藥店營銷培訓課件

導語：藥店營銷培訓目的強化店員的銷售服務技能和藥學知識技能，提高團隊服務輸出能力;以下是小編整理藥店營銷培訓課件的資料，歡迎閱讀參考。

社區藥店：藥學培訓爲主

A藥店是一家社區藥店，24小時售藥，營業時間爲8點30分～20點30分。

一、培訓目的：

1.強化店員的銷售服務技能和藥學知識技能，提高團隊服務輸出能力;

2.強化團隊意識，增強團隊觀念，打造企業核心競爭力。

二、培訓原則：

1.“全員性”原則。全體員工廣泛參與，分批、分期、分組參與，確保使每個店員受益;

2.“自辦性”原則。整個培訓由企業自行組織，不進行對外委託;

3.“統一性”原則。統一內容，統一培訓，統一實施，統一考覈;

4.“漸進性”原則。培訓內容上要具有一定“循序漸進”原則，內容不斷強化加深。

三、培訓內容：

說明：

1.由於A藥店是一家社區24小時售藥藥店，全天都必須有店員在崗，沒有統一的休息時間，因此無法實施“脫產培訓”，只能選擇在“休假店員較多”的時間段進行培訓。因此利用雙休日下午對休假員工進行培訓是非常可行的。

2.社區藥店面對的顧客相對比較固定，因此應將“藥學專業知識”作爲培訓重點，目的是打造出藥學服務輸出能力較高的'店員，爲社區居民提供優質的用藥指導。

藥店的特點，建議店長還可以考慮再適當增加這部分內容的培訓時間。不足之處是每次培訓時間過長，而且佔用了店員的休息時間，這恐怕會引起部分店員的不滿，建議適當增加培訓次數，縮減每次培訓時間，並及時進行考覈。 店中店：見縫插針培訓

原則，可以大大提高店員的培訓興趣和培訓質量。