客戶道歉信模板5篇
在平日裏,用到道歉信的地方越來越多,相比於口頭致歉,寫道歉信則更有誠意,態度更爲誠懇。那麼,怎麼去寫道歉信呢?以下是小編爲大家收集的客戶道歉信5篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
客戶道歉信 篇1
尊敬的張先生:
您好,我是空調銷售公司的1002號配貨專員,我叫宋貨匡。 關於此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯s623型機櫃中央空調,先前協定的送貨時間是三天內送達。因爲我司配送貨品清單時候,因爲考慮到奧利菲斯s623型機櫃中央空調的派送難度,考慮聯繫專業的搬運公司進行。
然而經過多方聯繫專業的搬運公司,最終才聯繫上,耽誤了送貨時間。遲遲等到第五天才給你送貨到戶,你先前已經十分清楚地約定三天內送達,您告知是三天之後您要出差,家裏沒人。確實我們送貨到時也發生了這樣的情況,後經過跟您電話溝通。現在這臺奧利菲斯s623型機櫃中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的,您放心。
此次送貨不及時,確實完全是我公司的工作失誤造成的。爲此我們感到十分地抱歉,爲了彌補我們的工作過失,我們公司派送部協商決定,給予您的空調購買價格給予適當優惠,返還給你3%的購買價格。
等到您到時有時間在家時候聯繫我們,我們會第一時間把貨送達,我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。
xxx
xxxx年xx月xx日
客戶道歉信 篇2
尊敬的上海xx的會員朋友:
您好!xx集團自20xx年入駐上海以來,一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來,有您與xx形影相隨,一起見證着xx的成長和發展,xx深感榮幸和感激,在此向您表示衷心的感謝!
20xx年7月26日,xx喜迎第二大有機農場——xx農場的正式開園,屆時上海市、xx市、高港區各級領導,及南京國環有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市、xx市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道,您可以透過電視、網絡、報紙、電臺等渠道瞭解開園盛況。但非常抱歉的是,由於開園當天場地等限制,未能邀請您親臨現場感受盛況,對此我們深表遺憾和歉意。
爲了讓您更好的體驗xx第二大有機農場——xx農場5000畝有機農場規模和優質的有機種植水平,更充分地感受“絕不含農藥化肥”的xx的新鮮與健康,我們會在開園之後陸續安排會員朋友們赴xx農場參觀考察。
上海xx非常感謝您的支援!祝您和家人身體健康!
上海xx集團
客戶道歉信 篇3
尊敬的x總:
您好!
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關注與支援,收到您的“關於xx工作表現的彙報”我們非常重視,並對該業務員的一切行爲深感震驚。經取證調查、覈實事件的來龍去脈後,在此,我謹代表xxxxx有限公司的全體員工,對業務員xx在派遣期間之一切嚴重違紀行爲表示誠懇地歉意!作爲一個負責任的品牌企業,發生這樣的事,我們深感內疚和自責!事情的發生對一直以來信任和支援xxx的部分區域客戶心理造成了一定的傷害,也對我企業的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時,也暴露了我企業在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的`不足。
鑑於xx嚴重失信,損壞我公司及客戶聲譽、謊報資訊、假票衝賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行爲帶來的極其惡劣的影響,造成的嚴重名譽損害。我公司爲了業務正常有序的良性發展及企業良好形象,經研究決定,即日起對xx做出以下處理決定:
1、....
2、.....
3、 該員工xx立即開除,並通告公司全體員工; 即日起在公司網站公示,期限爲一年; 繼續追繳其所拖欠公司的一切款項,必要時將訴訟法律;
同時,公司將會就此期間針對xx對貴公司及您個人造成的損失進行補償,補償包括:xx、xx、xx等相關費用,由銷售部孫總負責與您覈定支付。再次對xx在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!
希望以後貴公司及林總還能一如既往的信任和支援xx,讓我們爲共同維護企業的良好形象,發展友好的合作關係而努力!
致歉方:北京xxx有限公司
二零xx年x月xx日
客戶道歉信 篇4
李總您好,就貴司發往XX貨物外包裝損壞問題,我公司深表歉意!經查驗這次的貨物外包裝損壞原因決非人爲,而是由於本次裝車將貴司貨物裝在了最前方的下面,車輛在行駛中的剎車慣性產生了擠壓,使貴司貨物外包裝破損。望貴司理解!爲了避免再次發生此類事件,現我公司已作出瞭如下整改:
一、 XX在裝車方面就貴司貨物上方將減少裝貨,而且都安排裝到車尾,已達到對貴司貨物的進一步保護,避免擠壓外包裝。
二、 XX在配送環節上將實行單一的點到點服務,即貨到達XX後用專車進行配送,不會加帶別家貨物避免擠壓外包裝。
後續我公司將全力實行以上環節,避免貨物外包裝的損壞。如有疑問請與我們聯繫;400-XXX-XXXX或撥打0755—XXXXXXX;186XXXXXXXX曾XX。
XX市XX物流有限公司
20xx年X月X日
客戶道歉信 篇5
李總您好,就貴司發往上海萬向貨物外包裝損壞問題,我公司深表歉意!經查驗這次的貨物外包裝損壞原因決非人爲,而是由於本次裝車將貴司貨物裝在了最前方的下面,車輛在行駛中的剎車慣性產生了擠壓,使貴司貨物外包裝破損。望貴司理解!爲了避免再次發生此類事件,現我公司已作出瞭如下整改:
一, 深圳在裝車方面就貴司貨物上方將減少裝貨,而且都安排裝到車尾,已達到對貴司貨物的進一步保護,避免擠壓外包裝。
二, 上海在配送環節上將實行單一的點到點服務,即貨到達上海後用專車進行配送,不會加帶別家貨物避免擠壓外包裝。
後續我公司將全力實行以上環節,避免貨物外包裝的損壞。如有疑問請與我們聯繫;
深圳市廣域通物流有限公司
20xx年9月10日
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