客服專員簡歷模板
導語:簡歷是用於應聘的書面交流材料,對應聘者來說,簡歷是求職的“敲門磚“。以下是小編帶來的客服專員簡歷模板,供各位參閱。
基本資訊
姓 名:趙xx
性 別:女
婚姻狀況:未婚
民 族:漢
戶 籍:湖北
年 齡:26
現所在地:湖北
身 高:170
聯繫電話:
電子郵箱:
求職意向
希望崗位:客服專員/網絡客服/投訴專員、諮詢熱線/呼叫中心服務人員、客戶關係經理/主管/VIP專員
工作年限:4年 職稱:無職稱
求職類型:全職 可到職日期:隨時
月薪要求:面議
工作經歷
xx年3月—至今 xx有限公司,擔任客服專員。主要工作是:
1、接受客戶諮詢,記錄客戶諮詢、投訴內容,按照相應流程給予客戶反饋;
2、能及時發現來電客戶的需求及意見,並記錄整理及彙報。
3、爲客戶提供完整準確的方案及資訊,解決客戶問題,提供高質量服務;
4、良好的工作執行力,嚴格按規範及流程進行工作或相關操作;
5、與同事或主管共享資訊,進行知識積累,提供流程改善依據;
6、一站式解決客戶需求,爲客戶提供全套服務。
xx年3月—xx年7月 xx有限公司,擔任工程文員。主要工作是:
1、負責本部門的文祕工作;
2、負責本部門表格的製作、存檔、發放與統計等工作;
3、負責本部門辦公用品的申請、領用、發放、統計等工作;
4、負責本部門人員所需物品的借用、領用、統計工作;
5、負責本部門會議的記錄及對本部門人員相關工作進度的跟蹤;
6、負責本部門單據的跑單,做好會議記錄及報告,定期向上級報告;
7、負責部門所有考勤相關事務的跟進及處理。
教育背景
畢業院校:湖北師範學院文理學院
最高學歷:本科
獲得學位:文學學士
畢業日期:20xx-07
專 業:漢語言文學
語言能力
英語水平:優秀
國語水平:優秀
粵語水平:一般
工作能力及其他專長
1、熟練操作幾種常見的辦公軟件及設備;
2、普通話精通、語音柔和大方;
3、掌握了一定的.客服技巧;
4、有一定的營銷意識;
5、熱情、細心、耐心、抗壓能力強。
自我評價
本人積極樂觀,個性隨和,能與同事融洽相處,平時興趣廣泛,閱讀面較廣,能適應新事物,工作細緻認真,盡善盡美,有高度工作熱情,有上進心、責任感和團體協作精神,能承受一定的工作壓力。在校就讀期間,本人曾經連續4年被評爲校級三好學生。遵紀守法,培養了正確、積極、開朗的人生觀,在努力學習各學科的專業技能以提高自身水平的同時,還不斷挑戰自己、檢測自己。工作期間,待人誠懇,勤奮工作,與同事保持了良好及融洽的相處關係,深深體會到了做事情不僅要盡心盡力,還要面面俱到的重要性。
在二十一世紀到處是競爭的今天,人是不可以停滯不前的,我將持續自我增值、自我鍛鍊,爲了將來而努力。本人個性比較溫和,易與人相處,有良好團體協作精神,對工作認真富有責任感,有良好的職業操守,細心好學,積極主動,有較強的學習能力;善於人際溝通、協調能力強。在貴公司良好的發展平臺上,不斷增值學習,努力爲貴公司服務,希望得到公司栽培,實現自身價值。
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