2021年城管年度工作總結（通用9篇）

2021年城管年度工作總結

一、什麼是工作總結

工作總結（Job Summary/Work Summary），以年終總結、半年總結和季度總結最爲常見和多用。就其內容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，並分析成績的不足，從而得出引以爲戒的經驗。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的，要以工作計劃爲依據，訂計劃總是在總結經驗的基礎上進行的。其間有一條規律：計劃——實踐——總結——再計劃——再實踐——再總結。

二、2021年城管年度工作總結（通用9篇）

時間乘着年輪循序往前，一段時間的工作已經結束了，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，這也意味着，又要準備開始寫工作總結了。在寫之前，可以先參考範文，下面是小編精心整理的2021年城管年度工作總結（通用9篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

2021年城管年度工作總結1

尊敬的各位領導，各位評委，同志們：

大家好！

能有機會站在這裏訴說一段職業的情懷和感悟，是幸運，也是挑戰。跨進行政執法隊伍，我的人生就交給了行政執法事業，我演講的題目是“願將青春獻城管”。

記得康德曾經說過：世界上只有兩樣東西能引起人們內心深深的震動，一是我們頭頂燦爛的星空，一是我們心中崇高的道德標準。行政執法人員的道德標準:就是：盡忠職守，文明執法。

我永遠忘不了4月10日那天，我收到了臨沂市城市管理行政執法局錄取通知書。就是這張沉甸甸的通知書，圓了我兒時的夢想。我高興地抱着媽媽，可媽媽卻哭了，

她幸福的淚水濺到了我的臉頰上，我的眼眶也漸漸的模糊了。從此，我走上了一條自豪和驕傲的道路，儘管這條路上佈滿了荊棘和坎坷，儘管行進在這條道路上的我，我們的肩上都負載着沉甸甸的責任。

5月6日是我履行自己神聖職責的第一天。穿着神聖的行政執法制服，頭頂莊嚴的國徽，我滿腔的熱情，一身的自豪，百倍的信心。“大爺，請把您的東西收一收好嗎？”我輕輕地對一位在馬路邊擺攤的老大爺說。可是老大爺竟不屑地瞅了我一眼，兇巴巴地說：“誰是你大爺？我就是不收，你能把我怎麼樣？”當時我一下就蒙了，整個人楞在那兒一動不動。滿腔的熱情變成了尷尬，一身的自豪變成了委屈，百倍的自信變成了無助。就在我茫然不知所措的那一刻，老隊長和隊裏的老大哥老大姐們用他們的實際行動給我上了一堂生動的執法課，幫我化解了這次危機。“大爺，現在正是高峯期，對面學校的孩子們正在放學。爲了孩子們的安全，爲了給孩子們留下一個美好的環境，請您不要在馬路邊作生意！”老隊長心平氣和地向大爺解釋。大爺頓了一下，好象在思考着什麼，不一會兒便開始收拾自己的攤位。隊裏的同事也開始幫着年邁的大爺收拾東西。就是這樣化解了我的一次尷尬；就是這樣化解了一次業務不達標行爲；就是這樣讓我認識到城管事業“執法爲民，穩安天下”這情懷。古人云：“天下大事，並作於細”，執法人員不正是從小處着手，在細微之中體現出他們對人民羣衆深厚的感情嗎？執法人員不正是從細微中塑造出風采照人的光輝形象嗎？“羣衆利益無小事”，這應當是新時期城管人的共識！也是“執法爲民”的根本！

5月13日，拉開了“城市環境集中整治百日會戰”的序幕。在開展城市環境集中整治活動中，實施“五大戰役”，集中整治佔道經營、亂貼亂畫、佔道停車、違章建築、揚塵油煙、噪聲污染等影響城市環境的重點、難點問題。整治活動開展的如火如荼，老天也驕陽似火。可是，爲了節省油，我們的執法車一個夏天從未開過空調。10個人擠在一輛車裏，襯衫一天要溼透好幾回，身上總是黏糊糊的，那個難受勁就甭提了。下了車徒步執法，腳下的柏油馬路滾燙滾燙的，地面溫度高達4、50攝氏度，熱浪從四周襲來，讓人根本無從躲避。臉上用再好的防曬霜也免不了被曬黑，而且又脹又疼。一天下來，頭髮又幹又燥，用手一摸，活象一堆柴火。晚上一個人的時候，拿起鏡子，看着鏡子裏那張變得又黑又粗糙的臉，再看看以前照片上那張柔嫩細緻的臉，忍不住一個人躲在被窩裏哭。。。然而，當我想到我們城管工作者肩負的責任，想到城管工作就是打造城市形象，想到要優化城市環境，要提高城市管理水平，就需要我們用辛勤的汗水，有飽滿的熱情，有敢於奉獻的精神！曬黑了有何妨?如果說以前我們是溫室裏的花朵，那麼現在我們可謂是夏日裏的鏗鏘玫瑰了！不經歷風雨怎麼見彩虹？不經歷打磨錘鍊，又怎能成爲一名真正的城管衛士！

8月，9月是攻克會戰的關鍵時期。我們的領導和廣大執法人員爲了創建一流城市環境的目標，共同在一線徒步執法。頭頂着炎炎的烈日，腳踏着滾燙的柏油馬路，從這條街到那條巷，不停地檢查、維護城市環境和秩序，及時地糾正那些亂擺亂設、亂停亂放、亂堆亂倒、亂貼亂畫等違章行爲。全體執法人員懷着對這座城市的無限忠誠，從來沒有在困難面前退縮半步！

我們隊的李靜，在“百日會戰”期間，婆婆得了重病，爲了陪婆婆去濟南看病，丈夫不得不留下她和年僅6歲的孩子：東東。她每天不僅要幹好工作，還要照顧好東東。而那段時間我們每天中午都要加班工作，去清除牆上、電線杆上的野廣告。爲了不影響隊裏的正常工作，不增加隊友的工作量，李靜每天早上做好中午的飯，把鑰匙掛在東東的脖子上，讓東東放學後，自己回家吃飯。有一天中午，在清除野廣告的時候，我們發現了一雙可愛的小手正拿着小鐵鏟一點一點的颳着牆上的廣告。大家驚訝的看着眼前這個不足10歲的小男孩。“是東東”，一位同事認出了他。“阿姨，你們累了吧？我也來幫幫你們，好嗎？”東東紅撲撲的小臉上露出了2個可愛的小酒窩。看着烈日下已是滿頭大汗的孩子，李靜一下子把他攬在了懷裏。我們的心象是被什麼東西揪了一下，酸酸的……這不正是城管執法人員“先大家，後小家，先集體，後個人”的高尚品格嗎？當我們在城市管理工作中，得到社會和人民羣衆的支援，當我在執法局的榮譽室看到方方面面送來的幾十面情真意切的錦旗，我彷彿就看到了廣大市民讚許的目光和燦爛的笑容，這時，我就真正體會到了城管人在打造文明城市環境中所收穫的那份喜悅與幸福！

當然，在贏得人民羣衆聲聲讚許的同時，也有來自個別執法相對人的漫罵和羞辱，阻撓和抗拒。那是10月黃金週的一天，我們在八臘廟街徒步執法時發現了一個違章廣告牌。我們便去那家店下達《責令限期改正通知書》，並告知起未經審批，擅自安裝廣告牌，已經構成違法行爲，需要接受處罰。一聽要罰款，老闆猛地把通知書扔到了地上，並對我們進行人身攻擊。漫罵、羞辱充斥了我們的耳廓。“再來就砍死你們！”話音未落，突然不知從哪裏竄出一羣人，把我們團團圍住，指着我們破口大罵，有的竟拿着木棍和刀子在我們面前比劃。這時，圍觀的羣衆越來越多，爲了嚴格遵守我們的文明執法標準，維護文明執法形象，儘管當事人的羞辱性語言已經惡劣到了極點，但我們全體隊員“打不還手，罵不還口”，繼續耐心的解釋。面對着威脅，我們毫不退縮，義正詞嚴的向他們指出違法事實，明確的告訴他們堅持違法行爲的嚴重後果。經過兩個多小時的耐心工作，當事人在正義面前畏縮了，在法律面前低下了頭，接受了處罰。這纔是真正的“文明執法”！這樣的“文明執法”需要建立在一種濃烈的、真摯的“執法文明“的感情基礎上。這種感情就是血濃於水的親情！沒有感情，哪來愛心；沒有愛心，哪來容忍；沒有對人民羣衆血濃於水親人般的感情，又怎麼能夠真正的”文明執法，執法爲民“！

天氣漸漸的涼了，12月的寒風向我們襲來，可是我們的心卻暖暖的，因爲我們有着關心我們的父母和家人；因爲我們有着一支團結向上的執法隊伍；因爲我們有着關心我們、愛護我們的領導；因爲我們始終懷着執法爲民的神聖信念！漸漸地，我在行政執法大家庭中找到了自己的位置。我開始領悟到城管事業“執法爲民，穩安天下”的情懷；我開始敬佩起城管職業“剛正不阿，不畏艱難”的秉性；我開始讚賞起城管機關“丹心一片爲民情”的精神；我開始敬佩起城管人員“一身正氣，兩袖清風”的品格！並暗下決心，身體力行！

親愛的同志們，此刻，我要向您，向我，向大家發出真摯的呼喚：抖落塵埃，洗淨面容，以文明的忠誠衛士形象凸現在衆人面前，捧起我們手中那本無往不勝的“聖經”——依法行政，握住那柄鋒利無比的達摩克利斯之劍——文明衛士，用我們那顆赤誠的心來打造城管執法新形象，將城管的畫卷描繪的更加燦爛、輝煌！讓我們攜起手來，把我們的城市打造成美麗的家園，創業者的樂園！

謝謝大家！

2021年城管年度工作總結2

20xx年8月，我局在工委、管委會的正確領導下，以迎接全國文明城市複評檢查爲契機，圍繞打造全國最乾淨城市目標，切實加強市容環境管理，紮實推進實事重點工程，強化執法隊伍建設，全面提升城市管理水平。

一、全力做好文明城市複評迎檢工作。

對照文明城市測評要求，積極發揮城管部門文明城市創建中的主力軍作用。一是加強路面巡查。局領導堅持深入一線，靠前指揮，相關處室和執法隊伍強化職責，採取實行路段責任責任制形式，加強督查檢查，重點查處主幹道、公共場所佔道經營、亂停車、亂設廣告、亂擺放等違規行爲，8月份查處各類案件458起，教育勸導7393起。二是加強薄弱環節整改。認真落實市、區文明城市測評通報問題的整改，迎檢期間，通報的136個問題全部在規定時間內整改完畢。三是加強環衛保潔。增加保潔力量，延長保潔時間，對主要道路實施全面清洗，強化路面清掃，並加強公廁、中轉站的日常管理和消殺，提高環境衛生質量。四是加強市政設施養護。對檢查中發現破損的路面、人行道板、側石等進行及時修復，本月維修人行道板314平方米，更換側石66米，銑刨攤鋪慢車道瀝青1150平方米，補缺、整修交通隔離設施42.5米，更換路燈杆6套，保證了市政設施的完好。五是加強戶外廣告宣傳。按照市、區文明委要求，在區內主要道路、主要路口、重點地區設定公益戶外廣告累計14000平方米，營造了良好的文明城市創建氛圍。

二、認真實施實事重點工程。

3個老住宅小區和5個動遷小區綜合整治順利推進，全面進入施工階段，小區道路、電力設施、綠化景觀改造以及居民樓立面粉刷等工作正在加緊施工。本月，區管委會陳明副主任召集相關部門主持召開現場辦公會，協調處理實施過程中有關問題。獅山新苑結合新學期開學，爲緩解學校周邊停車困難問題，充分挖掘資源，增加了30個左右停車位，方便家長接送學生；楓津小區已完成立面粉刷85%，整個改造工程計劃11月完工。太湖大道一期綜合提升工程， 除部分電力通道建設外，路面大修、污水管網建設、綠化工程等全部結束，整治效果明顯。中心區雨污水管道疏通和道路平整工程，其中路面平整工程已於上月完工，分別對獅山路、長江路計21000平方米道路進行了平整； 雨污水管道疏通完成招投標，9月舉行施工。

三、加強揚塵污染防治管理。

認真貫徹市、區關於揚塵污染防治管理工作的指示精神，重點抓好建設工地源頭—渣土運輸—垃圾歸集點建設—管理四個環節，制訂了《高新區揚塵污染防治管理工作實施方案》，明確職責分工。 在源頭管理上，嚴格落實《建設工地市容環境衛生管理辦法》，督查建設工地文明施工、規範施工。在渣土運輸管理上，加強渣土運輸過程管理，對從事渣土運輸車輛實行市容環境衛生保證金制度，發放運輸線路牌，規定運輸時間和運輸線路，聯合公安、交巡警部門開展聯合整治。大力推進消納場所的選址和籌建工作，按照屬地管理和就近消納的原則，擬籌建6個建築垃圾臨時歸集點。同時加強道路保潔管理，中心區主要道路做到一般情況下每天灑水、沖洗4次，高溫氣候下每天6次。

四、啓動“文明執法、理性執法”專題教育活動。

爲加強全區城管隊伍的作風效能建設，進一步轉變執法理念，根據上級統一安排，在全區城管系統啓動了“文明執法、理性執法”全員專題教育活動。月初，召開了專題教育活動動員大會，會上，局長唐才興對主題教育活動的開展進行動員部署，並提出要求。局機關、區執法大隊和各基層中隊450餘人參加了會議。動員會後，按照活動計劃，本月還組織了兩次集中授課。

2021年城管年度工作總結3

20xx年上半年，縣城管局在縣委、縣政府的正確領導下，緊緊圍繞全縣中心工作，深入學習貫徹十七屆四中、五中全會精神，按照“規範環衛管理，突出綜合執法，強化綠化提檔”的工作思路，緊扣創建省級文明縣城和全省環保模範城的目標任務，以集中整治和日常管理爲抓手，全體幹部職工團結協作，積極開展城市管理工作，城市環境質量明顯改善，城市形象進一步提升，城區管理秩序進一步規範，城市管理水平進一步的提高，爲市民營造了更加適宜的'人居環境。現就20xx年上半年工作彙報如下：

一、主要工作

（一）疏堵結合，依法管城，城區市容管理秩序進一步規範

半年來，我們堅持“疏導與治理相結合、專項治理和集中綜合整治相結合”的原則、實行路段包聯、錯時管理、專項整治、集中整治等方法，使城區市容管理秩序明顯規範、有序。

一是取締馬路市場、整治遊商小販。對縣城區各路段實施領導包聯，落實整治責任。在具體整治中採取錯時管理的辦法，適時調整並延長工作時間，實行輪流上崗兩班倒機制，先後清理了桔苑小區、商業步行街等處30多家流動早市攤點。重要活動期間安排專人每日早7點到重點區域值班，及時制止遊動商販隨意亂停亂放，亂擺亂佔。二是整治出店和佔道經營。執法人員採取集中治理與日常管理相結合的辦法，進行嚴管重罰，半年來共整治取締出店、佔道經營150多家，暫扣違規物品20多件，整頓規範了陳家衝等處洗車市場。三是加強對非機動車道車輛停放的管理，設定了歸州二街人行道上1處摩托車臨時停靠點，逐步解決沿路車輛亂停亂放問題，糾正車輛亂停亂放20餘輛。四是整治廣告牌（匾）。組織開展集中整治，對沿街主幹道有礙市容市貌的違章廣告牌（匾）、亂搭亂建等依法進行拆除，沒收廣告牌40多個，發放整改通知書800多份，強行拆除12處，使城區的廣告牌管理工作逐步走向規範化。五是加強對夜市攤點規範管理。分別平湖南路、桔苑小區等地段不規範的18戶夜市攤點進行了取締和規範。六是加強非法野廣告的整治力度。城管執法大隊利用蹲點守候的辦法，現場抓獲塗寫野廣告3人次，並依法處理。同時，我局還安排專人對全城區30 條路段10000多處野廣告進行塗蓋和清洗。

（二）加強規劃巡查，實行綜合執法，違法建設猖獗蔓延勢頭得到有效遏制

自5月10日縣委縣政府召開違法建設專項整治動員大會以來，縣城管局、城管執法局作爲專項行動重要部門，迅速行動，加強協調配合，清理全面結束，前段工作取得了階段性成果，基本弄清了違法建設的情況，繼續蔓延的勢頭基本得到遏制，在全縣上下形成了震懾氛圍。專項整治行動從全面清理轉向分類處置關鍵階段。一是全面完成清理任務。在三月份清理了金缸城範圍內搶建房屋79棟的基礎上，共清理違章建築275戶，其中，已經建成的228戶，在建的47戶，形成詢問筆錄46份。按類型分，亂搭亂建190戶，加層17戶，未審批先拆先建35戶，超高超面積33戶。各區域違章特點：金缸城、銀杏沱以搶建爲主，西楚、濱湖、桔頌以翻修超面積超層爲主。二是叫停取得一定成果。清理階段對正在實施違法建設的堅決叫停，對47戶正在違建的進行了有效停工制止，對堆石、洗沙佔用河道的進行了制止，對在防洪溝上堆放木料的，依據防洪法作出了限期拆除的處理意見。三是形成分類處理意見。在清理的基礎上，對違法建設的處理，遵循依法依歸、實事求是、從嚴從快、以人爲本的原則，研究制定了分類處理意見。

（三）增加投入，強化監管，城區環境衛生質量明顯提高

一是做好清掃清運日常工作。道路清掃堅持實行“兩掃兩保潔”制度。二是優化配置環衛設施。維修和清洗了縣城所有果皮箱、垃圾桶和垃圾箱，對環衛設施差缺地段配置垃圾箱40個，垃圾桶118個，果皮箱70個，改造垃圾池4座，一定程度改變了縣城環衛設施“髒、亂、缺”狀況，同時爲陳家壩-溪口平-泗溪配置垃圾桶70個，銀杏沱2個，水果市場4個，有效解決了城鄉結合部垃圾亂倒問題；三是重點整治衛生難點。採用宣傳、蹲守、巡查、監督等措施集中整治，活動期間我們重點整治亂倒垃圾點10處，發放宣傳單500份。並對長嶺隧道-陳家衝-縣城-水果市場-銀杏沱、曲溪高速路入口-屈原酒廠沿線衛生死角進行清理，清理衛生死角20餘處，垃圾120餘噸；四是加強建築垃圾監管。要求運輸車輛嚴格按照指定路線運輸，對所運路面製造污染的進行清理，在揚塵較嚴重的路段灑水降塵，確保路面整潔幹五是不斷完善城區環衛設施建設。新建環衛所生態停車場。年初向縣規劃審批委員會申報生態停車場項目，縣政府、縣人大對該項目進行了審議和批覆，透過政府採購。一期工程於6月15日動工，工程進展順利。啓動城市生活污染源項目報批工作。工程投資總估算3500萬元。資金來源爲後續工作規劃項目全額補助。項目的爭取和建設將不斷完善優化城區環衛設施，有效改變環境衛生傳統作業模式,提高了縣城環境衛生管理水平。

（四）加強綠化建設，突出精細養護，城市美化功能進一步增強

一是加強綠化規劃。透過公開招聘的方式選定荊州市建設規劃設計院編制20xx年綠地系統規劃，有關專家進行審查和修改；完成西楚二路街邊空閒地、原麪粉集團宿舍樓附屬綠地、茅坪小遊園、徐家衝港灣龍舟賽場、原新縣城管委會宿舍區、文薈苑等處的綠化改造設計。

二是加強綠化建設。今年公共綠地綠化建設項目總投資168.5萬元，現已完成施工產值80.5萬元。其中投資25萬元對西楚二路的空閒地進行綠化建設和公廁改建，現已完成綠化地面場平，樹苗栽植，公廁建設已近尾聲，增加公共綠地7800平方米；投資21.5萬元將居民反映比較強烈的歸州一街和歸州二街間的護坡綠化，栽植各種苗木120xx年，是全縣文明創建關鍵年，隨着創建工作的縱深發展，縣城管局作爲創建重要職能部門，積極探索長效機制，在“管”上下功夫。上半年來，在城市管理制度上，修改完善《秭歸縣城市環境衛生管理細則》、《市容監察操作程序》、《秭歸縣園林綠化養護方案及評分細則》、《秭歸縣清掃保潔檢查標準》等管理制度，使城市管理具體工作有章可循；在管理方式上，逐步實現了“四個轉變”，做到由突擊型管理向長效型管理轉變，由經驗型管理向法治型管理轉變，由制約型管理向服務型管理轉變，由粗放型管理向精細型管理轉變，使城管工作水平明顯提升；在工作範圍上，逐步實現了“四個延伸”，即：向城鄉結合部延伸，向背街小巷延伸，向居民小區延伸，向集貿市場延伸，使城管工作實現了全覆蓋。透過一系列長效機制的建立，使城市管理工作逐步步入健康發展之路。

(五) 紮實開展“千名幹部下基層入農戶”活動

自下基層入農戶活動開展以來，縣城管局下基層4個工作隊在完成走訪入戶、民情調查全覆蓋，充分了解民情民意的基礎上，全面積極謀劃村級經濟發展，開展辦實事活動，活動中召開村民座談會38次，召開4次擴大支部會議，印發資料5冊，參加勞動55人次，走訪1194戶，辦實事12件，送去慰問金8529元，組織科技培訓1次，蒐集問題或建議18條。各工作隊撰寫了高質量的農村發展調研報告。各工作隊紮實的工作態度和務實的工作作風受到羣衆的熱烈歡迎和上級的認可。

（六）履行職能，牢記城管爲民宗旨，服務水平進一步提高

積極美化縣城，致力服務“兩節一賽”活動。投資20萬元將山水龍城到港口道路外側構築1000米道路護欄，確保安全；對縣城所有的綠籬修剪造型，美化街景；指導擺放鮮花38萬盆，營造了濃厚的節日氛圍；協助市城管局在節日期間設立流動公廁，方便了市民，提高了城市文明度。

積極履行職能，全力服務人民羣衆。上半年辦理12件人大建議和政協提案，其中人大建議2件，政協提案10件，辦理過程中，創新辦理工作思路和方法，採取開門辦理、回訪辦理、現場辦理等方法，注重調查研究，把握實質內涵，分析矛盾問題，提高了解決問題的有效性和針對性，確保建議提案辦理的見面率、答覆規範率、按期辦結率均達到100%，滿意率達到98%以上；上半年共辦理羣衆信訪件24件，對羣衆的意見、舉報、訴求做到件件有落實，事事有迴音，按時回覆率、滿意率達100%；規範管理，方便人民羣衆，在桔苑廣場、縣直機關幼兒園圍牆外、縣廣播局宿舍入口等3處設立了免費資訊發佈欄。

（七）強化監督管理，加強城管自身形象建設，隊伍素質進一步提升

狠抓教育，嚴格管理，進一步提高城管隊伍素質。一是嚴格內部管理。進一步修改完善、健全內部管理制度，完善考覈監督機制，堅持局督導組日常考覈、民主評議與年終工作目標責任制考覈相結合，實行績效管理，充分調動幹部職工的主觀能動性，形成上下一盤棋的工作格局。二是全面加強思想政治教育和業務培訓，建設一支素質高、戰鬥力強的幹部隊伍。堅持一月一次集中學習制度，認真學習黨的路線方針政策。加強城市管理法律法規的學習，積極開展全省城管執法系統“樹典型、學先進、當標兵”文明執法主題教育活動，進一步增強了依法行政、文明執法意識，提高城管工作水平。三是強化黨建工作。紮實深入開展“創先爭優”活動，系統黨組織和黨員幹部全部實行承諾、履諾、領導點評制度，各支部圍繞“五星級”黨組織創建，黨員圍繞爭當優秀共產黨員，形成奮發向上的爭創氛圍，今年我局劉軍被縣委表彰爲“優秀共產黨員”；積極開展紀念建黨90週年活動，在系統組建了46人的隊伍開展全縣紅歌會比賽活動，開展了“緬懷先烈，牢記使命”的紅色教育活動，不斷增強了黨的創造力、凝聚力和戰鬥力，永葆黨的生機和活力。今年發展了2名預備黨員，轉正一名正式黨員，充實壯大了隊伍力量。不斷加強黨風廉政建設。嚴格落實黨風廉政建設責任制，完善黨風廉政建設責任體系，局黨組書記與黨組成員、各二級單位負責人簽訂了黨風廉政責任書。加強黨風廉政教育，深化黨風廉政宣傳教育月活動，積極開展了領導班子參觀縣看守所廉政警示教育，透過服刑人員現身說法，進一步增強了領導幹部廉潔從政意識，班子成員結合活動撰寫了廉政教育心得體會。五是強化維穩工作，維護一方平安。重要活動時期全力抓好信訪、安全生產、社會治安等工作，促進了系統各項工作全面協調發展。

2021年城管年度工作總結4

今年以來，xx鎮城管中隊按照“城鄉管理一體化、城鄉執法一體化”的總體目標，在區局、大隊的正確領導和大力支援下，結合轄區實際情況，以強化鎮容鎮貌管理及環境綜合整治、強化隊伍紀律作風建設、提升羣衆文明意識、提高城市管理工作水平爲目的，不斷加大工作力度，紮實開展了各項城市管理和行政執法工作。

據統計，1—11月份共開展車輛亂停亂放、店外佔道作業、損壞公共設施亂貼亂塗、亂扔垃圾、流動設攤等各類專項整治336次；清理無主垃圾8處、175噸，查處拋撒滴漏、帶泥行駛32起。近一年來轄區內鎮容鎮貌得到了進一步改善，行政執法水平有了進一步提高，管理成效逐步走向有序化。現將20XX年度工作總結如下：

一、建章立制，完善內部管理規章

中隊按照“抓班子、帶隊伍、建制度、嚴管理、促工作”的思路，制定完善了一整套內部管理制度，全方位加強中隊建設。按照城管中隊規範化建設的標準，先後制定了隊員行爲規範、文明言行規範、隊員執法工作規範、隊員隊容風紀規範、以及請銷假制度、值班制度、文明辦公制度等一系列規章制度，從制度着手規範執法隊員和協管員的言行規範和工作標準。

1、攻堅克難，強勢推進違建整治

今年以來，在區、鎮兩級關於違法建設整治工作的統一部署下，緊緊圍繞“全面部署、分步推進、重點突破、整治出效”的原則，以鎮區重點工程拆遷安置、重點片區改造爲重點，在全鎮繼續保持高壓的違法建設整治態勢，取得了階段性的成效。今年以來，共拆除住宅違建273處，面積18593㎡，非住宅違建17處，面積10076㎡。超額完成了區下達的整治任務。以拆違促拆遷，全力保障鎮區建設、地塊開發、安置房的建設，有力的保障了市區重點工程順利進行，也爲世博期間的召開營造了良好的環境。

2、提高效率，切實改變全隊作風

針對隊伍中存在的工作責任心不強、管理標準不高的情況，中隊每月開展了兩次全中隊思想紀律作風整頓活動。在全體隊員完成自查自糾材料的基礎上，狠抓整改措施的落實，使路段管理成效得到明顯提高，工作作風得到自覺轉變，隊伍形象顯著改善。透過堅持組織每週不少於兩次的法律法規學習，以案例分析的形式，加強全隊業務培訓及職業道德教育，促使隊員的執法思路不斷拓寬、執法水平不斷提高。

3、突出重心，促進鎮容鎮貌提升

高標準抓好了城鄉大環境整治工作。在鎮區主要道路及有關門店周圍增劃機動車停放泊位120餘個，緩解鎮區停車矛盾，消除道路交通安全隱患；完成轄區主幹道振胡路的亮化改造工程。組織人員對鎮區範圍及主要道路兩側亂張貼亂塗寫進行清理，共2120餘處；清理衛生死角8處、清除亂堆亂放60餘處；進一步完善了廣告審批管理制度，對各類沿街店招店牌、戶外廣告、燈箱實行扎口審批，確保鎮區道路立面整齊有序。全年中隊合計拆除轄區範圍內不規範小型燈箱19只，要求業主規範原已設定的戶外廣告審批手續，查處教育流動攤販70餘人次，接處羣衆舉報90餘起，完成各類線路保障任務20餘次。

4、集中力量，適時開展專項整治行動

中隊根據季節性的違規特點，先後開展了不規範戶外廣告、亂塗亂貼、車輛亂停放、流動攤點、店外佔道經營等十多項整治行動，鎮容鎮貌有了比較明顯的改觀。集中開展了對全鎮中小學、幼兒園周邊環境專項整治工作，全面改善校園周邊環境，切實解決校園周邊環境存在的矛盾和問題。在對轄區內實際情況充分排摸的基礎上，明確集中整治的重點，有針對性地統一制訂集中專項整治方案，並根據不同季節、不同路段有重點地開展整治工作，及時總結整治中遇到的問題，制定對策，確保整治工作順利開展。透過教育與處罰相結合的原則，極大地優化鎮區的停車管理秩序。多措並舉大力整治“牛皮癬”，嚴厲打擊非法小廣告。促進全民參與、齊抓共管治理“牛皮癬”的氛圍，對轄區內維修洗車特種行業、廢舊金屬收購站點等多種內容的專項整治，充分發揮了城管隊伍的協調、監督、檢查職能收到了良好的效果。

20XX年是中隊開展城市管理行政執法工作新的一年，在區局、大隊的關心支援下和悉心指導下、，全體隊員共同努力，中隊的城市管理工作凸顯了一定的亮點。

一是對廢舊物品回收站實行了跟蹤檢查、定期回訪的管理方式中隊積極與工商、公安等部門配合，取締16家，無證經營的廢舊回收站，規範19家。同時按照《江蘇省城市市容和環境衛生管理條例》的有關規定，加強日常監管工作，促使轄區內廢舊回收站點做到了圍檔設定統一、物品堆放分類，無暴露垃圾、無衛生死角，有效的防止了集中整治後回潮反彈等情形，逐漸落實了長效管理。

二是在加強鎮區管理的同時，將管理觸角延伸到社區與農村。中隊將轄區各村、社區作爲拓展管理範圍的切入點。指派隊員進入村、社區參與居民區、休閒廣場管理，根據各村、社區的實際需要，積極參與到農村管理和新農村建設中，有效地促進了羣衆革除文明陋習、樹立文明新風。

三是積極轉變理念，以服務促管理。中隊在總結以往工作經驗時，發現由於在鎮區開展城市管理尤其是行政執法工作時間不長，許多城市管理相對人因不瞭解相關規定而發生習慣性違法行爲。中隊適時調整思路，以服務促管理，透過隊員主動上門服務方式，變事後查處爲事前控制，解決了部分戶外廣告因不瞭解規定而未批先設的情況，城市管理效果明顯提高。

中隊在按照規範化建設基層行政執法隊伍的要求推進鄉鎮城市管理工作進程中，取得了一定的成績。我們深深感到這些成績的取得離不開各級領導的關心、重視，離不開相關職能部門的大力支援、配合，離不開社會各屆的協助、參與。但同時也清醒地看到我們所做的工作，對照區局、大隊的具體要求和工作目標，還有不少改進的方面。存在的主要問題有：

一是隊伍整體素質與城管工作的實際要求尚有距離；

二是解決市容管理難點、重點問題，解決市民關心的熱點、焦點問題的能力還需提高；

三是市容管理的標準還需進一步提高；

四是建立長效管理機制還有待進一步探索。

爲此，面對即將到來的20XX年，中隊的城管工作必須緊緊圍繞區局、大隊的中心工作目標，繼續貫徹“抓班子、帶隊伍、建制度、嚴管理、促工作”的理念，深入持久開展大環境整治，進一步提高鎮容鎮貌管理水平，紮實推進中隊自身的規範化建設進程，全面落實市容環衛責任制度，不斷解決羣衆關心的熱點難點問題，提升鎮區管理水平，營造良好的人文環境和投資環境。

具體將採取以下幾方面工作措施：

一、結合內部管理要求，規範制度建設

建立健全過錯追究制度、執法權限制度等一系列規章制度，建立權責明確、相互聯動、相互監督的辦案責任機制。在業務工作上，內勤、宣傳、法制、督查、執法隊員、協管員等工作崗位人員安排、職責要與區局相匹配，做到工作標準一體化、工作內容一體化。制定日常路段管理標準、內務管理標準、裝備管理、執法規範操作程序、日常對外形象、處理事務流程、接處警機制等等多方面的統一規範，並嚴格對照實施。

二、加強基礎投入，爲執法提供保障

切實按照隊伍規範化建設的具體指標要求，不斷加大執法裝備的投入，配齊配強各項執法裝備。執法裝備能滿足執法需要，執法服裝統一、齊備，達到快速反應要求。

三、優化隊伍結構，提高隊伍整體素質

始終將隊伍建設放在各項工作的首位，着力打造一支“學習型、作風型、思想型”的城市管理行政執法隊伍，不斷夯實隊伍規範化建設基礎。在日常管理工作中充分發揮黨員的先鋒模範作用，加強思想教育，積極開展主題活動，增強爲民服務的意識，激發隊伍凝聚力和向心力，充分調動隊員的工作熱情。透過面對面交流等多種形式，及時全面掌握隊員的思想動態，促進中隊整體執法形象、管理形象的提升。

一是加強培養和指導，引導隊員正確處理“道德素質”與“執法工作”的關係，發揮工作潛力。

二是倡導人性化執法，強化管理就是服務的思想，打造“以人爲本”的人性化執法環境，努力解決羣衆關注的難點、熱點問題。

三是增強創新意識，提高綜合素質，增加工作的積極性、主動性和創造性，改進工作方法，提高工作效率。牢固樹立親民、愛民、爲民意識，及時聽取反饋意見和建議，提高辦事效率。

四、提高路段管理標準，落實長效管理機制

要進一步提高全體隊員的工作責任心，做深做細做透路段管理和案件查處工作。對照市局城鄉一體化的管理標準及“天堂杯”創建要求，改變日常管理工作時緊時鬆的現象。狠抓轄區中心地段及主幹道沿線環境綜合整治工作。開展集中清理“城市牛皮癬”、拆除不規範的無主、破損、陳舊的小型廣告，加強督促沿線河道保潔等工作。重點規範鎮區主幹道門店的經營行爲，規範車輛停放秩序，規範戶外廣告和店招店牌的設定。落實管理責任，與相關路段管理人員工作績效掛鉤，抓牢考覈不放鬆，對擬定的各項考覈措施進一步細化內容。

總之，中隊將着力狠抓隊伍規範化建設，穩步推進轄區內的城市管理和綜合執法工作，讓轄區的鎮容鎮貌得到進一步的改善和提高，努力使中隊整體工作再上一個新的臺階。

2021年城管年度工作總結5

回顧過去的一年，我們城管科在街道黨工委的正確領導和熱心關懷下，在其他科室的支援與配合下，全科人員凝心聚力、紮實苦幹，圓滿完成了年初制定的各項任務目標和上級領導交辦的各項工作。現將x年的具體工作總結如下：

一、 整治“八亂”創造潔淨優美的社區

今年，爲進一步改善和提高城市環境綜合水平，迎接全運會的勝利召開，市委、市政府在四月份提出了以整治亂排亂倒、亂貼亂畫、亂搭亂建、亂擺亂放（八亂）爲主要內容的城鄉環境綜合整治的工作要求後，城管科按照區委、區政府的統一部署，在街道黨工委的領導下，以方便居民、改善居住環境、提高轄區整體形象爲工作重心，分階段紮實有效的完成了各項整治工作。

1、拆除違章工作。4月26日，區政府下發了關於開展城鄉環境綜合整治的檔案後，根據整治“八亂”的目標和任務，我科室對轄區內的各條道路、集市、沿街門頭房、戶外廣告牌匾等進行了條分縷析，制定出以七裏山西路、七裏山中路爲重點的整治區域，並逐步完成向外擴張的整治計劃。

今年從4月份到8月份期間，我們主要以拆除違章建築爲重點。在工作中，我們堅持以人爲本，以教育爲先導，動之以情，曉之以理，並將具體的拆違工作細分到三個階段去實施。第一階段，對違章建築進行全面的摸底統計。第二階段，向違章設施的所有人下發限期整改通知。同時，爲了保證業戶的經濟利益不受損失，留有足夠的準備時間（一般爲7天），進行自查、自糾、自改。第三階段，對不按期自行整改的違章建築，聯合區執法部門進行統一的拆除。

城管科在各科室的協助下，分別在今年的5月29日、6月7日、6月28日、7月30日聯合區執法部門組織了4次大規模的拆違活動。全年共拆除轄區內違章建築近600處，約5400多平方米，發放拆除整改通知近1000份。

在5月29日拆除七裏山西路的違章房時，辦事處領導帶領全體幹部齊上陣，在執法局機動一中隊的配合下，僅用一天時間就拆除完整個七裏山西路上的所有鐵皮房和違章建築90餘個，近700多平方米。

在8月1日拆完七裏山南村四區一號樓前集市後，爲了儘快清理拆除後的垃圾、渣土，還四區居民一個潔淨優美的環境，辦事處克服各種困難，自費兩萬多元，我科室人員連續奮戰48個小時協助清除垃圾、渣土100車。之後，建委又投入40多萬元，重新對四區一號樓前的地面進行了統一的翻修。

2、整治集市工作。七裏山中路集市是20年前由本地的下崗工和低收入人羣自發形成，並逐步擴大，造成了中路嚴重的佔道經營和髒、亂、差現象，在給社區居民提供方便的同時，也給居民的日常生活帶來了極大的困擾。整治“八亂”以來，我科室加大了對集市的巡查監管力度，並在建委的協助下，招來5名市場協管員，隨時對集市進行巡查監督。透過我們的努力，集市秩序雖有明顯的改善，但回潮現象嚴重。爲此，我們在進一步加大巡查力度的同時，控制經營業戶數量，採取劃區域定點經營的方式，派專人每天進行定時、定段管理的方法，不僅縮小了集市的經營範圍，更增強了集市的可監管性。透過採取有效的措施，即保證了當地下崗工和低收入人羣維持生計的經營場所，又還道於民。

3、日常道路巡查工作。按照整治“八亂”的工作要求，我科室聯合執法中隊，每天都要對轄區內的道路、市場進行不定時巡查監督，透過巡查有效制止了流動攤販佔道經營和沿街門頭房廣告牌匾亂擺亂放的現象。

二、創建國家模範城市工作

1、爲“創模”營造良好的輿論氛圍。爲做好今年的創模工作，我們在整治“八亂”的基礎上，繼續加大了“創模”宣傳力度，在轄區內主要採取點、線、面相結合的辦法，突出居委會、學校、新建小區三個層面，廣泛開展“創模”系列的宣教活動。抓住今年6月5日第36個世界環境日的有利時機，大張旗鼓地開展了以“創模”爲主題的環保宣傳活動，在辦事處轄區內主要的幹道和社區內的主要居民活動場所內懸掛橫幅5條，利用各居委會的黑板報、宣傳欄張貼“創模”的宣傳口號和宣傳畫20張。在臥龍花園、山水家園和七裏山小學發放各類宣傳單近千份。

2、積極組織參加環境清理工作。6月5日“世界環境日”期間，辦事處組織了4次對郎茂山山體的衛生清理活動，透過大家的努力不僅使郎茂山山體的環境衛生有了改善，還提高了周邊社區居民愛護環境保護環境的意識。在4次清理活動中，共清理800平方米，垃圾兩噸。6月6 日，科室全體人員參加了由市中區政府組織的“環保奉獻日”啓動儀式，之後又加入了對英雄山山體“白色污染”清理活動。

3、取締轄區內燃煤爐具工作。“創模”的工作重點之一

就是直接取締對大氣和環境造成的污染源。一年來，經過我們不懈的努力，清除和取締燃煤爐具餐點30多處，取締轄區內主次幹道的露天燒烤5處，鋁合金加工點近8處。同時，我們還對轄區內的垃圾站點進行了集中清理活動，使轄區內燃煤爐具得到有效的控制，取得了一定的成效。

4、認真準備全國首次污染源的普查工作。x年—2x年全國首次污染源的普查工作即將開始，爲做好轄區內的普查工作，科室現在正積極準備，認真學習相關的普查知識。

三、創建國家衛生城市工作

1、認真組織轄區內衛生大掃除工作。根據區愛衛會的批示和要求，辦事處按期組織機關幹部、居委會和全體居民羣衆進行了衛生大掃除。共清除垃圾死角50餘處，清理垃圾共計3車左右，清理亂貼亂畫共計1000餘處，共計粉刷牆體1200餘米，清除白色污染1噸，清理綠地近3000平方米，清除蚊蠅孳生地20餘處。

4月份，辦事處領導親自帶領全體機關幹部、社區居委會人員多次對郎茂山山體進行了清理白色污染的活動，透過大家的努力，這一活動在受到社區居民一致好評的同時，並於4月11日被刊登在生活日報上。

2、認真落實防四害工作。我們對轄區內的各大酒店、賓館、商場和中、小學、幼兒園進行了逐一的檢查落實。發放宣傳材料共500餘份，簽訂除四害責任書50餘份，對重點單位進行了上門消殺。爲了能夠更好的改進轄區內的衛生狀況，解除轄區內居民的後顧之憂，我辦事處還組織人力、物力再重點的路段和小區內壘砌了滅鼠工具，使滅四害工作得到進一步落實。

3、認真做好冬季滅鼠工作。滅鼠工作一直是創建國家衛生城市的一項重要任務和內容，是防病保健康，貫徹落實“科學發展觀，構建和諧社會”的實際行動，它涉及到千家萬戶。我們按照區愛衛會的統一部署，12月18日在轄區內的貴友大酒店、七裏山小學、市殘聯、七西居委會按每15平方米布2塊粉塊的規定，總共布放了150塊粉塊，19日上午透過了愛衛會的檢測，全部達標。

四、其他各項工作

1、防汛工作。積極落實區防汛辦公室的要求，下單位進行了防汛物資的登記工作和各單位防汛領導小組名單的統計工作，促使各單位切實落實了防汛值班制度。積極配合上級部門做好轄區內興濟河河道的整改工作。7。18特大暴雨，凸顯了排水泄洪的重要性，我們科室派專人積極協助建委的整改工作，並按照要求在河道上進行巡查，積極與相關單位聯繫，拆除了河道上的違章建築和高稈植物，並在郎茂山大橋下的行洪河道上做了多塊明顯的警示牌。

2、艾滋病宣傳工作。12月1日是第二十個“世界艾滋病日”，按照區疾病預防控制中心艾防科的宣傳要求，我們利用12月1日前後一週的時間，在轄區內開展了主題爲“遏制艾滋、履行承諾”的宣傳活動。特別是對轄區內的高危場所進行了登記，發放了宣傳畫20張，宣傳單300份。

3、人防普查工作。11月26日起，我們在區人防辦的指導下，開始對轄區內已建成的各類及各種地下工程進行全面的普查工作。

4、濟空周邊的改建工作。12月7日，我科室接到區建委關於下一步二七南路的改建方案後，積極走訪了各相關單位並及時地將各單位的具體建議反饋給建委，爲改建工作打下基礎。

5、配合市政，做好翻修七裏山中路的工作。經過辦事處領導多方努力，市政將投入70多萬，重新修建七裏山中路。我科室將積極配合做好中路集市的疏導工作，以保證工程按期完工。

6、12319處理工作。全年共接到12319舉報情況90餘起，都及時進行了解決，做到了處解率100%。

7、綠化工作。根據綠化局的要求我科室完成了對轄區及駐地單位的 綠化登記和摸底調查工作。

8、積極配合各科室，做好迎查工作和車輛的使用工作。

五、明年工作打算

1、明年我科室將積極配合和協助執法局在轄區內繼續加大整治“八亂”的工作力度，積極配合建委做好羣衆舉報投訴問題，爲社區羣衆排憂解難。維護好已有的整治成果，將進一步結合轄區實際情況探索新的管理模式，徹底改善七裏山轄區的環境面貌。

2、繼續抓好創建國家環保模範城市、文明城市和衛生城市的各項具體創建工作。

3、認真做好上級各部門交辦的各項工作。

以上是城管科今年的工作情況，雖取得了一定的成績，但也有需要進一步改進的地方。在今後的工作中我科室全體工作人員一定以黨的精神爲動力堅持科學發展觀，牢固樹立團結奮鬥的觀念，在街道黨工委的正確領導下爲辦事處的發展做出新貢獻。

2021年城管年度工作總結6

20xx年，110聯動城管中心在市110聯動工作領導小組的指導和公安110指揮中心的精心幫助下，緊緊圍繞城市管理行政執法的中心工作，突出加強城市管理行政執法的快速反應能力，努力實踐“親民、愛民、爲民、便民、利民”的宗旨，及時有效地解決了羣衆反響強烈的熱點、難點問題，各項工作取得了顯著的進步和成效。截止20xx年12月20日，110聯動城管中心共接、處警1083xxxx，其中公安110指揮中心下達處警指令共619xxxx，羣衆投訴464xxxx。涉及到市政方面84xxxx，佔；規劃方面214xxxx，佔；綠化方面31xxxx，佔；工商方面483xxxx，佔；市容環境方面149xxxx，佔；環保方面76xxxx，佔xxxx；水利水務方面3xxxx,佔；其他36xxxx，佔。出動車輛16249輛次，出動人數3249xxxx次，接警總數比去年上升xxxx。今年110聯動城管中心的工作主要體現在以下幾個方面。

一、進一步擴大城管執法科技含量，充分發揮資訊指揮中心的作用。

1.利用科技手段，加強城管資訊化建設，打造數字化城管。從2002年底“城管110聯動”工作開展以來，市、區城管執法局逐年加大投入、強化管理，使市、區“城管110聯動”設備更完善、管理更規範、功能更齊全、作用更突出，成爲城管執法工作的資訊交換中心、快速反應指揮中心和聯繫羣衆的受理中心。今年以來，各區局相繼啓動城管110二級數字接處警平臺工程，今年5月20日，在完成了對市城管執法局110接處警系統升級的基礎上，開發完成了高新區、金閶區局的城管110二級接處警平臺軟件，今年6月，高新區城管指揮室和金閶區城管指揮室正式掛牌成立，其他各區局已制定城管110二級接處警數字網絡平臺計劃，將於明年陸續啓動。截止20xx年底，全市共有64輛一線城管執法車安裝了gps系統，進一步增強了城管執法隊伍的快速反應能力、應急處置能力。

2.根據實際情況，不斷調整巡查方式，有效遏制各類違法行爲。110聯動城管中心嚴格按照《市、區城管執法隊伍夜間聯合巡查工作暫行管理規定》，根據各路段的特點安排巡查線路，每日21：30市局110值班執法人員會同各區110值班執法人員一起巡查，在市、區主要幹道對夜排擋、無證攤點、佔道經營等違法行爲加大了查處力度。滄浪、平江、高新區城管局還針對轄區內無證攤點較多的場所實行了定人定時定點蹲守的辦法，有效地遏制了夜排檔、無證攤點的蔓延。今年1月至12月，110聯動城管執法共糾處各類違章427xxxx。其中教育、取締夜排擋1477處、無證攤點1463處，查處佔道經營35xxxx，各類噪聲擾民、佔道停車、亂丟垃圾等違章行爲120xxxx。

二、以制度抓管理，不斷完善城管110聯動的制度建設。

1.以制度抓管理，促進110聯動城管中心的規範化建設。城管科技裝備提升後，爲了進一步提高城管110聯動工作的質量，實現規範化和標準化管理，在制定了《接警員工作制度》、《接、處警規範用語》、《110聯動城管中心工作考覈》、《車載gps使用規定》等制度的基礎上，市城管執法局於今年7月制定了《市、區城管執法隊伍夜間聯合巡查工作暫行管理規定》，細化了夜間城管110聯動工作的任務，明確了工作要求和考覈辦法。城管110中心並派專人負責每月根據接、處警的總數製作統計報表，根據接警情況寫月報分析，每月的違章建築的投訴彙總等，這樣不僅便於管理，更使110聯動城管工作變得更加規範化、制度化。

2.全天候、全時段的受理羣衆各類投訴。110聯動城管中心根據實際情況，採用專職接警員和夜間值班隊員相結合的方法全天候受理公安110及城管轉來的案情。例如今年3月底4月初，羣衆向公安110和城管同時投訴美之國小區西大門外有人搭建違章建築，給周邊環境帶來極大影響，由於此處地處滄浪和吳中區交界處，又涉及土地性質及周邊規劃等總體環境的問題，牽涉的部門較多，110聯動城管中心接到案情後，迅速向上級領導彙報，根據局領導的指示，由局法規處經過細緻審定後，市城管執法局督查大隊及時與滄浪、吳中區城管局聯合整治，於4月中旬對該處違章搭建予以迅速拆除，有效地維護了市容環境的整潔，得到了市民的交口稱讚，在市長信箱和xx日報上以“你們的辛苦換來了羣衆對政府的信任”爲題對城管執法隊伍進行表揚。市民的褒獎提高了執法隊伍在羣衆中的威信，也進一步堅定了嚴查違法建築的決心。

3.開展崗位競賽活動，加強對110聯動城管工作的考覈檢查。今年以來，結合市、區城管執法隊伍內部開展“外樹形象，內強素質”的崗位競賽活動，針對城管110接處警情況特點，在執法隊伍內部加強了城管110接處警工作的訓練和考覈，進一步增強了城管執法隊伍的快速反應能力、應急處置能力，提高了城管110爲民服務水平。在實踐過程中，110聯動城管中心堅持每月明查與暗查二次，定期與不定期對各區城管110接處警情況進行抽查、考覈，內容涉及接警用語、案件陳述用語、反饋用語、現場處警用語的規範和對轄區道路、街巷、新村小區所處位置的掌握程度以及現場處置方法、手段等，使城管110接、處警工作在訓練中不斷提升，在考覈下不斷提高。110聯動城管中心對盤蠡路、迎春路（滄浪、吳中區交界處）和清塘路塔影河橋（平江、金閶區交界處）等界限不清的區域及時進行現場檢視，並會同相關區局共同明確了相應的接處警規範，做到了城管執法無盲區。

三、聯動體系全面覆蓋，快速及時有效地查處各種違章行爲。

1.完善聯動體系，聯動範圍全面覆蓋。110聯動城管中心作爲資訊指揮中心實行24小時值班備勤制度，各區城管局今年也建立了24小時值班制度，在全市範圍內實現了迅速接警、處警，及時傳遞資訊。全市執法隊伍透過對戶外廣告、車輛清洗站、亂塗亂貼、無證攤點、違法建築和運輸車輛拋灑等各項環境的全面整治，着力營造了整潔、優美、有序的市容環境。

2. 110聯動城管中心不斷完善市局、區局和中隊三級資訊網絡，在應對突發事件中,充分起到了資訊指揮中心的作用。例如每年夏季在接到市政府的颱風預告後，110聯動城管中心及時通知到各區局，以便各區在臺風來臨前對一些不太穩固的廣告牌進行拆除或加固，同時加派隊員值班巡邏，嚴陣以待，對突發事件做好充分地應急準備。因此雖然每年夏季我市都遭受颱風襲擊，但由於措施得力、應急得當，xx市區未發生一起因颱風造成戶外廣告墜落和樹木傾倒致使人員傷亡的事故。今年5月18日，xx遭受颱風襲擊，下午三時許，公安110指揮中心轉來索山橋東南堍有一大型廣告牌傾倒在牆上，並壓住了電線，情況非常危急，110聯動城管中心迅速指令市局戶外廣告專業組、督查中隊及滄浪城管局所屬中隊到現場維持秩序，並及時聯繫專業廣告施工隊伍排除險情，市局督查大隊領導也親臨現場指揮，經過三個多小時努力，終於排除了險情，經受住了颱風的考驗。此外在今年高考、中考期間，市、區城管110值勤隊員及時處理了3xxxx夜間噪音、油煙影響考生複習、居民休息的投訴，深得羣衆的好評，使市民真正感到“城管就在我身邊”。值得一提的是今年在動物園、東環路小商品市場、石路商業街等處數次出現了一批所謂的“少林僧人”演出團搭臺表演，110聯動城管中心接到指令後，迅速集合市、區城管110值勤隊員，第一時間趕赴現場，配合文化、公安等相關部門進行了堅決的糾處，維護了市容環境的整潔。

四、進一步完善應急預案，有效應對突發事件。

作爲全市應對公共突發事件的一支重要力量，市城管執法局每年都根據實際情況變化對《xx市城管部門突發事件應急處置預案》進行修訂完善，110聯動城管中心同時增加應急力量，配足應急裝備，組織市、區執法隊伍開展應急救援預演，使執法隊伍的搶險救援能力得到全面提高。11月24日在參加市安委會組織的“xx市天然氣管道泄漏事故應急救援演習”中，城管110應急隊伍以準備充分、到位及時、指揮有序、應對有力的表現出色地完成了本次應急救援中疏散及警戒的任務，得到市領導和演習指揮部的充分肯定。透過此次演習，城管執法系統內“應急預案”得到了演練，考驗了隊伍的快速反應能力和協調組織能力及現有通訊、車輛等裝備，在城管執法隊員中增強了隨時準備參加應急救援的意識，進一步提高了有效應對突發事件的能力。

2007年，110聯動城管工作將按照市110聯動工作領導小組的統一部署，緊扣“快速反應、及時處置、應急有力、爲民服務”的宗旨，着力圍繞把城管110建設成爲城管執法資訊交換中心、快速反應指揮中心和密切聯繫羣衆的紐帶這一目標，開拓創新，求真務實，力爭取得更好的成績。

2021年城管年度工作總結7

時光荏苒，歲月如梭，轉瞬間20XX年即將離去。在過去的一年中，我們規劃執法中隊在局和大隊的正確領導下，立足本職崗位，狠抓隊伍建設和城市管理工作兩大任務，上下齊心、團結一致、奮勇爭先、勇於拼搏，緊緊圍繞“內強素質，外樹形象”，牢固樹立管理即服務的理念。克服了人少事多，工作難度大，工作任務重。執法環境差，執法保障滯後等諸多客觀因素的影響，紮紮實實開展各項工作，取得了一定的成績，得到了各級領導的一致肯定。現就一年來的工作作如下總結：

一、20XX年的主要工作

（一）強化理論學習，工作水平得到進一步提升。學習是前進的動力。工作離不開學習，高效的工作更離不開有思考的學習。我們在日常工作中積極推行理論聯繫實際的工作方法，一手工作一手學習，在工作的同時積極開展相關知識的學習，學習相應的法律法規，學習其他地方先進的城市管理方法，並將所學的知識積極用於日常的城市管理工作中。在工作和學習的同時，我們勤于思考，勇於探索新的管理方式方法，積極探求規範化執法、人性化服務的方法和途徑，始終堅持以人爲本的執法理念。積極探索新形勢下面對新問題的新辦法。針對違法建築的控防我們也總結出了一套自己的管理模式，並積極的適用於日常的管理工作中，這對提升我們的工作水平產生了巨大的推動作用。

（二）加大工作力度，規劃執法和市容整治成果豐碩。我們在不斷加大執法力度，真抓實幹，不怕吃苦，勇於拼搏，甘於奉獻。強化規劃執法，嚴厲打擊縣城規劃區域內的違法建設行爲，有效的遏制了縣城規劃區域內違法建設的蔓延之勢。具體成果如下：

1、控違拆違效果顯著。在這一年中，加大了查處拆除力度，現場查處違法建設340多戶（處），製作調查筆錄230餘份，累計強拆270多戶（處），接待並解決羣衆信訪投訴30多次，配合縣住建局下發限期整改通知書20多份，停工通知書250多份，限期拆除通知書70多份，有效遏制了縣城規劃區域內違法建設的蔓延之勢，取得了很好的執法效果和社會效果。在銀杏沱的違法建設集中整治活動中，認真工作，文明執法，任勞任怨，持續高強度工作近半月時間，這既是的銀杏沱物流園違法建設得到有效的遏制，又產生了良好的社會反響。

2、市容管理收效甚多。按照統一安排，我隊負責廟嘴到九里工業園區一帶的市容管理。一年中，我們爲迎檢、接待，多次配合市容中隊和相關的部門單位進行市容市貌的整頓，爲迎檢爭創做出了積極的貢獻。這一年中，我們清除各種野廣告1300餘張，水泥塗抹各類廣告、電話100多處，規範洗車場、出店經營門店50餘戶。經過耐心細緻的講解和勸說，市容管理工作竟然有序，爲縣城近郊區市容管理做出了積極奉獻。在平時的巡查中我們注重對主街道、政府機關和集中擺攤經營場所的檢查，特別是爲維護好校園環境。同時我們也對步行街、縣職教中心宿舍、政府宿舍、西楚路、小區市場等多處的棚戶區進行了集中整治，拆除了違章搭建雨棚數十處，有效的淨化了縣城環境。

二、工作中存在的主要問題

（一）執法行爲有待進一步規範。客觀上由於當前社會處於大改革大發展的浪潮中，許多的不良輿論導向加大了我們的執法難度，另一方面，我國城市管理相應法規的不健全，使得我們的日常城市管理工作缺乏科學有效的指引，這使得我們的日常工作很難做到規範化和統一化。主觀上是我們隊伍建設剛剛起步，內部執行機制不健全，管理模式滯後，隊伍整體素質不高，執法經驗不足，執法能力和執法水平參差不齊，從而導致執法活動不夠科學規範。

（二）服務意識有待進一步加強。城市管理工作的是一份特殊的工作，他所面臨的對象絕大部分是全社會所謂的弱勢羣體，被管理對象人員結構複雜，管理者和被管理者之間的矛盾根深蒂固，管理過程中說服教育的難度很大。這使得我們的日常管理過程中矛盾重重，如果我們不轉變管理理念，一味的以高姿態壓人，很可能會釀成大量的衝突，造成一系列的社會問題。

（三）理論學習有待進一步鞏固。由於我們日常工作的任務重，工作強度高，工作壓力大，再加上學習條件不夠完善，使得我們的理論知識學習相對比較薄弱。

三、下一步工作打算

（一）抓學習，進一步規範執法行爲。爲了全面提高我們的政治素質和專業理論水平，在今後的工作中我們要制定年度、季度、月政治理論學習計劃，明確學習內容，提出具體學習要求，將理論學習落到實處。同時我們還要積極學習並探索先進的管理經驗和管理方法，理論聯繫實際，用先進的知識武裝我們的大腦，用先進的知識指導我們的日常工作，使得我們的日常工作能規範有效的實施。

（二）提素質，進一步轉變執法理念。提高城市管理水平是提高城市文明程度、提升市民素質、實現精神文明和物質文明協調發展的必備途徑。我們作爲城管執法人員更應該注重自身的素質培養。特別是要注意自己言行舉止，內練素質，外樹形象。只有自身素質提高了，我們才能在城市管理執法過程中更好地教育、引導、管理好我們的城市和市民。也只有我們自身素質達到一定要求，才能爲構建和諧城管，爲構建“宜旅秭歸、文化秭歸、生態秭歸、幸福秭歸”做貢獻。同時我們還要轉變執法理念，牢固樹立服務執法的理念，將服務意識融入到日常執法工作中，透過自身的不斷努力，減少並化解城管執法的矛盾，從自身方面扭轉城管執法的不利處境。

（三）重實效，不紙上談兵。執法工作是一種時效性極強的工作，執法工作的成果必須是可見的，執法不能浮誇不能只紙上談兵。在今後的工作中我們一定要高機動，快反應，強化工作的效率，注重工作的實效。同時我們還要加強協作，積極與政府各部門，特別是公安、法院、建設、國土等單位密切聯繫，增強執法力度，完善執法水平，建立長效機制，將執法成果落到實處。

回顧過去，我們收穫了成績也找到了問題；展望未來，我們感到責任也樹立了信心。在今後的工作中，我們將認真服從局班子和大隊班子的正確領導，努力工作工作，大力開展違法建設監察，積極爲我縣經濟社會的全面發展做出應有的貢獻。

2021年城管年度工作總結8

今年以來，三茅城管執法中隊在街道辦黨工委、辦事處及城管局的正確領導下，在相關部門大力支援下，圍繞全局總體目標和創衛工作的總體要求，結合大隊開展的“執法標兵、紅旗中隊”活動，堅持依法行政，熱情服務，文明管理，在城市管理、衛生城市創建、農村環境等方面取得了一定成效。現將20XX年度工作報告如下：

一、突出工作重點，紮實推進衛生城市創建

今年是創建衛生城市的關鍵之年。在全市上下積極開展創建活動的過程中，三茅執法中隊也迅速把這項工作列爲全年的重點工作。在整治開始前，中隊多次召開會議，統一思想，提高認識，認真調查摸底，明確整治任務和重點，研究制定整治方案。中隊隊員多次挨家挨戶進行走訪，積極做好羣衆的思想工作，宣傳創衛工作的重要意義，對不能理解的當事人耐心說服教育。整治工作全面實施後，中隊組織人力、機械對整治部位逐個清理，對重點難點部位下大力氣進行集中整治，並積極取得各個行政村的配合，對創建工作落實了長效管理機制。在國家級創衛暗訪期間中隊全體人員主動放棄休息，全力以赴的參加創建工作。據初步統計，創建期間，中隊共拆除廣告牌20塊，配合規劃、國土等部門拆除路邊臨時搭建房屋2327平方米，清理佔道50處，亂堆亂放堆放30餘處。

二、加強隊伍建設，切實增強執法人員素質

今年以來，中隊嚴格參照市城管執法局的各項規章制度，結合街道工作的特點，制定出臺了一系列適合本街道城管工作的管理規定和實施細則。在中隊日常管理中，落實週一學習制度，加強執法人員業務知識學習，確保執法質量，努力打造一支優秀的執法隊伍。此外，中隊還建立健全隊伍管理規定，制定考評細則並嚴格付諸實施，獎勵先進，鞭策落後，全年未發生一起有損單位形象和安全生產事故。特別是在案件辦理質量考評、案卷管理、審批制度以及過錯責任追究等方面，嚴把立案關、告知關，處罰關，確保依法行政，中隊全年共辦理一般程序案件18起，未出現一起錯案。

三、加大查處力度，保證違法案件執法效果

今年以來，違法建設有高發態勢。特別是新238省道改道拆遷沿線，由於部分村民受利益的驅動，頂風作案違法建設不斷髮生。對此，中隊高度關注並採取了一系列措施。首先，印發了百餘份寫有中隊舉報電話的傳單，在集鎮人羣聚集地張貼。此舉爲查處違法建設提供了很多線索。對羣衆反映的情況，我們在第一時間趕到現場，能自行處理的就處理，不能處理的報上級研究討論。其次，實施定人、定路段管理，想方設法增加對重點地區的巡查力度，對其它地區的管理也毫不放鬆。如此一來，中隊不但對違法建設能夠做到早發現、早處理，而且擴大了發現違法建設的視野，及時將一些矛盾處理在萌芽狀態。下半年，中隊還組織了一次大型拆違行動。拆除違法建設160平方米，有力地打擊了違法建設的囂張氣焰，維護了社會的公平正義。此外，中隊對已經拆除的違法建設加強監控力度，防止回潮。堅持打防結合的方針，一切以預防爲主，採用多種手段，在加大城鄉規劃法等相關法律法規的宣傳力度的同時，加大執法力度，確保執法效果。

四、強化作風建設，及時解決羣衆反映強烈問題

今年下半年，由於新238省道的開通，農貿市場內的部分商戶經常把菜拿到公路邊佔道經營，給交通安全帶來了諸多隱患。周圍羣衆反響強烈，多次致電或來人到執法中隊反映情況。中隊及時受理，制定方案，安排專人從早晨六點半到晚上六點定崗管理。經過一段時間的集中整治，徹底解決了佔道經營現象，還羣衆一個通暢的道路環境。豐裕幼兒園每到放學時，流動攤點、三輪車亂停亂放等現象嚴重。面對羣衆反映強烈的又一問題，中隊多次與學校的負責人協調，設定了專供三輪車停放的停車場，並嚴格管理三輪車的停放秩序，取締了流動攤點。經過堅持不懈的努力，此後的三輪車都能依次排隊停放，周圍秩序井然。

五、落實環境整治，完善農村環境督查指導工作

在農村環境督查方面，按照新農村建設的要求，中隊一是抓好各村、社區制度建設、環境基礎設施建設、保潔隊伍、清運人員和車輛落實。做到了全街道農村環境網格化管理新模式，督查員只要手裏拿着我們統一製作的表就能知道保潔員名單和管理區域。據統計，目前全街道共有垃圾箱、房907座，垃圾桶259個，保潔人員216人，清運車輛48輛，保潔車125輛。二是對各村、社區保潔站負責人進行培訓，提高他們的業務素質。三是堅持每月對各村、社區農村環境長效管理進行督查，重點放在市城管局督查暗訪和本部門月查中發現問題要求整改的地方，並及時對照考覈標準綜合評分，同時以通報形式在街道辦網上公佈。

六、加強責任意識，全力做好街道階段性工作

1、迎賓大道的整治和出新；

2、32線的環境整治；

3、各村（社區）在創衛過程中遇到的難題如（亂堆亂放、高杆作物、旱廁等）；

4、村莊環境整治五、秸稈禁燒、文明祭掃、居民建房等過程中，中隊隊員發揚了城管人特別能吃苦、特別能奉獻的精神，一次又一次的完成了各項艱鉅任務，得到了領導和部門的一致好評，連續兩年獲得街道十佳雙滿意單位稱號。

20XX年，中隊的工作雖然取得一定成績，但對照街道辦其它兄弟部門的實績和市城管局的要求，仍存在一定的差距。在今後的工作中，我們將進一步改進工作方法，提高工作效率，使三茅轄區內的市容市貌管理工作再上新的臺階！

2021年城管年度工作總結9

一、加強隊伍建設，完善考覈機制。制定了科室內部考覈制度，按照實際工作及日常表現進行打分考覈；每天上網檢視一次隊員到崗定位情況，嚴肅處理擅自離崗現象；配備了高像素執法儀，使執法工作有理有據，方便快捷；加強隊員的政治思想教育及業務知識學習，培訓隊員愛崗敬業的精神及處理業務的能力。

二、對上一年的工作進行總結梳理，成功的接受了市城管委上一年工作的檢查考覈，並獲得市委市政府城市管理工作先進辦事處稱號。

三、嚴控違章建築，將日常巡查，網格化定崗，村居包片，全民監督等有效的結合起來，全年共拆除違章建築 5300平方米。

四、進一步深化城市管理網格化，將原來一個大片一個街長，劃分爲三個大片三個街長，並明確了片長、街長及路段長的工作職責及工作標準，網格化管理工作得到了完善。

五、建立健全數字化城管快速反應機制，強化數字化城管隊伍建設，明確職責，按責處置，做到反應敏捷，行動迅速，處置有效，結案及時，工作效率顯著提高。全年共接到市城管平臺派遣案卷1200餘件，按期處置率基本達到100%。

六、繼續推行城管進社區，改善居民小區的整體環境，安排九名城管隊員兼職參與社區城市管理，各社區也安排一名協管員經過培訓以城管身份上崗負責社區內管理，11月份成功的透過了市局社區大隊的考覈驗收。透過不斷的排查問題、跟蹤整治，使轄區環境有了較大改善。

七、四月份積極參與開發區取締蟠桃廟會工作，加班加點投入到取締廟會的佔道經營和安全保衛、應急處置等工作，受到領導的好評。

八、全年共接到市政府12345服務熱線及市城管委12319熱線72件，都得到圓滿的解決，並給予回覆。

九、接到開發區城管委督辦單56件，接到創衛督辦單件78，全部處置完畢，並及時反饋處置結果。

十、幫助前後蟠桃社區整治佔道攤點，疏通了小區內道路，規範了經營秩序。

十一、對轄區內4家無證經營的洗車場按照要求全部取締。

十二、積極與區城管執法大隊聯合執法，查處建築垃圾、工程渣土、黃沙、石子運輸車輛，有效制止了超限、超載、撒漏的違章行爲。

十三、協助交警、公安等部門整治違規營運電動三輪車，收到良好的效果。

十四、對三環路沿線建築外立面進行了改造，包括粉刷外牆、燈光亮化、店招整治、拆除違建等。透過整治，三環路市容環境衛生質量顯著提升。

十五、對星光名庭門面房、萬豪綠城第一期門面房的門頭字號進行了改造，使轄區名片變得更靚。

十六、對轄區兩個農貿市場周邊環境進行整治，投入10多萬元，添置了果皮箱，整修了破損路面，整治了違規店招，補助了缺損樹木，對嚴重污染、排放油煙的飯店、燒烤店採取補貼的方式安裝油煙淨化器。

十七、聯合物管部門按照幸福家園示範小區創建要求，對參創小區進行環境衛生、園林綠化及違規經營等方面的整治，切實改變了小區環境。

十八、創建國家衛生城市活動承擔辦事處創衛辦的兼任。

1.制訂了創建方案，分解目標任務，起草創建檔案，上傳下達各種會議檔案精神，反饋各種督辦案卷等。

2.組織治理三年來的創建臺賬，加班加點蒐集材料數據，建立了一整套創建檔案，同時倡導各社區完善了各類創建檔案臺賬，並及時上報到開發區創建辦。

3.組織開展兩次愛國衛生大掃除活動，帶動了各社區全民的積極參與，收到了預期的效果。

4.積極調度、督導各社區的創衛工作，及時掌握創衛進展情況，並上報給辦事處領導。

5.創衛期間共下發督辦單142件，收到回覆142，有效的促進了創建工作的順利開展。

6.全體隊員按照分工，始終堅守在創建第一線，管好自己的片，看好自己的路段，只要緊急需要，臨時調動打突擊，是創衛的中堅力量。特別在檢查驗收階段，他們不但要做好自己點位上的工作，還要做好涉及到的線路上的工作。他們已經適應創建工作時間，早出晚歸，最晚時要堅守到深夜12:00點，由於他們的辛勤勞動，換來了轄區良好的市容環境，目前轄區主要道路基本杜絕了店外經營、佔道經營，幾個月的艱辛奮戰，取得的成績有目共睹，得到了上級的好評，贏得了創建任務的圓滿成功。

20xx年工作計劃

一、對全體隊員從思想政治、業務知識、文化修養、職業道德、體能技能等方面進行強化培訓，全面提升隊伍的整體素質，並進一步加強內務考覈機制。

二、對各社區的數字化城管平臺操作員的網絡操作技能進行指導，理順關係，發揮系統的功效，實現四級網絡、三級管理的網絡化格局。

三、繼續深化網格化管理，加強對各路段及社區環境衛生的檢查考覈，建立長效管理機制。

四、繼續推進衛生城市創建，加大環境整治力度，進一步改善村容村貌及小區環境，做到花壇綠、溝塘清、路面整潔有序、門頭字號管理設定到位等。積極制止店外經營、佔道經營的行爲，使轄區市容環境井然有序。

五、充分調動進社區城管隊員的積極性，理順城管與社區及物業部門的關係，使小區市容環境得到有效提升。

六、加大違建房屋和違法用地的巡查力度，牢固樹立執法隊伍的全局意識、責任意識和整體意識，及時有效地組織執法行動，做到嚴格依法行政，查出一起違法建設拆除一起，徹底整治各種違法現象。