深圳居民網購消費行爲與偏好調查報告
深圳市萬人調查股份有限公司2015~2016年連續兩年開展了“深圳居民網購消費行爲與偏好市場調查項目”,瞭解到深圳居民網購的結構、方式、時間及變化趨勢。
一、購物頻次
調查顯示,深圳居民線下購物平均爲5.8次/月,線上購物平均爲2.9次/月,線下購物頻次相當於線上購物頻次的兩倍。
二、購物花費時間
就每次購物花費的時間而言,72.5%的深圳居民在購物場所逗留的時間,平均每次花費71分鐘。
相對來看,有62.8%的居民線上購物的時間,平均每次花費58分鐘。
三、線上購物接入端
調查顯示,2015年移動端已超越PC端成爲深圳居民線上購物時的最常使用終端。
對比來看,女性羣體更多的是透過手機進行操作,而男性羣體則沒有明顯的偏好差異。
四、線上購物網站
就購物網站而言,天貓、淘寶、京東、蘇寧易購等是深圳居民線上購物時主要選擇的幾大購物平臺,且遠超過唯品會、亞馬遜等其他購物網站。
對比來看,女性羣體顯然更加青睞天貓、淘寶、唯品會和聚美優品,而男性羣體則更加偏愛蘇寧易購和亞馬遜。
五、選擇購物網站的因素
在選擇購物網站時,深圳居民最主要考慮的.前三大因素分別是:商品質量有保障、支付方式簡便、商品種類豐富,佔比分別爲51.9%、50.0%和46.1%。同時,送貨速度快也是一大重要影響因素。
另外也可以發現,價格方面的優惠或打折促銷活動這類期望以“以價取勝”的策略對大部分客羣吸引力不大,而對此感興趣的通常是對價格敏感性比較高的人羣,這類客羣的特徵是“誰低價就去誰那裏買”,沒有忠誠度可言。
六、主要購物種類
1.目前主要購物種類
調查顯示,深圳居民在線下購物時主要還是以食品飲料、蔬果/生鮮、服裝、鞋類居多;而線上購物則主要以服裝、鞋類、箱包、數碼產品居多。
透過對比發現,線上渠道對服裝、鞋類、箱包、數碼產品、圖書音像產品的衝擊比較大,而對生鮮類產品雖有一定影響,但完全沒有達到顛覆的狀態。
2.今後主要購物種類
調查顯示,今後深圳居民在線下仍會以購買食品飲料、蔬果/生鮮、服裝、鞋類爲主,在線上以購買服裝、鞋類以及箱包、家電、數碼爲主。
七、線上購物的主要缺憾
表 線上購物缺憾分性別對比
八、未來購物支出佔比變化趨勢
調查顯示,24.8%的深圳居民表示未來3年線下購物支出金額會增長超過10%,而線上的這一比例達到45.1%,遠遠高於線下渠道。這說明,未來3年內深圳居民的線上購物支出佔比將會越來越大。
調查顯示,七成深圳居民有較高的意願在2016年“雙十一”期間進行網購,其中有三成表示肯定會網購,而明確表示不會網購的不足5.0%。
-
有關大學生的調查報告
導讀:下面是不小編整理的一篇關於有關大學生的調查報告,希望對待大家有所幫助!!近幾年,我國許多高等院校紛紛開設電子商務課程,學生反映強烈。北方交通大學是我國率先開展電子商務教學的高校之一,1992年就開設了《條碼技術與電子數據交換(EDI)》的選修課,1996年該課被列...
-
中學生近視眼情況調查報告
一、問題提出在人才濟濟的當今社會,具備健康的體魄是極爲重要的。隨着大城市的發展,高樓聳立,大街小巷橫穿各處,人們接近大自然的機會越來越少,人們忙忙碌碌,很少停息一會兒,放鬆身心。作爲中學生,我們發現了一個現象,就是學生的近視現象日趨嚴重。在班級上,很多同學都戴...
-
暑假調查報告9篇
在現實生活中,我們都不可避免地要接觸到報告,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。爲了讓您不再爲寫報告頭疼,下面是小編爲大家收集的暑假調查報告9篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。暑假調查報告篇1在被調查者中,60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務的概念有一...
-
家風調查報告
希望知曉一個情況、一個事件時,我們常常要開展全面的分析研究,並根據掌握到的材料,形成調查報告。如何把調查報告做到重點突出呢?下面是小編爲大家收集的家風調查報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。家風調查報告篇1家風家訓是什麼?“溫州一家人——家風·記憶徵集活動”在...