聖誕購物調查報告
根據上月展開的聖誕購物習慣調查,在1000名受訪者中,近七成喜歡到同時擁有應用軟件或網站,以及實體店的商家或品牌購物。美元強勁影響消費者在美國網站的消費行爲,有些選擇在“黑色星期五”和“雙十二”促銷日,提前爲佳節購買聖誕禮物。
據聯合早報網報道,剛剛過去的聖誕節,慶祝活動少不了交換禮物。隨着經濟放緩,國人今年購買聖誕禮物更爲精打細算,提早上網買禮物。
美元強勁也影響消費者在美國網站的消費行爲,有些選擇在“黑色星期五”和“雙十二”促銷日,提前爲佳節購買聖誕禮物。
根據德國軟件大廠SAP子公司SAP Hybris新加坡分公司上月展開的聖誕購物習慣調查,在1000名受訪者中,近七成喜歡到同時擁有應用軟件或網站,以及實體店的商家或品牌購物。
這說明消費者的購物習慣轉變,不再滿足於實體店,而是追求全通路(omni-channel)零售渠道。
網購平臺Qoo10品牌經理餘承穎受詢時透露,本月1日至23日期間,該平臺的聖誕銷售額超過3200萬元,商品交易量約110萬宗,而過去五年來,每年年底佳節期間的銷售量平均每年增長25%至40%。
其中,網站在本月9日至12日舉行的聖誕促銷銷售額達989萬元,商品交易數量超過26萬3000宗。去年聖誕促銷的銷售額是約510萬元,商品交易數量爲約20萬宗。
他也指出,2009年至2012年,Qoo10平臺七成顧客屬於18歲至35歲,但在2012年至2016年,35歲及以上的顧客則有增加趨勢。
餘承穎解釋:“近幾年來,網絡購物越受關注,而針對不同年齡層的.多樣化商品和便利的因素,都促使更多人選擇上網購物。”
另一個電商平臺Lazada總裁亞歷克斯·朗泰尼耶(Alexis Lanternier)則說,該平臺在今年12月12日的“雙十二”促銷中,第一個小時的銷售額比去年增加三倍,而玩具和遊戲的銷量也增加一倍多。今年和去年比,網站人流量也增加超過一倍,但他未透露具體數額。
經濟不好更願意網購
新加坡國立大學商學院市場營銷系副教授楚軍紅受訪時說,有研究表明,當經濟不好時,消費者更願意網購,因爲能買到便宜的物品,而美元兌新幣匯率強勁,也不影響消費者到美國網站購物。這是因爲匯率和去年年底和今年初持平,很多購物網站也配合聖誕大促銷,更進一步刺激買氣。
她說:“這些網站有可觀的折扣,可以完全或部分抵消匯率上升的影響。此外,國人從美國網購時,很多是本地買不到或買起來更貴的,即使價格因新幣疲軟而上升,也不會對購物形成太大影響。”
代購網站MyUS發言人受詢時說,和去年相比,經濟不景氣導致美國到本地的包裹量今年下跌22%。他指出,強勁的美元影響本地消費者的消費能力,因此他們趁着“黑色星期五”和“網絡星期一”,以實惠價格購買物品。他預計,明年生意額依然會增長,尤其在佳節購物期間。
另一家網站ezbuy創辦人之一劉文宇透露,今年的“黑色星期五”銷量比去年增加五倍,因爲消費者趁着促銷期間,提早爲聖誕購物。另外,消費者喜愛的美國品牌在當天的價格至少便宜六成,因此消費決定不受美元強勁影響。
新郵政電子商務總裁馬塞洛(Marcelo Wesseler)受詢時則說,在今年的“黑色星期五”當天,在美國網站購物的生意額有雙位數增長,衣服、玩具及電子產品是受歡迎商品。
趁着聖誕節與親友交換禮物的李璦伊(24歲,媒體協調員)說:“我會提前一個月選購禮物,避免‘好貨’被搶購一空,並且會趁黑色星期五買化妝品等,因爲店裏的排隊人龍很長,貨品也出現斷貨。”
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