客服專員簡歷

時間過得可真快，從來都不等人，前方等待着我們的將是新的工作機會和挑戰，此時此刻需要開始寫簡歷了哦。千萬不能認爲簡歷隨便應付就可以喔，以下是小編爲大家收集的客服專員簡歷，歡迎閱讀與收藏。

客服專員簡歷1

姓名：張小姐

目前所在： 廣州

年 齡： 21

戶口所在： 湖南

國 籍： 中國

婚姻狀況： 未婚

民 族： 漢族

誠信徽章： 未申請

身 高： 160 cm

人才測評： 未測評

體 重：

我的特長：

◆ 求職意向

人才類型： 應屆畢業生

應聘職位： 客服專員/助理/網絡客服/投訴專員，售前/售後技術支援-經理/主管/工程師，單證員

工作年限： 1

職 稱： 中級

求職類型： 全職

可到職日期： 隨時

月薪要求： 20xx～3499元

希望工作地區： 白雲區，廣州，

◆ 工作經歷

遠鵬機械設備有限公司 起止年月：20xx-03 ～ 20xx-09

公司性質： 民營企業 所屬行業：快速消費品(食品,飲料,化妝品)

擔任職位： 客服專員

工作描述： 遠鵬機械公司當任客服專員一職，主要的工作職責是：

1.熟悉河粉機、米粉機、腐竹機、包子機、饅頭機、蒸汽機、洗碗機等食品機械產品進行全面的瞭解和常見問題的收集及清楚其各自產品常見問題的解決措施。

2.對於營銷QQ和服務熱線的諮詢客戶簡單明瞭的進行產品介紹，特別是營銷QQ對於主動諮詢的客戶給予及時的邀約與回覆，在聊天的過程中留下客戶的有效資訊(客戶姓名、性別、聯繫電話、地址等)，區分有意向和無意間的客戶。

3.及時的把有效資訊分配給業務員，避免客戶重複跟進，並督促業務員進行跟進，邀約客戶來廠，進行實地考察與洽談。

4.瞭解每天的訪客量，當營銷QQ訪客量較少時，及時把情況反饋給網絡部，儘快查證問題所在。

5.對產品投訴問題的處理及跟進。

6.不定時的對老客戶回訪即問候，做好下一步的轉介紹工作;對之前有意向沒夠買產品的客戶進行回訪，瞭解下他們對產品購買慾及疑問的解答。

7.對業務員成交客戶的下單工作時間的協調與跟進。

8.對客戶來訪記錄、合同和常見工作文檔及時的錄入電子檔與每天工作的彙報及時發現問題，正確解決問題。

離職原因： 工作環境

廣州長欣塑膠有限公司 起止年月：20xx-09 ～ 20xx-02

公司性質： 外商獨資 所屬行業：貿易/消費/製造/營運

擔任職位： 開發生管

工作描述： 要對模具的基本瞭解，對什麼模具所需的料要仔細覈實並開放領料單下發於生產線上，還有有時候料生產不出所需東西得積極反映上司，進行處理。同時對模具生產進度的追蹤與排單，並督促生產進度，積極把生產過程中遇到的問題第一時間反映給上司並與客戶進行溝通，還要與各部門溝通讓他們對生產進度有所瞭解並安排下一個環節生產或下訂單......

離職原因： 工作環境

◆ 教育背景

畢業院校：湖南資訊科學職業學院

最高學歷：大專 獲得學位: 大專證 畢業日期： 20xx-06

專 業 一： 國際經濟與貿易 專 業 二：

起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業 獲得證書 證書編號

20xx-09 20xx-06 澧縣四中 文科類 高中證

20xx-09 20xx-06 湖南資訊科學職業學院 國際經濟與貿易英語三級、國際商務單證......

◆ 語言能力

外語： 英語 良好 粵語水平： 一般

其它外語能力：

國語水平： 精通

◆ 工作能力及其他專長

1、熟練的應用辦公自動化軟件 2、對五金材料的熟悉 3、大學英語應用能力A級

4、外貿單證員證

5、職業核心能力“解決問題”能力測試 中級水平 6、透過統考計算機一級考試

7、熟悉外貿流程具備一定的市場營銷能力

8、善於他人溝通熟練商務談判，函電處理能力

9、業務員流程熟練，外貿業務操作能力強

10、掌握一定的商務英語術語以及外貿術語，英語表達能力較強

◆ 個人自我評價

本人性格開朗，有積極樂觀向上的心態，對生活充滿激情，對未來充滿希望，責任心強，面對挫折不屈服，有良好的適應能力和交際能力，能吃苦耐勞，敢於迎接新的挑戰，有向上進取精神和自學能力，在工作中不斷的學習，積累經驗，提升工作能力。

客服專員簡歷2

目前所在： 廣州 年 齡： 21

戶口所在： 湖南 國 籍： 中國

婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族

誠信徽章： 未申請 身 高： 160 cm

人才測評： 未測評 體 重：

我的特長：

求職意向

人才類型： 應屆畢業生

應聘職位： 客服專員/助理/網絡客服/投訴專員，售前/售後技術支援-經理/主管/工程師，單證員

工作年限： 1 職 稱： 中級

求職類型： 全職 可到職日期： 隨時

月薪要求： XX～3499元 希望工作地區： 白雲區，廣州，

工作經歷

遠鵬機械設備有限公司 起止年月：XX-03 ～ XX-09

公司性質： 民營企業 所屬行業：快速消費品(食品,飲料,化妝品)

擔任職位： 客服專員

工作描述： 遠鵬機械公司當任客服專員一職，主要的工作職責是：

1、熟悉河粉機、米粉機、腐竹機、包子機、饅頭機、蒸汽機、洗碗機等食品機械產品進行全面的瞭解和常見問題的收集及清楚其各自產品常見問題的解決措施。

2、對於營銷qq和服務熱線的諮詢客戶簡單明瞭的進行產品介紹，特別是營銷qq對於主動諮詢的客戶給予及時的邀約與回覆，在聊天的過程中留下客戶的有效資訊(客戶姓名、性別、聯繫電話、地址等)，區分有意向和無意間的客戶。

3、及時的把有效資訊分配給業務員，避免客戶重複跟進，並督促業務員進行跟進，邀約客戶來廠，進行實地考察與洽談。

4、瞭解每天的訪客量，當營銷qq訪客量較少時，及時把情況反饋給網絡部，儘快查證問題所在。

5、對產品投訴問題的處理及跟進。

6、不定時的對老客戶回訪即問候，做好下一步的轉介紹工作;對之前有意向沒夠買產品的客戶進行回訪，瞭解下他們對產品購買慾及疑問的解答。

7、對業務員成交客戶的下單工作時間的協調與跟進。

8、對客戶來訪記錄、合同和常見工作文檔及時的錄入電子檔與每天工作的彙報及時發現問題，正確解決問題。

離職原因： 工作環境

廣州長欣塑膠有限公司 起止年月：XX-09 ～ XX-02

公司性質： 外商獨資 所屬行業：貿易/消費/製造/營運

擔任職位： 開發生管(生產跟單文員)

工作描述： 要對模具的基本瞭解，對什麼模具所需的料要仔細覈實並開放領料單下發於生產線上，還有有時候料生產不出所需東西得積極反映上司，進行處理。同時對模具生產進度的追蹤與排單，並督促生產進度，積極把生產過程中遇到的問題第一時間反映給上司並與客戶進行溝通，還要與各部門溝通讓他們對生產進度有所瞭解並安排下一個環節生產或下訂單......

離職原因： 工作環境

教育背景

畢業院校： 湖南資訊科學職業學院

最高學歷： 大專 獲得學位: 大專證 畢業日期： XX-06

專 業 一： 國際經濟與貿易 專 業 二：

起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業 獲得證書 證書編號

XX-09 XX-06 澧縣四中 文科類 高中證

XX-09 XX-06 湖南資訊科學職業學院 國際經濟與貿易 英語三級、國際商務單證......

語言能力

外語： 英語 良好 粵語水平： 一般

其它外語能力：

國語水平： 精通

工作能力及其他專長

1、熟練的應用辦公自動化軟件 2、對五金材料的熟悉 3、大學英語應用能力a級

4、外貿單證員證

5、職業核心能力“解決問題”能力測試 中級水平 6、透過統考計算機一級考試

7、熟悉外貿流程具備一定的市場營銷能力

8、善於他人溝通熟練商務談判，函電處理能力

9、業務員流程熟練，外貿業務操作能力強

10、掌握一定的商務英語術語以及外貿術語，英語表達能力較強

個人自我評價

性格積極樂觀,熱愛體育運動，勤奮刻苦,肯學肯幹,腳踏實地，做事有交代，有規劃，條理清晰，對公司,客戶及本職工作認真負責，具有團隊合作精神,積極參與各種方案建設,

客服專員簡歷3

個人基本簡歷

姓名：

國籍：中國

目前所在地：

民族：漢族

戶口所在地：

身材：157 cm 49 kg

婚姻狀況：未婚

年齡：23歲

求職意向及工作經歷

人才類型：普通求職

應聘職位：行政/人事類:行政/經理助理貿易類內勤跟單/採購市場銷售/營銷類商務/銷售助理

工作年限：1

職稱：無職稱

求職類型：全職

可到職-隨時

月薪要求：1500--20xx

希望工作地區：廣州深圳

個人工作經歷：20xx.1-20xx.4廣東雅士利集團有限公司(湖南)兼職戶外促銷員

工作職能：主要是戶外促銷活動的配合執行

20xx.6-20xx.1 中國人壽湖南省分公司95519客服專員

主要工作職能：全天侯95519電話接聽，客戶諮詢解疑問，客戶投訴處理

20xx.3-20xx.2永安財產保險股份有限公司內勤/出單

主要工作職能：處理辦公室日常行政事務,接聽電話,接待客戶,收發公文,開發客戶,跟進客戶,單證資料的錄入輸出,管理單證.

教育背景

畢業院校：保險職業學院

最高學歷：本科畢業- 20xx-06-01

所學專業一：保險所學專業二：

受教育培訓經歷：20xx年9月——20xx年6月保險職業學院(原中國保險管理幹部學院)保險營銷,保險

英語證;計算機二級證;保險代理人證;保險經紀人證。

語言能力

外語：英語一般

國語水平：優秀粵語水平：一般

工作能力及其他專長

1.我有着自強自立，誠實樂觀、勇於進取的品質。

2.熟悉掌握word、execl操作，熟悉Internet網絡知識。

3.具有很好的適應能力、學習能力、善於接受新事物。

4.對於本職工作很細心、認真，有很強的職業操守。

客服專員簡歷4

個人資訊

姓名：性別：女

婚姻狀況：未婚民族：漢族

戶籍：江蘇-鹽城年齡：26

現所在地：上海身高：162cm

希望地區：廣東-珠海希望崗位：客戶服務/技術支援類-客戶關係管理員、客戶服務/技術支援類-投訴處理、培訓類-培訓專員

待遇要求：5000元/月可面議最快到崗：20xx-12-31以後

教育經歷

20xx-xx～20x-x上海師範大學旅遊管理本科

培訓經歷

20xx-xx～20x-04上海新東方學校BEC劍橋商務英語劍橋商務英語中級證書

工作經驗至今4年3月工作經驗，曾在2家公司工作

xxx公司名稱(20xx-xx～至今)公司性質：外資企業行業類別：知識產權服務擔任職位：大客戶服務專員崗位類別：客戶服務專員/助理工作描述：

負責與國內外大客戶聯繫，接收訂單，報價，安排驗貨時間;

負責協調驗貨員和工廠的聯繫人，安排驗貨的相關流程;

處理客人的投訴，及時和技術工程師溝通並解決問題;

協助驗貨員現場的驗貨，增加自己的技術能力和現場操作能力。

xxx公司名稱(20x-xx～20xx-x)公司性質：外資企業行業類別：紡織品業(服飾、鞋類、家紡用品…)

擔任職位：總經理助理崗位類別：總經理助理工作描述：

負責與國內外的供應商聯繫，覈對訂單，確定具體的發貨渠道及日期;

協調辦公室人員與門店銷售人員，倉庫員工的工作接口;

協助總經理進行門店的裝飾以及大型活動的策劃;

監管門店銷售人員的英語培訓工作。離職原因：公司關閉

技能專長

專業職稱：上海市計算機一級計算機水平：初級計算機詳細技能：技能專長：大型國外服裝類公司客戶服務三年工作經驗，服裝類公司門店職員基礎英語培訓

語言能力

普通話：流利粵語：較差英語水平：CET-6/BEC中級口語流利日語：一般

職業發展意向

發展方向：本人希望就職於大型製造類公司客服或者培訓專員，充分發揮自己的大客戶服務工作經驗，以及如何處理客戶關係及投訴等問題。本人擁有充分的.人際溝通能力，注重團隊合作，英語能力良好。其他要求：

自身情況

自我評價：

工作勤奮刻苦，能夠適應加班;爲人樂觀隨和，注重團隊精神;

擅於處理人際關係，具有高度的責任感;

工作效率高，較強的分析問題，解決問題的能力。

客服專員簡歷5

基本資訊

姓 名：趙xx

性 別：女

婚姻狀況：未婚

民 族：漢

戶 籍：湖北

年 齡：26

現所在地：湖北

身 高：170

聯繫電話：

電子郵箱：

求職意向

希望崗位：客服專員/網絡客服/投訴專員、諮詢熱線/呼叫中心服務人員、客戶關係經理/主管/VIP專員

工作年限：4年 職稱：無職稱

求職類型：全職 可到職日期：隨時

月薪要求：面議

工作經歷

xx年3月—至今 xx有限公司，擔任客服專員。主要工作是：

1、接受客戶諮詢，記錄客戶諮詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋；

2、能及時發現來電客戶的需求及意見，並記錄整理及彙報。

3、爲客戶提供完整準確的方案及資訊，解決客戶問題，提供高質量服務；

4、良好的工作執行力，嚴格按規範及流程進行工作或相關操作；

5、與同事或主管共享資訊，進行知識積累，提供流程改善依據；

6、一站式解決客戶需求，爲客戶提供全套服務。

xx年3月—xx年7月 xx有限公司，擔任工程文員。主要工作是：

1、負責本部門的文祕工作；

2、負責本部門表格的製作、存檔、發放與統計等工作；

3、負責本部門辦公用品的申請、領用、發放、統計等工作；

4、負責本部門人員所需物品的借用、領用、統計工作；

5、負責本部門會議的記錄及對本部門人員相關工作進度的跟蹤；

6、負責本部門單據的跑單，做好會議記錄及報告，定期向上級報告；

7、負責部門所有考勤相關事務的跟進及處理。

教育背景

畢業院校：湖北師範學院文理學院

最高學歷：本科

獲得學位：文學學士

畢業日期：20xx-07

專 業：漢語言文學

語言能力

英語水平：優秀

國語水平：優秀

粵語水平：一般

工作能力及其他專長

1、熟練操作幾種常見的辦公軟件及設備；

2、普通話精通、語音柔和大方；

3、掌握了一定的客服技巧；

4、有一定的營銷意識；

5、熱情、細心、耐心、抗壓能力強。

自我評價

本人積極樂觀，個性隨和，能與同事融洽相處，平時興趣廣泛，閱讀面較廣，能適應新事物，工作細緻認真，盡善盡美，有高度工作熱情，有上進心、責任感和團體協作精神，能承受一定的工作壓力。在校就讀期間，本人曾經連續4年被評爲校級三好學生。遵紀守法，培養了正確、積極、開朗的人生觀，在努力學習各學科的專業技能以提高自身水平的同時，還不斷挑戰自己、檢測自己。工作期間，待人誠懇，勤奮工作，與同事保持了良好及融洽的相處關係，深深體會到了做事情不僅要盡心盡力，還要面面俱到的重要性。

在二十一世紀到處是競爭的今天，人是不可以停滯不前的，我將持續自我增值、自我鍛鍊，爲了將來而努力。本人個性比較溫和，易與人相處，有良好團體協作精神，對工作認真富有責任感，有良好的職業操守，細心好學，積極主動，有較強的學習能力；善於人際溝通、協調能力強。在貴公司良好的發展平臺上，不斷增值學習，努力爲貴公司服務，希望得到公司栽培，實現自身價值。

客服專員簡歷6

姓 名： 餘女士

性 別： 女

婚姻狀況： 未婚

民 族： 漢族

戶 籍： 廣西-百色

年 齡： 20

現所在地： 廣東-東莞

身 高： 162cm

希望地區： 廣東-東莞

財務/審(統)計類-出納員

財務/審(統)計類-會計助理

財務/審(統)計類-其他相關職位

財務/審(統)計類-成本分析/覈算員

尋求職位： 財務

教育經歷

20xx-09 ～ 20xx-06 百色 會計 中專

培訓經歷

20xx-05 ～ 20xx-07 新活力培訓中心 會計專業知識 會計從業資格證

**公司 （20xx-02 ～ 20xx-04）

公司性質： 國有企業 行業類別： 物業管理、商業中心

擔任職位： 客服專員 崗位類別： 客戶服務專員/助理

工作描述：

1、負責公司前期各項物業服務工作的推動與跟進；

2、負責對日常區域進行不定時檢查，並及時提出建議和意見，及時解決突發性的工作；找

3、客戶對公司服務引起的建議、意見、諮詢、投訴等相關問題給於相關解決的方案

4、負責公司倉庫的管理、維護；

5、不定期的對客戶進行服務調查工作；

6、公司領導分配的其它工作；

**公司 （20xx-09 ～ 20xx-08）

公司性質： 私營企業 行業類別： 批發零售

擔任職位： 會計

文員

崗位類別： 會計助理

工作描述：

1、客戶每天傳真過來所要購買的物品資訊一一整理再複印給每一位採購，自己備份；

2、每天對採購前一天已購買的實際物品與數量錄入電腦，再輸入物品的單價算出總價存檔；

3、將業務員及管理人員用於作中開銷的發票整理並保管做爲原始憑證；

4、每天對已回來的整套稅務單據進行檢查，入檔做出明細表並複印備份，原件交由相關責任人；

5、每天對辦公用品庫存情況進行覈實，掌握庫存量確保辦公用品不會出現緊缺的情況；

6、月初必須做好上月所購買物品數量及賣價的彙總及明細表，檢查覈對無誤後打印交給相關人員再轉交給客戶；

7、月初做好員工考勤交由相關會計人員；

8、配合會計人員及上級領導分配的其它工作；

離職原因： 更換工作地點

技能專長

專業職稱：

計算機水平： 中級

計算機詳細技能： 計算機，word，Excel，金碟財務軟件，數據庫等軟件熟練。

技能專長： 除了對計算機一些基本軟件熟練，最主要的是賬務會計專業知識也比較熟悉。

語言能力

普通話： 流利 粵語： 較差

其 他： 漢語

求職意向

發展方向： 本人學的是會計專業，熟悉文祕的相關工作及電腦知識及財務知識，還在深圳市參加會計培訓考取會計證，希望能從事相關的工作發揮所學到的知識，在財會方面能有更大的進步。不求能有多高的薪水，只希望能有一個發展的空間。

其他要求： 給我一個機會，希望把學到的知識在工作中充分的發揮出來，爲企業做出最大的貢獻。

自身情況

自我評價： 熟練基本電腦知識、財務會計知識、金碟財務軟件、愛好學習與人各藹共處，原則性強，有高度的責任心對工作認真負責能積極完成上極給予的任務、很注重在實踐中尋找和總結做事技巧，以提高做事效率。

客服專員簡歷7

姓名：馬小褲

性別：女

出生日期：1986-12-14

民族：漢族

身高：170

體重：50

井貫：山東省

目前所在地：山東省

學歷：大專

政治面貌：團員

畢業院校：煙臺南山學院

畢業時間：20xx年7月

所學專業類別：管理類

專業名稱：物流管理

刻育背景/培訓經歷

20xx年至20xx年就讀於臨朐第二中學

20xx年8月至20xx年7月就讀於煙臺南山學院

20xx年獲得內審員資格證書

專業情況及特長：

外語語種：英語

外語水平：良好

酒算機能力：精通

普通話程度：標準

專業介紹及其他專長

主修《實用英語》、《高等數學》、《運輸管理》、《配送管理》、《倉儲管理》、《國際物流與實務》、《電子商務與物流》等

選修《孫子兵法與三十六計》、《周易與管理》

做事認真，有較好的交際能力，語言表達能力也不賴吆!

學業成績

20xx年獲得學院二等獎學金

20xx年獲得學院二等獎學金

20xx年獲得學院二等獎學金

個人實踐、工作經驗

20xx年暑假在超市實踐，20xx年在飯館實踐，20xx年在水產加工公司實踐

求職意向

求職類型：全職

月薪要求：

月薪[1000]RMB

希望應聘的崗位：企業管理人員應聘的其它崗位：物料管理

希望工作地點:山東省其它工作地點：北京

自我評價

性格活潑開朗，善於交際，做事認真，努力做好每件事

客服專員簡歷8

姓名：劉梅 國籍： 中國

目前所在地： 廣州 民族： 漢族

戶口所在地： 惠州 身材： 160 cm 50 kg

婚姻狀況： 未婚 年齡： 23 歲

培訓認證： 誠信徽章：

求職意向及工作經歷

人才類型： 普通求職

應聘職位： 市場銷售/營銷類：網上營銷、客戶服務類：客服專員、其它類：銷售跟單

工作年限： 3 職稱： 中級

求職類型： 全職 可到職- 隨時

月薪要求： 20xx--3500 希望工作地區： 廣州 廣州 廣州

個人工作經歷： 公司名稱： 廣州摩拉網絡科技有限公司（服裝）起止年月：20xx-06 ～ 20xx-07

公司性質： 民營企業所屬行業：紡織，服裝

擔任職務： 擔任客服

工作描述： 接聽400客服熱線，處理日常的售後服務。主要包括：客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。2、提升客戶服務滿意度、客戶關懷度。3、客戶回訪以及輔助銷售。4、服務建議以意見反饋。擅長溝通，能處理突發事件，積累了不少銷售經驗，業績突出。

離職原因：

公司名稱： 紡織公司起止年月：20xx-07 ～ 20xx-05

公司性質： 民營企業所屬行業：紡織，服裝

擔任職務： 跟單員

工作描述： 負責系統開單、報單以及客情維護，對梭織面料，報價，質量，貨期控制有豐富經驗離職原因：

教育背景

畢業院校： 廣州紡織學院

最高學歷： 中專 畢業- 20xx-07-01

所學專業一： 計算機應用 所學專業二：

受教育培訓經歷： 起始年月 終止年月 學校（機構） 專 業 獲得證書 證書編號

20xx-09 20xx-07 廣州紡織學院 計算機 榮獲計算機二級證

語言能力

外語： 英語 一般

國語水平： 精通 粵語水平： 精通

工作能力及其他專長

本人形象好，有3年工作經驗, 具備積極的心態以及高度的情商管理能力。學習能力和應變能力較強，能夠承受加大的工作壓力以及具備獨立分析以及處理事物的能力。及各項辦公室職員應具的技能與素質。瞭解相關行業行規，尤其熟悉的電子商務工作，能透過多渠道開發客戶，具備解決突發事件能力和新領域的認知能力。

詳細個人自傳

要拒絕平庸，選擇卓越。要一絲不苟地完成自己的工作，然後要懷着對公司的熱愛去完成也許別人不願意做，但對公司有益的事情。我要從自身做起，正視自己，進行全方位的資源整合，樹立新的文化和新的理念。在競爭中樹立我們的目標，謹慎踏實地把公司的業務做好，提高公司的知名度，透過個人的行動，從身邊的點滴小事做起，努力上進，友善待人，把我們共同的事業做好。

客服專員簡歷9

基本資訊

姓名：xxx

性別：女

年齡：24歲

最高學歷：本科

政治面貌：羣衆

現居城市：廈門

籍貫：廈門

婚姻狀況：未婚

聯繫電話：xxxxxxxxxxx

電子郵箱：xxxxxxxxxxx

求職意向

工作類型：全職

工作年限：1年

期望薪資：面議

工作地點：廈門、深圳

求職行業：文化、影視、出版黨政機關、團體事業廣告、公關諮詢、策劃人力資源服務、人力資源開發

求職職位：客服專員文員行政專員/助理文案/策劃校對/錄入

工作經歷

20xx-05-20xx-03深圳市xx汽車銷售服務有限公司行政助理

工作描述：會議記錄，總經辦郵件傳達，日常行政事要，積累了自己初入社會工作經驗的歷練。

20xx-04-20xx-04深圳市xx汽車銷售服務有限公司dms文員

工作描述：這個職位是銷售部一個數據管理的工作崗位。從行政部轉入銷售部，讓自己對公司的業務部門的進行有更深入的瞭解。

教育經歷

20xx-09-20xx-07廈門大學漢語言文學本科

專業描述：現代漢語，古代漢語，漢語史，中國文化概論，文學理論，中國現當代文學，中國古代文學，中國近代文學，外國文學

自我評價

性格隨和樂觀的我善於與人溝通，虛心接受他人意見並進行改正。做事認真，接受能力強，對於自己要做的事一定會盡心盡力盡職盡責將其做好，不光任何環境下用最短的時間去適應，健康生活和踏實工作的原則，注重團隊精神和集體觀念。

客服專員簡歷10

姓名：

性別：女

年齡：

工作年限：1~2年

學歷：大專

期望工作地區：

求職意向

期望從事職業： 客服（客戶關係管理）、業務助理

期望月薪：

工作經歷

工作時間：__年1月 至今

公司名稱：___

職位名稱：業務助理

工作內容：

1、負責公司銷售合同等檔案資料的管理、歸類、整理、建檔和保管；

2、負責收集、整理、歸納市場行情；

3、協助銷售經理做好電話來訪工作，在銷售人員缺席時及時轉告客戶資訊，妥善處理；

4、協助銷售經理做好部門內務、各種內部會議的記錄等工作。

工作時間：__年1月 至 __年12月

公司名稱：__快遞

職位名稱：文員客服

工作內容：

1。受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題並給到正確和滿意的回覆。

2。具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。

3。不斷接受公司的各項培訓

教育經歷

在校時間：__年1月 至今

學校名稱：__交通大學

專業名稱：金融系

學歷/學位：大專

自我描述

本人性格外向活潑，有一定的工作經驗，曾經從事過保險公司業務助理二年多，工作勤奮認真，希望能找到一個屬於自己的，適合自己的。本人做事認真仔細，兢兢業業，有責任感，有團隊合作精神，與人和睦相處，善於學習，追求進步。

客服專員簡歷11

基本資訊

姓 名：

性 別： 女

民 族： 漢族

出生年月：

婚姻狀況： 未婚

身 高：

體 重：

戶 籍：

現所在地：

畢業年份： __年

工作年限： 四年以上

職 稱： 進階職稱

聯繫方式

電 話：

求職意向

職位性質： 全 職

職位類別： 客服/售後/計算機/網絡

職位名稱： 淘寶客服；淘寶客服主管；淘寶銷售

工作地區：

待遇要求：

到職時間： 三天內

技能專長

語言能力： 英語 英語四級；普通話 標準

計算機能力： 良好

教育培訓

__年10月 — __年10月 __科技貿易職業學院 專科

工作經歷

所在公司： __科技有限公司

時間範圍： __年1月 — __年2月

公司性質： 國有企業

所屬行業： 計算機/互聯網/通信/電子

擔任職位： 淘寶客服

自我評價

1、本人性格比較隨和、有耐心、不易發脾氣

2、工作務實，有較強的溝通能力和團隊精神， 能適應輪班制

3、熟悉電腦操作及淘寶整個網購流程能有效地引導客戶完成購物流程並且認真解決售後問題。

4、能長期穩定的做好工作，積極進取與公司共同成長

客服專員簡歷12

姓名：XXX

目前所在：廣州年 齡：25戶口所在：福建國 籍：中國婚姻狀況：已婚民 族：漢族培訓認證：未參加身 高：155 cm

誠信徽章：未申請體 重：44 kg人才測評：未測評我的特長： 求職意向

人才類型：普通求職

應聘職位：市場/營銷：助理

工作年限：3職 稱：無職稱

求職類型：全職可到職日期：隨時

月薪要求：20xx--3500希望工作地區：廣州,,

工作經歷

達能桶裝水（廣東）有限公司 起止年月：20xx-10 ～ 20xx-06

公司性質：外商獨資 所屬行業：快速消費品(食品,飲料,化妝品)

擔任職位：客服專員

工作描述：就職於達能集團400及800全國服務熱線受理，針對客戶提出的各種產品諮詢、投訴及建議相關問題，提供快速、準確、專業的優質電話服務；詳細記錄客戶相關資訊以及錄入管理，建立客戶檔案；具備良好的學習能力和應變能力，能夠承受較大的工作壓力並積極與相關部門配合工作，較強好的溝通和邏輯思維能力，做事嚴謹細緻，曾獲公司優秀員工嘉獎。

離職原因：

廣州市林清飲品有限公司 起止年月：20xx-03 ～ 20xx-09

公司性質：私營企業 所屬行業：快速消費品(食品,飲料,化妝品)

擔任職位：總經理助理職位,後調爲銷售主管職位

工作描述：1、負責新客戶開拓，客戶資訊的蒐集；擅長經銷商招募和管理工作，拓展公司的市場銷售網絡；定期拜訪客戶，銷售公司產品；

2、與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，瞭解客戶狀態；定期對客戶檔案進行分析、整理，提供銷售分析數據；

3、接受客戶投訴，具備良好的客戶服務意識，妥善解決問題；

4、參與合同的談判與簽訂；

5、建設和完善公司網站，熟悉網絡推廣及電話營銷工作；

6、負責公司的招聘工作與人才儲備培訓，掌握行政工作的基本技巧；

7、熟悉市場流程，瞭解、掌握市場的發展動向，具良好的品牌及營銷策劃能力，參與公司市場營銷策劃，擬定公司的宣傳資料和合同。

工作業績： 加入公司到現在，公司業績增加200%。

離職原因：家事

福建東南耐火材料有限責任公司 起止年月：20xx-07 ～ 20xx-08

公司性質： 所屬行業：機械/機電/設備/重工

擔任職位：部門助理

工作描述：寒暑假期間在福建東南耐火材料有限責任公司實習，任文職工作，協助各部門的工作；

離職原因：

志願者經歷

教育背景

畢業院校：廈門華天涉外學院

最高學歷：大專 獲得學位:畢業日期：20xx-07

專 業 一：國際商務專 業 二：

起始年月終止年月學校（機構）所學專業獲得證書證書編號

20xx-092007-07廈門華天涉外學院國際商務畢業證書-

20xx-032005-05廈門華天涉外學院國際商務《進階辦公軟件管理》-

20xx-032006-06廈門華天涉外學院國際商務《國際商務單證員》-

20xx-062006-09廈門華天涉外學院《進階市場營銷經理助理》--

語言能力

外語：英語 良好粵語水平：良好

其它外語能力：

國語水平：精通

工作能力及其他專長

就職於達能集團400及800全國服務熱線受理，針對客戶提出的各種產品諮詢、投訴及建議相關問題，提供快速、準確、專業的優質電話服務；詳細記錄客戶相關資訊以及錄入管理，建立客戶檔案；具備良好的學習能力和應變能力，能夠承受較大的工作壓力並積極與相關部門配合工作，較強好的溝通和邏輯思維能力，做事嚴謹細緻，曾獲公司優秀員工嘉獎。

負責新客戶開拓，客戶資訊的蒐集；擅長經銷商招募和管理工作，拓展公司的市場銷售網絡；定期拜訪客戶，及時掌握客戶需要，瞭解客戶狀態；定期對客戶檔案進行分析、整理，提供銷售分析數據；參與公司市場營銷策劃，擬定公司的宣傳資料和合同；熟悉市場流程，瞭解、掌握市場的發展動向，具良好的品牌及營銷策劃能力。

工作業績： 加入公司到現在，公司業績增加200%

自我評價

本人工作踏實，性格開朗，做事仔細認真，考慮問題全面周到，有自信心且喜歡挑戰,具有熟練的溝通技巧與良好的適應性，對市場營銷、渠道開發、經銷商管理有較豐富的經驗, 具有較出色的工作執行能力,工作期間多次超額完成工作任務。

客服專員簡歷13

個人資訊

目前所在： 廣州 年 齡： 31

戶口所在： 廣州 國 籍： 中國

婚姻狀況： 已婚 民 族： 漢族

培訓認證： 未參加 身 高： 160 cm

誠信徽章： 未申請 體 重： 56 kg

人才測評： 未測評

我的特長：

求職意向

人才類型： 普通求職

應聘職位： 客服專員/助理(非技術)：銷售，行政專員/助理：，商務主管/專員：

工作年限： 10 職 稱： 無職稱

求職類型： 兼職 可到職日期： 一個月

月薪要求： 20xx--3500 希望工作地區： 廣州,, 公司性質： 股份制企業 所屬行業：服務業

工作經歷：

擔任職位： 資深電話營銷員

工作描述： 主要負責香港電訊產品：電話線，長途電話，上網等的銷售工作，及客戶售後跟進服務，二次銷售等。

離職原因：

廣州聯通通訊有限公司 起止年月：20xx-08 ～ 20xx-01

公司性質： 國有企業 所屬行業：通信/電信運營、增值服務

擔任職位： 電話營銷員

工作描述： 主要透過電話向中移動用戶推銷CDMA電話及上網服務

離職原因： 上班地點過遠，薪金過低 公司性質： 私營企業 所屬行業：文娛、體育、辦公用品及設備

擔任職位： 銷售員/專櫃櫃長

工作描述： 銷售員主要負責產品銷售；專櫃櫃長主要負責員工排班，產品銷售資訊回饋，管理銷售員。

離職原因： 結婚生子

合成化工有限公司 起止年月：20xx-03 ～ 20xx-10

公司性質： 民營企業 所屬行業：石油/化工/礦產/地質

擔任職位： 檢測兼文員

工作描述： 主要負責原材料，半成品，成品之檢測工作，以及ISO認證檔案的打編寫等工作

離職原因： 面板過敏 公司性質： 私營企業 所屬行業：服務業

擔任職位： 兼職傳呼員

工作描述： 主要負責外呼工作

離職原因： 轉正職對口專業工作志願者經歷

教育背景

畢業院校： 廣州市輕工學院

最高學歷： 中專 獲得學位: 畢業日期： 1999-07

專 業 一： 食品化工及分析 專 業 二：

起始年月 終止年月 學校（機構） 所學專業 獲得證書 證書編號

1995-09 1999-07 廣州市輕工中等專業學校 食品化工及分析 畢業證 -

語言能力外語： 英語 一般 粵語水平： 一般

其它外語能力：

國語水平： 一般

自我評價：

工作能力及其他專長熟悉電腦操作，中文打字可達70字/分鐘以上，熟悉辦公室軟伯WORD,EXCEL等的使用。熟悉辦公室設備：複印機，傳真機，打印機的使用。

多年的辦公室銷售及服務工作令我具備了較好的心理素質，面對客人的刁難及公司的壓力都能勇敢面對，發現問題並解決問題。

詳細個人自傳本人性格開朗，活潑中帶穩定，適應能力強，學習能力好。

客服專員簡歷14

姓名：

性別：女

年齡：

工作年限：1~2年

學歷：大專

期望工作地區：

求職意向

期望從事職業：客服(客戶關係管理)、業務助理

期望月薪：

工作經歷

工作時間：xx年1月至今

公司名稱：xx

職位名稱：業務助理

工作內容：

1、負責公司銷售合同等檔案資料的管理、歸類、整理、建檔和保管;

2、負責收集、整理、歸納市場行情;

3、協助銷售經理做好電話來訪工作，在銷售人員缺席時及時轉告客戶資訊，妥善處理;

4、協助銷售經理做好部門內務、各種內部會議的記錄等工作。

工作時間：xx年1月至xx年12月

公司名稱：xx快遞

職位名稱：文員客服

工作內容：

1.受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題並給到正確和滿意的回覆。

2.具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。

3.不斷接受公司的各項培訓

教育經歷

在校時間：xx年1月至今

學校名稱：xx交通大學

專業名稱：金融系

學歷/學位：大專

自我描述

本人性格外向活潑，有一定的工作經驗，曾經從事過保險公司業務助理二年多，工作勤奮認真，希望能找到一個屬於自己的，適合自己的。本人做事認真仔細，兢兢業業，有責任感，有團隊合作精神，與人和睦相處，善於學習，追求進步。

客服專員簡歷15

基本資訊

姓名：

性別： 女

工作年限： 2年

民族： 漢族

最高學歷： 大專

出生年月：

所學專業： 電子營銷

籍貫：

現居住地：

婚姻狀況： 未婚

手機：

郵箱：

求職意向

期望職位： 淘寶客服

期望行業： 貿易行業

期望地點：

期望月薪：

工作性質： 全職

到崗時間： 隨時

工作經驗

__—11至__—03

__有限公司

淘寶售前客服

工作描述：透過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶資訊，瞭解並分析客戶需求；在各個門戶網站發佈產品資訊，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關係維護的情況；負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。

教育經驗

__—09—01至__—06—01

__資訊技術職業學院

所學專業：電子營銷

學歷： 大專

專業描述：市場調查與預測，營銷策劃理論與實踐，市場營銷。企業管理概論，營銷師，廣告學。protel cad ，eda ，plc可編程控制技術，模擬電子技術，數字電子技術，計算機應用基礎。本人在校成績：前30%

語言能力/技能證書

證書：auto cad

自我評價

性格屬於中性性格，善於交流和溝通，市場營銷與企業管理知識較牢固，並掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應用於實際，細心，自信樂觀，具有很強的上進心，善於發現解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關心良好，對事認真負責，有很強的責任心和團隊意識，具有一定的創新意識和創造能力。