而生的，而且隨着社會的變革和發展，班主任的內涵在不斷豐富，班主任在學校中的地位也顯得越來越重要。班主任是班集體的組織者、教育者和領導者，是學校領導實施教學及各種教育活動的得力助手，在學校教育工作中具有重要作用。在實施素質教育的今天，班主任的管理技能及教育方法就顯得更加重要。現將本人在多年班主任工作中的體會表述愛心與賞識是實現成功轉化的兩大支柱。

我班（六年級）有個學生張文丹，xx～xx年學年度我擔任了她的班主任兼數學老師。發現她總是低着頭，上課無精打采，提不起一點學習的興趣。老師課堂提問，她緘默無語。家庭作業要麼全留空白；要麼亂寫一氣，全是錯別字。甚至連組詞以及簡單的加法也是做得錯誤百出。每次測驗，語文、數學都只有三、四十分。學校的很多老師都認爲，這孩子基礎太差，性格內向，而且缺乏最起碼的上進心，又到了六年級，提高看來是無望了。只要她遵守紀律，上課不影響別人，就行了。我聽了，不覺從心底泛起一股涼意。就這樣的成績走出校門，面對這知識大爆炸的時代，你叫她如何生存哪！只要孩子一天在我這裏學習，我一定不能放棄她！於是我開始了圍繞她的工作。首先，當然是家訪了，搞清楚她的家庭情況。來到她家，正碰上她在家燒飯。原來她父親都是常年在外打工，母親一人要種八九畝地特別忙，家務都壓在她柔弱稚嫩的肩膀上。在加上父母感情不和經常鬧矛盾，孩子常常受到父親的打罵。聽了這些我心裏一陣涼意。但是與媽媽的交談又讓我心裏的涼意變成了寒意了。因爲她成績太差，家裏打算讓她念完小學，就讓她輟學！我勸了兩句，媽媽的一句話讓我傻了眼，“她的成績那樣，進了初中也學不了，還不如在家幫忙乾點活。”聽了這些話，我的心情分外沉重，難道我們這些教育工作者能眼睜睜地看着她離開學校，過早地承受生活的重擔嗎？回到學校，我就找她談話，可她總是低着頭，一言不發。哎，缺乏愛的滋潤，承受長期學習落後的打擊，總是徘徊在無人關注的角落讓她產生了自閉的心理。

每看到她“孤獨”的身影，我都暗暗發誓，一定要帶她回到班級的大家庭裏來，一定要讓她重拾搞好學習的信心和勇氣。

針對她的情況，思慮再三，我決定從兩大方面入手。首先，我抓住一切機會親近她，敞開心扉，以關愛之心來觸動她的心絃。有次下雨天，碰上她忘了帶傘，我連忙送傘給她……經常找她閒談，引導她用感恩、享受的心態看待現實生活……與此同時，我組織幾名同學來幫助她，跟她一起玩，跟她一起做作業。讓她感受到同學對她的信任，感受到同學是自己的益友。讓她感受到同學給自己帶來的快樂，讓她在快樂中學習、生活，在學習、生活中又感受到無窮的快樂！

其次，與科任老師統一意見，用賞識的眼光來看待她。其實，她身上的閃光點還是挺多的，11歲的孩子，燒飯、洗衣等家務活都會做，尤其跳舞跳得特別好“六一”的節目我就讓她負責結果她請來了她的堂姐當導演，有她領悟的節目“好日子”獲得了一等獎受到了全校師生的好評。我們抓住這些表揚她、鼓勵她說她給班上爭了光。就這樣學習漸漸有了進步，哪怕一點小進步，我們也沒有忽視。在語文課上的一次聽寫詞語中，這個女孩居然全都對了。我非常興奮，對她大加褒獎，並說：“看來世上無難事，只怕有心人，你看，這些詞語你全默寫對了，你一定昨晚複習了吧！你看比有些平時學習優秀的同學都好呢！只要努力，你一定不會比其她同學差的，你說是嗎？”她輕輕地點了點頭。但是我還是看見了她眼中多了一些自信的眼光。有了這次，在這以後的學習中，我始終堅持“欣賞、誇獎、鼓勵”的方針。她的成績也一步步上升。與此同時，數學在科任老師的幫助下，也有了起色。這樣一直堅持下去。最後，她終於以語文71分，數學68分的成績順利地升入初中繼續學業！

1、奉獻愛心，增其自信。我國近代教育家夏丐尊也說過：“教育之沒有情感，沒有愛，如同池塘沒有水一樣。沒有水，就不成其爲池塘，沒有愛，就沒有教育。”作爲一名班主任，要搞好教育工作，首先要有一顆赤誠的愛心，用愛的甘露滋潤孩子們的心田，用愛心點燃一顆顆純潔的靈魂。對於那些學困生，特別是留守的學困生，教師應給她們的愛，經常鼓勵、幫助、督促她們，使她們增強自信心。

2、運用賞識，促其發展。每個學生身上都有優缺點，學困生也並非一無是處，對於學困生身上表現出來的哪怕很微弱的閃光點，很微小的進步，我們教師要及時加予引導肯定：儘量挖掘其閃光點，努力從讚美中去滿足她們的心理需求，使她們產生欣慰、幸福的內心體驗，增強榮譽感、自信心、上進心，提高學習的興趣與內在的動力。當一個孩子對學習有了興趣與動力，她的提高就變得輕鬆、容易多了。

愛心與賞識，轉變了張文丹同學，也給我這個班主任帶來了無限的欣慰與快樂！班主任要處理好班務工作，特別是教育工作，應當要定位好自己的角色，並能實現不同情境中角色的轉換。

工作計劃 篇9

一、團結一致、凝心聚力，加快中心各項建設

(一)加強領導班子建設，增強職工凝聚力。在新的一年裏，我們將認真貫徹落實和諧**的重要思想，做到講黨性、講奉獻、講團結、講幹勁，做職工公僕，塑造清正廉潔、勤政務實領導幹部形象，創建四好領導班子，在全體職工中起到班子的示範帶動作用。注重營造健康和諧的人文環境和團隊精神，使領導與職工、職工與職工之間彼此關心、互相愛護、情感交流、和睦相處，從而使廣大職工團結一致，凝心聚力，加快中心各項建設，更有效地爲病人提供高質量的醫療服務。

(二)完善院務公開，加強民主管理。不斷完善院務公開，在涉及到職工切身利益的問題上如中心重大建設、人事制度改革方案、獎金分配方案等，透過院務公開欄、班子會、職能科室負責人會議、職工大會等多種形式向職工講清楚，溝通思想，聽取和答覆意見，真正讓職工知院情、參院政、議院務，體現公開、公平、公正的原則，爲中心的科學決策提供依據。根據上級主管部門對藥品管理的要求，按規定和程序公示醫療器械、藥品招標採購情況，增強對器械、藥品管理的透明度。形成羣衆監督、行政監督、黨內監督和社會監督有機結合的、渠道暢通的監督機制。將中心發展計劃、醫療事故及糾紛的處理等內容進行定期公示，促進醫療質量的提高;結合職工考覈內容，定期公示中心辦公室、醫療康復、各社區衛生服務站滿意度測評考覈結果，門診人均處方額度，職工獎罰情況，病人滿意度調查、病人投訴情況和醫保扣款情況，以此來遏制大處方現象，促進人均處方額度的下降，從而減輕病人負擔，提升病人滿意度。

二、深化各項衛生改革，依靠改革求生存謀發展

(一)繼續大力深化人事制度改革，營造良好的用人環境。在中層幹部競聘上崗的基礎上，按照雙向選擇，競爭上崗，擇優錄用的原則，合理定編、定崗、定員，明確崗位職責，落實全員院、科逐級聘用制，強化科主任的用人自主權，建立能上能下、能進能出的良性用人機制，使我中心的人才隊伍更富有生機和活力，同時也更具備戰鬥力和競爭力。

(二)繼續加強院、科兩級負責制。中心對科室的管理堅持科主任負責制，強化科主任責任人的地位，科主任全面負責科室的行政、醫療管理設等工作。抓好科室規章制度、操作規範、勞動紀律的落實，簽訂院、科兩級綜合目標責任書。

(三)深化分配製度改革，完善中心內部考覈制度。在實行一線讓羣衆評，輔助科室、後勤行政讓大家測評的雙向評議制度的基礎上，逐步建立靈活的，有競爭力的考覈方案及獎金分配製度，採取獎金分配向社區衛生服務工作傾斜，向有突出貢獻的人員和部門傾斜，向從事預防保健等工作人員傾斜的分配方案，把各項工作指標、工作質量、醫德醫風、精神文明建設等工作任務細化、量化分解到每一個科室、每位職工，同時根據考覈評定得分兌現每一位職工的獎金，適當拉開距離，充分調動全中心職工的工作積極性、創造性和爲病人服務的熱情。

(四)推行績效考覈，減輕患者負擔。爲適應日新月異的新形勢，我中心將適時取消以經濟考覈計算獎金的管理理念，推行工作量覈算工作，以此來逐步加強和完善中心的管理。同時積極減少人爲浪費、降低成本支出，提高中心經濟效益。透過績效考覈的管理工作，使各科室積極開展服務至上，病人至上的人性化服務活動，在確保爲病人提供優質服務的同時，根據病情嚴格掌握三合理標準。我中心還將在政策允許的範圍內，對部分老年人、殘疾人、困難家庭減免診療費等措施，努力減輕病人負擔，從而取得良好的社會效益。

三、加大精神文明和行風建設力度。

(一)健全法制，依法治院。認真組織學習並嚴格執行有關法律法規，積極開展治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作，建立教育、制度、監督三者並重、懲防並舉的糾風工作長效機制，健全法制，嚴格監督，從源頭上杜絕我中心的紅包、回扣問題。

(二)加強對全體職工的思想教育和職業道德教育。廣泛開展忠於職守、愛崗敬業、開拓進取、樂於奉獻的思想教育和職業道德教育，樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務、文明行醫的行業風尚，努力建立符合廣大人民羣衆要求的新型醫患關係。透過深入開展作風建設年活動，教育全體員工對工作負責，對人民滿腔熱忱，對技術精益求精的精神。努力做到以病人爲中心，視病人如親人，想病人者之所想，急病人之所急，構建和諧的醫患關係。四、完善梯隊建設，增強中心競爭能力。

(一)致力培養人才，不斷優化人才結構。20xx年，我中心仍將從實際情況出發，加大人才的培養力度。促進在職衛生技術人員不斷掌握新技術、新知識、新理論。在醫務人員中倡導終身學習的理念，鼓勵職工積極參加學歷教育、全科醫學培訓等多種形式的繼續教育。按照100%的比例要求培養全科醫生和社區護士，認真實施臨牀醫生中醫藥培養計劃。同時選派技術骨幹到三級醫院進修學習，提高中心醫務人員的業務水平。