供水公司的公開道歉信範文
企業道歉信對企業危機管理至關重要。一封好的道歉信能幫助企業在危機時刻挽回聲譽,贏得信任。下面是小編爲大家精心整理的供水公司的公開道歉信範文,希望能給您帶來幫助。
尊敬的廣大市民朋友:
連續幾天用水緊張甚至停水,給您的生產生活造成極大不便,供水公司全體員工向您表示深深的歉意,同時對全社會在供水搶修中給予我們的關注、理解、支援和幫助表示誠摯的感謝。
7月20日下午,我市供水水源地崗南、黃壁莊水庫上游受山洪影響,大量泥沙涌入庫區,原水濁度突然大幅度升高,使我公司供水生產受到嚴重影響,給主城區公共供水管網用戶造成供水不足,用水困難。對此,我們負有不可推卸的責任,深感愧疚和不安。深刻反思,造成目前狀況的教訓是十分深刻的。
第一,對此次降雨強度之大,影響之重,缺乏預測,準備不足。
第二,應急處置危機意識不強,缺乏經驗,應對能力不足。
第三,對搶修過程中出現的複雜情況,缺乏措施,估計不足。
事情發生後,在省委X政府、市委市政府領導下,在全社會相關部門和單位的`大力支援下,我公司立即組織力量全力搶修,改用長江水代替崗黃水庫水源。經過努力,我市主城區公共供水總量恢復至40萬立方米/日。但由於江水供應能力有限,相比平時45萬立方米/日的供水量仍有5萬立方米的缺口,至今仍不能保障居民正常用水需求。爲此,我公司將抓緊做好以下幾方面工作。
第一,切實摸清居民用水現狀。立即組織力量,根據區域劃分,採取分組入戶方式,對居民用水情況進行走訪。繼續採取三餐加壓、微調供水管網和送水車送水方式,全力保障未通水用戶正常生活用水。
第二,壓減用水大戶企業。根據啓動的Ⅲ級供水應急預案要求,暫時關停用水大戶企業生產用水,初步測算可壓減企業用水3萬立方米/日。
第三,積極協調自備井水源。透過水質檢測和篩選,將符合用水標準的華電供熱集團有限公司2萬立方米/日水量和石煉化1萬立方米/日水量接入市政城市供水管網,增加城區供水量,解決用水缺口。
第四,加快南水北調水源建設,爭取東北水廠10月底、東南水廠年底前完工,早日爲城區居民提供優質、安全、放心的生產生活用水。
第五,深刻吸取此次教訓,加強職工隊伍素質建設,努力提高供水業務技能水平。
在此,我們再一次對給市民造成的影響表示誠懇的道歉。我們將認真落實省、市領導的重要指示,全力以赴,竭盡全力,採取一切有效措施,儘快恢復城市正常供水,以實際行動報答全市人民對我們的寬容。
xx
20xx年x月x日
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